(2024版)電子商務(wù)平臺商家入駐協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

(2024版)電子商務(wù)平臺商家入駐協(xié)議本合同目錄一覽第一條：協(xié)議定義1.1定義1.2平臺1.3商家1.4用戶第二條：協(xié)議的范圍2.1服務(wù)范圍2.2禁止行為第三條：商家的注冊和認(rèn)證3.1注冊流程3.2認(rèn)證流程3.3注冊和認(rèn)證的要求第四條：商家的權(quán)利和義務(wù)4.1商家的權(quán)利4.2商家的義務(wù)第五條：商品管理5.1商品信息5.2商品質(zhì)量5.3商品價格第六條：交易管理6.1交易流程6.2訂單處理6.3售后服務(wù)第七條：支付和結(jié)算7.1支付方式7.2結(jié)算周期7.3費用承擔(dān)第八條：推廣和宣傳8.1推廣方式8.2宣傳內(nèi)容8.3合作推廣第九條：知識產(chǎn)權(quán)保護9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2侵權(quán)處理9.3保密義務(wù)第十條：違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3違約賠償?shù)谑粭l：爭議解決11.1爭議解決方式11.2管轄法院11.3仲裁費用第十二條：協(xié)議的變更和終止12.1變更條件12.2終止條件12.3終止后的處理第十三條：附則13.1協(xié)議生效13.2協(xié)議期限13.3通知方式第十四條：其他約定14.1合作事項14.2補充協(xié)議14.3附件第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議定義1.1定義（2）平臺是指由甲方運營的電子商務(wù)平臺，為用戶提供網(wǎng)絡(luò)交易、物流配送、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)。（3）商家是指在平臺上注冊并經(jīng)甲方審核通過的從事商品銷售或提供服務(wù)的自然人、法人或其他組織。（4）用戶是指在平臺上進(jìn)行購物、咨詢、評價等活動的自然人、法人或其他組織。1.2平臺（1）甲方應(yīng)保證平臺的正常運行，為乙方提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。（2）甲方有權(quán)對平臺進(jìn)行升級、改造、維護，但應(yīng)提前通知乙方，盡量減少對乙方經(jīng)營活動的影響。1.3商家（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供真實、準(zhǔn)確、完整的商家信息和商品信息。（2）乙方應(yīng)對其在平臺上銷售的商品或提供的服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量、安全、合法等責(zé)任。1.4用戶（1）乙方應(yīng)對用戶的咨詢、投訴、評價等行為負(fù)責(zé)，及時處理用戶問題，保證用戶權(quán)益。（2）乙方應(yīng)尊重用戶隱私，不得泄露用戶個人信息。第二條：協(xié)議的范圍2.1服務(wù)范圍（1）甲方為乙方提供平臺入駐、商品管理、交易管理、支付結(jié)算等服務(wù)。（2）乙方可在平臺上銷售商品、提供服務(wù)，開展?fàn)I銷活動。2.2禁止行為（1）乙方不得在平臺上銷售假冒偽劣、侵權(quán)、違法等商品或提供違法服務(wù)。（2）乙方不得利用平臺進(jìn)行欺詐、虛假宣傳、惡意競爭等行為。第三條：商家的注冊和認(rèn)證3.1注冊流程（1）乙方應(yīng)按照甲方提供的注冊流程，提交相關(guān)資料，完成注冊。（2）甲方有權(quán)對乙方提交的資料進(jìn)行審核，審核通過后，乙方即可入駐平臺。3.2認(rèn)證流程（1）乙方應(yīng)按照甲方提供的認(rèn)證流程，提交相關(guān)證件，完成認(rèn)證。（2）甲方有權(quán)對乙方提交的證件進(jìn)行審核，審核通過后，乙方即可開展經(jīng)營活動。3.3注冊和認(rèn)證的要求（1）乙方應(yīng)確保注冊和認(rèn)證所提供的信息真實、準(zhǔn)確、完整。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時更新注冊和認(rèn)證信息。第四條：商家的權(quán)利和義務(wù)4.1商家的權(quán)利（1）乙方有權(quán)在平臺上銷售商品、提供服務(wù)，開展?fàn)I銷活動。（2）乙方有權(quán)參加甲方舉辦的各類優(yōu)惠活動。（3）乙方有權(quán)向甲方提出服務(wù)需求和投訴建議。4.2商家的義務(wù)（1）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，合規(guī)經(jīng)營。（2）乙方應(yīng)按照平臺規(guī)則，維護商品信息和用戶評價的真實性。（3）乙方應(yīng)承擔(dān)商品質(zhì)量、安全、合法等責(zé)任。第五條：商品管理5.1商品信息（1）乙方應(yīng)在平臺上發(fā)布真實、準(zhǔn)確、完整的商品信息。（2）乙方應(yīng)對商品信息進(jìn)行定期維護和更新。5.2商品質(zhì)量（1）乙方應(yīng)對銷售的商品質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保商品符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）乙方應(yīng)對銷售的商品進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保商品在運輸過程中不受損壞。5.3商品價格（1）乙方應(yīng)合理制定商品價格，不得高于市場合理水平。（2）乙方不得利用平臺進(jìn)行價格壟斷、哄抬物價等行為。第六條：交易管理6.1交易流程（1）乙方應(yīng)按照平臺提供的交易流程，與用戶進(jìn)行交易。（2）乙方應(yīng)在交易過程中，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解答用戶疑問。6.2訂單處理（1）乙方應(yīng)對用戶的訂單進(jìn)行及時處理，確保訂單準(zhǔn)確無誤。（2）乙方應(yīng)在訂單完成后，按照約定時間發(fā)貨。6.3售后服務(wù)（1）乙方應(yīng)對用戶的售后問題進(jìn)行及時處理，確保用戶滿意度。（2）乙方應(yīng)按照售后服務(wù)政策，承擔(dān)退換貨、維修等責(zé)任。第八條：推廣和宣傳8.1推廣方式（1）甲方應(yīng)提供平臺內(nèi)的推廣工具，包括但不限于廣告位、優(yōu)惠活動、專題活動等。（2）乙方應(yīng)在平臺上開展自主推廣活動，不得影響平臺正常運營。8.2宣傳內(nèi)容（1）乙方應(yīng)確保宣傳內(nèi)容的真實性、合法性，不得含有虛假信息、誤導(dǎo)消費者。（2）乙方不得利用平臺進(jìn)行不正當(dāng)競爭，損害其他商家或甲方的利益。8.3合作推廣（1）甲方有權(quán)與乙方進(jìn)行合作推廣，共同擴大品牌影響力。（2）合作推廣的具體事項，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。第九條：知識產(chǎn)權(quán)保護9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）平臺上發(fā)布的商品信息、用戶評價等數(shù)據(jù)，歸甲方所有。（2）乙方在平臺上銷售的商品或提供的服務(wù)，涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.2侵權(quán)處理（1）乙方應(yīng)確保銷售的商品或提供的服務(wù)，不侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。（2）若發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，甲方有權(quán)立即終止乙方經(jīng)營活動，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.3保密義務(wù)（1）乙方應(yīng)對平臺上涉及的商業(yè)秘密、用戶信息等予以保密。（2）未經(jīng)甲方同意，乙方不得向第三方泄露平臺相關(guān)信息。第十條：違約責(zé)任10.1違約行為（1）乙方違反協(xié)議規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方改正。（2）乙方違反協(xié)議規(guī)定，給甲方或用戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.2違約責(zé)任（1）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，承擔(dān)違約責(zé)任。（2）甲方有權(quán)根據(jù)違約情況，要求乙方支付違約金。10.3違約賠償（1）乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）乙方違約給用戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條：爭議解決11.1爭議解決方式（1）雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向平臺所在地法院提起訴訟。11.2管轄法院（1）雙方同意，本協(xié)議爭議由平臺所在地法院管轄。（2）如雙方另有約定，從其約定。11.3仲裁費用（1）雙方同意，仲裁費用由敗訴方承擔(dān)。（2）如雙方另有約定，從其約定。第十二條：協(xié)議的變更和終止12.1變更條件（1）本協(xié)議的變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。（2）變更后的協(xié)議，自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2終止條件（1）雙方同意終止本協(xié)議，書面通知對方。（2）本協(xié)議終止前，乙方應(yīng)按照約定完成商品售后服務(wù)。12.3終止后的處理（1）本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止在平臺上的經(jīng)營活動。（2）本協(xié)議終止后，雙方對彼此的權(quán)利義務(wù)關(guān)系互不追究。第十三條：附則13.1協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2協(xié)議期限本協(xié)議有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。13.3通知方式雙方之間的通知、聲明、同意等，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過雙方認(rèn)可的聯(lián)系方式發(fā)送。第十四條：其他約定14.1合作事項雙方在其他領(lǐng)域的合作，可另行簽訂補充協(xié)議。14.2補充協(xié)議雙方就本協(xié)議未盡事宜，可簽訂補充協(xié)議。14.3附件本協(xié)議附件包括：商品質(zhì)量保證書、售后服務(wù)承諾函等。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念1.1本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的個體或組織。1.2第三方包括但不限于：中介機構(gòu)、物流公司、支付機構(gòu)、售后服務(wù)提供商等。第二條：第三方介入的情形2.1商品銷售過程中，如涉及到支付、物流、售后等服務(wù)，甲方和乙方均有權(quán)選擇第三方服務(wù)提供商。2.3第三方服務(wù)提供商的選擇，應(yīng)以不損害甲方、乙方及用戶利益為原則。第三條：第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方服務(wù)提供商應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。3.2第三方服務(wù)提供商應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于服務(wù)瑕疵、延誤、侵權(quán)等。3.3第三方服務(wù)提供商應(yīng)對其在服務(wù)過程中獲取的甲方、乙方及用戶信息予以保密，不得泄露給任何第三方。第四條：第三方責(zé)任限額4.1甲方和乙方應(yīng)與第三方服務(wù)提供商明確約定服務(wù)費用、責(zé)任限額等事項。4.2第三方服務(wù)提供商的責(zé)任限額，應(yīng)足以彌補甲方、乙方及用戶因第三方服務(wù)瑕疵所造成的直接損失。4.3如第三方服務(wù)提供商未履行約定義務(wù)，導(dǎo)致甲方、乙方或用戶損失的，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。第五條：第三方介入的協(xié)調(diào)與處理5.1甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的具體情形和處理方式。5.2甲方和乙方應(yīng)就第三方服務(wù)提供商的選定、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等事項，簽訂補充協(xié)議。5.3甲方和乙方應(yīng)對第三方服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量、效率、合規(guī)性等進(jìn)行定期評估，并根據(jù)評估結(jié)果采取相應(yīng)措施。第六條：第三方服務(wù)費用的支付6.1甲方和乙方應(yīng)按照約定時間和方式，向第三方服務(wù)提供商支付服務(wù)費用。6.2甲方和乙方支付服務(wù)費用后，有權(quán)要求第三方提供相應(yīng)的服務(wù)記錄和憑證。6.3第三方服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)，甲方和乙方有權(quán)拒絕支付相應(yīng)費用。第七條：第三方服務(wù)瑕疵的處理7.1甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方服務(wù)瑕疵的處理流程和責(zé)任人。7.2第三方服務(wù)提供商在服務(wù)過程中出現(xiàn)瑕疵，甲方和乙方應(yīng)立即通知第三方，并要求其盡快處理。7.3第三方未在約定時間內(nèi)處理服務(wù)瑕疵，導(dǎo)致甲方、乙方或用戶損失的，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。第八條：第三方服務(wù)變更和終止8.1甲方和乙方如需變更或終止第三方服務(wù)，應(yīng)提前通知第三方，并按照約定方式處理相關(guān)事宜。8.2第三方服務(wù)變更或終止后，甲方和乙方應(yīng)確保平臺運營的連續(xù)性和用戶利益的不受損害。8.3甲方和乙方因第三方服務(wù)變更或終止而產(chǎn)生的一切費用和損失，由甲方和乙方承擔(dān)。第九條：第三方服務(wù)評價與監(jiān)督9.1甲方和乙方應(yīng)建立健全第三方服務(wù)評價和監(jiān)督機制，對第三方服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量、效率等進(jìn)行評價。9.2甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)評價結(jié)果，對第三方服務(wù)提供商進(jìn)行獎懲。9.3甲方和乙方應(yīng)定期向用戶公布第三方服務(wù)評價結(jié)果，提高用戶對平臺服務(wù)的信任度。第十條：第三方服務(wù)合同的解除10.1甲方和乙方如需解除與第三方服務(wù)提供商的服務(wù)合同，應(yīng)提前通知第三方，并按照約定方式處理相關(guān)事宜。10.2第三方服務(wù)合同解除后，甲方和乙方應(yīng)確保平臺運營的連續(xù)性和用戶利益的不受損害。10.3甲方和乙方因第三方服務(wù)合同解除而產(chǎn)生的一切費用和損失，由甲方和乙方承擔(dān)。第十一條：第三方服務(wù)提供商退出機制11.1第三方服務(wù)提供商如因故退出，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并按照約定方式處理相關(guān)事宜。11.2第三方服務(wù)提供商退出后，甲方和乙方應(yīng)重新選擇第三方服務(wù)提供商，確保平臺運營的連續(xù)性和用戶利益的不受損害。11.3第三方服務(wù)提供商退出時，應(yīng)妥善處理與用戶之間的未決事項，避免給甲方、乙方及用戶造成損失。第十二條：第三方服務(wù)合同的續(xù)簽12.1第三方服務(wù)合同到期后，甲方和乙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前協(xié)商，并第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.商品質(zhì)量保證書：證明乙方銷售的商品符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保商品質(zhì)量。2.售后服務(wù)承諾函：乙方承諾在平臺上提供的售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修等。3.第三方服務(wù)協(xié)議：甲方和乙方與第三方服務(wù)提供商簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任等事項。4.用戶隱私保護協(xié)議：甲方和乙方對用戶個人信息保護的承諾和措施。5.平臺規(guī)則：甲方制定的平臺運營規(guī)則，包括商品發(fā)布、交易、評價等方面的規(guī)定。6.合作推廣協(xié)議：甲方和乙方就合作推廣事宜簽訂的補充協(xié)議。7.知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)書：乙方授權(quán)甲方使用其知識產(chǎn)權(quán)的證明文件。8.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理函：用于處理乙方在平臺上銷售的商品或提供的服務(wù)侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的情況。9.變更協(xié)議：甲方和乙方就本協(xié)議變更事項簽訂的補充協(xié)議。10.終止協(xié)議：甲方和乙方就本協(xié)議終止事項簽訂的補充協(xié)議。11.爭議解決協(xié)議：甲方和乙方就爭議解決方式簽訂的補充協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按約定提供商品或服務(wù)：包括但不限于商品質(zhì)量不符、延遲發(fā)貨、虛假宣傳等。2.未按約定支付服務(wù)費用：包括但不限于未按時支付第三方服務(wù)費用、拖欠平臺使用費等。3.未按約定處理售后問題：包括但不限于未及時處理用戶退換貨、維修等售后問題。4.未按約定履行知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)：包括但不限于銷售侵權(quán)商品、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等。5.未按約定履行保密義務(wù)：包括但不限于泄露用戶隱私、商業(yè)秘密等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）違約行為導(dǎo)致用戶或第三方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）違約行為嚴(yán)重違反本協(xié)議規(guī)定的，甲方有權(quán)終止協(xié)議，并要求違約方支付違約金。（3）違約行為涉嫌違法的，甲方有權(quán)將違約方報告給相關(guān)執(zhí)法部門，并要求其承擔(dān)法律責(zé)任。示例說明：1.乙方銷售的某商品質(zhì)量不符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致用戶權(quán)益受損。根據(jù)協(xié)議，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并可能面臨行政處罰或刑事責(zé)任。2.乙方未按時支付第三方服務(wù)費用，導(dǎo)致第三方服務(wù)提供商停止服務(wù)。根據(jù)協(xié)議，乙方應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)因此給甲方或用戶造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.電子商務(wù)平臺：指通過互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供商品銷售、服務(wù)交易等業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。2.商家：指在電子商務(wù)平臺上注冊并經(jīng)平臺審核