2024年企業(yè)級SaaS產(chǎn)品采購與技術(shù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)級SaaS產(chǎn)品采購與技術(shù)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.產(chǎn)品與服務(wù)概述1.1產(chǎn)品描述1.2服務(wù)內(nèi)容1.3技術(shù)支持2.合同主體2.1供應(yīng)商信息2.2采購方信息3.合同期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款4.定價與支付4.1定價策略4.2付款條件4.3發(fā)票與稅務(wù)5.許可與限制5.1使用許可5.2知識產(chǎn)權(quán)5.3禁止行為6.性能保證6.1功能性能指標(biāo)6.2系統(tǒng)穩(wěn)定性6.3數(shù)據(jù)安全性7.技術(shù)支持與維護7.1技術(shù)支持服務(wù)級別7.2維護服務(wù)7.3響應(yīng)時間8.違約責(zé)任8.1供應(yīng)商違約8.2采購方違約9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解9.3法律訴訟10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.保密條款11.1保密信息11.2保密期限11.3例外情況12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址13.合同修改與終止13.1修改條款13.2終止條件13.3終止后義務(wù)14.其他條款14.1第三方受益14.2不可抗力14.3公共宣傳第一部分：合同如下：1.產(chǎn)品與服務(wù)概述1.1產(chǎn)品描述本合同項下的產(chǎn)品為企業(yè)級SaaS產(chǎn)品，是一款基于云計算技術(shù)，為行業(yè)提供解決方案的軟件產(chǎn)品。產(chǎn)品具備功能，能夠滿足采購方在領(lǐng)域的業(yè)務(wù)需求。1.2服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品授權(quán)使用：供應(yīng)商授予采購方在合同有效期內(nèi)，通過互聯(lián)網(wǎng)訪問和使用本產(chǎn)品的權(quán)利；（2）技術(shù)支持：供應(yīng)商為采購方提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)，包括在線客服、遠(yuǎn)程技術(shù)支持、現(xiàn)場技術(shù)支持等；（3）培訓(xùn)服務(wù)：供應(yīng)商為采購方提供產(chǎn)品操作培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等，以確保采購方能夠熟練使用本產(chǎn)品。1.3技術(shù)支持（1）供應(yīng)商應(yīng)在接到采購方的技術(shù)支持請求后，小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)問題緊急程度，提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)；（2）供應(yīng)商應(yīng)定期對產(chǎn)品進(jìn)行升級和改進(jìn)，以滿足采購方的業(yè)務(wù)需求；（3）供應(yīng)商應(yīng)提供產(chǎn)品的操作手冊、技術(shù)文檔等，以幫助采購方更好地使用本產(chǎn)品。2.合同主體2.1供應(yīng)商信息供應(yīng)商名稱為：科技有限公司注冊地址：法人代表：2.2采購方信息采購方名稱為：有限公司注冊地址：法人代表：3.合同期限3.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2結(jié)束日期本合同的有效期為____年，自開始日期起計算。3.3續(xù)約條款（1）在合同有效期屆滿前____個月，雙方可協(xié)商續(xù)約；（2）如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約后的合同條款；（3）如雙方未能在合同有效期屆滿前達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本合同將自動終止。4.定價與支付4.1定價策略本合同項下的產(chǎn)品價格為一次性購買費用萬元。4.2付款條件采購方應(yīng)在合同簽訂后____天內(nèi)，向供應(yīng)商支付合同款項。4.3發(fā)票與稅務(wù)供應(yīng)商應(yīng)向采購方提供合法的發(fā)票，并依法承擔(dān)相關(guān)稅務(wù)責(zé)任。5.許可與限制5.1使用許可供應(yīng)商授權(quán)采購方在合同有效期內(nèi)，通過互聯(lián)網(wǎng)訪問和使用本產(chǎn)品。5.2知識產(chǎn)權(quán)（1）供應(yīng)商保證對本產(chǎn)品擁有完整的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)供應(yīng)商書面同意，采購方不得對本產(chǎn)品進(jìn)行反向工程、解密、篡改等行為；（2）供應(yīng)商應(yīng)對本合同涉及的任何商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)采購方書面同意，不得向任何第三方披露。5.3禁止行為采購方不得利用本產(chǎn)品進(jìn)行非法用途，不得對本產(chǎn)品進(jìn)行篡改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓或發(fā)布。8.違約責(zé)任8.1供應(yīng)商違約供應(yīng)商未按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，或提供的產(chǎn)品和服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于：（1）供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)采購方因此遭受的直接經(jīng)濟損失；（2）供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定，向采購方支付違約金；（3）供應(yīng)商未按照約定時間提供產(chǎn)品或服務(wù)的，應(yīng)按日計算違約金，違約金計算方式為：違約金額×0.01%。8.2采購方違約采購方未按照合同約定支付款項或違反合同的其他約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于：（1）采購方應(yīng)承擔(dān)供應(yīng)商因此遭受的直接經(jīng)濟損失；（2）采購方應(yīng)按照合同約定，向供應(yīng)商支付違約金；（3）采購方未按照約定時間支付款項的，應(yīng)按日計算違約金，違約金計算方式為：違約金額×0.01%。9.爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解如協(xié)商不成，任一方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.法律適用與管轄10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院本合同糾紛的訴訟管轄地為合同簽訂地的人民法院。11.保密條款11.1保密信息（1）合同履行過程中雙方交換的商務(wù)信息；（2）合同履行過程中雙方交換的技術(shù)信息；（3）合同履行過程中雙方的其他商業(yè)秘密。11.2保密期限本合同項下的保密信息自雙方交換之日起算，保密期限為____年。11.3例外情況（1）雙方書面同意公開的信息；（2）依法應(yīng)當(dāng)向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供信息的情況；（3）信息已為公眾所知的情況。12.通知與送達(dá)12.1通知方式雙方通過書面形式相互發(fā)送通知。12.2送達(dá)地址雙方指定的送達(dá)地址為合同簽訂時的聯(lián)系地址。13.合同修改與終止13.1修改條款本合同的修改應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對方利益，對方有權(quán)解除本合同。13.3終止后義務(wù)合同終止后，雙方仍應(yīng)履行合同中約定的終止后的義務(wù)，包括但不限于：（2）返還對方提供的財產(chǎn)；（3）支付因合同終止而產(chǎn)生的費用。14.其他條款14.1第三方受益本合同中提及的第三方，如有權(quán)利享有本合同項下的任何權(quán)利，供應(yīng)商應(yīng)保證該第三方在本合同項下的權(quán)利得以實現(xiàn)。14.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。14.3公共宣傳未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得以對方為對象進(jìn)行公共宣傳或廣告宣傳，也不得將本合同的內(nèi)容公開。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義本合同所稱的第三方，是指除甲乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但并非合同主體的一方。第三方可以包括但不僅限于中介方、咨詢方、評估方、審計方等。15.2第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照本合同的約定，向甲乙方提供服務(wù)；（2）第三方應(yīng)對其提供服務(wù)過程中獲取的甲乙方信息保密，不得泄露給任何無關(guān)方；（3）第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。16.第三方介入的附加條款16.1第三方選擇甲乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方，并在合同中明確第三方的名稱、服務(wù)內(nèi)容和相關(guān)責(zé)任。16.2第三方費用（1）第三方費用由甲乙方承擔(dān)，具體費用根據(jù)第三方報價和甲乙方協(xié)商確定；（2）甲乙方應(yīng)按照合同約定時間向第三方支付費用。16.3第三方performance甲乙方有權(quán)對第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價，如第三方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量要求，甲乙方有權(quán)要求第三方改正或解除合同。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定（1）甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額和時間限制等；（2）甲乙方應(yīng)確保第三方的責(zé)任限額符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。18.第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲乙方之間的關(guān)系第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。甲乙方就第三方提供的服務(wù)產(chǎn)生的爭議，不影響甲乙方之間合同的履行。18.2第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分（1）第三方應(yīng)向甲乙方提供服務(wù)，并履行合同約定的義務(wù)；（2）甲乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方費用，并履行合同約定的義務(wù)；（3）甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其合同義務(wù)，包括但不限于提供必要的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持。19.第三方違約處理19.1第三方違約第三方未能按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，甲乙方有權(quán)要求第三方改正或解除合同。19.2第三方違約責(zé)任（1）第三方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致甲乙方遭受的直接經(jīng)濟損失；（2）第三方應(yīng)按照合同約定，向甲乙方支付違約金。20.爭議解決20.1第三方介入的爭議解決（1）甲乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；（2）如協(xié)商不成，任一方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；（3）如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。21.法律適用與管轄本合同爭議的解決適用中華人民共和國法律，爭議管轄地為合同簽訂地的人民法院。22.合同的生效、變更與終止本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。合同的變更、解除或終止，應(yīng)符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)甲乙方協(xié)商一致。23.其他條款本合同未涉及的其他事項，甲乙方應(yīng)協(xié)商確定，并以書面形式補充到本合同中。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品說明書詳細(xì)描述產(chǎn)品功能、性能指標(biāo)、系統(tǒng)要求等信息。附件二：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議明確技術(shù)支持的詳細(xì)內(nèi)容、服務(wù)級別、響應(yīng)時間等。附件三：培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說明培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點等信息。附件四：付款憑證記錄付款時間、付款金額、付款方等信息。附件五：服務(wù)記錄記錄供應(yīng)商提供服務(wù)的情況，包括服務(wù)日期、服務(wù)內(nèi)容等。附件六：違約行為記錄記錄雙方在履行合同過程中的違約行為及處理結(jié)果。附件七：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)。附件八：第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、費用等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.供應(yīng)商未按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)；2.供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求；3.采購方未按照合同約定支付款項；4.采購方未按照約定使用產(chǎn)品或服務(wù)；5.第三方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量要求。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.供應(yīng)商違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償直接經(jīng)濟損失、支付違約金等；2.采購方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償直接經(jīng)濟損失、支付違約金等；3.第三方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償直接經(jīng)濟損失、支付違約金等。示例說明：如供應(yīng)商未能在合同約定的時間內(nèi)提供產(chǎn)品，構(gòu)成違約。供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)因未能提供產(chǎn)品而導(dǎo)致的采購方直接經(jīng)濟損失，并支付合同約定的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.知識產(chǎn)權(quán)：