2024 edition 網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024edition網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)1.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境1.4信息安全事件1.5違約行為2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)團(tuán)隊(duì)2.4服務(wù)頻次2.5服務(wù)成果3.服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4發(fā)票開具4.保密與隱私保護(hù)4.1保密義務(wù)4.2信息使用限制4.3數(shù)據(jù)保護(hù)4.4隱私政策遵守5.違約責(zé)任5.1違約行為5.2違約責(zé)任判定5.3違約賠償5.4違約解除合同6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律訴訟7.法律適用與管轄7.1法律適用7.2合同履行地7.3法律變更8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止8.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)9.其他條款9.1通知與送達(dá)9.2合同附件9.3合同修改與補(bǔ)充9.4合同解除10.客戶義務(wù)與責(zé)任10.1配合網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)10.2提供必要的信息與資源10.3遵守相關(guān)法律法規(guī)10.4安全事件應(yīng)對(duì)與報(bào)告11.服務(wù)商的權(quán)利與義務(wù)11.1提供專業(yè)服務(wù)11.2及時(shí)響應(yīng)客戶需求11.3維護(hù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全11.4持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容12.服務(wù)商的額外服務(wù)12.1增值服務(wù)12.2技術(shù)支持12.3培訓(xùn)與咨詢12.4服務(wù)升級(jí)與擴(kuò)展13.服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋13.1服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)13.2客戶反饋機(jī)制13.3服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃13.4定期服務(wù)報(bào)告14.違約責(zé)任豁免14.1不可抗力14.2意外事件14.3第三方原因14.4違約責(zé)任減輕第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)1.2.1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估、安全策略制定、安全監(jiān)控、安全事件應(yīng)急響應(yīng)、入侵檢測(cè)和防御、病毒防護(hù)、數(shù)據(jù)加密、權(quán)限管理、安全培訓(xùn)等；1.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際需求提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，并確保服務(wù)的專業(yè)性和及時(shí)性；1.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境1.3.1甲方應(yīng)提供乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)所需的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序等；1.3.2甲方應(yīng)對(duì)提供的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行全面的安全檢查，確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性；1.4信息安全事件1.4.1信息安全事件指任何可能對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)與信息安全造成威脅或損害的事件，包括但不限于：黑客攻擊、病毒感染、數(shù)據(jù)泄露、設(shè)備故障等；1.4.2乙方應(yīng)在得知信息安全事件后，立即進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)，采取措施予以解決，并協(xié)助甲方進(jìn)行事件調(diào)查和分析；1.5違約行為1.5.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：賠償對(duì)方因此遭受的損失、支付違約金等。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（此處詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的具體服務(wù)內(nèi)容，如網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估、安全策略制定等）；2.1.2乙方應(yīng)提供的服務(wù)范圍包括但不限于：（上述列出的服務(wù)內(nèi)容）；2.2服務(wù)期限2.2.1本合同的服務(wù)期限為：（合同期限，如一年、兩年等）；2.2.2服務(wù)期限屆滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議；2.3服務(wù)團(tuán)隊(duì)2.3.1乙方應(yīng)組建專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的實(shí)施；2.3.2乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率；2.4服務(wù)頻次2.4.1乙方根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)頻次的服務(wù)，包括但不限于：每日、每周、每月等；2.4.2乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)頻次提供服務(wù)，并確保服務(wù)內(nèi)容的完整性；2.5服務(wù)成果2.5.1乙方應(yīng)按照約定提供服務(wù)成果，包括但不限于：安全評(píng)估報(bào)告、安全策略文檔、安全監(jiān)控報(bào)表等；2.5.2乙方應(yīng)保證服務(wù)成果的準(zhǔn)確性和實(shí)用性，并及時(shí)向甲方反饋服務(wù)進(jìn)展和結(jié)果。3.服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1本合同的服務(wù)費(fèi)用為：（服務(wù)費(fèi)用總額）；3.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)的人工成本、設(shè)備成本、材料成本等；3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用；3.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用的具體方式包括但不限于：銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等；3.3費(fèi)用調(diào)整3.3.1在合同期限內(nèi)，如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用；3.3.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分；3.4發(fā)票開具3.4.1乙方應(yīng)按照甲方要求開具正規(guī)發(fā)票，確保甲方合規(guī)報(bào)銷；3.4.2發(fā)票開具的具體事宜應(yīng)雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。4.保密與隱私保護(hù)4.1保密義務(wù)4.1.1乙方應(yīng)對(duì)在提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等予以保密；4.1.2保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或解除之日起五年內(nèi)繼續(xù)有效；4.2信息使用限制4.2.1乙方不得將甲方提供的信息用于本合同以外的用途，不得泄露給第三方；4.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求對(duì)信息進(jìn)行分類、標(biāo)注，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行保護(hù)；4.3數(shù)據(jù)保護(hù)4.3.1乙方應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)；4.8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效；8.1.2雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)；8.2合同變更8.2.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出；8.2.2合同變更的內(nèi)容應(yīng)明確、具體，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)；8.3合同終止8.3.1本合同終止的情形包括：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方解除合同；（4）法律規(guī)定或雙方約定的其他終止情形；8.3.2合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，并按照甲方的要求進(jìn)行相關(guān)交接工作；8.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)8.4.1合同終止后，雙方應(yīng)對(duì)未履行部分的義務(wù)繼續(xù)承擔(dān)責(zé)任；8.4.2合同終止后，乙方應(yīng)對(duì)因提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)而獲取的甲方信息予以保密，保密期限按照本合同第4條第1款的規(guī)定執(zhí)行。9.其他條款9.1通知與送達(dá)9.1.1雙方之間的通知和送達(dá)應(yīng)采用書面形式；9.1.2通知和送達(dá)地址應(yīng)為本合同中約定的地址，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；9.2合同附件9.2.1本合同附件包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容清單、服務(wù)時(shí)間表、費(fèi)用明細(xì)等；9.2.2附件應(yīng)為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力；9.3合同修改與補(bǔ)充9.3.1本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出；9.3.2修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)明確、具體，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)；9.4合同解除9.4.1雙方同意，合同解除應(yīng)書面確認(rèn)，并說明解除理由；9.4.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同第8條第3款和第4款的規(guī)定處理后續(xù)事項(xiàng)。10.客戶義務(wù)與責(zé)任10.1配合網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)10.1.1甲方應(yīng)提供乙方所需的配合事項(xiàng)，包括但不限于：提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、設(shè)備、資料等；10.1.2甲方應(yīng)對(duì)提供的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行安全檢查，確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性；10.2提供必要的信息與資源10.2.1甲方應(yīng)向乙方提供與網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)有關(guān)的信息與資源，包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、操作手冊(cè)等；10.2.2甲方應(yīng)對(duì)提供的信息與資源的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)；10.3遵守相關(guān)法律法規(guī)10.3.1甲方應(yīng)遵守與網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的法律法規(guī)，并按照乙方的要求進(jìn)行相關(guān)安全防護(hù)措施；10.3.2甲方不應(yīng)要求乙方從事任何違法或違反乙方職業(yè)道德的活動(dòng)；10.4安全事件應(yīng)對(duì)與報(bào)告10.4.1甲方在發(fā)生安全事件時(shí)，應(yīng)立即通知乙方，并配合乙方進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)；10.4.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，及時(shí)向乙方報(bào)告安全事件的處理情況和結(jié)果。11.服務(wù)商的權(quán)利與義務(wù)11.1提供專業(yè)服務(wù)11.1.1乙方應(yīng)按照本合同的約定，提供專業(yè)、高效的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)；11.1.2乙方應(yīng)對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)，并接受甲方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)；11.2及時(shí)響應(yīng)客戶需求11.2.1乙方應(yīng)保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)速度，確保甲方在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)得到支持；11.2.2乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)或在線客服，方便甲方進(jìn)行咨詢和反饋；11.3維護(hù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全11.3.1乙方應(yīng)采取有效措施，確保甲方網(wǎng)絡(luò)與信息安全；11.3.2乙方應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定期評(píng)估，并向甲方提出改進(jìn)建議；11.4持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容11.4.1乙方應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境的變化和技術(shù)的發(fā)展，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容；11.4.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)優(yōu)化的情況和成果。12.服務(wù)商的額外服務(wù)12.1增值服務(wù)12.1.1乙方可根據(jù)甲方的需求提供增值第二部分：第三方介入后的修正13.第三方介入13.1定義13.1.1第三方指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織；13.1.2第三方介入指在本合同執(zhí)行過程中，因第三方的原因?qū)е录追交蛞曳綑?quán)益受到損害的情況；13.2第三方責(zé)任13.2.1第三方如因提供服務(wù)或履行合同過程中造成甲方或乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；13.2.2第三方介入造成的損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償，也可要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；13.3第三方義務(wù)13.3.1第三方應(yīng)按照本合同的約定，履行相關(guān)義務(wù)，確保甲方和乙方權(quán)益不受損害；13.3.2第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)或履行合同的行為符合相關(guān)法律法規(guī)，不得違法或違反乙方職業(yè)道德；13.4第三方責(zé)任限額13.4.1第三方對(duì)甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商確定，并在本合同中明確；13.4.2第三方責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍、賠償方式等；13.5第三方與甲乙方的關(guān)系13.5.1第三方與甲方或乙方之間不存在任何隸屬或委托關(guān)系；13.5.2第三方應(yīng)自行承擔(dān)其提供服務(wù)或履行合同過程中產(chǎn)生的費(fèi)用和責(zé)任；13.5.3第三方如因違約或侵權(quán)導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)依法追究第三方的法律責(zé)任。14.第三方介入的額外條款及說明14.2甲方和乙方均有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)或履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；14.3如第三方未按照本合同約定履行義務(wù)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方改正或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；14.4甲方和乙方應(yīng)在本合同中明確第三方介入后的權(quán)利義務(wù)劃分，以避免因責(zé)任不清導(dǎo)致的糾紛；14.5甲方和乙方應(yīng)在本合同中約定第三方責(zé)任限額，以保障雙方權(quán)益；14.6甲方和乙方應(yīng)要求第三方提供合法的資質(zhì)證明和信譽(yù)保障，以確保第三方的服務(wù)質(zhì)量；14.7甲方和乙方應(yīng)在本合同中明確第三方與甲乙方的關(guān)系，以明確各自的權(quán)利義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估、安全策略制定、安全監(jiān)控、安全事件應(yīng)急響應(yīng)、入侵檢測(cè)和防御、病毒防護(hù)、數(shù)據(jù)加密、權(quán)限管理、安全培訓(xùn)等。附件二：服務(wù)時(shí)間表明確乙方提供服務(wù)的時(shí)間表，包括服務(wù)頻次、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)期限等。附件三：費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)的人工成本、設(shè)備成本、材料成本等。附件四：保密協(xié)議明確乙方在提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)過程中對(duì)甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等保密義務(wù)的保密協(xié)議。附件五：第三方資質(zhì)證明提供第三方的合法資質(zhì)證明和信譽(yù)保障，包括但不限于第三方提供的服務(wù)資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等。附件六：網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告第三方提供的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，用于明確網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性。附件七：安全策略文檔第三方提供的網(wǎng)絡(luò)安全策略文檔，用于指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的實(shí)施。附件八：安全監(jiān)控報(bào)表第三方提供的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控報(bào)表，用于記錄和展示網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的實(shí)施情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)范圍；2.乙方未按照約定提供服務(wù)期限或服務(wù)頻次；3.乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)速度不符合約定；4.乙方未保證服務(wù)質(zhì)量和效果，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損；5.第三方未按照約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方權(quán)益受損；6.第三方提供的服務(wù)或履行合同過程中違反相關(guān)法律法規(guī)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失、支付違約金等；2.違約方的賠償責(zé)任應(yīng)根據(jù)違約行為對(duì)甲方或乙方權(quán)益造成的實(shí)際損失確定；3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的額外費(fèi)用，包括但不限于甲方或乙方為解決違約問題所產(chǎn)生的費(fèi)用；4.第三方如因違約或侵權(quán)導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)依法追究第三方的法律責(zé)任。示例說明：如果乙方未按照約定提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，導(dǎo)致甲方網(wǎng)絡(luò)遭受黑客攻擊，甲方權(quán)益受損，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.意外事件：指在合同履行過程中，因一方意外原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的情