2024年XX系統(tǒng)技術(shù)更新與維護(hù)保養(yǎng)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年系統(tǒng)技術(shù)更新與維護(hù)保養(yǎng)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3甲方系統(tǒng)技術(shù)更新與維護(hù)保養(yǎng)的定義第二條合同期限2.1合同有效期限2.2技術(shù)更新與維護(hù)保養(yǎng)開始及結(jié)束時(shí)間第三條技術(shù)更新內(nèi)容3.1更新項(xiàng)目列表3.2更新目標(biāo)與預(yù)期效果3.3更新所需的硬件與軟件要求第四條維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容4.1保養(yǎng)項(xiàng)目列表4.2保養(yǎng)頻率與時(shí)間安排4.3保養(yǎng)所需的硬件與軟件要求第五條技術(shù)支持與服務(wù)5.1技術(shù)支持的方式與渠道5.2響應(yīng)時(shí)間與解決時(shí)間的要求5.3技術(shù)支持的團(tuán)隊(duì)與人員資質(zhì)第六條費(fèi)用與支付6.1合同總價(jià)款6.2支付方式與支付時(shí)間安排6.3額外費(fèi)用的計(jì)算與支付方式第七條違約責(zé)任7.1甲方違約行為與責(zé)任7.2乙方違約行為與責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決的方式與地點(diǎn)8.2適用法律第九條保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.2保密義務(wù)與期限第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與程序第十一條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承的條件與程序11.2合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義與范圍12.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)與處理第十三條其他條款13.1甲方與乙方的權(quán)利與義務(wù)13.2甲方與乙方的聯(lián)系方式與通知程序第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署的時(shí)間與地點(diǎn)14.2合同生效的條件與時(shí)間第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：公司，地址：市區(qū)路號(hào)。1.2乙方名稱：技術(shù)服務(wù)公司，地址：市區(qū)路號(hào)。1.3甲方系統(tǒng)技術(shù)更新與維護(hù)保養(yǎng)指對(duì)甲方現(xiàn)有的系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)、故障修復(fù)、性能優(yōu)化等服務(wù)，以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行和性能穩(wěn)定。第二條合同期限2.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為三年。2.2技術(shù)更新與維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)期自2024年1月1日開始，至2027年12月31日結(jié)束。第三條技術(shù)更新內(nèi)容3.1更新項(xiàng)目列表：3.1.1對(duì)系統(tǒng)的硬件進(jìn)行升級(jí)，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備等；3.1.2對(duì)系統(tǒng)的軟件進(jìn)行升級(jí)，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等；3.1.3對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全性能提升，包括防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等。3.2更新目標(biāo)與預(yù)期效果：通過技術(shù)更新，提升系統(tǒng)的性能、穩(wěn)定性、安全性，滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。3.3更新所需的硬件與軟件要求：具體的技術(shù)參數(shù)和要求詳見附件。第四條維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容4.1保養(yǎng)項(xiàng)目列表：4.1.1定期檢查系統(tǒng)的硬件設(shè)備，確保其正常運(yùn)行；4.1.2定期對(duì)系統(tǒng)的軟件進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，確保其性能穩(wěn)定；4.1.3定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞修復(fù)，確保其安全可靠。4.2保養(yǎng)頻率與時(shí)間安排：詳見附件。4.3保養(yǎng)所需的硬件與軟件要求：具體的技術(shù)參數(shù)和要求詳見附件。第五條技術(shù)支持與服務(wù)5.1技術(shù)支持的方式與渠道：通過電話、郵件、遠(yuǎn)程桌面、現(xiàn)場支持等方式提供技術(shù)支持。5.2響應(yīng)時(shí)間與解決時(shí)間的要求：對(duì)于一般性技術(shù)問題，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案；對(duì)于緊急技術(shù)問題，乙方應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供現(xiàn)場支持。5.3技術(shù)支持的團(tuán)隊(duì)與人員資質(zhì)：乙方將組建專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員具備相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。第六條費(fèi)用與支付6.1合同總價(jià)款為人民幣萬元，其中包括技術(shù)更新費(fèi)用、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用和技術(shù)支持費(fèi)用。6.2支付方式為分期支付，具體支付時(shí)間安排詳見附件。6.3額外費(fèi)用的計(jì)算與支付方式：如因甲方原因?qū)е乱曳筋~外支出，甲方應(yīng)按照實(shí)際支出金額進(jìn)行支付。第七條違約責(zé)任7.1如甲方未按照約定時(shí)間支付合同款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。7.2如乙方未按照約定時(shí)間完成技術(shù)更新或維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總價(jià)的10%。第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；8.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，適用法律為中華人民共和國法律法規(guī)。第九條保密條款9.1保密信息指本合同內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等；9.2雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露；9.3保密期限自合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十條合同的變更與解除10.1任何一方如需變更或解除合同，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面協(xié)議；第十一條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1如果甲方發(fā)生合并、分立、解散等情形，本合同由繼承其權(quán)利和義務(wù)的新主體繼續(xù)履行；11.2如乙方需轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)提前書面通知甲方，并取得甲方書面同意。第十二條不可抗力12.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等；12.2遭受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件；12.3雙方應(yīng)協(xié)商一致，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。第十三條其他條款13.1甲方與乙方的權(quán)利與義務(wù)，除本合同明確規(guī)定外，還需遵循行業(yè)慣例和雙方之間其他協(xié)議；13.2甲方與乙方的聯(lián)系方式與通知程序，如地址、電話、郵箱等，如有變更應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。第十四條合同的簽署與生效14.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效；14.2合同生效后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)；14.3合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或其他法律實(shí)體；1.2第三方介入指在合同履行過程中，第三方參與并提供技術(shù)服務(wù)、設(shè)備供應(yīng)或其他相關(guān)支持；1.3第三方責(zé)任指第三方在提供服務(wù)或供應(yīng)過程中產(chǎn)生的任何違約、侵權(quán)或其他法律責(zé)任。第二條第三方選擇與審批2.1甲方有權(quán)選擇第三方向乙方購買技術(shù)服務(wù)或設(shè)備；2.2乙方應(yīng)在甲方選定第三方后五個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交第三方詳細(xì)資料，包括但不限于第三方資質(zhì)、業(yè)績、信譽(yù)等；2.3甲方對(duì)第三方的選擇和資料審核有權(quán)提出異議，乙方應(yīng)及時(shí)回復(fù)并協(xié)商解決。第三條第三方服務(wù)與供應(yīng)3.1第三方應(yīng)按照甲方的要求提供服務(wù)或供應(yīng)設(shè)備；3.2第三方提供的服務(wù)或設(shè)備應(yīng)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求；3.3第三方在提供服務(wù)或供應(yīng)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得侵犯他人合法權(quán)益。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲方和乙方不對(duì)第三方提供的服務(wù)或設(shè)備承擔(dān)任何責(zé)任；4.2第三方對(duì)甲方和乙方不承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的損失責(zé)任；4.3第三方在合同履行過程中造成甲方和乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；4.4第三方責(zé)任限額詳見附件，如需調(diào)整，雙方可協(xié)商修改。第五條第三方違約處理5.1如第三方未按照約定提供服務(wù)或供應(yīng)設(shè)備，甲方有權(quán)要求乙方協(xié)調(diào)解決；5.2如第三方違約導(dǎo)致甲方和乙方損失，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；5.3乙方應(yīng)在第三方違約后十個(gè)工作日內(nèi)采取措施，否則甲方有權(quán)解除合同。第六條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作6.1第三方應(yīng)主動(dòng)與甲乙雙方保持溝通，及時(shí)報(bào)告服務(wù)或供應(yīng)進(jìn)展；6.2甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，第三方應(yīng)予以配合；6.3第三方在履行合同過程中遇到問題，應(yīng)及時(shí)與甲乙雙方協(xié)商解決。第七條第三方介入的合同變更7.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議；7.2變更協(xié)議應(yīng)明確第三方責(zé)任、權(quán)益和義務(wù)，以及甲乙雙方的責(zé)任分配；7.3變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。第八條第三方退出與合同解除8.1如第三方因故退出合同，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定替代方案；8.2第三方退出導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，甲乙雙方可協(xié)商解除合同；第九條附件9.1第三方詳細(xì)資料表9.2第三方服務(wù)或設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)9.3第三方責(zé)任限額計(jì)算公式9.4第三方違約處理辦法第二部分：第三方介入后的修正條款自本合同簽署之日起生效，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：第三方詳細(xì)資料表詳細(xì)列出第三方的基本信息，包括但不限于公司名稱、注冊(cè)地址、聯(lián)系方式、法人代表、業(yè)務(wù)資質(zhì)、業(yè)績證明、信譽(yù)評(píng)價(jià)等。附件二：第三方服務(wù)或設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明確第三方提供服務(wù)或設(shè)備應(yīng)符合的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：第三方責(zé)任限額計(jì)算公式詳細(xì)說明第三方責(zé)任限額的計(jì)算方法，包括賠償金額的計(jì)算方式、賠償范圍等。附件四：第三方違約處理辦法列出第三方違約的具體情形和處理措施，包括違約金的計(jì)算方式、賠償范圍等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.第三方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或供應(yīng)設(shè)備；2.第三方提供的服務(wù)或設(shè)備不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求；3.第三方未按照約定履行合同義務(wù)；4.第三方泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息；5.第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算方式：根據(jù)附件四中的計(jì)算公式確定；2.賠償范圍：第三方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失；3.違約責(zé)任限制：第三方對(duì)甲方和乙方的總賠償金額不超過合同總價(jià)款的20%。示例說明：如果第三方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，屬于違約行為。根據(jù)附件四中的違約處理辦法，第三方應(yīng)支付遲延履行的違約金，計(jì)算方式為遲延履行天數(shù)乘以合同總價(jià)款的0.5%。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.合同履行：指甲乙雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。3.