2024年個人房產(chǎn)交易售后服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年個人房產(chǎn)交易售后服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1房產(chǎn)1.2交易1.3售后服務(wù)1.4甲方1.5乙方第二條房產(chǎn)交易概述2.1房產(chǎn)基本信息2.2交易雙方信息2.3交易時間及地點(diǎn)第三條售后服務(wù)內(nèi)容3.1乙方責(zé)任與義務(wù)3.2甲方權(quán)益保障3.3售后服務(wù)時間范圍3.4售后服務(wù)電話及郵箱第四條售后服務(wù)響應(yīng)時間4.1乙方接到售后服務(wù)請求后的響應(yīng)時間4.2緊急情況下的響應(yīng)時間第五條售后服務(wù)處理流程5.1乙方接到售后服務(wù)請求后的處理流程5.2乙方與甲方溝通協(xié)商的流程第六條售后服務(wù)質(zhì)量保障6.1乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2乙方對售后服務(wù)質(zhì)量的承諾第七條售后服務(wù)費(fèi)用7.1售后服務(wù)費(fèi)用的承擔(dān)方7.2售后服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式7.3售后服務(wù)費(fèi)用的支付方式第八條爭議解決方式8.1雙方協(xié)商解決8.2第三方調(diào)解8.3法律途徑第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更條件9.3合同終止條件第十條保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)10.2保密信息的范圍與期限第十一條法律適用與爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的附件12.3雙方簽字蓋章第十三條合同的修訂13.1合同修訂的條件13.2修訂后的合同生效時間第十四條完整協(xié)議14.1本合同構(gòu)成雙方完整的協(xié)議14.2取代之前所有的口頭或書面協(xié)議第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1房產(chǎn)：指位于中華人民共和國境內(nèi)的，具有獨(dú)立產(chǎn)權(quán)的住宅、商業(yè)、辦公等建筑及其附屬設(shè)施。1.2交易：指甲方將其名下的房產(chǎn)出售給乙方，乙方支付相應(yīng)價款并辦理過戶手續(xù)的過程。1.3售后服務(wù)：指交易完成后，乙方為甲方提供的與房產(chǎn)相關(guān)的服務(wù)質(zhì)量保障和問題解決服務(wù)。1.4甲方：指出售房產(chǎn)的當(dāng)事人，即房產(chǎn)的所有人。1.5乙方：指購買房產(chǎn)的當(dāng)事人，即房產(chǎn)的受讓人。第二條房產(chǎn)交易概述2.1房產(chǎn)基本信息：房產(chǎn)的座落位置、面積、戶型、建筑結(jié)構(gòu)、使用年限等。2.2交易雙方信息：甲乙雙方的姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼、戶籍所在地等。2.3交易時間及地點(diǎn)：交易的具體時間、地點(diǎn)以及交易過程中的相關(guān)手續(xù)辦理。第三條售后服務(wù)內(nèi)容3.1乙方責(zé)任與義務(wù)：乙方在交易完成后，應(yīng)保證房產(chǎn)的設(shè)施正常運(yùn)行，對于房產(chǎn)的質(zhì)量和使用問題負(fù)責(zé)。3.2甲方權(quán)益保障：甲方在交易完成后，對于房產(chǎn)的權(quán)益受到侵害時，乙方應(yīng)給予必要的協(xié)助和支持。3.3售后服務(wù)時間范圍：售后服務(wù)的起始時間為交易完成之日，結(jié)束時間為售后服務(wù)期限屆滿之日。3.4售后服務(wù)電話及郵箱：乙方向甲方提供的售后服務(wù)聯(lián)系方式，以便甲方在需要時與乙方聯(lián)系。第四條售后服務(wù)響應(yīng)時間4.1乙方接到售后服務(wù)請求后的響應(yīng)時間：乙方在接到甲方的售后服務(wù)請求后，應(yīng)在24小時內(nèi)給予回應(yīng)。4.2緊急情況下的響應(yīng)時間：如遇到緊急情況，乙方應(yīng)在12小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。第五條售后服務(wù)處理流程5.1乙方接到售后服務(wù)請求后的處理流程：乙方應(yīng)在接到售后服務(wù)請求后，按照約定的流程進(jìn)行處理。5.2乙方與甲方溝通協(xié)商的流程：乙方在處理過程中，應(yīng)與甲方保持溝通，協(xié)商解決相關(guān)問題。第六條售后服務(wù)質(zhì)量保障6.1乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。6.2乙方對售后服務(wù)質(zhì)量的承諾：乙方承諾提供的售后服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如因質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條售后服務(wù)費(fèi)用7.1售后服務(wù)費(fèi)用的承擔(dān)方：除雙方另有約定外，售后服務(wù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。7.2售后服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：售后服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)算。7.3售后服務(wù)費(fèi)用的支付方式：乙方應(yīng)在售后服務(wù)完成后，向甲方支付相應(yīng)的費(fèi)用。第八條爭議解決方式8.1雙方協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2第三方調(diào)解：如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更條件：合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.3合同終止條件：本合同在售后服務(wù)期限屆滿后自然終止。第十條保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)：雙方應(yīng)對合同的內(nèi)容和簽訂過程中的信息予以保密。10.2保密信息的范圍與期限：保密信息包括合同內(nèi)容、雙方的商業(yè)秘密等，保密期限為合同終止后五年。第十一條法律適用與爭議解決11.1適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可選擇調(diào)解或提起訴訟。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)：雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，送達(dá)地址為合同中約定的地址。12.2合同的附件：本合同的附件包括房產(chǎn)證、交易憑證等與合同有關(guān)的文件。12.3雙方簽字蓋章：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十三條合同的修訂13.1合同修訂的條件：合同的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.2修訂后的合同生效時間：修訂后的合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十四條完整協(xié)議14.1本合同構(gòu)成雙方完整的協(xié)議：本合同及附件構(gòu)成了雙方完整的協(xié)議，取代了之前所有的口頭或書面協(xié)議。14.2取代之前所有的口頭或書面協(xié)議：本合同生效后，雙方之前就房產(chǎn)交易及售后服務(wù)所簽訂的任何口頭或書面協(xié)議均無效，以本合同為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第十條第三方介入的定義與范圍10.1第三方：指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的的自然人、法人或其他組織。10.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不僅限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供商等。第十一條第三方介入的程序與責(zé)任11.1第三方介入程序：第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面協(xié)議。11.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照約定履行相關(guān)義務(wù)，并對甲乙雙方的合法權(quán)益負(fù)責(zé)。第十二條第三方與甲乙方的關(guān)系12.1第三方與甲方：第三方應(yīng)服從甲方的指示，并按照甲方的要求履行合同義務(wù)。12.2第三方與乙方：第三方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)信息，并保證服務(wù)質(zhì)量。第十三條第三方責(zé)任限額13.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額根據(jù)合同金額的百分比確定，最高不超過合同金額的10%。13.2第三方責(zé)任限額的適用：第三方在履行合同過程中造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過第三方責(zé)任限額。第十四條第三方介入的額外條款14.1第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)共同選定第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。14.2第三方費(fèi)用：第三方費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。14.3第三方解除：甲乙雙方均有權(quán)解除與第三方的合同，但應(yīng)提前通知對方并說明理由。第十五條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)15.1第三方應(yīng)定期與甲乙雙方溝通，報(bào)告合同履行情況。15.2甲乙雙方對第三方的滿意度：甲乙雙方有權(quán)對第三方進(jìn)行評價，并提出改進(jìn)意見。第十六條第三方違約的處理16.1第三方違約：如第三方未按照約定履行合同義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。16.2第三方違約的賠償：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的損失程度，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十七條第三方介入的終止17.1第三方介入的終止條件：本合同履行完畢后，第三方介入自然終止。17.2第三方介入的終止程序：甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商終止合同，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十八條第三方與合同的變更和解除18.1第三方變更：如甲乙雙方同意變更第三方，應(yīng)簽訂書面協(xié)議并通知對方。18.2第三方解除：如甲乙雙方同意解除與第三方的合同，應(yīng)提前通知對方并說明理由。第十九條第三方介入的保密義務(wù)19.1第三方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)：第三方應(yīng)對合同的內(nèi)容和簽訂過程中的信息予以保密。19.2保密信息的范圍與期限：保密信息包括合同內(nèi)容、雙方的商業(yè)秘密等，保密期限為合同終止后五年。第二十條第三方介入的爭議解決20.1適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。20.2爭議解決方式：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可選擇調(diào)解或提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：房產(chǎn)證附件二：交易憑證附件三：售后服務(wù)承諾書附件四：第三方服務(wù)協(xié)議附件五：評估報(bào)告附件六：維修服務(wù)合同附件七：爭議解決協(xié)議附件一：房產(chǎn)證詳細(xì)要求：房產(chǎn)證應(yīng)合法有效，載明甲乙雙方姓名、房產(chǎn)地址、面積、用途等信息。附件的說明：房產(chǎn)證是證明甲方房產(chǎn)所有權(quán)的重要文件，乙方在交易過程中應(yīng)核實(shí)房產(chǎn)證的真實(shí)性和有效性。附件二：交易憑證詳細(xì)要求：交易憑證應(yīng)載明交易時間、地點(diǎn)、金額、雙方簽字等信息。附件的說明：交易憑證是證明甲乙雙方交易關(guān)系的重要依據(jù)，應(yīng)妥善保管。附件三：售后服務(wù)承諾書詳細(xì)要求：售后服務(wù)承諾書應(yīng)載明售后服務(wù)的范圍、時間、方式等內(nèi)容。附件的說明：售后服務(wù)承諾書是乙方對甲方提供售后服務(wù)的承諾，甲方可根據(jù)承諾書要求乙方提供相應(yīng)的服務(wù)。附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)載明甲乙雙方與第三方的權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用、保密等內(nèi)容。附件的說明：第三方服務(wù)協(xié)議是甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)合同，明確了雙方與第三方的關(guān)系和責(zé)任。附件五：評估報(bào)告詳細(xì)要求：評估報(bào)告應(yīng)載明房產(chǎn)的價值、質(zhì)量、存在的問題等內(nèi)容。附件六：維修服務(wù)合同詳細(xì)要求：維修服務(wù)合同應(yīng)載明維修服務(wù)的項(xiàng)目、時間、費(fèi)用等內(nèi)容。附件的說明：維修服務(wù)合同是乙方對甲方提供維修服務(wù)的承諾，甲方可根據(jù)合同要求乙方進(jìn)行維修。附件七：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：爭議解決協(xié)議應(yīng)載明爭議解決的方式、程序、責(zé)任等內(nèi)容。附件的說明：爭議解決協(xié)議是甲乙雙方在發(fā)生爭議時遵循的解決途徑和規(guī)則。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時間交付房產(chǎn)。2.乙方未按照約定時間支付價款。3.第三方未按照約定提供服務(wù)。4.甲乙雙方未按照約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時間交付房產(chǎn)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.乙方未按照約定時間支付價款的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.第三方未按照約定提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.甲乙雙方未按照約定履行合同義務(wù)的，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如甲方未按照約定時間交付房產(chǎn)，乙方有權(quán)要求甲方支付遲延交付的違約金，違約金計(jì)算方式為遲延交付的天數(shù)乘以房產(chǎn)總價。說明三：法律名詞及解釋：1.房產(chǎn)：指位于中華人民共和國境內(nèi)的，具有獨(dú)立產(chǎn)權(quán)的住宅、商業(yè)、辦公等建筑及其附屬設(shè)施。2.交易：指甲方將其名下的房產(chǎn)出售給乙方，乙方支付相應(yīng)價款并辦理過戶手續(xù)的過程。3.售后服務(wù)：指交