2024年企業(yè)間關(guān)于云計(jì)算服務(wù)長期合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)間關(guān)于云計(jì)算服務(wù)長期合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作內(nèi)容1.3合作期限2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1云計(jì)算服務(wù)2.2服務(wù)類型2.3服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持3.2維護(hù)服務(wù)3.3技術(shù)更新與升級(jí)4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式和期限4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.保密條款5.1保密義務(wù)5.2保密信息范圍5.3保密期限6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.3侵權(quán)責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約解決方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2管轄法院8.3仲裁條款9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.合作雙方的權(quán)利與義務(wù)10.1權(quán)利和義務(wù)10.2合作雙方的協(xié)調(diào)與溝通11.協(xié)助與配合11.1協(xié)助與配合事項(xiàng)11.2合作雙方的義務(wù)12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果的處理13.合同的附件13.1附件內(nèi)容13.2附件的有效性14.其他條款14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的修改14.3合同的補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作內(nèi)容甲方同意向乙方提供云計(jì)算服務(wù)，乙方同意接受甲方的云計(jì)算服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容如下：（1）甲方提供云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等；（2）甲方提供云計(jì)算平臺(tái)，包括但不限于IaaS、PaaS、SaaS等服務(wù)；（3）甲方提供云計(jì)算技術(shù)支持與維護(hù)，確保服務(wù)穩(wěn)定、可靠、安全；（4）甲方根據(jù)乙方需求定制化開發(fā)云計(jì)算應(yīng)用，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)與技術(shù)支持。1.3合作期限本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效，合作期限為____年，自合作協(xié)議生效之日起計(jì)算。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1云計(jì)算服務(wù)甲方提供的云計(jì)算服務(wù)應(yīng)符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量和性能達(dá)到乙方要求。2.2服務(wù)類型（1）基礎(chǔ)云計(jì)算服務(wù)：包括但不限于云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云網(wǎng)絡(luò)等；（3）定制化云計(jì)算服務(wù)：根據(jù)乙方需求，甲方提供專屬的云計(jì)算應(yīng)用開發(fā)與部署。2.3服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方應(yīng)保證云計(jì)算服務(wù)的可用性，確保服務(wù)中斷時(shí)間不超過____%；（2）甲方應(yīng)保證云計(jì)算服務(wù)的性能，滿足乙方業(yè)務(wù)需求；（3）甲方應(yīng)采取有效措施，確保云計(jì)算服務(wù)的安全性和保密性；（4）甲方應(yīng)按照乙方需求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持與培訓(xùn)。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持甲方應(yīng)為乙方提供全程技術(shù)支持，包括云計(jì)算服務(wù)的安裝、配置、調(diào)試、優(yōu)化等。3.2維護(hù)服務(wù)甲方應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，確保服務(wù)穩(wěn)定、可靠、安全。維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括：（1）系統(tǒng)監(jiān)控：實(shí)時(shí)監(jiān)控云計(jì)算服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題；（2）故障處理：對(duì)發(fā)生的故障進(jìn)行緊急處理，確保業(yè)務(wù)不中斷；（3）數(shù)據(jù)備份：定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失；（4）安全防護(hù)：采取有效措施，防止云計(jì)算服務(wù)遭受黑客攻擊、病毒感染等安全威脅。3.3技術(shù)更新與升級(jí)甲方應(yīng)根據(jù)云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行技術(shù)更新與升級(jí)，確保乙方始終使用最新的云計(jì)算技術(shù)。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方提供云計(jì)算服務(wù)，乙方應(yīng)支付甲方服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用：按乙方實(shí)際使用的云計(jì)算資源計(jì)算；（2）高級(jí)服務(wù)費(fèi)用：按乙方實(shí)際使用的高級(jí)云計(jì)算服務(wù)計(jì)算；（3）定制化服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)乙方定制化需求，雙方協(xié)商確定。4.2支付方式和期限乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。支付期限為____天，自乙方收到甲方出具的發(fā)票之日起計(jì)算。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第五條保密條款5.1保密義務(wù)雙方在合作過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密信息范圍保密信息范圍包括：雙方的業(yè)務(wù)信息、客戶信息、技術(shù)信息、市場信息、合同內(nèi)容等。5.3保密期限雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自合作協(xié)議生效之日起計(jì)算，保密期限為____年。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方在合作過程中所創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸創(chuàng)造方所有。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)共同維護(hù)彼此知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.3侵權(quán)責(zé)任如一方侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條違約責(zé)任7.1違約行為雙方在履行合作協(xié)議過程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。7.3違約解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約事宜，如協(xié)商無果，可向合同約定的管轄法院提起訴訟。第九條爭議解決8.1爭議解決方式（1）提交甲方所在地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁；（2）向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.2管轄法院雙方同意，本合同爭議的管轄法院為甲方所在地人民法院。8.3仲裁條款如雙方選擇仲裁解決爭議，仲裁委員會(huì)為甲方所在地仲裁委員會(huì)。第十條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效。9.2合同變更如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.3合同終止（1）合作期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方解除合同；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。第十一條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)10.1權(quán)利和義務(wù)雙方在合作過程中應(yīng)履行各自的權(quán)利和義務(wù)，共同推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。10.2合作雙方的協(xié)調(diào)與溝通雙方應(yīng)保持密切的溝通與協(xié)調(diào)，確保合作項(xiàng)目的順利進(jìn)行。第十二條協(xié)助與配合11.1協(xié)助與配合事項(xiàng)雙方在合作過程中應(yīng)相互協(xié)助，共同完成合作項(xiàng)目。11.2合作雙方的義務(wù)雙方應(yīng)按照合作協(xié)議約定，履行各自的義務(wù)，確保合作項(xiàng)目的順利完成。第十三條不可抗力12.1不可抗力事件（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）社會(huì)事件，如戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為等；（3）其他雙方同意的不可抗力事件。12.2不可抗力后果的處理如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取措施減少損失。不可抗力事件持續(xù)期間，雙方暫停履行合同義務(wù)。不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。第十四條其他條款13.1合同的解釋權(quán)本合作協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.2合同的修改如雙方同意修改合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3合同的補(bǔ)充如雙方同意補(bǔ)充合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，協(xié)助甲方提供云計(jì)算服務(wù)或參與合作項(xiàng)目的其他個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方類型（1）中介機(jī)構(gòu)：協(xié)助甲方和乙方建立合作關(guān)系，提供咨詢服務(wù)的中介公司或個(gè)人；（2）技術(shù)合作伙伴：協(xié)助甲方提供云計(jì)算服務(wù)，如硬件供應(yīng)商、軟件開發(fā)商等；（3）服務(wù)提供商：協(xié)助甲方提供云計(jì)算服務(wù)，如網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商、安全服務(wù)提供商等；（4）專業(yè)顧問：為甲方和乙方提供專業(yè)咨詢服務(wù)，如法律顧問、財(cái)務(wù)顧問等。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任，以其與甲方或乙方簽訂的合同為準(zhǔn)。甲方和乙方不承擔(dān)第三方行為的法律后果。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。2.3第三方權(quán)利第三方享有其與甲方或乙方簽訂的合同中約定的權(quán)利。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通3.1第三方協(xié)調(diào)3.2第三方溝通甲方和乙方應(yīng)與第三方及時(shí)溝通，明確第三方的工作內(nèi)容和職責(zé)，確保第三方按照甲乙方的要求提供服務(wù)。第四條第三方介入的變更與終止4.1第三方變更如第三方發(fā)生變更，如更換服務(wù)提供商、調(diào)整服務(wù)內(nèi)容等，甲方和乙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)商處理。4.2第三方終止如第三方因故終止提供服務(wù)，甲方和乙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商，尋找合適的替代方案，確保合作項(xiàng)目的繼續(xù)進(jìn)行。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額定義本合同所稱第三方責(zé)任限額，是指第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任的最高限額。5.2第三方責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方與甲方或乙方簽訂的合同確定。如合同中未明確責(zé)任限額，雙方應(yīng)協(xié)商確定。5.3第三方責(zé)任限額調(diào)整第三方責(zé)任限額可根據(jù)雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。如發(fā)生爭議，雙方可提交甲方所在地仲裁委員會(huì)或人民法院進(jìn)行解決。第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為第三方如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。6.3第三方違約解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約事宜，如協(xié)商無果，可向合同約定的管轄法院提起訴訟。第七條第三方與甲乙方的關(guān)系7.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方的關(guān)系，以第三方與甲方或乙方簽訂的合同為準(zhǔn)。第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任，不超出其與甲方或乙方簽訂合同的約定。7.2第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分，以第三方與甲方或乙方簽訂的合同為準(zhǔn)。甲方和乙方不承擔(dān)第三方與第三方客戶之間的法律關(guān)系和責(zé)任。第八條第三方介入的合同變更與終止8.1第三方介入的合同變更如第三方因故需要變更合同內(nèi)容，甲方和乙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商，簽訂書面變更協(xié)議。8.2第三方介入的合同終止如第三方因故終止提供服務(wù)，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行，甲方和乙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商，終止本合同。第九條第三方介入的違約責(zé)任9.1第三方介入的違約行為第三方如發(fā)生違約行為，導(dǎo)致本合同無法履行，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2第三方介入的違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。9.3第三方介入的違約解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約事宜，如協(xié)商無果，可向合同約定的管轄法院提起訴訟。第十條第三方介入的爭議解決10.1第三方介入的爭議解決方式如第三方與甲方或乙方發(fā)生爭議，雙方可提交甲方所在地仲裁委員會(huì)或人民法院進(jìn)行解決。10.2第三方介入的管轄法院雙方同意，本合同爭議的管轄法院為甲方所在地人民法院。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)描述附件2：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）附件3：技術(shù)支持和服務(wù)承諾附件4：云計(jì)算服務(wù)價(jià)格表附件5：保密協(xié)議附件6：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明附件7：數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)計(jì)劃附件8：安全協(xié)議附件9：云服務(wù)使用手冊(cè)附件10：培訓(xùn)和認(rèn)證材料附件11：第三方服務(wù)提供商名單和資質(zhì)證明附件12：合同續(xù)約申請(qǐng)表附件13：違約金計(jì)算公式附件14：爭議解決程序指南附件1：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述甲方提供的云計(jì)算服務(wù)，包括服務(wù)類型、性能指標(biāo)、可用性保證、網(wǎng)絡(luò)連接性、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理能力等。附件2：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）本附件規(guī)定了甲方提供的云計(jì)算服務(wù)的性能指標(biāo)、服務(wù)承諾、可用性保證、故障響應(yīng)時(shí)間等，以及雙方對(duì)于服務(wù)水平的具體約定。附件3：技術(shù)支持和服務(wù)承諾本附件詳細(xì)說明了甲方對(duì)于技術(shù)支持和服務(wù)承諾的具體內(nèi)容，包括支持范圍、響應(yīng)時(shí)間、故障處理流程、服務(wù)臺(tái)服務(wù)等。附件4：云計(jì)算服務(wù)價(jià)格表本附件列出了甲方提供的云計(jì)算服務(wù)的價(jià)格明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等，以及費(fèi)用的計(jì)算方式和支付期限。附件5：保密協(xié)議本附件規(guī)定了雙方在合作過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等的保密義務(wù)、保密信息范圍和保密期限。附件6：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明本附件明確了雙方在合作過程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬問題，以及雙方對(duì)于彼此知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)義務(wù)。附件7：數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)計(jì)劃本附件詳細(xì)描述了甲方對(duì)于云計(jì)算服務(wù)中的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)計(jì)劃的制定，包括備份頻率、存儲(chǔ)地點(diǎn)、恢復(fù)流程等。附件8：安全協(xié)議本附件規(guī)定了甲方對(duì)于云計(jì)算服務(wù)的安全性保障措施，包括數(shù)據(jù)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全、隱私保護(hù)等。附件9：云服務(wù)使用手冊(cè)本附件提供了云服務(wù)的使用指南，包括用戶操作手冊(cè)、常見問題解答、技術(shù)支持聯(lián)系方式等。附件10：培訓(xùn)和認(rèn)證材料本附件提供了甲方提供的培訓(xùn)和認(rèn)證材料，包括培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間表、認(rèn)證考試信息等。附件11：第三方服務(wù)提供商名單和資質(zhì)證明本附件列出了甲方可能涉及的第三方服務(wù)提供商名單，包括服務(wù)提供商的基本信息、服務(wù)范圍、資質(zhì)證明等。附件12：合同續(xù)約申請(qǐng)表本附件用于雙方在合同到期前申請(qǐng)續(xù)約時(shí)使用，包括續(xù)約條款、續(xù)約費(fèi)用等。附件13：違約金計(jì)算公式本附件提供了違約金的計(jì)算公式，用于根據(jù)違約情況計(jì)算應(yīng)支付的違約金金額。附件14：爭議解決程序指南本附件詳細(xì)描述了雙方在發(fā)生爭議時(shí)應(yīng)遵循的爭議解決程序，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能按照約定提供云計(jì)算服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合SLA約定；2.甲方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或延遲履行合同義務(wù)；3.甲方未能妥善保護(hù)乙方的數(shù)據(jù)安全和隱私，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露或損失；4.甲方未能遵守保密協(xié)議，泄露乙方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密；5.乙方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；6.乙方未能按照約定使用云計(jì)算服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行；7.乙方未能遵守安全協(xié)議，導(dǎo)致云計(jì)算服務(wù)遭受黑客攻擊或病毒感染；8.第三方服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)向乙方支付違約