2024年《繆含與航空公司關于機票退改簽的補充協(xié)議》

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年《繆含與航空公司關于機票退改簽的補充協(xié)議》本合同目錄一覽1.機票退改簽規(guī)則1.1退票規(guī)則1.1.1退票手續(xù)費標準1.1.2特殊艙位退票規(guī)則1.2改簽規(guī)則1.2.1改簽手續(xù)費標準1.2.2改簽航班時間限制1.2.3特殊艙位改簽規(guī)則2.退改簽時限2.1退票時限2.2改簽時限3.退改簽渠道3.1線上退改簽渠道3.2線下退改簽渠道4.退改簽特殊情況處理4.1航班取消、延誤或提前4.2旅客因病或其他緊急情況4.3旅客死亡或失蹤5.旅客義務與責任5.1提供準確個人信息5.2遵守航空公司規(guī)定5.3按時辦理登機手續(xù)6.航空公司權益保障6.1航空公司退改簽政策6.2航空公司責任限制6.3航空公司隱私保護政策7.爭議解決方式7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.合同生效與終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件9.合同的修改與補充9.1合同修改方式9.2合同補充內容10.名詞解釋10.1名詞定義10.2術語解釋11.其他條款11.1通知與送達11.2法律適用11.3合同的語言版本12.旅客簽名確認13.航空公司簽名確認14.合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.機票退改簽規(guī)則1.1退票規(guī)則1.1.1旅客購票后，如因個人原因需退票，應按照航空公司規(guī)定的退票手續(xù)費標準支付相應費用。退票手續(xù)費標準如下：1.1.1.1距航班起飛時間大于14天的，退票手續(xù)費為票價的5%；1.1.1.2距航班起飛時間大于7天且小于等于14天的，退票手續(xù)費為票價的10%；1.1.1.3距航班起飛時間大于3天且小于等于7天的，退票手續(xù)費為票價的20%；1.1.1.4距航班起飛時間小于等于3天的，退票手續(xù)費為票價的50%。1.1.2對于特殊艙位（如商務艙、頭等艙）的機票，退票規(guī)則如下：1.1.2.1距航班起飛時間大于14天的，退票手續(xù)費為票價的10%；1.1.2.2距航班起飛時間大于7天且小于等于14天的，退票手續(xù)費為票價的20%；1.1.2.3距航班起飛時間大于3天且小于等于7天的，退票手續(xù)費為票價的40%；1.1.2.4距航班起飛時間小于等于3天的，退票手續(xù)費為票價的80%。1.2改簽規(guī)則1.2.1旅客購票后，如因個人原因需改簽航班，應按照航空公司規(guī)定的改簽手續(xù)費標準支付相應費用。改簽手續(xù)費標準如下：1.2.1.1距航班起飛時間大于14天的，改簽手續(xù)費為票價的5%；1.2.1.2距航班起飛時間大于7天且小于等于14天的，改簽手續(xù)費為票價的10%；1.2.1.3距航班起飛時間大于3天且小于等于7天的，改簽手續(xù)費為票價的20%；1.2.1.4距航班起飛時間小于等于3天的，改簽手續(xù)費為票價的50%。1.2.2改簽航班時間限制如下：1.2.2.1距航班起飛時間大于14天的，旅客可自由選擇改簽日期和航班；1.2.2.2距航班起飛時間大于7天且小于等于14天的，旅客改簽日期不得晚于原航班起飛日期后的14天；1.2.2.3距航班起飛時間大于3天且小于等于7天的，旅客改簽日期不得晚于原航班起飛日期后的7天；1.2.2.4距航班起飛時間小于等于3天的，旅客不得改簽。1.2.3特殊艙位（如商務艙、頭等艙）的機票改簽規(guī)則如下：1.2.3.1距航班起飛時間大于14天的，改簽手續(xù)費為票價的10%；1.2.3.2距航班起飛時間大于7天且小于等于14天的，改簽手續(xù)費為票價的20%；1.2.3.3距航班起飛時間大于3天且小于等于7天的，改簽手續(xù)費為票價的40%；1.2.3.4距航班起飛時間小于等于3天的，改簽手續(xù)費為票價的80%。2.退改簽時限2.1退票時限如下：2.1.1距航班起飛時間大于14天的，旅客可在購票之日起至航班起飛前14天內的任意時間辦理退票；2.1.2距航班起飛時間大于7天且小于等于14天的，旅客可在購票之日起至航班起飛前7天內的任意時間辦理退票；2.1.3距航班起飛時間大于3天且小于等于7天的，旅客可在購票之日起至航班起飛前3天內的任意時間辦理退票；2.1.4距航班起飛時間小于等于3天的，旅客可在航班起飛前24小時內辦理退票。2.2改簽時限如下：2.2.1距航班起飛時間大于14天的，旅客可在購票之日起至航班起飛前14天內的任意時間辦理改簽；28.航空公司權益保障8.1航空公司退改簽政策8.1.1航空公司應按照法律法規(guī)和本合同規(guī)定，為旅客提供公平、公正、公開的退改簽服務。8.1.2航空公司有權根據(jù)實際情況調整退改簽規(guī)則，但應提前通知旅客，并確保旅客的合法權益不受損害。8.2航空公司責任限制8.2.1航空公司對于因不可抗力因素導致的航班取消、延誤或提前，不承擔退票或改簽費用。8.2.2航空公司對于旅客因病或其他緊急情況導致的退票或改簽，應根據(jù)實際情況酌情處理，并有權要求旅客提供相關證明材料。8.3航空公司隱私保護政策8.3.1航空公司應嚴格保護旅客的個人信息，不得未經旅客同意泄露給第三方。8.3.2航空公司應妥善管理旅客的退改簽記錄，確保信息安全，防止泄露、損毀或丟失。9.旅客義務與責任9.1提供準確個人信息9.1.1旅客在購票時應提供真實、準確的個人信息，并確保聯(lián)系電話暢通。9.1.2旅客在辦理退改簽手續(xù)時，應如實提供相關信息，如有虛假陳述，應承擔相應責任。9.2遵守航空公司規(guī)定9.2.1旅客應遵守航空公司的乘機規(guī)定，包括但不限于行李限制、安檢要求等。9.2.2旅客應按照航空公司通知的時間和方式辦理登機手續(xù)，逾期登機或未登機，視為旅客主動放棄乘坐該航班。9.3按時辦理登機手續(xù)9.3.1旅客應在航班起飛前規(guī)定的時間內到達機場，辦理登機手續(xù)并領取登機牌。9.3.2旅客未按時辦理登機手續(xù)，導致航班延誤或取消的，應承擔相應責任。10.名詞解釋10.1本合同所稱“不可抗力因素”是指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。10.2本合同所稱“特殊艙位”是指商務艙、頭等艙等較高艙位。11.其他條款11.1通知與送達11.1.1航空公司應以短信、電子郵件或其他有效方式，向旅客發(fā)送航班信息、退改簽通知等相關信息。11.1.2旅客同意航空公司通過上述方式通知旅客，并確保相關信息準確無誤。11.2法律適用11.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.3合同的語言版本11.3.1本合同以中文為正式語言，如有中外文版本沖突，以中文版本為準。12.旅客簽名確認12.1旅客應在收到本合同后，于簽名處親筆簽名，以示確認。12.2旅客簽名后，本合同即刻生效。13.航空公司簽名確認13.1航空公司應在收到旅客簽名確認的合同后，于簽名處親筆簽名，以示確認。13.2航空公司簽名后，本合同即刻生效。14.合同簽訂日期14.1本合同的簽訂日期為2024年。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入說明15.1本合同所稱“第三方”是指除甲乙方之外，協(xié)助甲乙方完成合同履行過程中的個體或組織。15.2第三方包括但不限于中介方、技術服務提供商、安全檢查機構等。15.3第三方介入旨在確保合同的順利履行，提高服務質量和效率。16.第三方責任限額16.1甲乙方應明確第三方的責任限額，確保其在合同范圍內的責任和義務得到界定。16.2第三方在履行合同過程中造成損失的，甲乙方應根據(jù)實際情況評估第三方的責任。16.3第三方僅對其履行合同過程中的行為負責，對于合同外的因素造成的損失，不承擔責任。17.第三方義務與責任17.1第三方應按照甲乙方的要求，協(xié)助完成合同履行過程中的相關事宜。17.2第三方應遵守相關法律法規(guī)，保護甲乙方的合法權益。17.3第三方在履行合同過程中，應確保信息安全和保密。18.第三方介入的額外條款18.1甲乙方應與第三方簽訂相應的補充協(xié)議，明確雙方的權利和義務。18.2補充協(xié)議應包括第三方在合同中的職責、權利、義務以及責任限額等內容。18.3甲乙方應確保補充協(xié)議的合法性和有效性，保障合同的順利履行。19.第三方與其他各方的關系19.2第三方在協(xié)助甲乙方履行合同過程中，不得損害其他各方的合法權益。19.3各方在合同履行過程中，應尊重第三方的工作內容和流程，不得干預其正常工作。20.第三方介入后的爭議解決20.1涉及第三方的爭議，甲乙方應嘗試協(xié)商解決。20.2若協(xié)商無果，甲乙方可提交至調解機構進行調解。20.3若調解不成，甲乙方可依法向人民法院提起訴訟。21.第三方介入后的通知與送達21.1甲乙方與第三方之間的通知與送達，應通過合同約定的方式進行。21.2甲乙方應確保第三方及時收到相關通知，以便其履行合同義務。22.第三方介入后的法律適用和合同語言22.1本合同及其補充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。22.2本合同及其補充協(xié)議以中文為正式語言，如有中外文版本沖突，以中文版本為準。23.第三方介入的生效條件23.1第三方介入的補充協(xié)議經甲乙方簽字蓋章后生效。23.2補充協(xié)議生效后，第三方即成為本合同的一方，享有相應的權利和承擔相應的義務。24.旅客和航空公司的權利與義務24.1旅客和航空公司應繼續(xù)履行原合同約定的義務。24.2旅客和航空公司應遵守第三方介入后的補充協(xié)議。25.第三方介入后的合同修改和終止25.1甲乙方與第三方協(xié)商一致，可以修改或終止補充協(xié)議。25.2修改或終止補充協(xié)議，應簽訂書面文件，經甲乙方簽字蓋章后生效。26.第三方介入后的合同解除26.1在合同履行過程中，若第三方嚴重違約，甲乙方有權解除補充協(xié)議。26.2解除補充協(xié)議后，甲乙方應與第三方終止合同關系。27.旅客和航空公司的簽名確認27.1旅客和航空公司應在收到第三方介入的補充協(xié)議后，于簽名處親筆簽名，以示確認。27.2旅客和航空公司簽名后，補充協(xié)議即刻生效。28.第三方簽名確認28.1第三方應在收到甲乙方簽字蓋章的補充協(xié)議后，于簽名處親筆簽名，以示確認。28.2第三方簽名后，補充協(xié)議即刻生效。29.第三方介入的合同簽訂日期29.1本補充協(xié)議的簽訂日期為2024年。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：機票退改簽規(guī)則詳細說明詳細說明退票和改簽的具體規(guī)則，包括手續(xù)費標準、特殊艙位退改簽規(guī)則、航班時間限制等。附件2：航空公司退改簽政策詳細說明詳細說明航空公司的退改簽政策，包括退改簽的手續(xù)費標準、特殊艙位退改簽規(guī)則、航班時間限制等。附件3：旅客個人信息保護政策詳細說明航空公司對旅客個人信息的保護政策，包括信息收集、使用、存儲和保密等方面的規(guī)定。附件4：航空公司隱私保護政策詳細說明航空公司對旅客隱私保護的政策，包括旅客個人信息的收集、使用、存儲和保密等方面的規(guī)定。附件5：第三方服務提供商合同詳細說明甲乙方與第三方服務提供商之間的合同內容，包括服務范圍、責任限制、違約責任等方面的規(guī)定。附件6：第三方介入補充協(xié)議模板說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.旅客未按約定時間辦理登機手續(xù)或逾期登機。2.旅客提供虛假個人信息或故意隱瞞重要信息。3.航空公司未按約定時間提供航班服務或航班延誤。4.航空公司未按約定條件提供退改簽服務。5.第三方服務提供商未按約定提供服務或服務質量不符合要求。責任認定標準：1.旅客未按約定時間辦理登機手續(xù)或逾期登機的，應承擔相應的責任，如機票退改簽費用等。2.旅客提供虛假個人信息或故意隱瞞重要信息的，應承擔相應的責任，如賠償因此造成的損失等。3.航空公司未按約定時間提供航班服務或航班延誤的，應承擔相應的責任，如賠償旅客的損失等。