2024年云存儲混合服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云存儲混合服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1云存儲混合服務(wù)1.2甲方（客戶）1.3乙方（服務(wù)提供商）1.4服務(wù)期1.5數(shù)據(jù)傳輸1.6數(shù)據(jù)存儲1.7數(shù)據(jù)安全1.8技術(shù)支持第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)范圍界定2.3服務(wù)類型及數(shù)量2.4服務(wù)升級與擴(kuò)展第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.5違約金計(jì)算方式第四條服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限4.2提前終止服務(wù)4.3合同續(xù)簽條款4.4終止后數(shù)據(jù)處理第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)5.2數(shù)據(jù)加密與訪問控制5.3隱私保護(hù)政策5.4數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急處理第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間6.2故障響應(yīng)與處理6.3定期維護(hù)更新6.4技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)第七條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)性能指標(biāo)7.2服務(wù)可用性承諾7.3性能故障處理7.4SLA違約賠償?shù)诎藯l違約責(zé)任與賠償8.1違約行為界定8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3賠償金額計(jì)算8.4賠償責(zé)任限制第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解程序9.3仲裁機(jī)構(gòu)選擇9.4法律適用第十條合同的生效、修改與解除10.1合同生效條件10.2合同修改程序10.3合同解除條件第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)履行11.3保密信息泄露后果第十二條法律聲明與保證12.1合法性聲明12.2服務(wù)提供商業(yè)務(wù)資質(zhì)保證12.3甲方使用合法性保證第十三條通知與聯(lián)系方式13.1通知方式13.2聯(lián)系方式更新13.3緊急聯(lián)系方式第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同轉(zhuǎn)讓14.3附件說明14.4合同簽署日期與地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1云存儲混合服務(wù)1.2甲方（客戶）甲方是指與乙方簽訂本合同，并同意接受乙方提供的云存儲混合服務(wù)的自然人、法人和其他組織。1.3乙方（服務(wù)提供商）乙方是指與甲方簽訂本合同，并提供云存儲混合服務(wù)的企業(yè)或組織。1.4服務(wù)期服務(wù)期為本合同簽訂之日起至合同終止之日止的期間。1.5數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)傳輸是指甲方通過網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)傳輸至乙方服務(wù)器的過程。1.6數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)存儲是指甲方數(shù)據(jù)在乙方服務(wù)器上的存儲和管理。1.7數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)安全是指乙方采取的技術(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)在存儲、傳輸和處理過程中的安全性。1.8技術(shù)支持技術(shù)支持是指乙方為甲方提供的關(guān)于服務(wù)的安裝、調(diào)試、維護(hù)、升級等方面的協(xié)助。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述乙方提供的服務(wù)包括但不限于：數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)安全、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。2.2服務(wù)范圍界定服務(wù)范圍包括但不限于：甲方數(shù)據(jù)的存儲、傳輸、處理、備份、恢復(fù)及與之相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。2.3服務(wù)類型及數(shù)量乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供相應(yīng)的服務(wù)類型和數(shù)量。具體服務(wù)類型和數(shù)量在附件中詳細(xì)列明。2.4服務(wù)升級與擴(kuò)展乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，及時(shí)提供服務(wù)升級和擴(kuò)展。服務(wù)升級和擴(kuò)展的具體方案在附件中詳細(xì)列明。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)乙方根據(jù)甲方實(shí)際使用的服務(wù)類型和數(shù)量，按照本合同約定的費(fèi)率計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)率在附件中詳細(xì)列明。3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期屆滿前支付下一個(gè)服務(wù)周期的服務(wù)費(fèi)用。3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制乙方根據(jù)市場行情和成本變化，可以適時(shí)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整方案應(yīng)在調(diào)整前通知甲方。3.5違約金計(jì)算方式甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金。違約金的計(jì)算方式如下：逾期支付金額×0.05%×逾期天數(shù)。第四條服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2提前終止服務(wù)一方提前終止服務(wù)的，應(yīng)提前____天通知對方。提前終止服務(wù)產(chǎn)生的損失由違約方承擔(dān)。4.3合同續(xù)簽條款合同到期前，雙方可以選擇續(xù)簽。續(xù)簽的具體條款在附件中詳細(xì)列明。4.4終止后數(shù)據(jù)處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)將甲方數(shù)據(jù)遷移至甲方指定的存儲設(shè)備，或按照約定進(jìn)行數(shù)據(jù)刪除。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)采取加密、訪問控制等技術(shù)措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性。5.2數(shù)據(jù)加密與訪問控制乙方應(yīng)對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，并設(shè)置相應(yīng)的訪問權(quán)限，確保只有授權(quán)人員才能訪問甲方數(shù)據(jù)。5.3隱私保護(hù)政策乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的隱私權(quán)，不得泄露甲方個(gè)人信息。5.4數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急處理一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)立即采取措施，防止泄露范圍擴(kuò)大，并及時(shí)通知甲方。第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間乙方提供技術(shù)支持的服務(wù)時(shí)間為：工作日9:0018:00。6.2故障響應(yīng)與處理乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)并處理。故障處理的具體時(shí)限在附件中詳細(xì)列明。6.3定期維護(hù)更新乙方應(yīng)定期對服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和更新，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。6.4技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助甲方更好地使用服務(wù)。第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為界定甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，或乙方未按約定提供服務(wù)的，均視為違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金。違約金的計(jì)算方式如下：違約金額×0.05%×逾期天數(shù)。8.3賠償金額計(jì)算因違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)甲方實(shí)際損失計(jì)算。8.4賠償責(zé)任限制違約方的賠償責(zé)任總額不超過其上一個(gè)服務(wù)周期的服務(wù)費(fèi)用。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解程序如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁機(jī)構(gòu)選擇如調(diào)解不成，雙方可約定選擇乙方所在地的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。9.4法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、修改與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同修改程序合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。10.3合同解除條件雙方同意解除合同的，可協(xié)商一致解除。解除合同的，應(yīng)書面通知對方。第十一條保密條款11.1保密信息范圍保密信息包括合同內(nèi)容、甲方數(shù)據(jù)、乙方商業(yè)秘密等。11.2保密義務(wù)履行雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。11.3保密信息泄露后果泄露保密信息給對方造成損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條法律聲明與保證12.1合法性聲明雙方聲明本合同的簽訂和履行符合法律法規(guī)的規(guī)定。12.2服務(wù)提供商業(yè)務(wù)資質(zhì)保證乙方保證具有提供云存儲混合服務(wù)的業(yè)務(wù)資質(zhì)和能力。12.3甲方使用合法性保證甲方保證使用乙方服務(wù)不違反法律法規(guī)，不侵犯他人合法權(quán)益。第十三條通知與聯(lián)系方式13.1通知方式雙方通過書面形式進(jìn)行合同履行過程中的通知。13.2聯(lián)系方式更新雙方的聯(lián)系方式發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)書面通知對方。13.3緊急聯(lián)系方式雙方應(yīng)在合同中交換緊急聯(lián)系方式，以備不時(shí)之需。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方免于承擔(dān)違約責(zé)任。14.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3附件說明本合同的附件是對的補(bǔ)充和說明，與具有同等法律效力。14.4合同簽署日期與地點(diǎn)本合同于____年____月____日，在____（地點(diǎn)）簽署。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的獨(dú)立個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持提供商等。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：合同履行過程中的監(jiān)管檢查、甲方數(shù)據(jù)的安全評估、技術(shù)支持提供商的協(xié)助等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序第三方介入應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商確定，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：甲方或乙方請求、法律要求、合同約定等。第三條第三方責(zé)任與權(quán)益3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行相關(guān)職責(zé)，確保合同的順利履行。3.2第三方權(quán)益第三方享有按照約定獲得服務(wù)費(fèi)用、保護(hù)商業(yè)秘密等權(quán)益。3.3第三方責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方在合同中明確約定，包括但不限于賠償金額、責(zé)任范圍等。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)獨(dú)立于甲方，按照約定提供服務(wù)，不得侵犯甲方的合法權(quán)益。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)獨(dú)立于乙方，按照約定提供服務(wù)，不得侵犯乙方的合法權(quán)益。4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方應(yīng)保持獨(dú)立，不得產(chǎn)生任何直接的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。第五條第三方介入的變更與終止5.1第三方介入變更第三方介入的事項(xiàng)或范圍發(fā)生變更的，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，予以確認(rèn)。5.2第三方介入終止第三方介入終止的條件和程序應(yīng)在合同中明確。第三方介入終止后，其責(zé)任相應(yīng)解除。第六條第三方介入的違約處理6.1第三方違約行為界定第三方未按約定提供服務(wù)或違反法律法規(guī)的，視為違約。6.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任的計(jì)算方式和賠償金額由甲乙雙方約定。6.3第三方違約與甲乙雙方的關(guān)系第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)向第三方追償。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依照合同約定的爭議解決方式處理。7.2第三方介入爭議的管轄法院第三方介入爭議的管轄法院應(yīng)由甲乙雙方在合同中明確約定。第八條第三方介入的合同修改與解除8.1第三方介入合同修改第三方介入的合同修改應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。8.2第三方介入合同解除第三方介入的合同解除應(yīng)符合合同約定的條件。解除合同的，應(yīng)書面通知對方。第九條第三方介入的保密條款9.1第三方保密信息范圍第三方保密信息包括第三方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。9.2第三方保密義務(wù)履行第三方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向第三方泄露。9.3第三方保密信息泄露后果泄露保密信息給甲乙雙方造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條第三方介入的法律聲明與保證10.1第三方合法性聲明第三方聲明其提供服務(wù)符合法律法規(guī)的規(guī)定。10.2第三方業(yè)務(wù)資質(zhì)保證第三方保證具有提供服務(wù)的業(yè)務(wù)資質(zhì)和能力。10.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方保證獨(dú)立于甲乙雙方，不產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。第十一條第三方介入的通知與聯(lián)系方式11.1第三方通知方式第三方通過書面形式向甲乙雙方進(jìn)行服務(wù)過程中的通知。11.2第三方聯(lián)系方式更新第三方聯(lián)系方式發(fā)生變更的，應(yīng)及時(shí)書面通知甲乙雙方。11.3第三方緊急聯(lián)系方式第三方應(yīng)在合同中交換緊急聯(lián)系方式，以備不時(shí)之需。第十二條第三方介入的其他條款12.1不可抗力第三方因不可抗力導(dǎo)致不能履行合同的，免于承擔(dān)違約責(zé)任。12.2合同轉(zhuǎn)讓第三方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，除非甲乙雙方同意。12.3附件說明本合同的附件是對的補(bǔ)充和說明，與具有同等法律效力。12.4合同簽署日期與地點(diǎn)本合同第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)類型及數(shù)量清單2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.技術(shù)支持與維護(hù)計(jì)劃4.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)政策5.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案6.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）7.服務(wù)升級與擴(kuò)展方案8.合同續(xù)簽條款9.第三方介入?yún)f(xié)議10.數(shù)據(jù)遷移與刪除方案11.技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)計(jì)劃12.合同修改與解除協(xié)議13.保密信息清單14.緊急聯(lián)系方式15.違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)16.法律名詞及解釋清單說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的違約行為，責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為逾期支付金額×0.05%×逾期天數(shù)。2.乙方未按約定提供服務(wù)的違約行為，責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為違約期間的服務(wù)費(fèi)用。3.第三方未按約定提供服務(wù)的違約行為，責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為違約期間的服務(wù)費(fèi)用。4.數(shù)據(jù)泄露的違約行為，責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為泄露方承擔(dān)的賠償金額。5.服務(wù)故障的違約行為，責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為故障處理期間的服務(wù)費(fèi)用。6.技術(shù)支持不到位或維護(hù)不及時(shí)的違約行為，責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。7.違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)政策的違約行為，責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為違約方承擔(dān)的賠償金額。8.違反合同其他條款的違約行為，責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為違約方承擔(dān)的賠償金額。說明三：法律名詞及解釋：1.云存儲混合服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，向甲方提供的包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)安全、技術(shù)支持等在線云計(jì)算服務(wù)。2.服務(wù)期：指本合同簽訂之日起至合同終止之日止的期間。3.數(shù)據(jù)傳輸：指甲方通過網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)傳輸至乙方服務(wù)器的過程。4.數(shù)據(jù)存儲：指甲方數(shù)據(jù)在乙方服務(wù)器上的存儲和管理。5.數(shù)據(jù)安