家具服務承諾書：家居維修支持

家具服務承諾書：家居維修支持合同編號：__________家具服務承諾書：家居維修支持甲方：詳細地址：聯(lián)系方式：乙方：詳細地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為乙方提供家具產品，為保障甲方的合法權益，確保乙方在購買和使用甲方家具產品過程中能夠享受到優(yōu)質的服務，甲乙雙方本著平等、自愿、誠信的原則，就家具維修支持服務事項達成如下協(xié)議：一、維修服務范圍1.1本協(xié)議所涉及的維修服務范圍包括但不限于：家具產品的安裝、調試、維修、更換零部件等。1.2乙方在購買甲方家具產品后，如遇到產品質量問題或非人為損壞，乙方有權要求甲方提供維修服務。二、維修服務期限2.1本協(xié)議所涉及的維修服務期限自家具產品交付乙方之日起計算，期限為____年。2.2在維修服務期限內，如家具產品出現(xiàn)質量問題，甲方應負責提供維修服務。三、維修服務流程3.1乙方在發(fā)現(xiàn)家具產品存在質量問題或需要維修時，應及時與甲方聯(lián)系，并提供相關產品信息和故障情況。3.2甲方在接到乙方的維修請求后，應在____小時內回復乙方，并根據(jù)實際情況安排維修人員上門服務。3.3甲方維修人員上門服務時，應出示相關證件，確保維修服務質量。四、維修服務質量4.1甲方應確保維修服務質量，如因維修質量問題導致家具產品再次出現(xiàn)故障，甲方應負責免費重新維修。4.2甲方在提供維修服務過程中，應嚴格遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保乙方的人身和財產安全。五、維修服務費用5.1在維修服務期限內，如家具產品出現(xiàn)質量問題，甲方負責免費提供維修服務。5.2如家具產品出現(xiàn)非質量問題導致的故障，甲方應根據(jù)實際情況收取相應的維修費用。六、違約責任6.1如甲方未按照本協(xié)議約定提供維修服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任。6.2如乙方未按照本協(xié)議約定履行義務，甲方有權要求乙方承擔違約責任。七、爭議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.家具產品購買憑證2.家具產品說明書3.家具產品保修卡4.維修服務記錄表5.維修人員資質證明6.相關法律法規(guī)和行業(yè)標準二、違約行為及認定：1.甲方未按照本協(xié)議約定提供維修服務，屬于違約行為。2.甲方提供的維修服務不符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，屬于違約行為。3.乙方未按照本協(xié)議約定履行義務，屬于違約行為。4.乙方在維修服務期限外要求甲方提供維修服務，不屬于違約行為。5.甲方未按照本協(xié)議約定時間回復乙方維修請求，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供家具產品及維修服務的一方。2.乙方：指購買甲方家具產品并享有維修服務的一方。3.維修服務期限：指自家具產品交付乙方之日起計算的期限。4.質量問題：指家具產品在正常使用過程中出現(xiàn)的非人為損壞。5.維修服務：指對家具產品進行安裝、調試、維修、更換零部件等服務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在維修服務期限外要求甲方提供維修服務。解決辦法：甲方有權拒絕乙方的請求，并告知乙方維修服務期限已過期。2.問題：甲方未按照約定時間回復乙方維修請求。解決辦法：甲方應及時回復乙方，并說明原因及維修人員上門時間。3.問題：甲方提供的維修服務質量不符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。解決辦法：甲方應重新維修，確保維修服務質量符合法律法規(guī)和行業(yè)標準。4.問題：乙方未按照約定履行義務。解決辦法：甲方有權要求乙方履行義務，如支付維修費用等。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供家具產品及維修服務。2.