物業(yè)管理防疫工作規(guī)范

物業(yè)管理防疫工作規(guī)范合同編號：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（業(yè)主/住戶）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方作為物業(yè)管理公司，負責管理乙方所在物業(yè)，為了做好新冠病毒防疫工作，保障乙方及物業(yè)內(nèi)其他業(yè)主/住戶的生命安全和身體健康，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國傳染病防治法》等相關(guān)法律法規(guī)，雙方達成如下協(xié)議：一、甲方防疫工作職責1.1甲方應(yīng)制定并落實防疫工作計劃，包括但不限于病毒防控、消毒、隔離、應(yīng)急處理等措施。1.2甲方應(yīng)嚴格執(zhí)行政府相關(guān)部門關(guān)于疫情防控的命令和要求，及時向乙方報告防疫工作進展。1.3甲方應(yīng)加強物業(yè)員工防疫培訓，提高員工防疫意識，確保員工具備應(yīng)對疫情的能力。1.4甲方應(yīng)定期對物業(yè)公共區(qū)域進行消毒，并做好消毒記錄。1.5甲方應(yīng)在物業(yè)入口設(shè)置體溫檢測點，對進入物業(yè)的人員進行體溫檢測，并要求其佩戴口罩。1.6甲方發(fā)現(xiàn)疫情疑似病例時，應(yīng)立即采取隔離措施，并報告乙方及政府相關(guān)部門。二、乙方防疫工作職責2.1乙方應(yīng)遵守甲方制定的防疫規(guī)章制度，配合甲方做好疫情防控工作。2.2乙方應(yīng)按照甲方要求，如實提供個人信息，配合甲方進行防疫排查。2.4乙方發(fā)現(xiàn)疫情疑似病例時，應(yīng)立即報告甲方及政府相關(guān)部門，并配合甲方采取隔離措施。2.5乙方不得阻撓甲方進行防疫工作，不得散布疫情虛假信息，造成恐慌。三、防疫工作期間特殊情況處理3.1甲方因疫情防控需要，暫停物業(yè)服務(wù)項目的，應(yīng)提前通知乙方，并采取必要措施減輕乙方損失。3.2乙方因疫情防控需要，無法正常居住的，甲方應(yīng)給予適當減免物業(yè)費等優(yōu)惠政策。3.3雙方在防疫工作期間應(yīng)保持密切溝通，共同應(yīng)對疫情挑戰(zhàn)。四、違約責任4.1甲方未履行防疫工作職責，導致乙方及物業(yè)內(nèi)其他業(yè)主/住戶受到疫情侵害的，甲方應(yīng)承擔違約責任。4.2乙方未履行防疫工作職責，導致甲方無法正常開展防疫工作的，乙方應(yīng)承擔違約責任。五、爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、合同的生效、變更和解除6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2本合同的變更和解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。6.3本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行防疫工作職責，直至疫情結(jié)束。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（物業(yè)公司）營業(yè)執(zhí)照復印件2.甲方（物業(yè)公司）法定代表人身份證明復印件3.乙方（業(yè)主/住戶）身份證明復印件4.防疫工作計劃及相關(guān)規(guī)章制度5.消毒記錄表6.體溫檢測設(shè)備說明書及合格證明7.乙方個人信息登記表8.疫情防控政府命令及要求的相關(guān)文件9.防疫工作期間特殊情況處理預(yù)案10.爭議解決的相關(guān)法律文件二、違約行為及認定：1.甲方未履行防疫工作職責，導致乙方及物業(yè)內(nèi)其他業(yè)主/住戶受到疫情侵害。2.甲方未嚴格執(zhí)行政府相關(guān)部門關(guān)于疫情防控的命令和要求。3.甲方未定期對物業(yè)公共區(qū)域進行消毒，或未做好消毒記錄。4.甲方未在物業(yè)入口設(shè)置體溫檢測點，或未對進入物業(yè)的人員進行體溫檢測。5.甲方發(fā)現(xiàn)疫情疑似病例時，未立即采取隔離措施，或未報告乙方及政府相關(guān)部門。6.乙方未遵守甲方制定的防疫規(guī)章制度，導致甲方無法正常開展防疫工作。7.乙方未按照甲方要求，如實提供個人信息，或未配合甲方進行防疫排查。9.乙方發(fā)現(xiàn)疫情疑似病例時，未立即報告甲方及政府相關(guān)部門，或未配合甲方采取隔離措施。10.乙方阻撓甲方進行防疫工作，或散布疫情虛假信息，造成恐慌。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指物業(yè)管理公司，負責管理乙方所在物業(yè)。2.乙方：指業(yè)主/住戶，居住在甲方管理的物業(yè)內(nèi)。3.防疫工作計劃：指甲方為預(yù)防新冠病毒疫情，制定的具體防控措施和行動方案。4.消毒：指對物業(yè)公共區(qū)域進行清潔和殺滅病毒的過程。5.體溫檢測：指對進入物業(yè)的人員進行體溫測量，以排查疑似病例。6.隔離措施：指對疑似病例或確診病例進行隔離，以防止病毒傳播。7.政府相關(guān)部門：指負責疫情防控的政府部門，如衛(wèi)生健康委員會、疾控中心等。8.防疫排查：指對物業(yè)內(nèi)業(yè)主/住戶進行疫情防控信息的收集和核實。9.個人信息：指乙方的姓名、聯(lián)系方式、住址等與疫情防控相關(guān)的個人信息。10.違約行為：指合同雙方未履行合同約定的義務(wù)，導致合同目的無法實現(xiàn)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方防疫工作不到位，乙方權(quán)益受到侵害。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方立即整改，并有權(quán)向政府相關(guān)部門投訴。2.問題：乙方未配合甲方進行防疫工作，影響甲方工作效果。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方遵守防疫規(guī)章制度，并有權(quán)采取必要措施保障物業(yè)內(nèi)防疫工作正常進行。3.問題：疫情疑似病例在物業(yè)內(nèi)出現(xiàn)，引起恐慌。解決辦法：甲方應(yīng)立即采取隔離措施，并報告政府相關(guān)部門，做好信息發(fā)布和輿論引導。4.問題：防疫工作期間，甲方無法正常提供物業(yè)服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方協(xié)商，適當減免物業(yè)費等優(yōu)惠政策，減輕乙方損失。5.問題：雙方在防疫工作期間產(chǎn)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.新冠病毒疫情期間，物業(yè)公司管理的住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等場所。2.物業(yè)公司為業(yè)主/住戶提供防疫工作計劃、消毒、體溫檢測等服務(wù)。3.政府相關(guān)部門對物業(yè)公司進行疫情防控命令和要求的情況。4.物業(yè)公司向業(yè)主/住戶報告防疫工作進展和相關(guān)信息。5.物業(yè)公司對員工進行防疫培訓，提高員工防疫意識。6.物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)疫情疑似病例，采取隔離措施，并報告政府相關(guān)部