物業(yè)管理防疫工作規(guī)范

物業(yè)管理防疫工作規(guī)范合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（業(yè)主/住戶）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方作為物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)管理乙方所在物業(yè)，為了做好新冠病毒防疫工作，保障乙方及物業(yè)內(nèi)其他業(yè)主/住戶的生命安全和身體健康，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》等相關(guān)法律法規(guī)，雙方達(dá)成如下協(xié)議：一、甲方防疫工作職責(zé)1.1甲方應(yīng)制定并落實(shí)防疫工作計(jì)劃，包括但不限于病毒防控、消毒、隔離、應(yīng)急處理等措施。1.2甲方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行政府相關(guān)部門(mén)關(guān)于疫情防控的命令和要求，及時(shí)向乙方報(bào)告防疫工作進(jìn)展。1.3甲方應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)員工防疫培訓(xùn)，提高員工防疫意識(shí)，確保員工具備應(yīng)對(duì)疫情的能力。1.4甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行消毒，并做好消毒記錄。1.5甲方應(yīng)在物業(yè)入口設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)，對(duì)進(jìn)入物業(yè)的人員進(jìn)行體溫檢測(cè)，并要求其佩戴口罩。1.6甲方發(fā)現(xiàn)疫情疑似病例時(shí)，應(yīng)立即采取隔離措施，并報(bào)告乙方及政府相關(guān)部門(mén)。二、乙方防疫工作職責(zé)2.1乙方應(yīng)遵守甲方制定的防疫規(guī)章制度，配合甲方做好疫情防控工作。2.2乙方應(yīng)按照甲方要求，如實(shí)提供個(gè)人信息，配合甲方進(jìn)行防疫排查。2.4乙方發(fā)現(xiàn)疫情疑似病例時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告甲方及政府相關(guān)部門(mén)，并配合甲方采取隔離措施。2.5乙方不得阻撓甲方進(jìn)行防疫工作，不得散布疫情虛假信息，造成恐慌。三、防疫工作期間特殊情況處理3.1甲方因疫情防控需要，暫停物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)提前通知乙方，并采取必要措施減輕乙方損失。3.2乙方因疫情防控需要，無(wú)法正常居住的，甲方應(yīng)給予適當(dāng)減免物業(yè)費(fèi)等優(yōu)惠政策。3.3雙方在防疫工作期間應(yīng)保持密切溝通，共同應(yīng)對(duì)疫情挑戰(zhàn)。四、違約責(zé)任4.1甲方未履行防疫工作職責(zé)，導(dǎo)致乙方及物業(yè)內(nèi)其他業(yè)主/住戶受到疫情侵害的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.2乙方未履行防疫工作職責(zé)，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常開(kāi)展防疫工作的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、合同的生效、變更和解除6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2本合同的變更和解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。6.3本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行防疫工作職責(zé)，直至疫情結(jié)束。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（物業(yè)公司）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.甲方（物業(yè)公司）法定代表人身份證明復(fù)印件3.乙方（業(yè)主/住戶）身份證明復(fù)印件4.防疫工作計(jì)劃及相關(guān)規(guī)章制度5.消毒記錄表6.體溫檢測(cè)設(shè)備說(shuō)明書(shū)及合格證明7.乙方個(gè)人信息登記表8.疫情防控政府命令及要求的相關(guān)文件9.防疫工作期間特殊情況處理預(yù)案10.爭(zhēng)議解決的相關(guān)法律文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未履行防疫工作職責(zé)，導(dǎo)致乙方及物業(yè)內(nèi)其他業(yè)主/住戶受到疫情侵害。2.甲方未嚴(yán)格執(zhí)行政府相關(guān)部門(mén)關(guān)于疫情防控的命令和要求。3.甲方未定期對(duì)物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行消毒，或未做好消毒記錄。4.甲方未在物業(yè)入口設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)，或未對(duì)進(jìn)入物業(yè)的人員進(jìn)行體溫檢測(cè)。5.甲方發(fā)現(xiàn)疫情疑似病例時(shí)，未立即采取隔離措施，或未報(bào)告乙方及政府相關(guān)部門(mén)。6.乙方未遵守甲方制定的防疫規(guī)章制度，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常開(kāi)展防疫工作。7.乙方未按照甲方要求，如實(shí)提供個(gè)人信息，或未配合甲方進(jìn)行防疫排查。9.乙方發(fā)現(xiàn)疫情疑似病例時(shí)，未立即報(bào)告甲方及政府相關(guān)部門(mén)，或未配合甲方采取隔離措施。10.乙方阻撓甲方進(jìn)行防疫工作，或散布疫情虛假信息，造成恐慌。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)管理乙方所在物業(yè)。2.乙方：指業(yè)主/住戶，居住在甲方管理的物業(yè)內(nèi)。3.防疫工作計(jì)劃：指甲方為預(yù)防新冠病毒疫情，制定的具體防控措施和行動(dòng)方案。4.消毒：指對(duì)物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行清潔和殺滅病毒的過(guò)程。5.體溫檢測(cè)：指對(duì)進(jìn)入物業(yè)的人員進(jìn)行體溫測(cè)量，以排查疑似病例。6.隔離措施：指對(duì)疑似病例或確診病例進(jìn)行隔離，以防止病毒傳播。7.政府相關(guān)部門(mén)：指負(fù)責(zé)疫情防控的政府部門(mén)，如衛(wèi)生健康委員會(huì)、疾控中心等。8.防疫排查：指對(duì)物業(yè)內(nèi)業(yè)主/住戶進(jìn)行疫情防控信息的收集和核實(shí)。9.個(gè)人信息：指乙方的姓名、聯(lián)系方式、住址等與疫情防控相關(guān)的個(gè)人信息。10.違約行為：指合同雙方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方防疫工作不到位，乙方權(quán)益受到侵害。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方立即整改，并有權(quán)向政府相關(guān)部門(mén)投訴。2.問(wèn)題：乙方未配合甲方進(jìn)行防疫工作，影響甲方工作效果。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方遵守防疫規(guī)章制度，并有權(quán)采取必要措施保障物業(yè)內(nèi)防疫工作正常進(jìn)行。3.問(wèn)題：疫情疑似病例在物業(yè)內(nèi)出現(xiàn)，引起恐慌。解決辦法：甲方應(yīng)立即采取隔離措施，并報(bào)告政府相關(guān)部門(mén)，做好信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)。4.問(wèn)題：防疫工作期間，甲方無(wú)法正常提供物業(yè)服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方協(xié)商，適當(dāng)減免物業(yè)費(fèi)等優(yōu)惠政策，減輕乙方損失。5.問(wèn)題：雙方在防疫工作期間產(chǎn)生爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.新冠病毒疫情期間，物業(yè)公司管理的住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等場(chǎng)所。2.物業(yè)公司為業(yè)主/住戶提供防疫工作計(jì)劃、消毒、體溫檢測(cè)等服務(wù)。3.政府相關(guān)部門(mén)對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行疫情防控命令和要求的情況。4.物業(yè)公司向業(yè)主/住戶報(bào)告防疫工作進(jìn)展和相關(guān)信息。5.物業(yè)公司對(duì)員工進(jìn)行防疫培訓(xùn)，提高員工防疫意識(shí)。6.物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)疫情疑似病例，采取隔離措施，并報(bào)告政府相關(guān)部