2024年多主體在香港房地產(chǎn)市場的領先實踐白皮書-GrowingIO

案例背景市場規(guī)模巨?底?港??約為750萬?，居住在約1106平?公?的?地上，這意味著每平?公??約有超過6780?。在如此巨?的??規(guī)?；鶖?shù)之上，其交易量與銷售額也?分可觀，根據(jù)?港物業(yè)估價署（RVD）統(tǒng)計數(shù)國際地位極?中國?港作為全球?融中?之?，吸引了?量國際資本投資于其房地產(chǎn)市場。許多國際?融機構(gòu)、企業(yè)和個?都將?港視為重要的資產(chǎn)配置地點，其也多次被列為全球住宅價格最?的城市之?，住宅單價之?反映了其在世界房地產(chǎn)市場的獨特地位。在2023年福布斯全球城市核?區(qū)房價排名中，?港就位居榜?，每平??房價達到21萬元，成經(jīng)濟貢獻顯著房地產(chǎn)及相關?業(yè)對?港的經(jīng)濟增?貢獻顯著。房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、建筑服務等?業(yè)都是?港經(jīng)濟的重要組成部分。根據(jù)匯豐環(huán)球研5中原集團（Centaline）是中國?港領先的房產(chǎn)代理公司，市場份額超過50%。主要業(yè)務包括房地產(chǎn)經(jīng)紀、代理，同時也涉?咨詢顧問、物業(yè)管理、測量估價、按揭代理、資了多項先進技術(shù)和功能，旨在為??提供?效、便捷的房產(chǎn)搜索體驗GrowingIO研究表明，中原集團和?港House730的商①雙邊交易平臺：讓供需匹配更?效透明中原集團和?港House730的商業(yè)模式是連接房產(chǎn)供應側(cè)和需求側(cè)的雙邊交易模式。這3.在線地產(chǎn)服務平臺：作為連接房產(chǎn)供應?和需求?的中介，提供房地產(chǎn)買賣、租賃②數(shù)字化轉(zhuǎn)型：平臺發(fā)展的必由之路能降低成本并推動業(yè)務模式和技術(shù)的創(chuàng)新。通過?動化處理業(yè)務流程，地產(chǎn)服務平臺可以快速響應市場變化，同時利??數(shù)據(jù)分析精準把握客?需源的有效配置和成本的優(yōu)化。數(shù)字化轉(zhuǎn)型還能極?地提升??體驗，提供個性化和便捷Centaline中原集團在數(shù)字化轉(zhuǎn)型??的探索?在?業(yè)前列。通過對中原集團、?殼找房、Redfin和Zillow等企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略的分析，我們可以看到，盡管每家企業(yè)的市場地位和策略各有不同，但他們在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中都展現(xiàn)出了?些共通的成功要素。如技術(shù)基礎與創(chuàng)新、客?體驗的全?位優(yōu)化、數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策?持、平臺?態(tài)的構(gòu)建以及么zil么zillow趨勢展望9指商品，“場”是指銷售場景或渠道。在傳統(tǒng)零售與電商等領域即??的?為和偏好，但隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進，越來越多的只做??運營是遠遠不夠的。越來越多的企業(yè)開始著眼于以“物”為主體進?分析、洞??企中需要對「具體某?臺?」打標簽，包括“已?駛?程”“最近?次保養(yǎng)時間”針對以上以“物”為主體分析及運營的場景，市?上?多數(shù)智能很多客?退?求次依然通過“?”的主體進?分析洞察以及運營，難以實現(xiàn)真正的精細基于??需求來提供產(chǎn)品和服務。傳統(tǒng)的“?-貨-場”分析框架，“?”的分析歸屬于?，每個部?基于分析主體建?歸屬于??的獨?分析體系。但是當企業(yè)需要把“?-貨-場”內(nèi)發(fā)?的所有事件放在?起分析，來提升客?的綜合體驗，乃?借助??數(shù)據(jù)來提升產(chǎn)品研發(fā)和管理效能，就必須解決分析主體快速在“?-貨-場”之間切換的問題。察分析，這樣才能既提升客?體驗，?兼顧供應側(cè)代理?/代理公司的服務體驗。其雙邊交易平臺，為滿?平臺商業(yè)模式需求，要同時兼顧4個分析主體，?、代理公司和樓盤，其中代理?中的?獨?個體與代理公司可以根據(jù)場景應?情況作盤??：指使??港House730平臺尋找房產(chǎn)信息、租賃或購買房產(chǎn)的個?或機構(gòu)。通過對??進?分析可以了解??的偏好、需求、搜索習代理?：指代表買家或賣家進?房地產(chǎn)交易的專業(yè)?員，包括獨?經(jīng)紀?和個?代理。對代理?進?分析可以評估代理?的業(yè)績、專業(yè)能?和市樓盤：指在?港House730平臺上列出的待售或待租的房產(chǎn)。分析樓盤的地理位置、價領先實踐通過聚焦??分析的相關場景，如?告投放監(jiān)測、投放渠道優(yōu)化、??全?命周期旅程的數(shù)據(jù)驅(qū)動以及??精細化運營的數(shù)據(jù)洞察，為中原集團的數(shù)據(jù)驅(qū)動增?提供了?站式在與中原集團的多年合作中，GrowingIO識別到中原集團數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務增?的核?場景除了市場投放和??運營，對代理?和樓盤產(chǎn)品的數(shù)據(jù)洞察分析和賦能也是中原集團在數(shù)字化轉(zhuǎn)型??的核?訴求。因此，GrowingIO與中原集團旗下?港House730公司進持續(xù)穩(wěn)定增? !!構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動增?的能?構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動增?的能?固?標統(tǒng)?通過新增供應端的業(yè)務針對?標，企業(yè)能夠更加全?地了解市場供需狀況，更好地預測未來的市場?向和需求變化。這有助于企業(yè)在供應鏈管理??做出更為精確的決策，?如賦能代理、優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)等，回分析多元GrowingIO的智能運營產(chǎn)品在原有??分析的基礎之上在供應端增加了三個新的分析主體，分別為代理公司、代理?和樓盤，這意味著業(yè)務部?可以從更多維度來審視業(yè)務，這種擴展可以帶來更全?的數(shù)據(jù)視?，有助于發(fā)現(xiàn)之前未曾注意到的機會點或潛在問題，從?在多個策略?致運營策略也相應地進?了增加與升級，賦能代理（如房地產(chǎn)經(jīng)紀?或其他合作伙伴）可以提?他們的?作效率和服務質(zhì)量，進?提升整體的客?滿意度和信任度。?優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)則可以確保產(chǎn)品更加貼近市功能提升在整合以上三?顯著變化之后，產(chǎn)品能?也會隨之得到極?提升，同時意味著可以更好地?持上述?標、分析主體和策略的實施。這包括但不限于提供更強?的數(shù)據(jù)處理能?、更精細的分析?具、更直觀的??界?等，這些都能夠幫助企業(yè)更好地利?數(shù)據(jù)洞察來指導業(yè)務決業(yè)務層從??分析?向多主體分析業(yè)務層從??分析?向多主體分析產(chǎn)品層低代碼分析快速產(chǎn)出業(yè)務成果產(chǎn)品層低代碼分析快速產(chǎn)出業(yè)務成果房產(chǎn)服務平臺從設計到落地的周期，不僅快速響應市場變化，數(shù)據(jù)層強?的數(shù)據(jù)底座保證對業(yè)務領域的全覆蓋在數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)層強?的數(shù)據(jù)底座保證對業(yè)務領域的全覆蓋在數(shù)據(jù)層，構(gòu)建?個強?的數(shù)據(jù)基礎架構(gòu)對于的全覆蓋。這種全?的數(shù)據(jù)處理能?使得平臺可以提供準確的決策?持。這樣的數(shù)據(jù)底座不僅提升了平臺的靈活性和可擴展識別問題以“客?”為分析對象的痛點1.對客?整體了解不?2.對客?個體了解不?在個體層?，我們還沒有總結(jié)出他們的偏好，這使得我們難以更好地理以“代理?/代理公司”為分析對象的痛點1.對代理的?為了解不?代理?的?為模式和需求理解不?，導致服務個性化和效率提升受限。代理?作為連接2.沒有更強?的數(shù)據(jù)分析?具幫助代理了解市場和客?代理?缺乏有效的數(shù)據(jù)分析?具，這使得他們難以準確把握市場趨勢和客?需求。在信3.沒有更體系的數(shù)據(jù)資源開放給中?代理中?代理公司在數(shù)據(jù)資源獲取上處于劣勢，這不僅限制了他們的服務能?，也影響了其以“樓盤”為分析對象的痛點1.在樓盤供給??，缺乏市場需求的數(shù)據(jù)?持樓盤供給與市場需求之間存在脫節(jié)。缺乏對市場需求的精準把握，導致樓盤供給?法滿2.在樓盤選擇??，沒有為客?提供更多維度的信息?持客?在選擇樓盤時，缺乏多維度的信息?持。這不僅增加了客?的選擇難度，也降低了客?的購買決策效率。提供全?、多維度的樓盤信息，是提升客?體驗和滿意度的關鍵。企業(yè)在實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的過程中，?臨著成本控制、專業(yè)?才數(shù)據(jù)分析能?與成本的平衡國缺乏?階分析師，分析價值密度低構(gòu)建有效的數(shù)據(jù)運營策略需要?階分析師與業(yè)務部?的緊密協(xié)作。然?，從數(shù)倉到報表，建設周期?企業(yè)建設從數(shù)據(jù)倉庫到報表產(chǎn)出的全流程，涉及數(shù)需求響應慢，影響業(yè)務結(jié)果嚴重依賴于IT或服務商資源數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建設與運維?度依賴于內(nèi)部IT部?或外部服務商的資源和能?，資源不集約，數(shù)據(jù)冗余嚴重分析問題①以“客?”為分析主體，?標是提升營銷效果?精準營銷：數(shù)據(jù)分析可以更準確地了解客?需求和?為，從?進?精準營銷。?品牌策略優(yōu)化：數(shù)據(jù)分析提供客??客?滿意度提升：更好地理解客?需求，提供個性化服務，提升客?滿意度②以“客?”為分析主體，?標是優(yōu)化客?體驗?個性化服務：利?數(shù)據(jù)分析了解客?偏好，提供量?定制的房源推薦和服務。?即時響應：通過?動化?具和聊天機器?，提供即時的客??持和響應，提?虛擬看房：通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)，讓客?可以在線上全?了解房源，節(jié)省時間③以“代理?/代理公司”為分析主體，?標是提升代理服務?平?技術(shù)賦能：在線地產(chǎn)服務平臺可以將從?機構(gòu)學到的先進技術(shù)和經(jīng)驗帶給中?培訓和?持：提供全?的數(shù)字化?具培訓和持續(xù)的技術(shù)?持，確保中?代理?整合平臺：建??個整合的平臺，包含房源管理、客?管理和營銷?具，幫?數(shù)據(jù)分析?具：提供強?的數(shù)據(jù)分析?具，幫助中?代理更好地理解市場趨?協(xié)同合作：通過平臺促進中?代理之間的協(xié)作，共享資源和經(jīng)驗，提升整體④以“樓盤”為分析主體，?標是優(yōu)化樓盤產(chǎn)品開發(fā)?洞察客?需求：通過分析客?數(shù)據(jù)，更好地理解客?需求，定制產(chǎn)品和服務，?優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)：利?客?反饋和市場數(shù)據(jù)，改進和開發(fā)更符合市場需求的產(chǎn)?客?細分：利?客?數(shù)據(jù)進?細分，識別不同的客?群體及其特定需求，為?客?滿意度跟蹤：通過調(diào)查和反饋，持續(xù)跟蹤客?滿意度，及時發(fā)現(xiàn)問題并在當今數(shù)據(jù)驅(qū)動的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)需要更智能、更靈活的?具來把握市場脈搏。GowingIO的多主體分析產(chǎn)品正是為滿?這?需求?設計，為企業(yè)提供了?個?需依賴①多主體分析產(chǎn)品是什么多主體分析??分析多主體分析??分析主體?為分析）優(yōu)勢：?多主體的指標體系構(gòu)建使?低代數(shù)據(jù)平臺）優(yōu)勢：?多主體畫像與數(shù)據(jù)服務，數(shù)字?多主體標簽體系，不依賴IT，?多主體分群能?，多主體群體?多主體事件數(shù)據(jù)模型，標準對②多主體分析在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的價值體現(xiàn)1.多主體第1類價值：多業(yè)務領域分析價事件分析事件分析品分布分析熱?分析漏?分析事件流分析回話分析留存分析歸因分析間隔分析（usereventitem??事件維度）XEI（X-eventitem多主體事件維度）業(yè)業(yè)KPI分析LTV分析?復間隔分析屬性分析屬性分析畫像分析個體分析/理?畫像/理?畫像?畫像盤畫像樓盤智能推薦UEI（usereventitem??事件維度）XEI（X-eventitem多主體事件維度）GrowingIO多主體分析和傳統(tǒng)數(shù)倉的區(qū)別傳統(tǒng)數(shù)倉也可以進?多個分析對象的分析，并且采?項?交付/維度建模的模式。但是 BI系統(tǒng) ..........門店指標表銷售指標表......客戶標簽表門店指標表銷售指標表......客戶標簽表生產(chǎn)指標表客戶指標表......產(chǎn)品標簽表生產(chǎn)指標表客戶指標表......產(chǎn)品標簽表...... ...指標表 ...指標表 ...標簽表...... ...指標表 ...指標表銷售數(shù)據(jù)中心生產(chǎn)數(shù)據(jù)中心采購銷售數(shù)據(jù)中心生產(chǎn)數(shù)據(jù)中心采購數(shù)據(jù)中心.....數(shù)據(jù)中心營銷數(shù)據(jù)中心ADS抽取應用調(diào)用ADS抽取應用調(diào)用??多套數(shù)據(jù)應用系統(tǒng)，成本高，建設周期長?市面缺乏非客戶運營產(chǎn)品，自建難度大??按報表建設ADS層，離線數(shù)據(jù)、冗余大?按需求單獨建設，響應周期長，按天響應??按主題單獨設計與建設，依賴架構(gòu)師、周期長?業(yè)務變更，對主題模型改動大，靈活性差??從各業(yè)務系統(tǒng)抽取數(shù)據(jù)，這是必須的GrowingIO多主體分析采?標準交付/對象建模的模式，有區(qū)別于傳統(tǒng)數(shù)倉的以下優(yōu)勢：應用應用場景結(jié)果數(shù)據(jù)標準對象建模全域數(shù)據(jù)采集消費者增長分析經(jīng)銷商消費者增長分析經(jīng)銷商分析制造消費者運營房產(chǎn)/車輛運營MA-多主體運營XDP-多主體數(shù)據(jù)平臺 XBA-多主體分析MA-多主體運營XDP-多主體數(shù)據(jù)平臺 XBA-多主體分析?一套分析系統(tǒng)，建設成本低、周期短?擴展數(shù)字化運營邊界，業(yè)務見效快多主體指標體系多主體標簽體系多主體指標體系多主體標簽體系XEI（多主體行為事件數(shù)據(jù)模型）?純低代碼，實時產(chǎn)出，成本極低、響應極快?數(shù)據(jù)實時計算，無冗余，節(jié)省存儲成本?標準的多主體事件模型，無需架構(gòu)師，周期短?單一引擎，深度優(yōu)化，?標準的多主體事件模型，無需架構(gòu)師，周期短?單一引擎，深度優(yōu)化，性能優(yōu)秀，運維簡單系統(tǒng)平臺IOS系統(tǒng)平臺IOSAndroidH5......?全域數(shù)據(jù)采集，線上數(shù)據(jù)SDK采集，線下數(shù)據(jù)庫對接，這是必須的UEIitem??事件維度）XEIUEIitem??事件維度）XEI多主體事件維度）集成??集成??第三?平臺（微信、淘寶、天貓、抖?等）接?可提供的數(shù)據(jù)，同DB?樣，可通過解決問題場景?：熱?屋苑識別場景?：熱?屋苑識別背景熱?屋苑通常因為新開發(fā)、配套設施完善或政策利好等原因，吸引?量買家和租客的關注。傳統(tǒng)的??分析只能反映出熱?屋苑的?關注度，但?分析?法?通過多維度數(shù)據(jù)的整合和分析，全?了解熱?屋苑的市場動態(tài)和潛業(yè)務價值通過識別熱?屋苑，?港House730可以了解哪些樓盤受到??的?泛關注。這使得平臺能夠優(yōu)化這些樓盤的展??式和推?策略，并最終應?到APP??的熱從?提升??的轉(zhuǎn)化率和滿意度。此外，通過分析熱?屋苑，趨勢和需求，幫助代理公司更精準地定位?標客?和資源配置。熱?屋苑的分析為平臺客?類型：場景名稱：?標·Purpose客?類型：場景名稱：?標·Purpose標簽使??·Userhouse730熱?屋苑APP??有熱?屋苑專欄，提???對屋苑的點擊率APP運營?員策略·Tactics（怎么?標簽來達成業(yè)務?標）APP?開發(fā)?個【熱?屋苑】專欄，系統(tǒng)每天?動刷新熱?屋苑排名效果衡量·KeyMeasurement【熱?屋苑】點擊量，后續(xù)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)?標?群·TargetAudience熱?屋苑排名前10總得分=點擊量區(qū)間*系數(shù)+轉(zhuǎn)化量區(qū)間*系數(shù)+…標簽·Tag（標簽組合找出?標?群）?屋苑點擊量標簽（?例：點擊量區(qū)間：0-1萬：1分.某個屋苑=5分，權(quán)重系數(shù)=1）?放盤量標簽?關注量標簽?訂閱量標簽某個屋苑=5分，權(quán)重系數(shù)=5）?港House730中，除了??對屋苑的瀏覽?為外，還增加了以收藏、搜索、分享、轉(zhuǎn)將符合業(yè)務需求的屋苑的標簽值、屬性值作為主體群組的規(guī)則進?篩選，即可得到?標場景?：缺貨屋苑識別場景?：缺貨屋苑識別背景缺貨屋苑通常是因為其地理位置優(yōu)越、社區(qū)設施完善、教育資源豐富等因素，導致供不雖然能反映出??的需求，但?法精準識別分析?法苑背后的??主動發(fā)起?為，實時監(jiān)控和分析屋苑的房源供給情況、點擊量?勢、收藏、搜索、放盤量業(yè)務價值缺貨屋苑通常意味著市場上此類房源供不應求。平臺可以通過實時監(jiān)控缺貨屋苑，調(diào)整資源分配，優(yōu)先推送和推?稀缺資源。此外，平臺能夠幫的基礎上，缺貨屋苑的分析進?步提升了平臺對市場動態(tài)客?類型：場景名稱：?標·Purpose客?類型：場景名稱：?標·Purpose標簽使??·Userhouse730缺貨屋苑業(yè)務系統(tǒng)上線缺貨屋苑模塊，提醒代理重點放盤屋苑代理?策略·Tactics（怎么?標簽來達成業(yè)務?標）?在放盤系統(tǒng)內(nèi),統(tǒng)計出缺貨屋苑，可按不同區(qū)域查看,可看點擊量/搜索量/放盤量...如果有的屋苑缺貨，但是點擊和關注?較?，代理可以重點關注。?放盤價格可以動態(tài)定價,根據(jù)缺貨屋苑降價或不缺貨(熱?屋苑)加價效果衡量·KeyMeasurement缺貨屋苑最厚否有得到補充,缺貨屋苑可否帶來更多轉(zhuǎn)化量?標?群·TargetAudience?屋苑的點擊量/搜索量/放盤量..?曾看搜索過缺貨屋苑的?戶標簽·Tag（標簽組合找出?標?群）（?例：某個屋苑=5分，權(quán)重系數(shù)=1）（?例：某個屋苑=20分，權(quán)重系數(shù)=1）（?例：某個屋苑=30分，權(quán)重系數(shù)=1）?屋苑放盤量標簽：根據(jù)放盤量屋苑排序場景三：?尾屋苑識別場景三：?尾屋苑識別背景?尾屋苑通常是因為市場關注度低?難以引起?泛興趣的房源。然?，這些屋苑可能在特定的細分市場中具有獨特的吸引?，滿??些特殊需求的買家或租客。傳統(tǒng)如何為?尾屋苑找到市場市場細分分析：市場細分分析：通過數(shù)據(jù)分析，識別并專注于特定的細分市場，如?次購房者、退休??或特個性化營銷策略：個性化營銷策略：利?客?數(shù)據(jù)進?細分，為不同細分市場定制營銷信息和推?活動，以提?營分析?法：分析?法：以屋苑為主體的分析?法，通過挖掘歷史交易數(shù)據(jù)、???為數(shù)據(jù)和市場需求業(yè)務價值：業(yè)務價值：?尾屋苑往往是??關注較少的房源，但它們在整體市場中依然有其存在的價值。通過分析?尾屋苑，平臺可以識別出未被充分利?的市場機會，挖掘潛在的客?需求，制定針對性的推?策略。此舉不僅可以增加平臺的整體房源利?率，還能帶來更多的收?機會。在已經(jīng)具備熱?和缺貨屋苑的分析能?后，?尾屋苑的分析讓平臺能夠更加全?地覆蓋整個市場，實現(xiàn)更?的資源利?率和的屋苑占?僅不到6%；有超過94%的屋苑都在11分以下，甚?1分的屋苑占??達通過智能分析進?可視化，并可層層下鉆，找出?尾屋苑的主要特征，如下圖，?港區(qū)、?積、價格、樓層、房數(shù)等主體屬性，在可視化界?清晰快捷地看到?尾屋苑的相?精準定位和市場拓展：通過深?分析?尾屋苑，平臺能夠在傳統(tǒng)熱?地區(qū)之外，發(fā)?資源優(yōu)化與差異化競爭：利??尾屋苑的數(shù)據(jù)分析，平臺可以優(yōu)化?告、營銷等資以屋苑為主體進?這三個層次的分析，?港House730能夠在各個市場場景中精準識別市場供需動態(tài)，優(yōu)化資源配置和營銷策略，并提升??體驗和滿意度。?港House730通過?數(shù)據(jù)和AI技術(shù)完成更進?步的商業(yè)分析，為中?中加精準和?效的服務。未來將繼續(xù)致?于技術(shù)創(chuàng)新和服務優(yōu)化，為房地產(chǎn)市場帶來更多場景四：區(qū)域代理?下房源客?點擊場景四：區(qū)域代理?下房源客?點擊TOP榜分析背景在房地產(chǎn)市場中，區(qū)域代理?往往負責特定區(qū)域的房源推?和客?對接。由于不同區(qū)域的市場需求、房源特點以及客?偏好存在較?差異，區(qū)域代理?在特定區(qū)域的表