材質(zhì)保障說(shuō)明書(shū)

材質(zhì)保障說(shuō)明書(shū)合同編號(hào)：__________甲方：（全稱(chēng)）地址：法定代表人：聯(lián)系電話(huà)：乙方：（全稱(chēng)）地址：法定代表人：聯(lián)系電話(huà)：鑒于：1.甲方為提供產(chǎn)品或服務(wù)的一方，乙方為接受產(chǎn)品或服務(wù)的一方。2.為了保障乙方的合法權(quán)益，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本說(shuō)明書(shū)。第一條材質(zhì)保障2.甲方應(yīng)對(duì)提供的產(chǎn)品材質(zhì)承擔(dān)保障責(zé)任，確保產(chǎn)品材質(zhì)的真實(shí)、合法、有效。3.甲方應(yīng)提供產(chǎn)品材質(zhì)的檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證明材料，以證明產(chǎn)品材質(zhì)符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。第二條質(zhì)量保證1.甲方保證產(chǎn)品在正常使用條件下，質(zhì)量穩(wěn)定，性能可靠。2.甲方對(duì)產(chǎn)品提供的質(zhì)保期限為_(kāi)_____年，自產(chǎn)品交付乙方之日起計(jì)算。3.質(zhì)保期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。第三條售后服務(wù)1.甲方應(yīng)提供產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)。2.甲方在接到乙方售后服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在______日內(nèi)解決問(wèn)題。第四條違約責(zé)任1.甲方未按照約定提供產(chǎn)品材質(zhì)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同金額的______%。2.甲方未按照約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同金額的______%。第五條爭(zhēng)議解決1.本說(shuō)明書(shū)簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本說(shuō)明書(shū)約定的條款履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.本說(shuō)明書(shū)簽訂后，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第六條其他約定1.本說(shuō)明書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本說(shuō)明書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.產(chǎn)品材質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告2.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)3.產(chǎn)品質(zhì)?？?.售后服務(wù)承諾函5.雙方簽訂的授權(quán)書(shū)6.雙方的公司資質(zhì)證明文件7.雙方法定代表人的身份證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品材質(zhì)，屬于違約行為。2.甲方未按照約定提供質(zhì)保期限內(nèi)的售后服務(wù)，屬于違約行為。3.甲方未按照約定提供安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)，屬于違約行為。4.甲方未按照約定時(shí)間響應(yīng)乙方售后服務(wù)請(qǐng)求，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指提供產(chǎn)品或服務(wù)的一方。2.乙方：指接受產(chǎn)品或服務(wù)的一方。3.材質(zhì)保障：指甲方對(duì)提供的產(chǎn)品材質(zhì)的真實(shí)、合法、有效性承擔(dān)保障責(zé)任。4.質(zhì)量保證：指甲方保證產(chǎn)品在正常使用條件下的質(zhì)量穩(wěn)定和性能可靠。5.售后服務(wù)：指甲方在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)為乙方提供的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品材質(zhì)不符合約定：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方更換或維修不符合約定的產(chǎn)品材質(zhì)。2.甲方未按約定提供售后服務(wù)：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方提供相應(yīng)的售后服務(wù)。3.甲方未按約定時(shí)間響應(yīng)售后服務(wù)請(qǐng)求：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并解決問(wèn)題。4.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p失：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品材質(zhì)，乙方接受并支付相應(yīng)款項(xiàng)。2.乙方在質(zhì)保期內(nèi)要求甲方提供售后服務(wù)。3.乙方要求甲方提供產(chǎn)