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文檔簡介

退款條款詳解讓您購物更放心合同編號:__________合同方信息:甲方:(填寫甲方全稱)地址:(填寫甲方地址)聯系人:(填寫甲方聯系人)聯系電話:(填寫甲方聯系電話)乙方:(填寫乙方全稱)地址:(填寫乙方地址)聯系人:(填寫乙方聯系人)聯系電話:(填寫乙方聯系電話)鑒于甲方為乙方提供商品或服務,為確保雙方權益,經甲乙雙方友好協商,特訂立本合同,共同遵照執(zhí)行:第一條商品或服務(在此處詳細描述甲方提供的商品或服務,包括但不限于名稱、規(guī)格、數量、質量等。)第二條退款條款1.退款范圍:(1)乙方在購買商品或接受服務后,如發(fā)現商品存在質量問題,可在購買后____日內向甲方提出退款要求。(2)乙方在購買商品或接受服務后,如認為不符合其預期,可自購買之日起____日內向甲方提出退款要求。2.退款流程:(1)乙方如需退款,應向甲方提出書面申請,并注明退款原因、商品名稱、購買日期等信息。(2)甲方在收到乙方退款申請后,應在____小時內核實情況,并根據核實結果采取相應措施。(3)如甲方確認乙方的退款申請符合退款條件,甲方應在核實后____日內辦理退款手續(xù)。3.退款方式:(1)甲方同意采用原支付方式退款,如乙方已支付現金,甲方應以現金方式退款。(2)如乙方已通過、等第三方支付平臺支付,甲方應通過該平臺辦理退款手續(xù)。4.退款金額:(1)如商品存在質量問題,甲方應退還乙方購買商品的全額款項。(2)如乙方認為商品不符合預期,甲方應退還乙方購買商品的全額款項,但扣除已使用商品的部分價值。第三條違約責任1.如甲方未按約定提供商品或服務,甲方應向乙方支付違約金,違約金為合同金額的____%。2.如乙方未按約定履行退款義務,乙方應向甲方支付違約金,違約金為合同金額的____%。第四條爭議解決如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議,雙方應友好協商解決;協商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第五條其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方:(簽字/蓋章)乙方:(簽字/蓋章)簽訂日期:____年____月____日一、附件列表:1.商品或服務詳細描述2.退款申請表格3.退款確認書4.商品質量檢測報告5.付款憑證6.退款銀行轉賬記錄7.合同履行證明二、違約行為及認定:1.甲方未按約定提供商品或服務:包括但不限于商品質量不符合約定、數量不足、延遲交付等。2.乙方未按約定履行退款義務:包括但不限于未在規(guī)定時間內提出退款申請、提供的退款信息不真實等。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指提供商品或服務的合同方。2.乙方:指購買商品或接受服務的合同方。3.退款:指乙方在購買商品或接受服務后,因特定原因要求甲方返還已支付款項的行為。4.違約金:指一方未履行合同約定的義務,應向另一方支付的違約賠償。5.合同履行證明:指證明雙方按照合同約定履行各自義務的證據。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.商品質量問題:乙方發(fā)現商品存在質量問題,應及時向甲方提出退款要求,并提供商品質量檢測報告。甲方確認質量問題后,應按約定辦理退款手續(xù)。2.退款申請不符:乙方提出的退款申請不符合退款條件,甲方應向乙方說明原因,并告知正確退款流程。3.退款金額爭議:雙方對退款金額有爭議,可協商解決,如協商不成,可向有管轄權的人民法院提起訴訟。4.延遲履行:甲方延遲履行合同義務,應支付違約金。乙方可視情況要求甲方履行合同或解除合同。五、所有應用場景:1.線上購物平臺與消費者之間的商品銷售合同。2

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