江蘇大學(xué)京江學(xué)院《營(yíng)銷倫理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)江蘇大學(xué)京江學(xué)院

《營(yíng)銷倫理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在品牌管理方面，品牌形象對(duì)于消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策有著重要影響。當(dāng)一個(gè)新品牌進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，以下哪種方式對(duì)于塑造積極、獨(dú)特的品牌形象效果可能不太理想？A.大量投放廣告宣傳B.舉辦大型促銷活動(dòng)C.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)D.模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌風(fēng)格2、在營(yíng)銷預(yù)算的制定中，有多種方法可供選擇。如果企業(yè)想要根據(jù)上一年的營(yíng)銷支出和銷售業(yè)績(jī)的關(guān)系來(lái)確定本年度的營(yíng)銷預(yù)算，以下哪種方法可能比較適用？A.量力而行法B.銷售百分比法C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法D.目標(biāo)任務(wù)法3、在品牌危機(jī)管理中，及時(shí)、透明的溝通是關(guān)鍵。當(dāng)一個(gè)知名品牌被曝光產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，以下哪種溝通方式可能最有助于緩解消費(fèi)者的擔(dān)憂？A.發(fā)布道歉聲明B.召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)C.在社交媒體上回應(yīng)D.以上方式結(jié)合使用4、一家企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下哪種差異化策略最具有可持續(xù)性？A.產(chǎn)品差異化B.服務(wù)差異化C.形象差異化D.人員差異化5、對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響因素，以下哪種因素會(huì)使得消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)汽車這類高價(jià)值商品時(shí)更加謹(jǐn)慎和理性，花費(fèi)更多時(shí)間進(jìn)行決策？A.個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況B.社會(huì)文化環(huán)境C.家庭因素D.以上因素均有6、在市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略中，對(duì)于一個(gè)新推出的智能手機(jī)品牌，以下哪種產(chǎn)品組合策略能夠滿足不同消費(fèi)者的需求，同時(shí)降低企業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)？A.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略B.縮減產(chǎn)品組合策略C.產(chǎn)品線延伸策略D.產(chǎn)品線現(xiàn)代化策略7、關(guān)于營(yíng)銷渠道的長(zhǎng)度，以下哪種渠道結(jié)構(gòu)能夠減少中間環(huán)節(jié)，降低流通成本，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的控制能力？A.直接渠道B.間接渠道C.長(zhǎng)渠道D.短渠道8、促銷組合包括廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷等多種手段。在新產(chǎn)品上市初期，以下哪種促銷手段可能效果最不顯著？（）A.在專業(yè)雜志上發(fā)布產(chǎn)品廣告B.舉辦產(chǎn)品試用活動(dòng)C.邀請(qǐng)知名人士為產(chǎn)品代言D.開(kāi)展大規(guī)模的人員推銷活動(dòng)9、在產(chǎn)品的層次結(jié)構(gòu)中，核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品共同構(gòu)成了產(chǎn)品的整體概念。對(duì)于一家提供在線教育課程的企業(yè)，以下哪個(gè)部分屬于附加產(chǎn)品？A.課程內(nèi)容B.授課教師C.課后答疑服務(wù)D.教學(xué)平臺(tái)10、在品牌形象塑造中，品牌名稱和品牌標(biāo)識(shí)起著關(guān)鍵作用。以下關(guān)于品牌名稱選擇的原則，哪一項(xiàng)不太重要？（）A.簡(jiǎn)潔易記，便于傳播B.富有創(chuàng)意，獨(dú)特新穎C.能夠準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)D.與企業(yè)創(chuàng)始人的名字相關(guān)11、在市場(chǎng)營(yíng)銷的定價(jià)方法中，對(duì)于成本導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法的適用情況和優(yōu)缺點(diǎn)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.成本導(dǎo)向定價(jià)法簡(jiǎn)單易用但可能忽視市場(chǎng)需求B.需求導(dǎo)向定價(jià)法能更好滿足消費(fèi)者需求C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法不考慮成本和需求D.企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體情況靈活運(yùn)用定價(jià)方法12、在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中，信息搜索和評(píng)價(jià)方案是重要環(huán)節(jié)。對(duì)于一款價(jià)格較高的家用電器，以下哪種信息來(lái)源更能影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策？（）A.親朋好友的推薦B.產(chǎn)品廣告宣傳C.在線消費(fèi)者評(píng)價(jià)D.銷售人員的介紹13、對(duì)于品牌形象的塑造，以下哪個(gè)方面對(duì)于塑造一個(gè)具有親和力和可信度的品牌形象最為重要，能夠拉近與消費(fèi)者的距離？A.品牌名稱和標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)B.品牌的宣傳口號(hào)C.品牌的服務(wù)態(tài)度D.品牌的社會(huì)責(zé)任履行14、關(guān)于品牌危機(jī)管理，以下哪種措施能夠在品牌面臨危機(jī)時(shí)迅速有效地控制局勢(shì)，減少損失，恢復(fù)消費(fèi)者的信任？A.及時(shí)公開(kāi)信息B.采取危機(jī)公關(guān)策略C.改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)D.以上措施綜合運(yùn)用15、一家企業(yè)想要提升品牌知名度，以下哪種廣告創(chuàng)意最能吸引消費(fèi)者的注意力？A.情感訴求B.理性訴求C.幽默訴求D.恐懼訴求16、在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中，文化差異是企業(yè)需要面對(duì)的重要挑戰(zhàn)。當(dāng)一家中國(guó)企業(yè)進(jìn)入歐美市場(chǎng)時(shí)，以下哪個(gè)方面的文化差異可能對(duì)營(yíng)銷策略產(chǎn)生最大的影響？A.審美觀念B.宗教信仰C.社交禮儀D.消費(fèi)習(xí)慣17、在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，市場(chǎng)需求的調(diào)研和分析至關(guān)重要。對(duì)于一款計(jì)劃開(kāi)發(fā)的智能健身設(shè)備，以下哪種獲取市場(chǎng)需求信息的方法可能最為準(zhǔn)確？A.在線問(wèn)卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組討論C.分析行業(yè)報(bào)告D.觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品18、在市場(chǎng)營(yíng)銷的數(shù)字營(yíng)銷環(huán)境下，對(duì)于社交媒體營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、短視頻營(yíng)銷等新興營(yíng)銷方式的特點(diǎn)和趨勢(shì)，以下描述不準(zhǔn)確的是（）A.社交媒體營(yíng)銷互動(dòng)性強(qiáng)B.內(nèi)容營(yíng)銷注重價(jià)值傳遞C.短視頻營(yíng)銷適合所有產(chǎn)品D.新興營(yíng)銷方式不斷涌現(xiàn)19、在市場(chǎng)營(yíng)銷的組織形式中，產(chǎn)品型組織、地區(qū)型組織和職能型組織各有特點(diǎn)。對(duì)于一家產(chǎn)品線豐富、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)，以下哪種組織形式可能更有利于協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作？A.產(chǎn)品型組織B.地區(qū)型組織C.職能型組織D.矩陣型組織20、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的定位策略，以下關(guān)于產(chǎn)品定位、品牌定位和市場(chǎng)定位的區(qū)別與聯(lián)系，分析不正確的是（）A.產(chǎn)品定位側(cè)重于產(chǎn)品特點(diǎn)B.品牌定位強(qiáng)調(diào)品牌形象C.市場(chǎng)定位關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)D.三者相互獨(dú)立，沒(méi)有關(guān)聯(lián)二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）請(qǐng)分析消費(fèi)者的品牌資產(chǎn)感知和對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策的影響，企業(yè)如何提升消費(fèi)者對(duì)品牌資產(chǎn)的感知價(jià)值？2、（本題10分）促銷活動(dòng)的效果持續(xù)性如何保證？請(qǐng)分析促銷活動(dòng)后如何維持消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣和忠誠(chéng)度。3、（本題10分）價(jià)格策略與企業(yè)成本結(jié)構(gòu)之間有怎樣的關(guān)系？請(qǐng)分析企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)應(yīng)如何考慮成本結(jié)構(gòu)因素。4、（本題10分）在產(chǎn)品創(chuàng)新的過(guò)程中，論述如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者需求洞察，為產(chǎn)品創(chuàng)新