2024年國際金融服務(wù)外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年國際金融服務(wù)外包合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1合同當(dāng)事人1.2金融服務(wù)外包1.3業(yè)務(wù)范圍1.4合同期限1.5服務(wù)費用第二條服務(wù)內(nèi)容與要求2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)質(zhì)量2.3服務(wù)流程2.4客戶資料保密第三條合同的履行3.1服務(wù)提供方的義務(wù)3.2服務(wù)接收方的義務(wù)3.3技術(shù)支持與培訓(xùn)3.4應(yīng)急預(yù)案第四條費用與支付4.1服務(wù)費用構(gòu)成4.2支付方式與時間4.3費用調(diào)整4.4違約金第五條保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)5.2知識產(chǎn)權(quán)保護5.3信息共享第六條風(fēng)險管理6.1風(fēng)險識別與評估6.2風(fēng)險控制措施6.3應(yīng)急預(yù)案第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任7.2服務(wù)接收方的違約責(zé)任7.3不可抗力第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁8.4法律適用第九條合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同解除第十條一般條款10.1通知與送達10.2合同的生效與解除10.3獨立合同10.4非排他性第十一條附加條款11.1技術(shù)支持與維護11.2升級與更新11.3附加服務(wù)第十二條稅務(wù)與合規(guī)12.1稅務(wù)義務(wù)12.2合規(guī)要求12.3審計與檢查第十三條雙方商定的其他條款第十四條簽署第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1合同當(dāng)事人1.2金融服務(wù)外包（1）金融服務(wù)外包是指乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供__________（具體金融服務(wù)內(nèi)容）等服務(wù)。（2）服務(wù)范圍包括但不限于：__________（具體服務(wù)內(nèi)容1）、__________（具體服務(wù)內(nèi)容2）、__________（具體服務(wù)內(nèi)容3）等。1.3業(yè)務(wù)范圍乙方向甲方提供的金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)范圍具體包括但不限于：__________（具體業(yè)務(wù)范圍1）、__________（具體業(yè)務(wù)范圍2）、__________（具體業(yè)務(wù)范圍3）等。1.4合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為__________（具體期限，如“五年”），至合同約定的服務(wù)期滿之日止。1.5服務(wù)費用（1）乙方向甲方提供的金融服務(wù)外包服務(wù)費用為人民幣__________元整（大寫：__________元整）。（2）服務(wù)費用的支付方式為：__________（支付方式，如“按月支付”）。（3）服務(wù)費用支付的起始時間為合同生效之次月，結(jié)束時間為合同約定的服務(wù)期滿之日。第二條服務(wù)內(nèi)容與要求2.1服務(wù)項目乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，為甲方提供高質(zhì)量的金融服務(wù)外包項目。2.2服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)確保提供的金融服務(wù)外包項目的服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的要求，并符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)流程乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)流程要求，進行金融服務(wù)外包項目的實施。如甲方對服務(wù)流程有變更要求，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求及時進行調(diào)整。2.4客戶資料保密乙方應(yīng)對在金融服務(wù)外包過程中獲取的甲方客戶資料予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露。第三條合同的履行3.1服務(wù)提供方的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程等要求，為甲方提供金融服務(wù)外包服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保提供的金融服務(wù)外包服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（3）乙方應(yīng)對甲方客戶資料予以保密，并采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)安全。3.2服務(wù)接收方的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用支付方式，按時支付乙方服務(wù)費用。（2）甲方應(yīng)提供必要的業(yè)務(wù)支持與配合，確保金融服務(wù)外包項目的順利實施。（3）甲方應(yīng)對乙方提供金融服務(wù)外包過程中產(chǎn)生的成果予以認可，并按照約定支付相關(guān)費用。3.3技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持與培訓(xùn)，確保甲方能夠正確使用乙方提供的金融服務(wù)外包服務(wù)。3.4應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定金融服務(wù)外包項目的應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時，能夠及時采取措施，減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。第四條費用與支付4.1服務(wù)費用構(gòu)成乙方提供的金融服務(wù)外包服務(wù)費用包括但不限于：__________（具體費用構(gòu)成1）、__________（具體費用構(gòu)成2）、__________（具體費用構(gòu)成3）等。4.2支付方式與時間甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式，在合同生效之次月，以及后續(xù)__________（具體次數(shù)，如“每年”）次，按時支付乙方服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整本合同約定的服務(wù)費用如需調(diào)整，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。4.4違約金如甲方未按照本合同約定的支付方式支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為應(yīng)付服務(wù)費用的__________%。第五條保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對在金融服務(wù)外包過程中獲取的甲方客戶資料、商業(yè)秘密等予以保密，并采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)安全。5.2知識產(chǎn)權(quán)保護乙方應(yīng)確保提供的金融服務(wù)外包服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因乙方原因?qū)е录追皆馐苤R產(chǎn)權(quán)侵權(quán)指控，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3信息共享雙方同意在金融服務(wù)外包過程中，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，相互分享必要的信息。但雙方均應(yīng)對共享信息予以保密，并不得向任何第三方披露。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中發(fā)生的任何爭議和糾紛。8.2調(diào)解解決如雙方在爭議發(fā)生后__________（具體時間，如“三十”）日內(nèi)未能協(xié)商解決，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3仲裁如調(diào)解不成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.4法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的變更與終止9.1合同變更任何一方如希望變更本合同的任何條款，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面變更通知。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽訂書面補充協(xié)議，對本合同進行變更。9.2合同終止本合同期滿前，雙方均未提出終止合同的，本合同自動續(xù)約__________（具體期限，如“一年”）。9.3合同解除如一方嚴重違反本合同的約定，另一方有權(quán)立即解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條一般條款10.1通知與送達任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)送通知、要求、同意或其他通訊，送達地址為雙方在本合同中約定的地址。10.2合同的生效與解除本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同的解除或終止，不影響本合同中獨立存在的任何條款的效力。10.3獨立合同本合同中的各條款均為獨立條款，任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和執(zhí)行。10.4非排他性本合同項下的權(quán)利和義務(wù)僅為雙方之間的權(quán)利和義務(wù)，不具有排他性。第十一條附加條款11.1技術(shù)支持與維護乙方應(yīng)提供本合同約定的金融服務(wù)外包項目的技術(shù)支持與維護服務(wù)，確保甲方能夠正常使用金融服務(wù)外包項目。11.2升級與更新乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，定期對金融服務(wù)外包項目進行升級與更新。11.3附加服務(wù)乙方可根據(jù)甲方需求，提供本合同約定之外的附加服務(wù)。附加服務(wù)的費用、范圍、義務(wù)等事項，由雙方另行協(xié)商確定。第十二條稅務(wù)與合規(guī)12.1稅務(wù)義務(wù)雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)稅務(wù)的法律法規(guī)，依法納稅，并承擔(dān)相應(yīng)的稅務(wù)義務(wù)。12.2合規(guī)要求雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定和本合同的約定，履行合同義務(wù)。12.3審計與檢查雙方有權(quán)對對方的履行情況進行審計與檢查，以確保合同的履行符合本合同的約定。第十三條雙方商定的其他條款本合同未涉及的事項，由雙方另行協(xié)商確定，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。第十四條簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方代表在本合同上簽字（或蓋章）后，本合同即刻生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所述第三方，是指除甲方和乙方之外，參與本合同金融服務(wù)外包項目的其他各方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方等。15.2第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程等要求，為甲方提供金融服務(wù)外包服務(wù)。（2）第三方應(yīng)確保提供的金融服務(wù)外包服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（3）第三方應(yīng)對甲方客戶資料予以保密，并采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)安全。15.3第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系為合同履行關(guān)系。第三方應(yīng)直接向甲方負責(zé)，履行本合同約定的義務(wù)。15.4第三方責(zé)任限額（1）第三方應(yīng)對因其自身原因?qū)е录追皆馐艿闹苯咏?jīng)濟損失承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）第三方的賠償責(zé)任限額為本合同約定的服務(wù)費用總額的__________%。15.5第三方違約處理如第三方違反本合同的約定，甲方有權(quán)向乙方提出索賠。乙方應(yīng)在收到甲方索賠通知后，__________（具體時間，如“三十”）日內(nèi)與第三方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，甲方有權(quán)解除本合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十六條額外條款及說明16.1額外條款本合同履行過程中，如涉及第三方的額外服務(wù)或費用，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商確定第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用等事項，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。16.2第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方與甲方：第三方應(yīng)向甲方提供金融服務(wù)外包服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和安全。（2）第三方與乙方：第三方應(yīng)按照本合同約定的要求，向甲方提供金融服務(wù)外包服務(wù)，乙方負責(zé)對第三方的履行情況進行監(jiān)督和管理。（3）甲方與乙方：甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用支付方式，按時支付乙方服務(wù)費用。乙方應(yīng)按照本合同約定的要求，向甲方提供金融服務(wù)外包服務(wù)。16.3第三方責(zé)任與甲方乙方的關(guān)系第三方對甲方的責(zé)任，不免除或減輕甲方對乙方的責(zé)任。甲方對第三方的權(quán)利主張，不影響甲方對乙方的合同履行要求。16.4第三方介入的程序當(dāng)甲方或乙方需要第三方介入時，應(yīng)提前__________（具體時間，如“三十”）日通知對方，并說明介入的理由、方式和期限。雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用等事項。16.5第三方退出如第三方因故退出本合同，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商確定退出后的服務(wù)交接、費用結(jié)算等事項。第十七條第三方合規(guī)與資質(zhì)要求17.1第三方應(yīng)具備國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的資質(zhì)條件，并符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.2第三方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定和本合同的約定，履行合同義務(wù)。17.3第三方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程等要求，為甲方提供金融服務(wù)外包服務(wù)。17.4第三方應(yīng)對甲方客戶資料予以保密，并采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)安全。第十八條第三方審計與檢查18.1甲方和乙方有權(quán)對第三方的履行情況進行審計與檢查，以確保合同的履行符合本合同的約定。18.2第三方應(yīng)配合甲方和乙方的審計與檢查，提供必要的文件、資料和說明。18.3甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的商業(yè)秘密，不得將審計與檢查過程中獲取的信息用于本合同以外的目的。第十九條第三方違約處理19.1如第三方違反本合同的約定，甲方有權(quán)向乙方提出索賠。乙方應(yīng)在收到甲方索賠通知后，__________（具體時間，如“三十”）日內(nèi)與第三方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，甲方有權(quán)解除本合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。19.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的索賠要求，向第三方追償，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。第二十條第三方權(quán)益保障20.1第三方對其提供的金融服務(wù)外包服務(wù)享有知識產(chǎn)權(quán)和合法權(quán)益。20.2甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的知識產(chǎn)權(quán)和合法權(quán)益，不得侵犯或損害第三方的知識產(chǎn)權(quán)和合法權(quán)益。第二十一條第三方保險21.1第三方應(yīng)根據(jù)甲方和乙方的要求，辦理相應(yīng)的保險手續(xù)，確保甲方和乙方的利益不受損失。21.2第三方應(yīng)將第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.金融服務(wù)外包項目實施方案2.技術(shù)支持與培訓(xùn)方案3.客戶資料保密協(xié)議4.金融服務(wù)外包項目服務(wù)等級協(xié)議5.金融服務(wù)外包項目應(yīng)急預(yù)案6.金融服務(wù)外包項目費用明細表7.金融服務(wù)外包項目服務(wù)范圍確認書8.金融服務(wù)外包項目服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)9.金融服務(wù)外包項目技術(shù)支持與維護協(xié)議10.金融服務(wù)外包項目升級與更新計劃11.金融服務(wù)外包項目服務(wù)費用支付計劃12.金融服務(wù)外包項目服務(wù)費用調(diào)整協(xié)議13.金融服務(wù)外包項目合同變更協(xié)議14.金融服務(wù)外包項目合同解除協(xié)議15.金融服務(wù)外包項目合同終止協(xié)議附件的詳細要求和說明：1.金融服務(wù)外包項目實施方案：詳細描述金融服務(wù)外包項目的實施步驟、時間安排、資源配置等內(nèi)容。2.技術(shù)支持與培訓(xùn)方案：詳細描述技術(shù)支持與培訓(xùn)的時間、地點、內(nèi)容、方式等。3.客戶資料保密協(xié)議：詳細描述客戶資料保密的范圍、期限、責(zé)任等。4.金融服務(wù)外包項目服務(wù)等級協(xié)議：詳細描述服務(wù)等級的具體內(nèi)容、考核指標(biāo)、獎懲措施等。5.金融服務(wù)外包項目應(yīng)急預(yù)案：詳細描述應(yīng)急預(yù)案的觸發(fā)條件、應(yīng)對措施、責(zé)任分配等。6.金融服務(wù)外包項目費用明細表：詳細描述服務(wù)費用的構(gòu)成、計算方式、支付方式等。7.金融服務(wù)外包項目服務(wù)范圍確認書：詳細描述服務(wù)范圍的具體內(nèi)容、調(diào)整方式等。8.金融服務(wù)外包項目服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：詳細描述服務(wù)質(zhì)量的具體指標(biāo)、評價方式、改進措施等。9.金融服務(wù)外包項目技術(shù)支持與維護協(xié)議：詳細描述技術(shù)支持與維護的內(nèi)容、方式、責(zé)任等。10.金融服務(wù)外包項目升級與更新計劃：詳細描述升級與更新的時間、內(nèi)容、方式等。11.金融服務(wù)外包項目服務(wù)費用支付計劃：詳細描述服務(wù)費用的支付時間、方式、責(zé)任等。12.金融服務(wù)外包項目服務(wù)費用調(diào)整協(xié)議：詳細描述服務(wù)費用調(diào)整的條件、方式、責(zé)任等。13.金融服務(wù)外包項目合同變更協(xié)議：詳細描述合同變更的條件、方式、責(zé)任等。14.金融服務(wù)外包項目合同解除協(xié)議：詳細描述合同解除的條件、方式、責(zé)任等。15.金融服務(wù)外包項目合同終止協(xié)議：詳細描述合同終止的條件、方式、責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)2.服務(wù)提供方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定3.