2024年云服務(wù)安全協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云服務(wù)安全協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1合同各方1.2云服務(wù)1.3安全協(xié)議1.4數(shù)據(jù)1.5個人信息1.6網(wǎng)絡(luò)攻擊1.7安全事故2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)提供內(nèi)容2.2服務(wù)不包括內(nèi)容2.3服務(wù)變更3.安全義務(wù)與責(zé)任3.1服務(wù)提供商的安全義務(wù)3.2客戶的安全義務(wù)3.3安全事件響應(yīng)3.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.隱私保護4.1個人信息保護4.2數(shù)據(jù)訪問與共享4.3隱私政策遵守5.違約責(zé)任5.1服務(wù)提供商違約5.2客戶違約5.3間接損失賠償6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律訴訟7.法律適用與管轄7.1適用法律7.2爭議解決地點8.合同期限8.1開始日期8.2結(jié)束日期8.3續(xù)約條款9.費用與支付9.1服務(wù)費用9.2支付方式9.3費用調(diào)整10.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）10.1服務(wù)可用性10.2響應(yīng)時間10.3數(shù)據(jù)完整性11.技術(shù)支持與維護11.1技術(shù)支持服務(wù)11.2維護與更新12.合同終止與解除12.1終止原因12.2解除程序12.3終止后義務(wù)13.保密條款13.1保密信息定義13.2保密義務(wù)13.3例外情況14.一般條款14.1可轉(zhuǎn)讓性14.2分割性14.3完整協(xié)議14.4修改與通知14.5強制執(zhí)行14.6第三方受益人第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語1.1合同各方1.1.1本合同雙方如下：（1）甲方：（甲方全稱）（2）乙方：（乙方全稱）1.1.2甲方為云服務(wù)使用者，乙方為云服務(wù)提供者。1.2云服務(wù)1.2.1云服務(wù)指乙方提供給甲方的在線計算服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、處理和分析等。1.2.2云服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍以本合同附件為準。1.3安全協(xié)議1.3.1安全協(xié)議指乙方為保護甲方數(shù)據(jù)安全而采取的技術(shù)和管理措施，以及雙方在數(shù)據(jù)安全方面的權(quán)利和義務(wù)。1.3.2安全協(xié)議的具體內(nèi)容和范圍以本合同附件為準。1.4數(shù)據(jù)1.4.1數(shù)據(jù)指甲方在使用云服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有電子信息，包括但不限于文本、圖片、視頻等。1.4.2數(shù)據(jù)的所有權(quán)歸甲方所有，但乙方有權(quán)對數(shù)據(jù)進行必要的處理和分析。1.5個人信息1.5.1個人信息指能夠單獨或結(jié)合其他信息識別甲方身份的信息，包括但不限于姓名、地址、電話等。1.5.2乙方應(yīng)嚴格按照本合同約定的范圍和目的處理甲方的個人信息，未經(jīng)甲方授權(quán)，不得向任何第三方泄露、出售或用于其他目的。1.6網(wǎng)絡(luò)攻擊1.6.1網(wǎng)絡(luò)攻擊指任何旨在破壞、干擾或非法訪問乙方云服務(wù)系統(tǒng)的行為。1.6.2乙方應(yīng)采取一切必要措施預(yù)防網(wǎng)絡(luò)攻擊，保障云服務(wù)的正常運行和甲方數(shù)據(jù)的安全。1.7安全事故1.7.1安全事故指因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露、損壞或丟失等不利后果的事件。1.7.2乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)安全事故后立即通知甲方，并采取有效措施減輕損失。8.合同期限8.1開始日期8.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。8.2結(jié)束日期8.2.1本合同期限為____年，自合同開始日期起計算。8.3續(xù)約條款8.3.1在合同到期前____個月，雙方應(yīng)協(xié)商辦理續(xù)約手續(xù)。9.費用與支付9.1服務(wù)費用9.1.1甲方應(yīng)按本合同約定的費率和計費方式支付乙方服務(wù)費用。9.2支付方式9.2.1甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等雙方約定的方式支付服務(wù)費用。9.3費用調(diào)整9.3.1合同期間，如遇市場環(huán)境變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。10.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）10.1服務(wù)可用性10.1.1乙方承諾云服務(wù)年度可用性不低于99.9%。10.2響應(yīng)時間10.2.1乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后____小時內(nèi)響應(yīng)并解決問題。10.3數(shù)據(jù)完整性10.3.1乙方應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的完整性，防止數(shù)據(jù)被篡改。11.技術(shù)支持與維護11.1技術(shù)支持服務(wù)11.1.1乙方提供____小時/天的在線技術(shù)支持服務(wù)，包括問題咨詢、故障排除等。11.2維護與更新11.2.1乙方定期對云服務(wù)系統(tǒng)進行維護和更新，確保系統(tǒng)穩(wěn)定和安全。12.合同終止與解除12.1終止原因12.1.1雙方同意終止本合同的，可書面通知對方。12.2解除程序12.2.1合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供云服務(wù)，并協(xié)助甲方遷移數(shù)據(jù)。12.3終止后義務(wù)12.3.1合同終止后，雙方仍應(yīng)履行本合同約定的保密義務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)保護等義務(wù)。13.保密條款13.1保密信息定義13.1.1保密信息指本合同簽訂以來，雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。13.2保密義務(wù)13.2.1雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。13.3例外情況13.3.1法律要求或法院命令要求披露的，或涉及生命安全、重大財產(chǎn)安全等特殊情況。14.一般條款14.1可轉(zhuǎn)讓性14.1.1未經(jīng)對方書面同意，雙方均不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。14.2分割性14.2.1如本合同的任何條款在任何司法管轄區(qū)無法執(zhí)行，該條款在其他司法管轄區(qū)仍有效。14.3完整協(xié)議14.3.1本合同及附件為本合同的全部內(nèi)容，取代了之前所有的書面或口頭協(xié)議。14.4修改與通知14.4.1合同期內(nèi)，如雙方同意修改本合同，應(yīng)以書面形式簽訂修正案。14.5強制執(zhí)行14.5.1本合同的任何條款均不得視為對方對另一方作出強制性規(guī)定。14.6第三方受益人14.6.1本合同的任何條款均不對第三方產(chǎn)生約束力，除非雙方明確約定。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方指除甲方和乙方之外，本合同提及的任何個人、公司或?qū)嶓w。15.2第三方服務(wù)提供商15.2.1乙方可能需要第三方服務(wù)提供商協(xié)助提供部分云服務(wù)。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方服務(wù)提供商應(yīng)按照乙方的指示和本合同的約定提供服務(wù)。15.4第三方義務(wù)15.4.1第三方服務(wù)提供商同意遵守本合同中涉及保密、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面的條款。16.第三方介入的額外條款16.1第三方選擇16.1.1乙方應(yīng)向甲方披露擬選擇的第三方服務(wù)提供商。16.2第三方合同16.2.1乙方與第三方服務(wù)提供商之間的合同不得影響甲方根據(jù)本合同享有的權(quán)利。16.3第三方監(jiān)督16.3.1乙方應(yīng)對第三方服務(wù)提供商的行為進行監(jiān)督，確保其符合本合同的約定。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任17.1.1第三方服務(wù)提供商對甲方承擔(dān)的責(zé)任不應(yīng)超過乙方對甲方的責(zé)任。17.2責(zé)任限制17.2.1第三方服務(wù)提供商對甲方的賠償責(zé)任總額不應(yīng)超過乙方上一年度向甲方收取的服務(wù)費用總額。17.3第三方保險17.3.1乙方應(yīng)要求第三方服務(wù)提供商提供相應(yīng)的保險，以覆蓋其可能對甲方造成損失的風(fēng)險。18.第三方與甲乙方的劃分說明18.1第三方責(zé)任劃分18.1.1乙方應(yīng)負責(zé)協(xié)調(diào)第三方服務(wù)提供商與甲方之間的溝通，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。18.2第三方服務(wù)范圍18.2.1第三方服務(wù)提供商的服務(wù)范圍和責(zé)任應(yīng)在合同中明確界定。18.3第三方終止18.3.1如第三方服務(wù)提供商未能履行合同義務(wù)，乙方應(yīng)負責(zé)替換或采取其他措施以確保云服務(wù)的正常運行。19.第三方介入的爭議解決19.1第三方爭議19.1.1如第三方服務(wù)提供商與甲方發(fā)生爭議，乙方應(yīng)協(xié)助甲方解決。19.2第三方訴訟19.2.1在涉及第三方服務(wù)提供商的訴訟中，甲方有權(quán)要求乙方提供必要的文件和證據(jù)支持。20.第三方介入的保密義務(wù)20.1第三方保密信息20.1.1第三方服務(wù)提供商應(yīng)對其知悉的甲方保密信息予以保密。20.2第三方保密義務(wù)期限20.2.1第三方服務(wù)提供商的保密義務(wù)期限應(yīng)與乙方相同。21.第三方介入的強制執(zhí)行21.1第三方遵守21.1.1第三方服務(wù)提供商同意遵守本合同中所有條款，包括強制性規(guī)定。22.第三方介入的完整協(xié)議22.1第三方協(xié)議22.1.1本合同及乙方與第三方服務(wù)提供商之間的協(xié)議構(gòu)成了雙方完整的協(xié)議。22.2第三方協(xié)議修改22.2.1任何涉及第三方服務(wù)提供商的重大修改均需甲方書面同意。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：云服務(wù)詳細描述本附件詳細描述了乙方提供的云服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)范圍、功能、性能指標等。2.附件二：安全協(xié)議詳細描述本附件詳細描述了乙方為保護甲方數(shù)據(jù)安全而采取的技術(shù)和管理措施，以及雙方在數(shù)據(jù)安全方面的權(quán)利和義務(wù)。3.附件三：服務(wù)費用明細表本附件詳細列出了甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費用，包括費用計算方式、支付周期等。4.附件四：保密信息清單本附件列出了雙方在履行合同過程中應(yīng)予以保密的信息類型，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。5.附件五：第三方服務(wù)提供商名單及合同條款本附件列出了乙方可能需要的第三方服務(wù)提供商名單，以及與第三方服務(wù)提供商簽訂的合同條款。6.附件六：保險證明文件本附件提供了乙方所要求的第三方服務(wù)提供商提供的保險證明文件，以覆蓋其可能對甲方造成損失的風(fēng)險。7.附件七：技術(shù)支持服務(wù)說明本附件詳細描述了乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)支持的范圍、響應(yīng)時間等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.乙方未按約定提供云服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方未能在合同約定的時間內(nèi)完成服務(wù)部署，構(gòu)成違約。2.乙方未按約定保護甲方數(shù)據(jù)安全，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方未能及時響應(yīng)甲方數(shù)據(jù)泄露的請求，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，構(gòu)成違約。3.甲方未按約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲方未能在合同約定的支付時間內(nèi)支付服務(wù)費用，構(gòu)成違約。4.甲方未按約定使用云服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲方未經(jīng)乙方同意，將云服務(wù)用于非法目的，構(gòu)成違約。5.第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：第三方服務(wù)提供商未能在約定時間內(nèi)完成故障處理，構(gòu)成違約。說明三：法律名詞及解釋：1.云服務(wù)：指乙方提供給甲方的在線計算服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、處理和分析等。2.保密信息：指本合同簽訂以來，雙方在履行合同過程中知悉的對