2024年云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營與維護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營與維護(hù)合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3云計(jì)算平臺(tái)定義2.合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期3.乙方義務(wù)3.1云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營3.1.1乙方應(yīng)保證平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行3.1.2乙方應(yīng)提供平臺(tái)的技術(shù)支持3.2云計(jì)算平臺(tái)維護(hù)3.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)3.2.2乙方應(yīng)在平臺(tái)出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)修復(fù)4.甲方義務(wù)4.1支付費(fèi)用4.1.1甲方應(yīng)按合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用4.1.2甲方支付費(fèi)用后，乙方開始提供服務(wù)4.2提供必要資料4.2.1甲方應(yīng)向乙方提供平臺(tái)運(yùn)營所需的必要資料4.2.2甲方應(yīng)對(duì)提供的資料真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)5.費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1乙方提供服務(wù)的費(fèi)用5.1.2費(fèi)用的計(jì)算方式和支付周期5.2額外費(fèi)用5.2.1乙方提供額外服務(wù)的費(fèi)用5.2.2額外費(fèi)用的計(jì)算方式和支付周期6.違約責(zé)任6.1乙方違約6.1.1乙方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任6.1.2乙方未按約定維護(hù)平臺(tái)的違約責(zé)任6.2甲方違約6.2.1甲方未按約定支付費(fèi)用的違約責(zé)任6.2.2甲方未按約定提供資料的違約責(zé)任7.爭議解決7.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議7.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.合同的變更和解除8.1雙方同意，合同的變更和解除應(yīng)書面確認(rèn)8.2合同解除后，乙方應(yīng)停止提供服務(wù)，并退還已收取的費(fèi)用9.保密條款9.1雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及簽訂過程予以保密9.2保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同解除或履行完畢之日止10.不可抗力10.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方10.2遭受不可抗力的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失11.法律適用及爭議解決11.1本合同適用中華人民共和國法律11.2雙方同意，如發(fā)生合同爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決11.3如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟12.其他條款12.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份12.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效12.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充13.附件13.1甲方提供的平臺(tái)運(yùn)營必要資料清單13.2乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用明細(xì)表14.合同解除或終止14.1合同解除或終止的條件和程序14.2合同解除或終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.3云計(jì)算平臺(tái)：指由乙方提供，供甲方使用的在線計(jì)算服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等資源及相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。2.合同期限2.1合同開始日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.2合同結(jié)束日期：至合同約定的服務(wù)期限屆滿之日止。3.乙方義務(wù)3.1云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營3.1.1乙方應(yīng)保證云計(jì)算平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，確保平臺(tái)的服務(wù)水平滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。3.1.2乙方應(yīng)提供Platform相關(guān)的技術(shù)支持，包括但不限于平臺(tái)安裝、配置、升級(jí)、遷移等服務(wù)。3.2云計(jì)算平臺(tái)維護(hù)3.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，確保平臺(tái)的正常運(yùn)行，并按照甲方的要求提供相關(guān)維護(hù)報(bào)告。3.2.2乙方應(yīng)在平臺(tái)出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)修復(fù)，并采取措施避免類似故障的再次發(fā)生。4.甲方義務(wù)4.1支付費(fèi)用4.1.1甲方應(yīng)按合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.1.2甲方支付費(fèi)用后，乙方開始提供服務(wù)。4.2提供必要資料4.2.1甲方應(yīng)向乙方提供Platform運(yùn)營所需的必要資料，包括但不限于甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)配置要求等。4.2.2甲方應(yīng)對(duì)提供的資料真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)，并確保資料的及時(shí)更新，以保證乙方能夠及時(shí)了解甲方業(yè)務(wù)需求的變化。5.費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1乙方提供服務(wù)的費(fèi)用為人民幣【】元（大寫：【】元整），包括但不限于Platform的使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等。5.1.2費(fèi)用的計(jì)算方式和支付周期為：【】。5.2額外費(fèi)用5.2.1乙方提供額外服務(wù)的費(fèi)用為人民幣【】元（大寫：【】元整），包括但不限于甲方提出的特殊需求定制、緊急故障處理等。5.2.2額外費(fèi)用的計(jì)算方式和支付周期為：【】。6.違約責(zé)任6.1乙方違約6.1.1若乙方未按約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的【】%。6.1.2若乙方未按約定維護(hù)平臺(tái)，導(dǎo)致平臺(tái)出現(xiàn)故障或損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2甲方違約6.2.1若甲方未按約定支付費(fèi)用，甲方應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)總額的【】%。6.2.2若甲方未按約定提供資料，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.保密條款8.1雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及簽訂過程予以保密8.1.1未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露合同內(nèi)容及簽訂過程的細(xì)節(jié)。8.1.2保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同解除或履行完畢之日止。9.不可抗力9.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方。9.2遭受不可抗力的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并按照合同約定的方式及時(shí)向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)證明文件。10.法律適用及爭議解決10.1本合同適用中華人民共和國法律。10.2雙方同意，如發(fā)生合同爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。10.3如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.其他條款11.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。11.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。12.附件12.1甲方提供的平臺(tái)運(yùn)營必要資料清單。12.2乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用明細(xì)表。13.合同的變更和解除13.1合同的變更和解除應(yīng)書面確認(rèn)。13.2合同解除或終止后，乙方應(yīng)停止提供服務(wù)，并退還已收取的費(fèi)用。14.合同解除或終止14.1合同解除或終止的條件和程序。14.2合同解除或終止后的權(quán)利和義務(wù)處理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1本合同涉及的第三方包括但不限于中介方、審計(jì)方、技術(shù)咨詢方等。15.2甲乙雙方在合同履行過程中如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明介入的原因和目的。15.3第三方介入應(yīng)符合合同的約定，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自引入第三方。16.第三方責(zé)任16.1第三方介入合同履行過程中，應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2第三方與甲乙雙方之間的一切糾紛，應(yīng)由第三方自行解決，甲乙雙方不承擔(dān)責(zé)任。16.3第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任限額，按照雙方簽訂的第三方服務(wù)協(xié)議或合同中的約定執(zhí)行。17.2若第三方服務(wù)協(xié)議或合同中未明確賠償責(zé)任限額，甲乙雙方可協(xié)商確定。17.3若雙方無法達(dá)成一致，第三方賠償責(zé)任限額可根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或市場價(jià)格進(jìn)行確定。18.第三方義務(wù)18.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供必要的服務(wù)或產(chǎn)品。18.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合甲乙雙方的要求，并確保服務(wù)質(zhì)量。18.3第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品保密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。19.第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分19.1第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)按照雙方簽訂的第三方服務(wù)協(xié)議或合同執(zhí)行。19.2若第三方服務(wù)協(xié)議或合同中未明確劃分，甲乙雙方可協(xié)商確定。19.3若雙方無法達(dá)成一致，第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分可根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或市場價(jià)格進(jìn)行確定。20.第三方介入的額外條款及說明20.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的相關(guān)條款，包括第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、介入程序、責(zé)任劃分等。20.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方的選擇和介入符合合同的約定，并符合法律法規(guī)的要求。20.3甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方介入后的合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保合同的順利履行。21.第三方介入的變更和解除21.1甲乙雙方如需變更或解除第三方介入的條款，應(yīng)書面協(xié)商一致。21.2變更或解除第三方介入條款后，甲乙雙方應(yīng)重新明確第三方的責(zé)任限額、義務(wù)等內(nèi)容。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：甲方提供的平臺(tái)運(yùn)營必要資料清單附件2：乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用明細(xì)表附件3：第三方服務(wù)協(xié)議或合同附件4：平臺(tái)運(yùn)營維護(hù)規(guī)范附件5：數(shù)據(jù)安全保護(hù)協(xié)議附件6：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件7：云服務(wù)使用手冊附件8：平臺(tái)升級(jí)改造方案附件9：業(yè)務(wù)continuity計(jì)劃附件10：違約行為記錄表附件詳細(xì)要求和說明：附件1：平臺(tái)運(yùn)營必要資料清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)包括甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)配置要求、網(wǎng)絡(luò)安全要求等，以確保乙方能夠滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。說明：乙方根據(jù)清單準(zhǔn)備相應(yīng)的資料，以便雙方進(jìn)行平臺(tái)運(yùn)營和維護(hù)。附件2：服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用計(jì)算方式等。說明：甲方根據(jù)明細(xì)表了解服務(wù)內(nèi)容，確保費(fèi)用的合理性。附件3：第三方服務(wù)協(xié)議或合同詳細(xì)要求：協(xié)議或合同應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、責(zé)任劃分、保密義務(wù)等。說明：甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，以及第三方的責(zé)任限額。附件4：平臺(tái)運(yùn)營維護(hù)規(guī)范詳細(xì)要求：規(guī)范應(yīng)包括平臺(tái)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)流程、故障處理流程等。說明：乙方根據(jù)規(guī)范進(jìn)行平臺(tái)運(yùn)營和維護(hù)，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。附件5：數(shù)據(jù)安全保護(hù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確數(shù)據(jù)安全保護(hù)的措施、責(zé)任劃分、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)流程等。說明：保護(hù)甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露或丟失。附件6：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、故障處理流程等。說明：乙方提供技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在平臺(tái)使用過程中得到及時(shí)的幫助。附件7：云服務(wù)使用手冊詳細(xì)要求：手冊應(yīng)詳細(xì)介紹云服務(wù)的功能、操作指南、常見問題解答等。說明：幫助甲方更好地理解和使用云服務(wù)。附件8：平臺(tái)升級(jí)改造方案詳細(xì)要求：方案應(yīng)包括平臺(tái)升級(jí)的內(nèi)容、時(shí)間表、影響評(píng)估等。說明：乙方根據(jù)方案進(jìn)行平臺(tái)升級(jí)改造，確保平臺(tái)滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。附件9：業(yè)務(wù)continuity計(jì)劃詳細(xì)要求：計(jì)劃應(yīng)包括業(yè)務(wù)連續(xù)性的目標(biāo)、策略、實(shí)施步驟等。說明：確保在平臺(tái)出現(xiàn)故障或其他不可抗力情況下，甲方業(yè)務(wù)能夠持續(xù)運(yùn)行。附件10：違約行為記錄表詳細(xì)要求：記錄表應(yīng)詳細(xì)記錄甲乙雙方的違約行為、違約時(shí)間、違約后果等。說明：用于記錄違約行為，以便在出現(xiàn)爭議時(shí)進(jìn)行查閱和核對(duì)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。3.乙方未按約定維護(hù)平臺(tái)，導(dǎo)致平臺(tái)出現(xiàn)故障或損失。4.甲方未按約定提供必要資料，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)。5.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，導(dǎo)致甲方損失。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，應(yīng)退還已收取的費(fèi)用，并承擔(dān)違約責(zé)任。3.乙方未按約定維護(hù)平臺(tái)，導(dǎo)致平臺(tái)出現(xiàn)故障或損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.甲方未按約定提供必要資料的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付乙方因無法提供服務(wù)而產(chǎn)生的損失。5.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說明：假設(shè)甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：