2024年云計算平臺服務提供商選擇合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算平臺服務提供商選擇合同本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1服務范圍1.2服務期限1.3服務標準2.云計算資源2.1計算資源2.2存儲資源2.3網(wǎng)絡資源3.技術(shù)支持與維護3.1技術(shù)支持3.2系統(tǒng)維護3.3安全防護4.費用與支付4.1服務費用4.2支付方式4.3費用調(diào)整5.保密與隱私5.1保密義務5.2隱私保護5.3數(shù)據(jù)安全6.違約責任6.1服務提供商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止9.服務提供商義務9.1服務提供9.2資源保障9.3合規(guī)性10.客戶義務10.1合理使用10.2配合工作10.3遵守法律11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2影響及后果11.3責任免除12.名詞解釋12.1服務內(nèi)容12.2云計算資源12.3技術(shù)支持與維護13.合同附件13.1服務提供商資質(zhì)證明13.2客戶業(yè)務需求說明13.3服務級別協(xié)議（SLA）14.其他約定14.1法律適用14.2爭議時的時間和地點14.3聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1服務范圍雙方約定，服務提供商應根據(jù)客戶的需求提供云計算平臺服務，包括但不限于云主機、云存儲、云網(wǎng)絡等服務。1.2服務期限本合同自雙方簽字之日起生效，服務期限為____年，自服務啟動之日起計算。服務期滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。1.3服務標準服務提供商應保證云計算平臺的穩(wěn)定運行，確保服務達到雙方約定的服務級別協(xié)議（SLA）標準。具體的服務標準和要求詳見附件十三。第二條云計算資源2.1計算資源服務提供商應根據(jù)客戶的需求提供相應的計算資源，包括虛擬核心數(shù)、內(nèi)存大小等。具體資源配置詳見附件十三。2.2存儲資源服務提供商應根據(jù)客戶的需求提供相應的存儲資源，包括云盤空間、數(shù)據(jù)庫服務等。具體資源配置詳見附件十三。2.3網(wǎng)絡資源服務提供商應提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡連接，確?？蛻粼谠朴嬎闫脚_上的業(yè)務正常運行。具體網(wǎng)絡資源配置詳見附件十三。第三條技術(shù)支持與維護3.1技術(shù)支持服務提供商應提供全天候的技術(shù)支持服務，響應時間不超過__小時。具體技術(shù)支持服務內(nèi)容詳見附件十三。3.2系統(tǒng)維護服務提供商應定期對云計算平臺進行維護和升級，確保平臺的穩(wěn)定性和安全性。維護升級工作應提前通知客戶，盡量減少對客戶業(yè)務的影響。3.3安全防護服務提供商應采取有效措施保護云計算平臺的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、惡意攻擊等安全風險。具體安全防護措施詳見附件十三。第四條費用與支付4.1服務費用客戶應按合同約定支付服務費用。服務費用包括基礎服務費用、額外服務費用等。具體費用標準詳見附件十三。4.2支付方式客戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付服務費用。支付完成后，服務提供商應及時為客戶開通服務。4.3費用調(diào)整合同履行期間，如服務提供商調(diào)整服務費用，應提前通知客戶?？蛻粲袡?quán)在收到通知后__天內(nèi)提出異議。如雙方無法達成一致，可按照本合同約定的爭議解決方式解決。第五條保密與隱私5.1保密義務雙方應對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得泄露給第三方。5.2隱私保護服務提供商應保護客戶數(shù)據(jù)的安全和隱私，不得將客戶數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的，不得泄露給第三方。5.3數(shù)據(jù)安全服務提供商應采取有效措施保護客戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露、篡改等風險。具體數(shù)據(jù)安全措施詳見附件十三。第六條違約責任6.1服務提供商違約如服務提供商未能按照約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合雙方約定的標準，應承擔違約責任。具體違約責任詳見附件十三。6.2客戶違約如客戶未能按照約定支付服務費用，或違反本合同的其他約定，應承擔違約責任。具體違約責任詳見附件十三。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決在合同履行過程中的爭議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更合同履行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3合同終止本合同履行期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同的，合同終止。合同終止后，服務提供商應按照雙方約定提供必要的協(xié)助和遷移服務。第九條服務提供商義務9.1服務提供服務提供商應按照本合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，提供合格的服務。9.2資源保障服務提供商應確保云計算資源的穩(wěn)定供應和性能要求，滿足客戶業(yè)務發(fā)展需要。9.3合規(guī)性服務提供商應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用云計算平臺從事違法活動。第十條客戶義務10.1合理使用客戶應合理使用服務提供商提供的云計算服務，不得利用云計算平臺從事違法活動。10.2配合工作客戶應積極配合服務提供商的各項工作，包括提供必要的業(yè)務和技術(shù)支持。10.3遵守法律客戶應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用云計算平臺從事違法活動。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害、社會事件等。11.2影響及后果如因不可抗力事件導致合同無法履行或者造成損失，雙方均不承擔違約責任。11.3責任免除一方因不可抗力事件導致無法履行合同的，應及時通知對方，并在不可抗力事件結(jié)束后__天內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十二條名詞解釋12.1服務內(nèi)容指服務提供商根據(jù)客戶需求提供的云計算平臺服務，包括計算、存儲、網(wǎng)絡等資源和服務。12.2云計算資源指服務提供商提供給客戶的計算、存儲、網(wǎng)絡等資源。12.3技術(shù)支持與維護指服務提供商為保證云計算平臺正常運行提供的技術(shù)支持、系統(tǒng)維護和安全防護等服務。第十三條合同附件13.1服務提供商資質(zhì)證明指服務提供商提供的從事云計算業(yè)務相關(guān)的資質(zhì)證明文件。13.2客戶業(yè)務需求說明指客戶向服務提供商提出的云計算服務業(yè)務需求說明文件。13.3服務級別協(xié)議（SLA）指雙方約定的服務提供商應達到的服務標準和要求。第十四條其他約定14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2爭議時的時間和地點雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.3聯(lián)系方式雙方聯(lián)系人信息如下：服務提供商聯(lián)系人：姓名：_______電話：_______電子郵箱：_______客戶聯(lián)系人：姓名：_______電話：_______電子郵箱：_______第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念第三方指非本合同當事人，但為甲乙雙方提供協(xié)助或參與本合同履行過程的自然人、法人和其他組織。15.2第三方責任第三方介入本合同履行過程中，應對其提供的協(xié)助或參與的特定事項承擔相應的責任。15.3第三方權(quán)益第三方依據(jù)本合同約定，享有相應的權(quán)益，包括但不限于獲得報酬、享受合同約定的服務條件等。第十六條第三方介入的具體情形16.1技術(shù)支持供應商如服務提供商需要聘請技術(shù)支持供應商以提供特定的技術(shù)支持服務，該供應商視為第三方。16.2硬件設備供應商如服務提供商需要購買硬件設備，設備的供應商視為第三方。16.3代理商和分銷商如服務提供商在合同履行過程中涉及代理商或分銷商，代理商或分銷商視為第三方。第十七條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理17.1協(xié)調(diào)義務甲乙雙方應就第三方介入的事宜保持密切溝通，確保合同順利履行。17.2管理責任甲乙雙方應對第三方履行合同的情況進行監(jiān)督和管理，確保第三方的行為符合合同約定。第十八條第三方責任限額18.1第三方責任第三方應按照合同約定承擔相應的責任，如因其違約或過失導致甲乙雙方損失，第三方應予以賠償。18.2責任限額第三方對甲乙雙方的責任限額，根據(jù)第三方介入的具體情形和合同約定確定。具體責任限額在合同附件或其他補充協(xié)議中明確。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約如第三方未能按照合同約定履行其義務，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。19.2違約處理甲乙雙方應與第三方協(xié)商解決違約問題。如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。第二十條第三方與甲乙方的關(guān)系20.1第三方與甲方關(guān)系第三方應尊重甲方合法權(quán)益，不得侵犯甲方商業(yè)秘密、個人隱私等。20.2第三方與乙方關(guān)系第三方應尊重乙方合法權(quán)益，不得侵犯乙方商業(yè)秘密、個人隱私等。第二十一條第三方介入的合同變更與解除21.1合同變更如第三方介入導致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙雙方應簽訂書面變更協(xié)議。21.2合同解除如第三方未能履行合同義務，導致合同無法繼續(xù)履行，甲乙雙方有權(quán)解除合同。第二十二條第三方介入的違約責任22.1第三方違約如第三方違反本合同約定，導致甲乙雙方損失，第三方應承擔違約責任。22.2甲乙雙方權(quán)利甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任，并有權(quán)要求甲方或乙方承擔相應的連帶責任。第二十三條附件與補充協(xié)議23.1附件本合同附件包括但不限于第三方資質(zhì)證明、服務級別協(xié)議（SLA）等。23.2補充協(xié)議如本合同履行過程中涉及第三方介入的新情況，甲乙雙方可簽訂補充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務。第二十四條合同的簽署與生效本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二十五條法律適用與爭議解決本合同適用中華人民共和國法律。雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務提供商資質(zhì)證明詳細要求：服務提供商應提供從事云計算業(yè)務相關(guān)的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證等。附件二：客戶業(yè)務需求說明詳細要求：客戶應向服務提供商提供云計算服務業(yè)務需求說明文件，包括但不限于業(yè)務描述、資源需求、性能要求等。附件三：服務級別協(xié)議（SLA）詳細要求：雙方約定的服務提供商應達到的服務標準和要求，包括但不限于服務可用性、響應時間、數(shù)據(jù)完整性等。附件四：第三方資質(zhì)證明詳細要求：如涉及第三方介入，第三方應提供相應的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、資質(zhì)證書等。附件五：合同變更協(xié)議詳細要求：如合同履行過程中涉及變更，雙方應簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、變更后的權(quán)利義務等。附件六：合同解除協(xié)議詳細要求：如合同履行過程中涉及解除，雙方應簽訂書面解除協(xié)議，明確解除原因、解除后的責任承擔等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.服務提供商未能按照約定提供服務或服務質(zhì)量不符合雙方約定的標準。2.客戶未能按照約定支付服務費用或違反本合同的其他約定。3.第三方未能按照合同約定履行其義務。違約責任認定標準：1.服務提供商違約：根據(jù)服務級別協(xié)議（SLA）中的約定，評估服務提供商的實際履行情況，確定違約程度和責任。2.客戶違約：根據(jù)本合同中的約定，評估客戶的行為是否構(gòu)成違約，確定違約程度和責任。3.第三方違約：根據(jù)第三方與甲乙雙方簽訂的合同或協(xié)議，評估第三方的實際履行情況，確定違約程度和責任。示例說明：1.如服務提供商未能按照約定提供服務，導致客戶業(yè)務中斷，應根據(jù)SLA中的約定，承擔相應的違約責任，如賠償客戶損失、支付違約金等。2.如客戶未能按照約定支付服務費用，服務提供商有權(quán)暫停提供服務，并要求客戶支付違約金或解除合同。3.如第三方未能按照合同約定提供技術(shù)支持，導致服務提供商無法履行合同，服務提供商有權(quán)要求第三方承擔違約責任，并可向客戶賠償損失。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算平臺服務提供商：指提供云計算平臺服務的企業(yè)或組織，為客戶提供計算、存儲、網(wǎng)絡等資源和服務。2.云計算資源：指服務提