2024年云計(jì)算服務(wù)合同（五年期）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)合同（五年期）本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)1.1.1服務(wù)器配置1.1.2帶寬和IP地址1.1.3數(shù)據(jù)備份1.1.4安全防護(hù)1.2云存儲(chǔ)服務(wù)1.2.1存儲(chǔ)空間1.2.2數(shù)據(jù)冗余1.2.3訪問(wèn)控制1.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)1.3.1數(shù)據(jù)庫(kù)類型1.3.2存儲(chǔ)容量1.3.3數(shù)據(jù)遷移1.3.4備份與恢復(fù)1.4云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)1.4.1虛擬私有云1.4.2負(fù)載均衡1.4.3域名解析1.4.4防火墻2.服務(wù)期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期2.3續(xù)約條款3.費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式3.1.2費(fèi)用支付周期3.1.3費(fèi)用支付方式3.2逾期支付違約金4.技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持服務(wù)4.1.1支持時(shí)間4.1.2響應(yīng)時(shí)間4.1.3技術(shù)支持內(nèi)容4.2系統(tǒng)維護(hù)4.2.1維護(hù)時(shí)間4.2.2維護(hù)內(nèi)容4.2.3維護(hù)通知5.數(shù)據(jù)安全與隱私5.1數(shù)據(jù)安全5.1.1數(shù)據(jù)加密5.1.2身份認(rèn)證5.1.3安全審計(jì)5.2數(shù)據(jù)隱私5.2.1用戶隱私保護(hù)5.2.2數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限控制5.2.3數(shù)據(jù)處理合規(guī)性6.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性6.2數(shù)據(jù)完整性6.3網(wǎng)絡(luò)延遲6.4服務(wù)支持響應(yīng)時(shí)間7.違約責(zé)任7.1服務(wù)提供商違約7.2用戶違約8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決9.法律適用與管轄9.1合同適用法律9.2合同爭(zhēng)議管轄法院10.其他條款10.1服務(wù)變更10.2服務(wù)終止10.3合同轉(zhuǎn)讓11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密責(zé)任12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3通知有效期限13.合同附件13.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明13.2技術(shù)參數(shù)13.3價(jià)格表14.簽署日期14.1甲方簽署日期14.2乙方簽署日期第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)1.1.1甲方同意向乙方提供云服務(wù)器服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于服務(wù)器租賃、帶寬接入、IP地址分配、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等。1.1.2乙方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)提供具體的服務(wù)器配置要求，包括但不限于CPU、內(nèi)存、硬盤等。甲方應(yīng)在收到乙方要求后十個(gè)工作日內(nèi)提供符合乙方要求的服務(wù)器配置。1.1.3甲方應(yīng)保證服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份安全可靠，確保乙方數(shù)據(jù)不會(huì)因甲方原因造成丟失。1.1.4甲方應(yīng)提供安全防護(hù)服務(wù)，確保乙方服務(wù)器免受黑客攻擊、病毒等侵害。1.2云存儲(chǔ)服務(wù)1.2.1甲方同意向乙方提供云存儲(chǔ)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于存儲(chǔ)空間租賃、數(shù)據(jù)冗余、訪問(wèn)控制等。1.2.2乙方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)提供具體的存儲(chǔ)空間需求。甲方應(yīng)在收到乙方要求后十個(gè)工作日內(nèi)提供符合乙方需求的存儲(chǔ)空間。1.2.3甲方應(yīng)保證云存儲(chǔ)服務(wù)的高可用性，確保乙方數(shù)據(jù)不會(huì)因甲方原因造成丟失。1.2.4甲方應(yīng)提供訪問(wèn)控制服務(wù)，確保乙方數(shù)據(jù)的安全性。1.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)1.3.1甲方同意向乙方提供云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于數(shù)據(jù)庫(kù)類型選擇、存儲(chǔ)容量、數(shù)據(jù)遷移、備份與恢復(fù)等。1.3.2乙方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)提供具體的數(shù)據(jù)庫(kù)類型需求。甲方應(yīng)在收到乙方要求后十個(gè)工作日內(nèi)提供符合乙方需求的數(shù)據(jù)庫(kù)類型。1.3.3甲方應(yīng)提供數(shù)據(jù)遷移服務(wù)，確保乙方數(shù)據(jù)在不同數(shù)據(jù)庫(kù)之間的遷移順利進(jìn)行。1.3.4甲方應(yīng)提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)，確保乙方數(shù)據(jù)不會(huì)因甲方原因造成丟失。1.4云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)1.4.1甲方同意向乙方提供云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于虛擬私有云、負(fù)載均衡、域名解析、防火墻等。1.4.2乙方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)提供具體的虛擬私有云需求。甲方應(yīng)在收到乙方要求后十個(gè)工作日內(nèi)提供符合乙方需求的虛擬私有云服務(wù)。1.4.3甲方應(yīng)提供域名解析服務(wù)，確保乙方用戶能夠正確訪問(wèn)云服務(wù)。1.4.4甲方應(yīng)提供防火墻服務(wù)，確保乙方服務(wù)器免受黑客攻擊、病毒等侵害。第二條：服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為五年。2.2合同到期后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。2.3如雙方在合同到期前希望終止或修改合同，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對(duì)方。第三條：費(fèi)用及支付（1）云服務(wù)器服務(wù)費(fèi)用：按照乙方實(shí)際使用的服務(wù)器配置、帶寬和IP地址等計(jì)算；（2）云存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用：按照乙方實(shí)際使用的存儲(chǔ)空間計(jì)算；（3）云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)費(fèi)用：按照乙方實(shí)際使用的數(shù)據(jù)庫(kù)類型和存儲(chǔ)容量計(jì)算。3.1.1費(fèi)用支付周期為一個(gè)月，乙方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。3.1.2乙方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方如逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付逾期部分的違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期金額×0.05%×逾期天數(shù)。第四條：技術(shù)支持與維護(hù)4.1甲方應(yīng)為乙方提供全方位的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：（1）解答乙方在使用云服務(wù)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題；（2）協(xié)助乙方進(jìn)行云服務(wù)的配置和優(yōu)化；（3）提供云服務(wù)的使用培訓(xùn)和技術(shù)文檔。4.2甲方應(yīng)定期對(duì)云服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。維護(hù)時(shí)間不得影響乙方的正常業(yè)務(wù)。4.3甲方應(yīng)在維護(hù)前三個(gè)工作日內(nèi)通知乙方，并盡量安排在乙方非業(yè)務(wù)高峰時(shí)段進(jìn)行。第五條：數(shù)據(jù)安全與隱私5.1甲方應(yīng)采取有效措施保障乙方數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于：（1）對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理；（2）實(shí)行身份認(rèn)證機(jī)制，確保只有授權(quán)用戶才能訪問(wèn)乙方數(shù)據(jù)；（3）定期進(jìn)行安全審計(jì)，發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患及時(shí)處理。5.2第八條：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）6.1甲方承諾云服務(wù)的年度可用性不低于99.9%，如有故障，甲方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并開始修復(fù)。6.2甲方保證云存儲(chǔ)服務(wù)的數(shù)據(jù)完整性，未經(jīng)乙方允許，甲方不得訪問(wèn)、修改或刪除乙方數(shù)據(jù)。6.4甲方保證技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)，確保乙方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。第九條：違約責(zé)任7.1如甲方未能按照本合同的約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。7.2如乙方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付逾期違約金、賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失等。第十條：爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.3雙方同意仲裁作為解決爭(zhēng)議的最終方式，仲裁地點(diǎn)為乙方所在地。第十一條：法律適用與管轄9.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均由甲方所在地人民法院管轄。第十二條：其他條款10.1雙方如在本合同有效期內(nèi)希望變更服務(wù)內(nèi)容或終止合同，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并在雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議或終止協(xié)議。10.2雙方同意，本合同的終止并不意味著乙方對(duì)甲方提供的云服務(wù)及相關(guān)技術(shù)、知識(shí)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的放棄。除非本合同另有規(guī)定，否則乙方繼續(xù)享有上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。第十三條：保密條款11.1雙方在本合同簽訂過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)計(jì)劃、運(yùn)作策略等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。11.3如一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十四條：通知與送達(dá)12.1雙方應(yīng)通過(guò)書面形式進(jìn)行通知，通知采用電子郵件發(fā)送，并以發(fā)送日期為送達(dá)日期。12.2雙方應(yīng)確保通知地址的準(zhǔn)確性，如地址發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。12.3通知有效期限自送達(dá)之日起計(jì)算，為期三十日。第十五條：合同附件13.1附件一：云服務(wù)器服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明13.2附件二：云存儲(chǔ)服務(wù)技術(shù)參數(shù)13.3附件三：云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)價(jià)格表第十六條：簽署日期14.1甲方簽署日期：____年____月____日14.2乙方簽署日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第十七條：第三方介入17.1本合同所述第三方是指除甲、乙方之外，根據(jù)本合同約定或未經(jīng)甲、乙方書面同意，直接或間接介入到本合同項(xiàng)下服務(wù)提供、使用過(guò)程中的任何個(gè)人、公司或其他法律實(shí)體。17.2甲方應(yīng)確保任何第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)提供過(guò)程，均應(yīng)符合中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，并不得違反甲、乙雙方的合法權(quán)益。17.3甲方應(yīng)與第三方簽訂必要的協(xié)議，明確第三方的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全、保密義務(wù)等。第十八條：第三方責(zé)任限額18.1甲、乙方明確，對(duì)于任何第三方介入本合同所可能產(chǎn)生的額外風(fēng)險(xiǎn)、損失或責(zé)任，甲、乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。18.2如第三方因其行為導(dǎo)致甲、乙方遭受損失或責(zé)任，甲、乙方有權(quán)向第三方追償。18.3甲方與第三方簽訂的協(xié)議中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償方式等。18.4甲方應(yīng)確保第三方的責(zé)任限額不會(huì)影響甲、乙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第十九條：額外條款及說(shuō)明19.1如本合同項(xiàng)下的服務(wù)涉及第三方軟件或技術(shù)，甲方應(yīng)確保該等軟件或技術(shù)符合中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，并不得違反甲、乙雙方的合法權(quán)益。19.2甲方應(yīng)與第三方軟件或技術(shù)的提供者簽訂必要的協(xié)議，明確其責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利。19.3如甲方與第三方簽訂的協(xié)議中包含對(duì)甲、乙方不利的條款，甲方應(yīng)立即通知乙方，并尋求乙方的書面同意。19.4甲方應(yīng)確保任何第三方軟件或技術(shù)的提供者均不得未經(jīng)乙方同意，獲取乙方數(shù)據(jù)或侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第二十條：第三方與甲乙方的關(guān)系19.1第三方與甲、乙方之間不存在任何代理、合伙或其他法律關(guān)系。19.2第三方對(duì)本合同項(xiàng)下的服務(wù)提供不負(fù)有任何義務(wù)或責(zé)任，除非有甲、乙雙方的書面同意。19.3甲、乙方與第三方之間的任何爭(zhēng)議，不應(yīng)影響甲、乙方之間的合同關(guān)系。第二十一條：第三方介入的告知義務(wù)19.1甲方應(yīng)在知悉第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)提供時(shí)，立即告知乙方。19.2甲方應(yīng)向乙方提供第三方的詳細(xì)信息，包括但不限于名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等。19.3乙方應(yīng)在收到甲方告知后十個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)第三方介入表示同意或提出異議。如乙方提出異議，甲方應(yīng)立即停止與第三方的合作。第二十二條：違約責(zé)任20.1如甲方違反本合同關(guān)于第三方介入的約定，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。20.2如乙方違反本合同關(guān)于第三方介入的約定，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。第二十三條：爭(zhēng)議解決21.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。21.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。21.3雙方同意仲裁作為解決爭(zhēng)議的最終方式，仲裁地點(diǎn)為乙方所在地。第二十四條：法律適用與管轄22.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。22.2本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均由甲方所在地人民法院管轄。第二十五條：其他條款23.1雙方如在本合同有效期內(nèi)希望變更服務(wù)內(nèi)容或終止合同，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并在雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議或終止協(xié)議。23.2雙方同意，本合同的終止并不意味著乙方對(duì)甲方提供的云服務(wù)及相關(guān)技術(shù)、知識(shí)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的放棄。除非本合同另有規(guī)定，否則乙方繼續(xù)享有上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)。23.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。第二十六條：保密條款24.1雙方在本合同簽訂過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)計(jì)劃、運(yùn)作策略等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。24.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。24.3如一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：云服務(wù)器服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明說(shuō)明云服務(wù)器的配置、性能、可用性等詳細(xì)信息。包括但不限于CPU、內(nèi)存、硬盤、網(wǎng)絡(luò)帶寬等參數(shù)。2.附件二：云存儲(chǔ)服務(wù)技術(shù)參數(shù)說(shuō)明云存儲(chǔ)服務(wù)的存儲(chǔ)空間、數(shù)據(jù)冗余、訪問(wèn)控制等技術(shù)參數(shù)。包括但不限于存儲(chǔ)類型、備份策略、數(shù)據(jù)加密等。3.附件三：云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)價(jià)格表提供云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)的價(jià)格明細(xì)，包括數(shù)據(jù)庫(kù)類型、存儲(chǔ)容量等。包括但不限于價(jià)格、計(jì)費(fèi)方式、折扣政策等。4.附件四：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)等級(jí)協(xié)議的各項(xiàng)指標(biāo)，包括服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間等。包括但不限于服務(wù)級(jí)別、服務(wù)保證、服務(wù)改進(jìn)等。5.附件五：技術(shù)支持與維護(hù)詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明技術(shù)支持與維護(hù)的服務(wù)內(nèi)容，包括支持時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間等。包括但不限于支持方式、維護(hù)內(nèi)容、通知方式等。6.附件六：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施詳細(xì)說(shuō)明數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的具體措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制等。包括但不限于安全策略、安全審計(jì)、合規(guī)性要求等。7.附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說(shuō)明違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的責(zé)任，包括違約金計(jì)算方式等。包括但不限于違約行為、責(zé)任認(rèn)定、違約處理等。8.附件八：法律名詞及解釋詳細(xì)解釋本合同中涉及到的法律名詞，包括合同、服務(wù)、違約等。包括但不限于法律適用、爭(zhēng)議解決、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)，包括但不限于服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失等。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。2.用戶違約用戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于逾期支付、未支付等。責(zé)任認(rèn)定：用戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付逾期違約金、賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失等。3.數(shù)據(jù)安全違約任何一方未能按照合同約定保障數(shù)據(jù)安全，包括但不限于數(shù)據(jù)泄露、數(shù)據(jù)篡改等。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的直