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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
2024年辦公樓物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議本合同目錄一覽第一條:協(xié)議主體與定義1.1甲方名稱與代表1.2乙方名稱與代表1.3丙方名稱與代表1.4術(shù)語定義與解釋第二條:物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2服務(wù)項目與標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時間與周期第三條:物業(yè)服務(wù)費用3.1費用構(gòu)成3.2費用支付方式與時間3.3費用調(diào)整機制第四條:物業(yè)管理與維修4.1物業(yè)管理職責(zé)4.2維修項目與流程4.3應(yīng)急維修與處理第五條:物業(yè)安全與保衛(wèi)5.1安全保衛(wèi)職責(zé)5.2安全設(shè)施與維護(hù)5.3應(yīng)急預(yù)案與演練第六條:環(huán)境保護(hù)與綠化6.1環(huán)保要求與標(biāo)準(zhǔn)6.2綠化管理與發(fā)展6.3環(huán)保設(shè)施與維護(hù)第七條:服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2客戶服務(wù)與投訴7.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評價第八條:合同的變更與解除8.1變更條件與程序8.2解除條件與后果8.3違約責(zé)任與賠償?shù)诰艞l:爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解與仲裁9.3法律途徑第十條:合同的生效、期限與終止10.1生效條件10.2合同期限10.3終止條件與后續(xù)事宜第十一條:保密條款11.1保密內(nèi)容與范圍11.2保密義務(wù)與責(zé)任11.3保密期限第十二條:知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.2知識產(chǎn)權(quán)使用與保護(hù)12.3侵權(quán)責(zé)任第十三條:強制性規(guī)定13.1遵守法律法規(guī)13.2強制性規(guī)定的內(nèi)容13.3違規(guī)后果第十四條:其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的附件14.3合同的修訂與補充第一部分:合同如下:第一條:協(xié)議主體與定義1.1甲方名稱:×××辦公樓產(chǎn)權(quán)人或其合法代表。1.2乙方名稱:×××物業(yè)管理公司。1.3丙方:本協(xié)議項下的其他相關(guān)利益相關(guān)方。1.4術(shù)語定義與解釋:(1)甲方:指擁有辦公樓物業(yè)所有權(quán)的個人或單位。(2)乙方:指被甲方選定并簽訂本合同的物業(yè)管理公司。(3)丙方:指辦公樓內(nèi)的租戶或其他利益相關(guān)方。(4)物業(yè):指甲方擁有的辦公樓及其附屬設(shè)施和場地。(5)物業(yè)管理:指乙方根據(jù)本合同約定對物業(yè)進(jìn)行的管理和服務(wù)活動。第二條:物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍:(1)物業(yè)維護(hù):包括樓面、墻面、天花板、門窗等公共區(qū)域的日常維護(hù)和保養(yǎng)。(2)設(shè)施管理:包括電梯、空調(diào)、照明、給排水、供電等設(shè)施的運行、維護(hù)和保養(yǎng)。(3)環(huán)境衛(wèi)生:包括公共區(qū)域的清潔、垃圾收集、處理和環(huán)境綠化。(4)安全管理:包括物業(yè)的安全監(jiān)控、門禁管理、消防管理等。(5)其他服務(wù):雙方約定的其他服務(wù)項目。2.2服務(wù)項目與標(biāo)準(zhǔn):(1)物業(yè)維護(hù):按照國家和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。(2)設(shè)施管理:確保設(shè)施的正常運行,定期進(jìn)行保養(yǎng)和維修。(3)環(huán)境衛(wèi)生:保持公共區(qū)域清潔,垃圾及時收集和處理。(4)安全管理:制定并執(zhí)行安全管理制度,確保物業(yè)安全。2.3服務(wù)時間與周期:(1)物業(yè)維護(hù):每周進(jìn)行一次全面清潔和保養(yǎng)。(2)設(shè)施管理:按照設(shè)施的運行周期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。(3)環(huán)境衛(wèi)生:每天進(jìn)行清潔,垃圾每天收集一次。(4)安全管理:24小時監(jiān)控,每小時巡視一次。第三條:物業(yè)服務(wù)費用3.1費用構(gòu)成:物業(yè)服務(wù)費用包括物業(yè)管理費、維修基金、保險費等。3.2費用支付方式與時間:甲方按照約定的時間和方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用。3.3費用調(diào)整機制:物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整按照國家和地方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第四條:物業(yè)管理與維修4.1物業(yè)管理職責(zé):乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理和維護(hù)工作,確保物業(yè)的正常運行。4.2維修項目與流程:乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的維修工作,按照維修流程進(jìn)行。4.3應(yīng)急維修與處理:乙方應(yīng)及時處理物業(yè)的緊急維修事項,確保甲方和丙方的利益不受損失。第五條:物業(yè)安全與保衛(wèi)5.1安全保衛(wèi)職責(zé):乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作,制定并執(zhí)行安全管理制度。5.2安全設(shè)施與維護(hù):乙方負(fù)責(zé)安全設(shè)施的建設(shè)和維護(hù),確保安全設(shè)施的正常運行。5.3應(yīng)急預(yù)案與演練:乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案,定期進(jìn)行演練,提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。第六條:環(huán)境保護(hù)與綠化6.1環(huán)保要求與標(biāo)準(zhǔn):乙方應(yīng)按照國家和地方的環(huán)保要求進(jìn)行操作,確保物業(yè)的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到規(guī)定要求。6.2綠化管理與發(fā)展:乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的綠化工作,定期進(jìn)行綠化維護(hù)和發(fā)展。6.3環(huán)保設(shè)施與維護(hù):乙方負(fù)責(zé)環(huán)保設(shè)施的建設(shè)和維護(hù),確保環(huán)保設(shè)施的正常運行。第七條:服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)項目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。7.2客戶服務(wù)與投訴:乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)渠道,接受甲方和丙方的投訴和咨詢,并及時處理。7.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評價:乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。第八條:合同的變更與解除8.1變更條件與程序:(1)合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。(2)合同變更自變更協(xié)議生效之日起生效。8.2解除條件與后果:(1)合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面解除協(xié)議。(2)合同解除后,乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù),確保物業(yè)的平穩(wěn)過渡。8.3違約責(zé)任與賠償:(1)雙方違反合同的約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。(2)因乙方原因?qū)е挛飿I(yè)損壞或損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條:爭議解決方式9.1協(xié)商解決:雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解與仲裁:如協(xié)商不成,任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解,或向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.3法律途徑:如調(diào)解不成,雙方同意按照法律規(guī)定的方式解決爭議。第十條:合同的生效、期限與終止10.1生效條件:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同期限:本合同期限為____年,自合同生效之日起計算。10.3終止條件與后續(xù)事宜:合同到期后,如雙方不再續(xù)簽,乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù),確保物業(yè)的平穩(wěn)過渡。第十一條:保密條款11.1保密內(nèi)容與范圍:雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息。11.2保密義務(wù)與責(zé)任:雙方應(yīng)對保密信息予以保密,泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.3保密期限:保密期限自合同生效之日起計算,至合同終止或履行完畢之日止。第十二條:知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬:雙方同意,合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。12.2知識產(chǎn)權(quán)使用與保護(hù):雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),共同保護(hù)合同履行過程中的知識產(chǎn)權(quán)。12.3侵權(quán)責(zé)任:如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為,侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條:強制性規(guī)定13.1遵守法律法規(guī):雙方應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī),以及合同履行地的地方法規(guī)。13.2強制性規(guī)定的內(nèi)容:本合同的履行應(yīng)符合國家強制性規(guī)定的要求。13.3違規(guī)后果:如雙方違反強制性規(guī)定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條:其他條款14.1通知與送達(dá):雙方應(yīng)通過合同約定的聯(lián)系方式進(jìn)行通知與送達(dá)。14.2合同的附件:本合同附件包括合同履行所需的相關(guān)文件和資料。14.3合同的修訂與補充:本合同的修訂和補充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出。第二部分:第三方介入后的修正第一條:第三方定義與范圍1.1第三方:指除甲方、乙方以外的個體或組織,包括但不僅限于中介方、評估方、審計方、維修服務(wù)提供方等。第二條:第三方介入的情形2.1介入條件:第三方介入需在甲乙雙方的共同同意下進(jìn)行,且符合本合同的約定。2.2介入程序:第三方介入應(yīng)通過書面協(xié)議確定,明確介入的性質(zhì)、范圍和期限。第三條:第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任:第三方應(yīng)按照約定履行相關(guān)義務(wù),保證服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量與安全。3.2第三方義務(wù):第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),以及本合同的約定,不得違反合同條款。第四條:第三方權(quán)利與利益4.1第三方權(quán)利:第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費用和賠償。4.2第三方利益:第三方應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益,不得侵犯甲乙雙方的商業(yè)秘密和機密信息。第五條:第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限制:第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確,以確保第三方承擔(dān)的責(zé)任不超過其能夠承擔(dān)的范圍。5.2責(zé)任免除:第三方在履行合同過程中,如因不可抗力等因素導(dǎo)致無法履行或延遲履行,應(yīng)免除責(zé)任。第六條:第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲方:第三方應(yīng)尊敬甲方的權(quán)益,按照甲方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品。6.2第三方與乙方:第三方應(yīng)遵守乙方的管理制度,按照乙方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品。第七條:第三方違約處理7.1違約情形:第三方如違反本合同的約定,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約處理:甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任,并有權(quán)解除合同。第八條:第三方解除合同8.1解除條件:第三方在合同履行過程中,如遇不可抗力等因素,有權(quán)與甲乙雙方協(xié)商解除合同。8.2解除后果:合同解除后,第三方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù),確保物業(yè)的平穩(wěn)過渡。第九條:第三方保密義務(wù)9.1保密內(nèi)容與范圍:第三方在合同履行過程中獲知的甲乙雙方的商業(yè)秘密和機密信息。9.2保密義務(wù)與責(zé)任:第三方應(yīng)對保密信息予以保密,泄露保密信息的責(zé)任應(yīng)由第三方承擔(dān)。第十條:第三方知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬:第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸第三方所有。10.2知識產(chǎn)權(quán)使用與保護(hù):第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),共同保護(hù)合同履行過程中的知識產(chǎn)權(quán)。10.3侵權(quán)責(zé)任:如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為,侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條:第三方強制性規(guī)定遵守11.1遵守法律法規(guī):第三方應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī),以及合同履行地的地方法規(guī)。11.2強制性規(guī)定的內(nèi)容:本合同的履行應(yīng)符合國家強制性規(guī)定的要求。11.3違規(guī)后果:如第三方違反強制性規(guī)定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條:第三方其他條款12.1通知與送達(dá):第三方應(yīng)通過合同約定的聯(lián)系方式與甲乙雙方進(jìn)行通知與送達(dá)。12.2合同的附件:本合同附件包括合同履行所需的相關(guān)文件和資料。12.3合同的修訂與補充:本合同的修訂和補充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致,并以書面形式作出。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:物業(yè)服務(wù)范圍詳細(xì)列表附件二:設(shè)施管理維護(hù)詳細(xì)計劃附件三:環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理詳細(xì)規(guī)定附件四:安全管理與保衛(wèi)措施詳細(xì)方案附件五:物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表附件六:物業(yè)維修基金使用管理詳細(xì)規(guī)定附件七:保險費用明細(xì)表附件八:第三方服務(wù)提供方名單及資質(zhì)證明附件九:合同履行過程中所需的其他文件和資料附件一:物業(yè)服務(wù)范圍詳細(xì)列表(1)物業(yè)維護(hù)項目清單(2)設(shè)施管理維護(hù)計劃表(3)環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理規(guī)范(4)安全管理與保衛(wèi)措施實施方案(5)物業(yè)服務(wù)費用計算公式與明細(xì)(6)物業(yè)維修基金使用申請表(7)保險費用計算公式與明細(xì)(8)第三方服務(wù)提供方資質(zhì)要求與名單(9)合同履行過程中所需的其他文件和資料清單說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:違約行為:1.甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定。3.乙方未按約定時間完成維修項目。4.乙方未按約定保護(hù)甲方和丙方的商業(yè)秘密和機密信息。5.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品,導(dǎo)致甲方和乙方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.違約行為導(dǎo)致?lián)p失的,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約方的違約行為導(dǎo)致第三方損失的,違約方應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。示例說明:1.若甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),并按照約定收取滯納金。2.若乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定,甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。說明三:法律名詞及解釋:1.甲方:指擁有辦公樓物業(yè)所有權(quán)的個人或單位。2.乙方:指被甲方選定并簽訂本合同的物業(yè)管理公司。3.丙方:指辦公樓內(nèi)的租戶或其他利益相關(guān)方。4.物業(yè):指甲方擁有的辦公樓及其附屬設(shè)施和場地。5.物業(yè)管理:指乙方根據(jù)本合同約定對物業(yè)進(jìn)行的管理和服務(wù)活動。6.物業(yè)服務(wù)費用:指甲方支付給乙方的物業(yè)管理費用,包括物業(yè)管理費、維修基金、保險費等。7.第三方:指除甲方、乙方以外的個體或組織,包括但不僅限于中介方、評估方、審計方、維修服務(wù)提供方等。8.違約:指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。9.賠償責(zé)任:指因違約行為導(dǎo)致?lián)p失的一方應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。10.連帶賠償責(zé)任:指違約方因第三方違約行為導(dǎo)致?lián)p失的,應(yīng)承擔(dān)的額外賠償責(zé)任。1.本合同中的甲方是指擁有辦公樓物業(yè)所有權(quán)的個人或單位,享有合同約定的權(quán)利。2.乙方是指被甲方選定并簽訂本合同的物業(yè)管理公司,負(fù)責(zé)提供物業(yè)管理服務(wù)。3.丙方是指辦公樓內(nèi)的租戶或其他利益相關(guān)方,享有合同約定的權(quán)利。4.物業(yè)是指甲方擁有的辦公樓及其附屬設(shè)施和場地,需受到甲乙雙方的共同管理和維護(hù)。5.物業(yè)
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