2024年企業(yè)業(yè)務(wù)外包服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)業(yè)務(wù)外包服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址（如有）第二條：業(yè)務(wù)外包范圍與內(nèi)容2.1外包業(yè)務(wù)的具體范圍2.2外包業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容2.3外包業(yè)務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求第三條：合同期限3.1合同的開始日期3.2合同的結(jié)束日期第四條：服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用的金額4.2服務(wù)費用的支付方式4.3服務(wù)費用的支付時間表第五條：保密條款5.1保密信息的定義5.2保密信息的保護(hù)期限5.3保密信息的例外情況第六條：違約責(zé)任6.1違約行為的定義6.2違約行為的處理方式6.3違約行為的賠償責(zé)任第七條：爭議解決7.1爭議解決的途徑7.2爭議解決的期限第八條：不可抗力8.1不可抗力的定義8.2不可抗力的處理方式第九條：合同的變更與終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件9.3合同終止后的處理事項第十條：法律適用與爭議解決10.1合同適用的法律10.2爭議解決的法院或仲裁機構(gòu)第十一條：合同的生效與解除11.1合同的生效條件11.2合同的解除條件第十二條：通知與送達(dá)12.1通知的方式12.2通知的送達(dá)地址第十三條：附件13.1附件清單13.2附件的效力第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2雙方未約定的事項的處理方式第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××業(yè)務(wù)外包有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3丙方名稱及地址（如有）：本合同中丙方指代的是提供業(yè)務(wù)外包服務(wù)的相關(guān)合作方，具體名稱及地址在附件中列明。第二條：業(yè)務(wù)外包范圍與內(nèi)容2.1外包業(yè)務(wù)的具體范圍（1）人力資源管理服務(wù)；（2）財務(wù)會計服務(wù)；（3）市場營銷及推廣服務(wù)；（4）客戶服務(wù)及支持；（5）信息技術(shù)支持服務(wù)。2.2外包業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方的具體需求，提供如下服務(wù)：（1）提供專業(yè)的人力資源管理團隊，負(fù)責(zé)甲方的招聘、培訓(xùn)、薪酬管理等事項；（2）提供專業(yè)的財務(wù)會計團隊，負(fù)責(zé)甲方的財務(wù)規(guī)劃、會計處理、稅務(wù)申報等事項；（3）提供專業(yè)的市場營銷團隊，負(fù)責(zé)甲方的市場調(diào)研、營銷策略制定、廣告推廣等事項；（4）提供專業(yè)的客戶服務(wù)團隊，負(fù)責(zé)甲方的客戶咨詢、投訴處理、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控等事項；（5）提供專業(yè)的信息技術(shù)支持團隊，負(fù)責(zé)甲方的系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)升級、網(wǎng)絡(luò)安全等事項。2.3外包業(yè)務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求乙方應(yīng)按照甲方的要求，確保提供服務(wù)的質(zhì)量和效率，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求在附件中列明。第三條：合同期限3.1合同的開始日期：2024年1月1日3.2合同的結(jié)束日期：2026年12月31日第四條：服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用的金額：人民幣肆佰萬元整（￥40,000,000）4.2服務(wù)費用的支付方式：按月支付4.3服務(wù)費用的支付時間表：甲方應(yīng)在每個月的5日前，支付上一個月的服務(wù)費用。第五條：保密條款5.1保密信息的定義：本合同簽訂過程中及合同履行過程中，甲乙雙方接觸到的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)、客戶信息等。5.2保密信息的保護(hù)期限：自合同簽訂之日起算，持續(xù)2年。5.3保密信息的例外情況：保密信息已為公眾所知或通過合法途徑獲取的信息，以及雙方同意不視為保密信息的信息。第六條：違約責(zé)任6.1違約行為的定義：違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的行為。6.2違約行為的處理方式：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。6.3違約行為的賠償責(zé)任：違約方應(yīng)根據(jù)違約程度，支付相應(yīng)的賠償金，賠償金的具體數(shù)額在附件中列明。第七條：爭議解決7.1爭議解決的途徑：雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決的期限：自一方提起訴訟之日起，雙方應(yīng)在接到訴訟狀副本之日起30日內(nèi)提交答辯狀，逾期不提交答辯狀的，不影響法院對案件的審理。第八條：不可抗力8.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。8.2不可抗力的處理方式：遇到不可抗力事件的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否終止或延長合同履行期限。第九條：合同的變更與終止9.1合同變更的條件：合同簽訂后，如因特殊情況需要變更合同內(nèi)容的，雙方可協(xié)商一致進(jìn)行變更，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止的條件：合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除合同、法律規(guī)定解除合同的其他情形，合同即行終止。9.3合同終止后的處理事項：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成與業(yè)務(wù)外包相關(guān)的善后工作，包括但不限于數(shù)據(jù)交接、員工安置等。第十條：法律適用與爭議解決10.1合同適用的法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決的法院或仲裁機構(gòu)：雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條：合同的生效與解除11.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的解除條件：合同履行過程中，如發(fā)生法律規(guī)定或者雙方約定的解除條件，合同即可解除。第十二條：通知與送達(dá)12.1通知的方式：雙方之間的通知可通過書面形式，以郵寄、傳真、電子郵件等方式進(jìn)行。12.2通知的送達(dá)地址：甲乙雙方的聯(lián)系人和送達(dá)地址在合同附件中列明。第十三條：附件13.1附件清單：附件包括本合同的補充協(xié)議、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、保密協(xié)議等。13.2附件的效力：附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項：本合同未涉及的事項，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2雙方未約定的事項的處理方式：對于本合同未涉及的事項，雙方應(yīng)本著誠信原則，合理協(xié)商處理。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義及范圍1.1第三方指非甲方、乙方、丙方（如有）的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢公司、政府部門等。1.2第三方介入指第三方在甲方、乙方履行合同過程中，以提供服務(wù)、協(xié)助、監(jiān)管等方式參與其中。第二條：第三方介入的程序與條件2.1甲方、乙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的原因、范圍和期限。2.2第三方介入需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三條：第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，確保合同的順利履行。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲乙方的合法權(quán)益，不得泄露甲乙方的商業(yè)秘密。3.3第三方在合同履行過程中，如發(fā)生過錯導(dǎo)致甲方、乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條：第三方的責(zé)任限額4.1甲方、乙方與第三方簽訂的補充協(xié)議中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。4.2甲方、乙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，合理確定第三方的責(zé)任限額，以保障甲乙方的合法權(quán)益。第五條：第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方介入不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系，甲方、乙方仍需按照合同約定履行各自的義務(wù)。5.2第三方與甲方、乙方分別建立服務(wù)關(guān)系，甲方、乙方與第三方之間的糾紛，不影響甲方、乙方之間的合同履行。第六條：第三方介入的終止6.1第三方介入的期限屆滿，或甲方、乙方協(xié)商一致終止第三方介入。6.2第三方因違約、違法行為被解除合同，或客觀情況發(fā)生變化，不再具備介入條件時，甲方、乙方有權(quán)終止第三方介入。第七條：第三方介入后的合同變更與解除7.1第三方介入期間，如合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2第三方介入期間，如合同解除，甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)商處理合同解除后的相關(guān)事項，包括但不限于費用結(jié)算、數(shù)據(jù)交接等。第八條：第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲方、乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2甲方、乙方與第三方簽訂的補充協(xié)議中，應(yīng)明確違約責(zé)任的賠償范圍和金額。第九條：爭議解決9.1第三方介入引起的爭議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2第三方作為訴訟主體時的爭議解決，按照法律規(guī)定和雙方約定處理。第十條：法律適用與爭議解決10.1第三方介入的相關(guān)事項，適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決的法院或仲裁機構(gòu)，按照雙方約定處理。第十一條：合同的生效與解除11.1第三方介入的補充協(xié)議簽訂后，與本合同具有同等法律效力。11.2合同解除不影響第三方介入補充協(xié)議的效力，雙方仍需按照第三方介入補充協(xié)議的約定處理相關(guān)事項。第十二條：通知與送達(dá)12.1第三方介入的相關(guān)事項，通過書面形式通知，包括但不限于郵寄、傳真、電子郵件等方式。12.2通知的送達(dá)地址，按照甲乙雙方聯(lián)系人和送達(dá)地址列明。第十三條：附件13.1附件包括第三方介入的補充協(xié)議、第三方責(zé)任限額協(xié)議等。13.2附件與本合同具有同等法律效力。第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項，以書面形式簽訂補充協(xié)議。14.2雙方未約定的事項，按照法律規(guī)定和誠信原則處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：業(yè)務(wù)外包服務(wù)詳細(xì)清單詳細(xì)列出甲方將外包給乙方的各項業(yè)務(wù)內(nèi)容，包括但不限于人力資源管理、財務(wù)會計、市場營銷、客戶服務(wù)、信息技術(shù)支持等。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求詳細(xì)規(guī)定乙方在提供業(yè)務(wù)外包服務(wù)時應(yīng)遵守的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括服務(wù)質(zhì)量、效率、保密等。附件三：保密協(xié)議明確甲乙雙方在合同履行過程中所接觸到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)、客戶信息等保密信息的定義、保護(hù)期限、例外情況等。附件四：第三方介入補充協(xié)議明確第三方介入的條件、程序、責(zé)任限額、違約責(zé)任等事項。附件五：費用結(jié)算明細(xì)詳細(xì)列出服務(wù)費用的金額、支付方式、支付時間表等。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)羅列合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡要的示例說明。附件七：法律名詞及解釋詳細(xì)羅列本合同中所有涉及到的法律名詞及解釋，以及對應(yīng)的法律名詞在本合同中的應(yīng)用。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時支付服務(wù)費用；2.乙方未按照約定提供服務(wù)；3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密；4.第三方未按照約定提供服務(wù)；5.第三方泄露甲方、乙方商業(yè)秘密；6.甲方、乙方未履行合同約定的義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致?lián)p失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2.違約行為導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)合同解除后的相關(guān)處理責(zé)任；3.違約行為不影響其他條款的履行，其他條款仍應(yīng)按照約定執(zhí)行。示例說明：若甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方可以要求甲方支付逾期利息，并要求甲方支付違約金；若乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方可以要求乙方立即改正，并要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同及所