江蘇科技大學《管理基礎（雙語）》2021-2022學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁江蘇科技大學

《管理基礎（雙語）》2021-2022學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的薪酬管理中，寬帶薪酬體系與傳統(tǒng)薪酬體系相比，具有以下哪種特點？A.薪酬等級較少B.薪酬調(diào)整靈活C.強調(diào)員工的個人能力D.以上都是2、一家制造企業(yè)為了降低成本，提高生產(chǎn)效率，正在考慮引入新的生產(chǎn)技術和設備。在進行技術引進決策時，除了考慮技術的先進性和成本，還需要重點考慮的因素是？A.員工對新技術的接受程度B.新技術的市場占有率C.競爭對手是否采用相同技術D.技術供應商的信譽3、在知識管理中，以下關于顯性知識和隱性知識的描述，哪一項是不準確的？A.顯性知識可以通過文字、圖表等形式明確表達B.隱性知識存在于員工的頭腦中，難以編碼和傳遞C.組織應該更注重顯性知識的管理，因為隱性知識難以獲取D.有效的知識管理需要同時關注顯性知識和隱性知識4、在企業(yè)的社會責任方面，以下哪種行為更能體現(xiàn)企業(yè)對環(huán)境的責任？A.減少廢水廢氣排放B.偶爾參與環(huán)保公益活動C.只關注經(jīng)濟利益，不考慮環(huán)境影響D.購買碳排放指標，而不實際減排5、在組織發(fā)展中，組織文化的塑造主要依賴于以下哪個方面？A.高層管理者的倡導B.組織的規(guī)章制度C.員工的培訓和教育D.組織的歷史和傳統(tǒng)6、在組織發(fā)展的不同階段，管理重點有所不同。在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段，最關鍵的管理任務是？A.建立規(guī)范的管理制度B.開拓市場C.優(yōu)化組織流程D.培養(yǎng)團隊合作精神7、在供應鏈管理中，某企業(yè)發(fā)現(xiàn)其供應商經(jīng)常出現(xiàn)交貨延遲、質(zhì)量不穩(wěn)定等問題，嚴重影響了企業(yè)的生產(chǎn)和銷售。為改善這種狀況，企業(yè)首先應該采取的措施是？A.更換供應商B.與供應商簽訂更嚴格的合同C.幫助供應商改進管理和質(zhì)量控制D.減少對該供應商的采購量8、在企業(yè)的預算控制中，以下哪種偏差需要引起管理者的高度重視？A.輕微的費用超支B.計劃外的投資增加C.小幅度的收入減少D.臨時性的人員短缺9、在企業(yè)的品牌定位中，以下哪種定位策略更能突出品牌的獨特價值？A.基于產(chǎn)品屬性的定位B.基于競爭對手的定位C.基于消費者利益的定位D.基于價格的定位10、在團隊管理中，有效的溝通是提高團隊協(xié)作效率的關鍵。以下哪種溝通方式更適合解決復雜問題和促進團隊成員之間的深入交流？A.書面溝通B.口頭溝通C.正式溝通D.非正式溝通11、決策是管理的核心職能之一。一家公司面臨市場份額下降的問題，以下哪種決策方式更可能有助于解決問題？A.管理層獨自迅速做出決策，不征求員工意見。B.廣泛收集市場數(shù)據(jù)和員工建議，進行深入分析后決策。C.盲目模仿競爭對手的決策，不考慮自身實際情況。D.猶豫不決，長時間不做出任何決策。12、在企業(yè)的運營管理中，以下哪種生產(chǎn)計劃方法更適用于需求波動較大的產(chǎn)品？A.滾動計劃法B.線性規(guī)劃法C.物料需求計劃法D.準時生產(chǎn)制13、某企業(yè)的市場營銷活動效果不明顯，以下哪種原因更可能是關鍵因素？A.市場定位不準確B.營銷組合不合理C.競爭對手的反擊D.宏觀經(jīng)濟環(huán)境不利14、以下哪種領導理論強調(diào)領導者的特質(zhì)是與生俱來的，而不是后天培養(yǎng)的？A.特質(zhì)理論，關注領導者的個人特質(zhì)。B.行為理論，研究領導者的行為方式。C.權變理論，根據(jù)情境選擇合適的領導方式。D.魅力型領導理論，強調(diào)領導者的魅力和影響力。15、在企業(yè)的物流管理中，以下哪種物流模式更能滿足客戶對于快速交付和個性化服務的需求？A.第三方物流B.自營物流C.共同物流D.第四方物流16、某公司的生產(chǎn)流程存在繁瑣、效率低下的問題。為了優(yōu)化生產(chǎn)流程，以下哪種方法可以首先嘗試？A.業(yè)務流程再造（BPR）B.精益生產(chǎn)C.六西格瑪管理D.以上都可以17、在組織文化建設中，以下哪種方式更有助于強化組織的核心價值觀？A.頻繁更改價值觀表述B.領導以身作則踐行價值觀C.只在培訓中強調(diào)價值觀，工作中不關注D.對違背價值觀的行為不進行處罰18、以下哪項不是有效授權的原則？A.明確授權的目標和任務。B.給予被授權者充分的自主權。C.授權后不再進行監(jiān)督和評估。D.根據(jù)被授權者的能力和經(jīng)驗進行授權。19、一家公司的新產(chǎn)品在市場上推廣效果不佳，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)可能是由于市場定位不準確。在重新進行市場定位時，需要考慮以下哪些方面？A.競爭對手的產(chǎn)品特點B.目標客戶的購買能力C.產(chǎn)品的獨特賣點D.以上都是20、在供應鏈管理中，企業(yè)需要與供應商建立良好的合作關系。以下哪種合作方式更有利于雙方的長期發(fā)展？A.與供應商簽訂短期合同，頻繁更換合作伙伴。B.對供應商進行嚴格的價格打壓，追求最低成本。C.與供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，共同改進流程和降低成本。D.完全依賴少數(shù)幾家供應商，不尋找新的合作機會。二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）分析知識管理在企業(yè)中的重要性和實施策略，探討如何促進知識的創(chuàng)造、共享和應用。2、（本題10分）在企業(yè)的運營管理中，庫存管理是一個關鍵問題，請分析不同的庫存控制方法（如定量訂貨法、定期訂貨法等）的優(yōu)缺點及適用范圍。3、（本題10分）企業(yè)的服務補救策略對于挽回不滿意客戶、提升客戶忠誠度具有重要作用，請分析服務補救的流程和方法，以及如何通過服務補救改善客戶體驗？4、（本題10分）解釋績效評估的方法和指標體系，分析如何確保績效評估的公平性和準確性。三、案例分析題（本大題共2個小題，共