2024年城市供水供電合同具體條款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市供水供電合同具體條款本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同相關術語1.2合同的生效日期與期限第二條供水供電服務2.1供水供電的范圍與標準2.2供水供電的質量保證2.3供水供電的維護與維修第三條費用與支付3.1供水供電費用的計算與支付方式3.2費用調整機制3.3逾期支付的違約金計算第四條服務預約與使用4.1服務預約流程4.2服務使用規(guī)范4.3服務變更與終止第五條合同的變更與解除5.1合同變更的條件與程序5.2合同解除的條件與程序第六條違約責任6.1供水供電企業(yè)的違約責任6.2用戶的違約責任第七條爭議解決7.1雙方協(xié)商解決7.2第三方調解7.3法律途徑第八條保密條款8.1保密信息的定義與范圍8.2保密責任的履行8.3保密信息的泄露后果第九條法律適用與爭議解決9.1合同適用的法律法規(guī)9.2法律適用與爭議解決方式第十條通知與送達10.1通知的形式與方式10.2送達的有效性第十一條強制性條款11.1合同中的強制性規(guī)定11.2強制性規(guī)定的具體內容第十二條用戶滿意度調查與反饋12.1調查的周期與方式12.2用戶反饋的途徑與處理第十三條合同的附件13.1附件的構成與內容13.2附件的有效性與執(zhí)行第十四條其他條款14.1合同的完整性與互斥性14.2合同的修改與補充第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同相關術語（1）供水：指供水企業(yè)根據(jù)用戶的用水需求，向用戶提供的生活飲用水和生產用水。（2）供電：指供電企業(yè)根據(jù)用戶的用電需求，向用戶提供的生活用電和生產用電。（3）用戶：指接受供水供電企業(yè)提供的供水供電服務，并按照合同約定支付費用的個人或單位。（4）供水供電企業(yè)：指負責提供供水供電服務的企業(yè)。1.2合同的生效日期與期限（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（2）合同期限為____年，自合同生效之日起計算。（3）合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。第二條供水供電服務2.1供水供電的范圍與標準（1）供水供電的范圍：根據(jù)用戶的用水用電需求，供水供電企業(yè)提供相應的供水供電服務。（2）供水供電的標準：供水供電企業(yè)應按照國家和地方的供水供電標準，向用戶提供合格的供水供電服務。2.2供水供電的質量保證（1）供水供電企業(yè)應保證供水供電的質量和安全，確保用戶用水用電的正常需求。（2）供水供電企業(yè)應定期對供水供電設施進行檢查、維修和保養(yǎng)，確保其正常運行。2.3供水供電的維護與維修（1）供水供電企業(yè)應負責供水供電設施的維護與維修工作。（2）用戶發(fā)現(xiàn)供水供電設施損壞或故障時，應及時通知供水供電企業(yè)進行維修。第三條費用與支付3.1供水供電費用的計算與支付方式（1）供水供電費用按用戶實際使用的水電量計算。（2）用戶應按約定的時間和方式支付供水供電費用。3.2費用調整機制（1）供水供電費用根據(jù)市場價格變化和政策調整，可進行相應的調整。（2）費用調整需雙方協(xié)商一致，并提前通知用戶。3.3逾期支付的違約金計算（1）用戶逾期支付供水供電費用的，應支付違約金。（2）違約金的計算方式為：逾期金額×逾期天數(shù)×____%。第四條服務預約與使用4.1服務預約流程（1）用戶如需預約供水供電服務，應提前向供水供電企業(yè)提出申請。（2）供水供電企業(yè)應在接到申請后，及時安排工作人員進行服務。4.2服務使用規(guī)范（1）用戶應按照供水供電企業(yè)的規(guī)定使用供水供電服務。（2）用戶不得擅自改變用水用電性質，不得盜用、損壞供水供電設施。4.3服務變更與終止（1）用戶如需變更或終止供水供電服務，應提前向供水供電企業(yè)提出申請。（2）供水供電企業(yè)應在接到申請后，及時辦理相關手續(xù)。第五條合同的變更與解除5.1合同變更的條件與程序（1）合同變更需雙方協(xié)商一致。（2）合同變更后，雙方應簽訂書面變更協(xié)議。5.2合同解除的條件與程序（1）合同解除需雙方協(xié)商一致。（2）合同解除后，雙方應辦理相關手續(xù)，并互相支付違約金。第六條違約責任6.1供水供電企業(yè)的違約責任（1）供水供電企業(yè)未按約定提供供水供電服務的，應支付違約金。（2）供水供電企業(yè)未按約定維護維修供水供電設施的，應承擔相應的責任。6.2用戶的違約責任（1）用戶未按約定支付供水供電費用的，應支付違約金。（2）用戶擅自改變用水用電性質的，應承擔相應的責任。第七條爭議解決7.1雙方協(xié)商解決（1）合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方應通過協(xié)商解決。7.2第三方調解（1）協(xié)商不成的，雙方可向第三方調解組織申請調解。7.3法律途徑（1）調解不成的，雙方可依法向人民法院提起訴訟。第八條保密條款8.1保密信息的定義與范圍（1）保密信息：指在合同履行過程中，雙方交換的涉及商業(yè)秘密、技術秘密、運營數(shù)據(jù)等不宜公開的信息。（2）保密信息范圍：包括合同內容、雙方的商業(yè)計劃、客戶信息、技術資料等。8.2保密責任的履行（1）雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經對方同意不得泄露給第三方。（2）雙方應在合同終止后繼續(xù)履行保密義務，直至保密信息成為公開信息。8.3保密信息的泄露后果（1）如一方泄露了保密信息，泄露方應承擔相應的法律責任。（2）如因泄露保密信息給雙方造成損失的，泄露方應予以賠償。第九條法律適用與爭議解決9.1合同適用的法律法規(guī)（1）本合同適用中華人民共和國的法律。（2）本合同的解釋和履行均應遵循中國法律的規(guī)定。9.2法律適用與爭議解決方式（1）雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向合同履行地的人民法院提起訴訟。第十條通知與送達10.1通知的形式與方式（1）雙方通過書面形式發(fā)送通知。（2）通知可以通過郵寄、電子郵件、傳真等方式發(fā)送。10.2送達的有效性（1）通知在對方收到之日正式生效。（2）如通知通過郵寄方式發(fā)送，以郵戳日期為準；通過電子郵件、傳真方式發(fā)送，以發(fā)送日期為準。第十一條強制性條款11.1合同中的強制性規(guī)定（1）雙方應遵守國家法律法規(guī)的強制性規(guī)定。（2）雙方不得利用合同從事非法活動。11.2強制性規(guī)定的具體內容（1）如國家法律法規(guī)發(fā)生變化，可能影響合同履行的，雙方應立即協(xié)商解決。（2）如合同內容與強制性規(guī)定相沖突，雙方應按照強制性規(guī)定執(zhí)行。第十二條用戶滿意度調查與反饋12.1調查的周期與方式（1）供水供電企業(yè)應定期進行用戶滿意度調查。（2）調查可以通過問卷、訪談等方式進行。12.2用戶反饋的途徑與處理（1）用戶可通過電話、郵件、網(wǎng)站等途徑向供水供電企業(yè)反饋意見和建議。（2）供水供電企業(yè)應對用戶反饋的問題及時進行核實、處理并回復用戶。第十三條合同的附件13.1附件的構成與內容（1）附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。（2）附件包括供水供電設施的圖紙、使用說明書、收費標準等。13.2附件的有效性與執(zhí)行（1）附件的修改、補充應經雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。（2）附件的執(zhí)行應按照約定的內容和方式進行。第十四條其他條款14.1合同的完整性與互斥性（1）本合同及其附件構成雙方完整的約定，取代之前的所有書面或口頭約定。（2）本合同的任何條款均不得與其他法律法規(guī)相抵觸。14.2合同的修改與補充（1）合同的修改與補充應經雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。（2）合同的修改與補充與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件1.1第三方介入的情形（1）當甲乙方在履行合同過程中出現(xiàn)爭議，且無法通過協(xié)商解決時，雙方同意邀請第三方介入?yún)f(xié)助調解。（2）第三方介入的情形包括但不限于中介方、專業(yè)評估機構、行業(yè)監(jiān)管機構等。1.2第三方介入的啟動（1）甲乙方在發(fā)生爭議時，任何一方均可向第三方提出介入請求。（2）第三方在接到介入請求后，應在____個工作日內作出回應，并啟動介入程序。第二條第三方的主體資格2.1第三方的主體資格要求（1）第三方應具備獨立性、公正性和專業(yè)性。（2）第三方不應與甲乙方存在任何利益沖突。2.2第三方的主體資格認定（1）第三方應為依法設立并有效存續(xù)的機構或個人。（2）第三方應具備相關的專業(yè)資質和經驗。第三條第三方介入的程序3.1第三方介入的程序（1）第三方應在接到介入請求后，組織甲乙方進行調解。（2）第三方應聽取甲乙方的意見和建議，并作出公正的判斷。3.2第三方介入的時間限制（1）第三方應在接到介入請求后，____個工作日內開始介入。（2）第三方應在不影響合同履行的情況下，盡快完成介入。第四條第三方的工作語言4.1第三方的工作語言（1）第三方的工作語言為中文。（2）第三方應確保甲乙方能夠充分理解并參與調解過程。第五條第三方的工作方式5.1第三方的工作方式（1）第三方應以現(xiàn)場會議、書面材料、電子郵件等方式進行工作。（2）第三方應確保甲乙方的意見都能被充分聽取和考慮。第六條第三方的工作結果6.1第三方的工作結果（1）第三方應根據(jù)調解結果，提出具體的解決方案。（2）第三方應確保解決方案的合理性和可行性。第七條第三方責任的限制7.1第三方責任的限制（1）第三方在介入過程中，僅提供調解服務，不承擔甲乙方之間的合同責任。（2）第三方不參與甲乙方之間的合同履行，也不對合同的履行結果負責。7.2第三方責任的限制說明（1）第三方在介入過程中，僅行使獨立的調解權，不涉及甲乙方之間的商業(yè)秘密和個人信息。（2）第三方在介入過程中，應遵守法律法規(guī)，不得利用介入機會謀取不正當利益。第八條第三方費用的承擔8.1第三方費用的承擔（1）第三方介入的費用由甲乙方共同承擔。（2）甲乙方應按照約定的比例支付第三方費用。8.2第三方費用的支付（1）甲乙方應在第三方完成介入后，按照約定支付費用。（2）甲乙方應通過銀行轉賬等非現(xiàn)金方式支付第三方費用。第九條第三方介入結果的執(zhí)行9.1第三方介入結果的執(zhí)行（1）甲乙方應按照第三方提出的解決方案執(zhí)行。（2）甲乙方應確保第三方介入結果的執(zhí)行不受任何干擾。第十條第三方介入的終止10.1第三方介入的終止（1）當?shù)谌教岢龅慕鉀Q方案被甲乙方接受并執(zhí)行后，第三方介入終止。（2）當甲乙方就第三方介入結果達成一致，并簽署書面協(xié)議后，第三方介入終止。第十一條第三方介入的效力11.1第三方介入的效力（1）第三方介入結果對甲乙方具有約束力。（2）甲乙方應遵守第三方介入結果，并承擔相應的法律責任。11.2第三方介入的效力說明（1）第三方介入結果不得違反國家法律法規(guī)。（2）第三方介入結果不得損害社會公共利益。第十二條第三方介入的保密義務12.1第三方介入的保密義務（1）第三方應對介入過程中的相關信息保密。（2）第三方不得將介入過程中的信息泄露給無關第三方。12.2第三方介入的保密義務說明（1）第三方應確保介入過程中的信息僅用于調解目的。（2）第三方在介入過程中，不得利用甲乙方的商業(yè)秘密和個人信息。第十三條第三方介入的例外情況13.1第三方介入的例外情況（1）當?shù)谌脚c甲第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：供水供電設施圖紙附件二：供水供電設施使用說明書附件三：供水供電收費標準附件四：供水供電服務預約流程附件五：用戶反饋途徑與處理流程附件六：合同變更與解除協(xié)議附件七：違約行為及責任認定標準附件八：第三方介入條件與程序附件九：第三方工作語言與方式附件十：第三方工作結果與責任限制附件十一：第三方費用承擔與支付方式附件十二：第三方介入結果執(zhí)行保證附件十三：第三方介入效力說明附件十四：第三方介入保密義務附件十五：第三方介入例外情況說明二：違約行為及責任認定：1.用戶未按約定時間支付供水供電費用。2.用戶擅自改變用水用電性質或盜用、損壞供水供電設施。3.供水供電企業(yè)未按約定時間提供供水供電服務。4.供水供電企業(yè)未按約定維護維修供水供電設施。5.第三方未按約定時間開始介入或完成介入。6.第三方利用介入機會謀取不正當利益。7.甲乙方未按約定支付第三方費用。違約責任認定標準：1.用戶未按約定時間支付供水供電費用的，應支付違約金，計算方式為：逾期金額×逾期天數(shù)×____%。2.用戶擅自改變用水用電性質或盜用、損壞供水供電設施的，應承擔相應的法律責任。3.供水供電企業(yè)未按約定時間提供供水供電服務的，應支付違約金，計算方式為：合同總金額×逾期天數(shù)×____%。4.供水供電企業(yè)未按約定維護維修供水供電設施的，應承擔相應的責任。5.第三方未按約定時間開始介入或完成介入的，應支付違約金，計算方式為：合同總金額×逾期天數(shù)×____%。6.第三方利用介入機會謀取不正當利益的，應承擔相應的法律責任。7.甲乙方未按約定支付第三方費用的，應支付違約金，計算方式為：第三方費用×逾期天數(shù)×____%。示例說明：假設用戶甲在合同約定期限內未支付供水供電費用，則供水供電企業(yè)乙可依據(jù)合同約定的違約金計算方式向甲收取相應的違約金。例如，若逾期金額為1000元，逾期天數(shù)為15天，則違約金為1000元×15天×1%=150元。說明三：法律名詞