2024年大數(shù)據(jù)中心運(yùn)營維護(hù)合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年大數(shù)據(jù)中心運(yùn)營維護(hù)合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條：合作范圍與目標(biāo)1.1數(shù)據(jù)中心運(yùn)營維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.2數(shù)據(jù)中心設(shè)備與設(shè)施的維護(hù)管理1.3數(shù)據(jù)中心安全與穩(wěn)定性保障第二條：合作期限2.1合作協(xié)議的有效期2.2雙方續(xù)約條件與方式第三條：雙方責(zé)任與義務(wù)3.1甲方責(zé)任與義務(wù)3.2乙方責(zé)任與義務(wù)第四條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付周期4.2費(fèi)用支付的具體操作流程第五條：技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容5.2培訓(xùn)計(jì)劃的制定與執(zhí)行第六條：數(shù)據(jù)中心的訪問與管理6.1數(shù)據(jù)中心訪問權(quán)限的分配與管理6.2數(shù)據(jù)中心內(nèi)部管理制度的遵守第七條：安全管理7.1數(shù)據(jù)中心的物理安全7.2數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全7.3信息安全事件的應(yīng)對(duì)措施第八條：服務(wù)質(zhì)量保證8.1服務(wù)水平的量化標(biāo)準(zhǔn)8.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估第九條：應(yīng)急預(yù)案與故障處理9.1應(yīng)急預(yù)案的制定與執(zhí)行9.2故障處理的流程與時(shí)間要求第十條：合作變更與終止10.1合作變更的條件與程序10.2合作協(xié)議的終止條件與后果第十一條：爭議解決11.1雙方協(xié)商解決爭議的方式11.2提交仲裁或訴訟的方式與法院選擇第十二條：法律適用與解釋12.1合作協(xié)議適用的法律法規(guī)12.2協(xié)議條款的解釋權(quán)歸屬第十三條：保密條款13.1雙方對(duì)合作過程中獲取的信息保密13.2保密信息的范圍與期限第十四條：其他條款14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)14.2附加條款的制定與生效條件第一部分：合同如下：第一條：合作范圍與目標(biāo)1.1數(shù)據(jù)中心運(yùn)營維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的數(shù)據(jù)中心進(jìn)行日常的運(yùn)營和維護(hù)工作，確保數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)行。1.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行合理的資源調(diào)度和優(yōu)化，提升數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行效率。1.1.3乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的設(shè)備管理，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和性能。1.2數(shù)據(jù)中心設(shè)備與設(shè)施的維護(hù)管理1.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)中心的設(shè)備進(jìn)行巡檢和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)備故障，確保設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。1.2.2乙方應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)中心的環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)和管理，包括溫濕度、電力、安全等，確保數(shù)據(jù)中心的環(huán)境滿足設(shè)備的運(yùn)行要求。1.3數(shù)據(jù)中心安全與穩(wěn)定性保障1.3.1乙方應(yīng)制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)中心的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，確保數(shù)據(jù)中心的安全穩(wěn)定運(yùn)行。1.3.2乙方應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)中心的信息安全進(jìn)行保護(hù)，建立完善的信息安全防護(hù)體系，防止信息泄露、篡改、丟失等安全事件的發(fā)生。第二條：合作期限2.1合作協(xié)議的有效期2.1.1本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合作協(xié)議生效之日起計(jì)算。2.1.2合作協(xié)議的有效期屆滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方。2.2雙方續(xù)約條件與方式2.2.1雙方同意在合作協(xié)議有效期屆滿前____個(gè)月內(nèi)，按照原合作協(xié)議的條款進(jìn)行續(xù)約。2.2.2雙方續(xù)約時(shí)，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。第三條：雙方責(zé)任與義務(wù)3.1甲方責(zé)任與義務(wù)3.1.1甲方應(yīng)按照本合作協(xié)議的約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.2甲方應(yīng)提供數(shù)據(jù)中心的相關(guān)業(yè)務(wù)需求和操作規(guī)范，協(xié)助乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)中心的管理和維護(hù)。3.2乙方責(zé)任與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照本合作協(xié)議的約定，提供數(shù)據(jù)中心運(yùn)營維護(hù)服務(wù)，確保數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)行。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方的業(yè)務(wù)需求，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化數(shù)據(jù)中心的資源配置，提升數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行效率。第四條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付周期4.1.1乙方向甲方提供數(shù)據(jù)中心運(yùn)營維護(hù)服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整），按月支付。4.1.2甲方應(yīng)在每月____日前，向乙方支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付的具體操作流程4.2.1甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并將付款憑證發(fā)送給乙方。4.2.2乙方應(yīng)在收到付款憑證后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供服務(wù)費(fèi)用支付的確認(rèn)憑證。第八條：技術(shù)支持與培訓(xùn)8.1技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容8.1.1乙方應(yīng)為甲方提供數(shù)據(jù)中心的技術(shù)支持服務(wù)，包括故障排查、性能優(yōu)化等。8.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決問題。8.2培訓(xùn)計(jì)劃的制定與執(zhí)行8.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定數(shù)據(jù)中心操作人員的培訓(xùn)計(jì)劃。8.2.2乙方應(yīng)提供培訓(xùn)資料和師資力量，確保甲方的操作人員能夠熟練掌握數(shù)據(jù)中心的操作技能。第九條：數(shù)據(jù)中心的訪問與管理9.1數(shù)據(jù)中心訪問權(quán)限的分配與管理9.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為甲方指定人員分配數(shù)據(jù)中心訪問權(quán)限。9.1.2乙方應(yīng)建立訪問記錄，對(duì)甲方的訪問人員進(jìn)行管理和監(jiān)控。9.2數(shù)據(jù)中心內(nèi)部管理制度的遵守9.2.1乙方應(yīng)遵守?cái)?shù)據(jù)中心的相關(guān)管理制度，確保數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)行。9.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方人員進(jìn)行管理制度培訓(xùn)，確保甲方人員了解并遵守管理制度。第十條：安全管理10.1數(shù)據(jù)中心的物理安全10.1.1乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心的物理安全，包括門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等。10.1.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，確保數(shù)據(jù)中心的安全設(shè)施正常運(yùn)行。10.2數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全10.2.1乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全，建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系。10.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)估，提升網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)能力。10.3信息安全事件的應(yīng)對(duì)措施10.3.1乙方應(yīng)在發(fā)生信息安全事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。10.3.2乙方應(yīng)將信息安全事件的情況及時(shí)通知甲方，并與甲方共同處理信息安全事件。第十一條：服務(wù)質(zhì)量保證11.1服務(wù)水平的量化標(biāo)準(zhǔn)11.1.1乙方應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)中心運(yùn)營維護(hù)服務(wù)的特點(diǎn)，制定服務(wù)水平的量化標(biāo)準(zhǔn)。11.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)水平的量化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估和修訂，以滿足甲方的需求。11.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估11.2.1乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制，對(duì)數(shù)據(jù)中心運(yùn)營維護(hù)服務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)控。11.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估結(jié)果，并提出改進(jìn)措施。第十二條：應(yīng)急預(yù)案與故障處理12.1應(yīng)急預(yù)案的制定與執(zhí)行12.1.1乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)中心的應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件、故障處理等方面的應(yīng)對(duì)措施。12.1.2乙方應(yīng)在發(fā)生應(yīng)急預(yù)案范圍內(nèi)的事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。12.2故障處理的流程與時(shí)間要求12.2.1乙方應(yīng)建立故障處理流程，明確故障處理的步驟和時(shí)間要求。12.2.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決故障。第十三條：合作變更與終止13.1合作變更的條件與程序13.1.1雙方同意合作變更時(shí)，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。13.1.2合作變更的條件和程序應(yīng)符合本合作協(xié)議的約定。13.2合作協(xié)議的終止條件與后果13.2.1雙方同意終止合作協(xié)議時(shí)，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。13.2.2合作協(xié)議終止后的后果應(yīng)符合本合作協(xié)議的約定。第十四條：其他條款14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)14.1.1雙方在本合作協(xié)議之外的其他事項(xiàng)，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。14.2附加條款的制定與生效條件14.2.1雙方同意制定附加條款時(shí)，應(yīng)簽訂書面附加條款，并經(jīng)雙方蓋章生效。14.2.2附加條款的制定與生效條件應(yīng)符合本合作協(xié)議的約定。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等。1.2第三方介入包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、技術(shù)支持方等，以及其他任何形式的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)或個(gè)人。第二條：第三方介入的條件與程序2.1甲乙方如需引入第三方參與合同履行，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.2甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)范圍、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等事項(xiàng)。2.3第三方介入前，甲乙方應(yīng)對(duì)其進(jìn)行充分評(píng)估，確保其具備履行合同的能力和信譽(yù)。第三條：第三方的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)或協(xié)助。3.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲乙方的內(nèi)部管理制度。3.3第三方應(yīng)對(duì)其在合同履行過程中獲取的甲方信息保密，不得泄露給其他方。第四條：第三方介入對(duì)合同履行影響4.1第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。4.2甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方的工作，確保合同的順利履行。4.3第三方未按約定履行義務(wù)的，由甲乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條：第三方責(zé)任限額5.1甲乙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、承擔(dān)責(zé)任的形式等。5.2第三方責(zé)任限額的約定應(yīng)合理、明確，避免因限額過低導(dǎo)致甲乙方權(quán)益受損。第六條：第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方為獨(dú)立的法律主體，彼此之間不存在任何隸屬關(guān)系。6.2第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛，由第三方自行解決。第七條：第三方退出機(jī)制7.1第三方因故需退出合同履行過程的，應(yīng)提前書面通知甲乙方。7.2第三方退出后，甲乙方應(yīng)對(duì)其服務(wù)或協(xié)助情況進(jìn)行評(píng)估，并按照約定支付相關(guān)費(fèi)用。第八條：第三方違約處理8.1第三方未按約定履行義務(wù)的，甲乙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。8.2第三方違約導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償。第九條：第三方侵權(quán)責(zé)任9.1第三方在合同履行過程中侵犯甲乙方合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。9.2甲乙方有權(quán)要求第三方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條：合同的變更與解除10.1甲乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，不得影響本合同的履行。10.2合同的變更或解除應(yīng)遵循本合同約定的條件和程序。第十一條：爭議解決11.1甲乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條：法律適用與解釋12.1本合同及第三方協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.2本合同及第三方協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙方所有。第十三條：保密條款13.1甲乙方與第三方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確保密事項(xiàng)、保密期限等。13.2違反保密協(xié)議的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條：其他條款14.1甲乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，不得違反本合同的約定。14.2本合同未涉及的事項(xiàng)，甲乙方與第三方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并報(bào)本合同雙方備案。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：數(shù)據(jù)中心運(yùn)營維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)方案附件三：數(shù)據(jù)中心安全管理規(guī)章制度附件四：服務(wù)質(zhì)量保證的具體量化標(biāo)準(zhǔn)附件五：應(yīng)急預(yù)案與故障處理流程圖附件六：數(shù)據(jù)中心訪問權(quán)限分配與管理規(guī)定附件七：保密協(xié)議附件八：第三方服務(wù)協(xié)議范本附件九：補(bǔ)充協(xié)議模板附件一：數(shù)據(jù)中心運(yùn)營維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單服務(wù)器維護(hù)與管理存儲(chǔ)設(shè)備維護(hù)與管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與管理數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)系統(tǒng)監(jiān)控與故障排查安全防護(hù)與漏洞修復(fù)附件二：技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)方案技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間安排培訓(xùn)課程設(shè)置與時(shí)間表培訓(xùn)資料與師資力量配置附件三：數(shù)據(jù)中心安全管理規(guī)章制度物理安全防護(hù)措施網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施信息安全事件應(yīng)對(duì)流程附件四：服務(wù)質(zhì)量保證的具體量化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器故障響應(yīng)時(shí)間網(wǎng)絡(luò)延遲要求數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)行率附件五：應(yīng)急預(yù)案與故障處理流程圖應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)流程故障報(bào)告與響應(yīng)流程故障處理與恢復(fù)流程附件六：數(shù)據(jù)中心訪問權(quán)限分配與管理規(guī)定訪問權(quán)限等級(jí)劃分訪問權(quán)限審批流程訪問權(quán)限的變更與撤銷流程附件七：保密協(xié)議保密信息范圍保密期限與解密條件違約責(zé)任與賠償方式附件八：第三方服務(wù)協(xié)議范本第三方服務(wù)內(nèi)容與范圍第三方責(zé)任與義務(wù)第三方服務(wù)費(fèi)用與支付方式附件九：補(bǔ)充協(xié)議模板補(bǔ)充協(xié)議的簽訂條件與程序補(bǔ)充協(xié)議的生效條件與時(shí)間說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或協(xié)助。3.第三方未按約定履行義務(wù)。4.甲乙雙方未按約定履行合同義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的____%。2.乙方未按約定提供服務(wù)或協(xié)助的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額為因違約導(dǎo)致甲方損失的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.第三方未按約定履行義務(wù)的，由甲乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，甲乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償。4.甲乙雙方未按約定履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任由違約方承擔(dān)。示例說明：1.若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并書面通知甲方支付違約金。2.若乙方未按約定提供服務(wù)或協(xié)助，甲方有權(quán)要求乙方在____日內(nèi)履行合同義務(wù)，否則甲方有權(quán)解除合同。3.若第三方未按約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)解除與第三方的協(xié)議，并要求第三方賠償因違約導(dǎo)致的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.數(shù)據(jù)中心：指用于存儲(chǔ)、處理和分析大量數(shù)據(jù)的設(shè)施，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。2.運(yùn)營維護(hù)服務(wù)：指對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行日常的管理和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行的服務(wù)。3.技術(shù)支持：指對(duì)數(shù)據(jù)中心的技術(shù)問題提供幫助和解決