2024年城市公共自行車系統(tǒng)運營合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市公共自行車系統(tǒng)運營合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1合同雙方主體1.2合同相關(guān)術(shù)語定義第二條合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條運營管理4.1運營規(guī)范4.2運營監(jiān)督4.3運營數(shù)據(jù)分析第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第六條費用與支付6.1服務(wù)費用6.2費用支付方式6.3費用調(diào)整機制第七條維護與維修7.1維護責(zé)任7.2維修流程7.3維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第八條安全保障8.1安全保障措施8.2事故處理8.3保險事宜第九條知識產(chǎn)權(quán)保護9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識產(chǎn)權(quán)使用9.3侵權(quán)責(zé)任第十條違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)第十二條合同的變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件第十三條合同的終止13.1合同終止條件13.2合同終止后的處理第十四條保密條款14.1保密信息范圍14.2保密義務(wù)14.3保密期限第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1合同雙方主體1.2合同相關(guān)術(shù)語定義（1）城市公共自行車系統(tǒng)：指由甲方投資建設(shè)，乙方負(fù)責(zé)運營管理的，為廣大市民提供便捷、綠色、低碳出行的自行車租賃服務(wù)系統(tǒng)。（2）運營管理：指乙方根據(jù)甲方要求，對城市公共自行車系統(tǒng)進行日常運營、維護、維修及提供相關(guān)服務(wù)的工作。（3）服務(wù)質(zhì)量：指乙方按照合同約定，提供城市公共自行車系統(tǒng)的運營管理服務(wù)所達(dá)到的水準(zhǔn)。（4）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指乙方在運營管理過程中應(yīng)遵循的各項規(guī)定，包括但不限于自行車投放數(shù)量、維護保養(yǎng)、故障處理、用戶滿意度等。第二條合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）自行車投放與調(diào)度（2）自行車維護與保養(yǎng)（3）自行車維修與故障處理（4）用戶咨詢與投訴處理（5）數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析2.2服務(wù)內(nèi)容（1）確保城市公共自行車系統(tǒng)正常運營，滿足市民出行需求（2）按照甲方要求，定期對自行車進行維護保養(yǎng)，確保自行車安全可靠（3）對自行車故障進行及時處理，減少用戶等待時間（4）提供用戶咨詢服務(wù)，提高用戶滿意度（5）定期向甲方報告運營數(shù)據(jù)，便于甲方了解系統(tǒng)運營狀況第三條合同期限3.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同結(jié)束日期本合同有效期為____年，自合同開始日期起計算。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。第四條運營管理4.1運營規(guī)范乙方應(yīng)按照甲方制定的運營規(guī)范進行運營管理，確保城市公共自行車系統(tǒng)的正常運行。4.2運營監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方運營管理情況進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方及時整改。4.3運營數(shù)據(jù)分析乙方應(yīng)定期對城市公共自行車系統(tǒng)的運營數(shù)據(jù)進行分析，向甲方提供分析報告，便于甲方了解系統(tǒng)運營狀況。第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證城市公共自行車系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方及市民的需求。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）自行車投放數(shù)量：確保市區(qū)范圍內(nèi)自行車投放數(shù)量滿足市民出行需求。（2）維護保養(yǎng)：定期對自行車進行維護保養(yǎng)，確保自行車安全可靠。（3）故障處理：對自行車故障進行及時處理，減少用戶等待時間。（4）用戶滿意度：提高用戶滿意度，確保用戶咨詢與投訴得到及時、有效的處理。第六條費用與支付6.1服務(wù)費用本合同的服務(wù)費用為人民幣____元整（大寫：____________________元整），乙方應(yīng)按照甲方要求，提供相應(yīng)的服務(wù)。6.2費用支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的付款周期，向乙方支付服務(wù)費用。支付方式為_______（轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。6.3費用調(diào)整機制如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等不可抗力因素導(dǎo)致運營成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第八條安全保障8.1安全保障措施乙方應(yīng)制定并實施城市公共自行車系統(tǒng)安全保障措施，確保系統(tǒng)安全運行，包括但不限于：（1）對自行車進行定期檢查，確保自行車安全可靠（2）對自行車投放點進行安全巡查，防止盜竊、損壞等行為（3）對用戶進行安全教育，提醒用戶遵守交通規(guī)則（4）建立健全應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件8.2事故處理如在城市公共自行車系統(tǒng)運營過程中發(fā)生事故，乙方應(yīng)立即采取措施進行處理，并及時向甲方報告。8.3保險事宜乙方應(yīng)購買相應(yīng)的保險，包括但不限于第三方責(zé)任險、意外傷害險等，以確保在城市公共自行車系統(tǒng)運營過程中發(fā)生事故時，能及時進行賠償。第九條知識產(chǎn)權(quán)保護9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬城市公共自行車系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)施的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方未經(jīng)甲方授權(quán)，不得使用甲方的商標(biāo)、專利等技術(shù)成果。9.2知識產(chǎn)權(quán)使用乙方在運營管理過程中，如需使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)事先取得甲方書面授權(quán)。未經(jīng)甲方授權(quán)，乙方不得使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)。9.3侵權(quán)責(zé)任如乙方在運營管理過程中侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第十條違約責(zé)任10.1違約情形乙方如未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為乙方違約。10.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總價款的____%。同時，乙方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的其他損失賠償責(zé)任。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭議，應(yīng)向合同簽訂地的仲裁機構(gòu)申請仲裁。第十二條合同的變更與解除12.1合同變更條件合同履行過程中，如因不可抗力或其他特殊情況，需要變更合同的，雙方可協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同的（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的（3）乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同第十三條合同的終止13.1合同終止條件本合同履行完畢，或雙方協(xié)商一致終止合同的。13.2合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)立即停止運營管理服務(wù)，并將城市公共自行車系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)施、資料等交還甲方。第十四條保密條款14.1保密信息范圍雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。14.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。14.3保密期限本合同保密義務(wù)自合同簽字蓋章之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年止。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義在本合同中，第三方介入指的是除甲方和乙方之外，根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況，參與或涉及城市公共自行車系統(tǒng)運營管理服務(wù)的其他各方，包括但不限于中介方、咨詢方、維修服務(wù)提供商、保險機構(gòu)等。1.2第三方介入的范圍（1）第三方提供的咨詢服務(wù)（2）第三方提供的維修、保養(yǎng)服務(wù)（3）第三方提供的保險服務(wù)（4）其他與城市公共自行車系統(tǒng)運營管理相關(guān)的服務(wù)第二條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理2.1第三方協(xié)調(diào)甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)調(diào)第三方介入的事宜，包括但不限于第三方的選擇、服務(wù)內(nèi)容的確定、服務(wù)費用的協(xié)商等。2.2第三方管理甲方和乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和管理，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)，并符合合同質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第三條第三方責(zé)任的界定3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量、安全性能等承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額如第三方因提供服務(wù)造成損失或損害，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償責(zé)任的上限為其提供的服務(wù)費用。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間建立的是服務(wù)提供關(guān)系。第三方應(yīng)向甲方提供約定的服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和管理。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間建立的是合作關(guān)系。乙方應(yīng)協(xié)助甲方對第三方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和管理。第五條第三方介入的變更與解除5.1第三方變更如甲方和乙方協(xié)商一致，需要變更第三方服務(wù)提供商，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并明確新的第三方服務(wù)提供商。5.2第三方解除如甲方和乙方協(xié)商一致，需要解除第三方服務(wù)提供商的服務(wù)，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并明確解除后的處理事項。第六條第三方介入的違約責(zé)任6.1第三方違約如第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為第三方違約。6.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方違約的，應(yīng)向甲方和/或乙方支付違約金，違約金為合同總價款的____%。同時，第三方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的其他損失賠償責(zé)任。第七條第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式如第三方介入過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭議，應(yīng)向合同簽訂地的仲裁機構(gòu)申請仲裁。第八條第三方介入的保密條款8.1保密信息范圍第三方在提供服務(wù)過程中知悉的甲方和/或乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。8.2保密義務(wù)第三方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)甲方和/或乙方書面同意，不得向第三方披露。8.3保密期限本合同保密義務(wù)自合同簽字蓋章之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年止。第二部分：第三方介入后的修正，共計約1500字。如需進一步完善，雙方可在本合同基礎(chǔ)上進行協(xié)商。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：城市公共自行車系統(tǒng)運營管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述了甲方和乙方在城市公共自行車系統(tǒng)運營管理服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費用等。附件二：城市公共自行車系統(tǒng)維護保養(yǎng)計劃詳細(xì)說明了乙方應(yīng)定期進行的自行車維護保養(yǎng)工作，包括保養(yǎng)項目、保養(yǎng)周期、保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：城市公共自行車系統(tǒng)故障處理流程詳細(xì)描述了乙方在接到自行車故障報告后的處理流程，包括故障分類、故障處理時限、故障處理結(jié)果反饋等。附件四：用戶咨詢與投訴處理辦法詳細(xì)說明了乙方在處理用戶咨詢和投訴時應(yīng)遵循的原則、處理流程、處理時限等。附件五：城市公共自行車系統(tǒng)運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析報告詳細(xì)描述了乙方應(yīng)定期提交的運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析報告的內(nèi)容，包括報告格式、報告提交時限等。附件六：第三方服務(wù)提供商的選擇標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明了甲方和乙方在選擇第三方服務(wù)提供商時應(yīng)考慮的因素，包括服務(wù)質(zhì)量、價格、信譽等。附件七：第三方服務(wù)費用支付憑證詳細(xì)描述了甲方和乙方支付第三方服務(wù)費用時應(yīng)提供的憑證，包括支付金額、支付時間等。附件八：保密協(xié)議詳細(xì)說明了甲方和乙方及第三方在合同履行過程中對保密信息的管理和保密義務(wù)，包括保密信息范圍、保密期限等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例：乙方未能在約定的時間內(nèi)完成自行車維護保養(yǎng)工作，導(dǎo)致自行車無法正常使用。2.乙方未按照合同約定的時限處理故障，或處理結(jié)果不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例：乙方在接到自行車故障報告后，未能在24小時內(nèi)進行處理，或處理后的自行車仍存在安全隱患。3.乙方未按照合同約定提交運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析報告。示例：乙方未能在每月結(jié)束后5個工作日內(nèi)提交上月的運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析報告。4.乙方未按照合同約定支付第三方服務(wù)費用。示例：乙方未能在合同約定的支付時間內(nèi)支付第三方服務(wù)提供商的服務(wù)費用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：合同總價款的____%。2.損失賠償：因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失。3.違約行為造成的其他后果：如損害賠償、訴訟費用等。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指