廣告?zhèn)髅秸袠?biāo)投訴接收指南

廣告?zhèn)髅秸袠?biāo)投訴接收指南合同編號(hào)：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方進(jìn)行廣告?zhèn)髅綐I(yè)務(wù)的招標(biāo)和投訴接收工作，甲乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：一、甲方的權(quán)利和義務(wù)1.1甲方應(yīng)向乙方提供廣告?zhèn)髅秸袠?biāo)的相關(guān)資料，包括但不限于招標(biāo)文件、招標(biāo)方案、招標(biāo)要求等。1.2甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的資料保密，不得泄露給第三方。1.3甲方應(yīng)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。1.4甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。二、乙方的權(quán)利和義務(wù)2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定招標(biāo)方案，組織招標(biāo)活動(dòng)，并保證招標(biāo)過(guò)程的公正、公平、公開(kāi)。2.2乙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴接收渠道，對(duì)甲方的投訴進(jìn)行及時(shí)、有效的處理。2.3乙方應(yīng)對(duì)甲方的資料進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。2.4乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。三、合同的變更和解除3.1甲乙雙方同意，合同的變更和解除應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。3.2在合同履行過(guò)程中，如因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，甲乙雙方可協(xié)商變更或解除合同。四、違約責(zé)任4.1甲乙雙方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2甲乙雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定，承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他損失賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決5.1甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，甲乙雙方同意向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。6.2甲乙雙方的通訊地址和聯(lián)系方式應(yīng)保持暢通，如有變更應(yīng)及時(shí)告知對(duì)方。6.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.招標(biāo)文件2.招標(biāo)方案3.招標(biāo)要求4.投訴處理流程5.服務(wù)費(fèi)用支付憑證6.合同變更和解除協(xié)議7.法律意見(jiàn)書(shū)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供資料或資料不完整，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同。2.乙方未按約定制定招標(biāo)方案或未保證招標(biāo)過(guò)程的公正、公平、公開(kāi)。3.乙方未設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴接收渠道，或?qū)追酵对V處理不及時(shí)、無(wú)效。4.甲乙雙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.甲乙雙方未遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，從事違法活動(dòng)。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.招標(biāo)：指采購(gòu)人在公開(kāi)、公平、公正的原則下，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性談判、邀請(qǐng)招標(biāo)等方式，采購(gòu)貨物、工程或服務(wù)的行為。2.投訴：指甲方對(duì)乙方在招標(biāo)過(guò)程中或服務(wù)過(guò)程中的不滿(mǎn)或異議。3.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)。4.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方未按約定時(shí)間提供資料：乙方應(yīng)催促甲方及時(shí)提供資料，并在合同中明確甲方拖延提供資料的違約責(zé)任。2.招標(biāo)過(guò)程出現(xiàn)不公平現(xiàn)象：乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)查，如確認(rèn)存在不公平現(xiàn)象，應(yīng)采取措施糾正并給予受影響方補(bǔ)償。3.投訴處理不及時(shí)：乙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)投訴處理小組，明確投訴處理流程和時(shí)限，確保投訴及時(shí)、有效處理。4.甲方未支付服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)催促甲方支付費(fèi)用，并在合同中明確甲方拖欠服務(wù)費(fèi)用的違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.廣告?zhèn)髅焦疚姓袠?biāo)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行招標(biāo)。2.招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為廣告?zhèn)髅焦咎峁┱袠?biāo)方案、組織招標(biāo)活