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機場服務管理辦法:航班信息發(fā)布合同編號:__________甲方:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________乙方:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________鑒于甲方為機場運營方,乙方為航班信息發(fā)布方,雙方為機場服務管理中的航班信息發(fā)布事項達成如下協(xié)議:第一條航班信息發(fā)布內容1.1乙方應根據甲方提供的航班信息,及時、準確、全面地在機場內各個信息發(fā)布渠道進行發(fā)布。1.2乙方發(fā)布的航班信息包括但不限于:航班號、航班時間、航班狀態(tài)、登機口信息、行李轉盤信息等。1.3乙方應在航班起飛前至少2小時提供完整的航班信息,并在航班起飛前至少1小時進行更新。第二條信息發(fā)布渠道2.1乙方應在機場內的候機樓、登機口、行李轉盤等區(qū)域設置足夠數量的信息顯示屏,確保航班信息清晰、醒目。2.2乙方應利用機場官方網站、手機APP、自助查詢終端等網絡平臺,同步發(fā)布航班信息。2.3乙方應在機場內的廣播系統(tǒng)、電子提示牌等設備上,及時播放和顯示航班信息。第三條信息發(fā)布要求3.1乙方應確保發(fā)布的航班信息真實、準確、完整,不得發(fā)布虛假或誤導性信息。3.2乙方應按照甲方的要求,對航班信息進行分類、排序,以便旅客快速獲取所需信息。3.3乙方應在航班發(fā)生變動時,立即更新相關航班信息,并通過各種渠道通知旅客。第四條違約責任4.1如乙方未按照約定時間提供或更新航班信息,甲方有權要求乙方支付違約金,違約金為合同金額的5%。4.2如乙方發(fā)布虛假或誤導性信息,導致旅客損失,甲方有權要求乙方承擔相應的賠償責任。4.3如乙方違反本協(xié)議其他條款,甲方有權要求乙方立即改正,并支付相應的違約金。第五條爭議解決5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六條其他條款6.1本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。6.2本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________甲方代表(簽名):__________乙方代表(簽名):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.航班信息發(fā)布內容清單2.信息發(fā)布渠道設置圖紙3.航班信息發(fā)布標準操作流程4.航班信息發(fā)布設備維護手冊5.航班信息發(fā)布人員培訓資料6.違約金計算公式及相關法律法規(guī)二、違約行為及認定:1.未按約定時間提供或更新航班信息2.發(fā)布虛假或誤導性信息3.未按照甲方的要求對航班信息進行分類、排序4.航班發(fā)生變動時,未立即更新相關航班信息5.未按照約定解決爭議,延遲履行訴訟程序三、法律名詞及解釋:1.甲方:指機場運營方2.乙方:指航班信息發(fā)布方3.航班信息:指航班號、航班時間、航班狀態(tài)、登機口信息、行李轉盤信息等4.違約金:指違反合同約定時,違約方應支付給守約方的賠償金5.爭議解決:指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議的解決方式四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.設備故障導致信息發(fā)布延遲解決辦法:及時維修設備,備份關鍵信息,確保信息發(fā)布暢通2.人員不足導致信息更新不及時解決辦法:增加人員配置,定期進行業(yè)務培訓,提高工作效率3.航班信息變動頻繁,導致信息發(fā)布不準確解決辦法:建立有效的信息變動反饋機制,及時更新信息4.旅客投訴信息發(fā)布不實解決辦法:加強信息審核,建立健全信息發(fā)布管理制度5.網絡平臺出現(xiàn)技術問題解決辦法:與技術供應商溝通,及時修復問題,保障網絡平臺正常運行五、所有應用場景:1.機場候機樓航班信息發(fā)布2.登機口航班信息發(fā)布3.行李轉盤航班信息發(fā)布4.機場官方網站航班信息發(fā)

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