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文檔簡介
消費(fèi)者權(quán)益爭議仲裁協(xié)議書合同編號:__________甲方(消費(fèi)者):甲方地址:甲方聯(lián)系方式:乙方(經(jīng)營者):乙方地址:乙方聯(lián)系方式:鑒于甲乙雙方在__________(商品/服務(wù)名稱)的交易中發(fā)生爭議,為維護(hù)雙方合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的規(guī)定,雙方自愿簽訂本仲裁協(xié)議,共同維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。一、仲裁事項(xiàng)1.甲乙雙方因__________(商品/服務(wù)名稱)交易產(chǎn)生的所有爭議,包括但不限于質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格、售后服務(wù)等問題。2.甲乙雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的其他爭議,包括但不限于履行、解除、變更、終止等方面的問題。二、仲裁機(jī)構(gòu)甲乙雙方同意將爭議提交__________(仲裁機(jī)構(gòu)名稱)進(jìn)行仲裁。三、仲裁程序1.甲乙雙方在發(fā)生爭議后,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。2.仲裁申請應(yīng)在本爭議發(fā)生之日起__________日內(nèi)提出。3.仲裁庭由__________名仲裁員組成,采取單數(shù)仲裁員制。雙方各自選定一名仲裁員,第三名仲裁員由雙方共同選定。4.仲裁程序遵循__________(仲裁規(guī)則)進(jìn)行。5.仲裁裁決為終局裁決,對甲乙雙方均具有法律約束力。四、仲裁費(fèi)用1.仲裁費(fèi)用包括但不限于仲裁申請費(fèi)、仲裁受理費(fèi)、仲裁員報(bào)酬、仲裁庭費(fèi)用等,由敗訴方承擔(dān)。2.雙方應(yīng)按照仲裁機(jī)構(gòu)的規(guī)定按時(shí)繳納仲裁費(fèi)用。五、其他約定1.甲乙雙方在仲裁過程中應(yīng)如實(shí)提供證據(jù),積極配合仲裁庭的調(diào)查取證工作。2.甲乙雙方均承諾遵守仲裁裁決,不得以任何理由拖延、抗拒執(zhí)行。3.甲乙雙方在仲裁過程中發(fā)生的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等事項(xiàng),應(yīng)予以保密。4.本仲裁協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方(消費(fèi)者):乙方(經(jīng)營者):簽訂日期:__________一、附件列表:1.消費(fèi)者權(quán)益爭議仲裁協(xié)議書2.商品/服務(wù)詳細(xì)信息3.交易憑證(如發(fā)票、收據(jù)等)4.雙方身份證明文件5.仲裁機(jī)構(gòu)規(guī)定的一切相關(guān)文件6.其他與爭議解決相關(guān)的證據(jù)材料二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定時(shí)間支付貨款或服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定時(shí)間交付商品或提供服務(wù)3.乙方提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題4.乙方未按約定提供售后服務(wù)或售后服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)5.甲方未按約定使用商品或服務(wù)6.甲方未按約定履行合同義務(wù),導(dǎo)致乙方損失7.其他雙方在合同中約定的違約行為三、法律名詞及解釋:1.消費(fèi)者:指購買、使用商品或接受服務(wù)的個(gè)人2.經(jīng)營者:指提供商品或服務(wù)的法人、其他組織和個(gè)人3.爭議:指甲乙雙方在交易過程中產(chǎn)生的糾紛4.仲裁:指由雙方共同選定的仲裁機(jī)構(gòu),按照法定程序?qū)幾h進(jìn)行審理并作出裁決的行為5.仲裁機(jī)構(gòu):指依法設(shè)立,具有獨(dú)立法人資格,專門受理仲裁案件的機(jī)構(gòu)6.仲裁申請:指甲方或乙方為解決爭議,向仲裁機(jī)構(gòu)提出的書面申請7.仲裁裁決:指仲裁庭對爭議案件作出的具有法律效力的判定四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.遇到爭議:雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),按仲裁協(xié)議提交仲裁機(jī)構(gòu)處理。2.證據(jù)不足:雙方應(yīng)積極收集和提供相關(guān)證據(jù),確有困難時(shí),可向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)尋求幫助。3.仲裁費(fèi)用問題:按仲裁機(jī)構(gòu)規(guī)定繳納仲裁費(fèi)用,如有困難,可申請緩交或減免。4.仲裁裁決執(zhí)行困難:可以向人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行,人民法院應(yīng)依法予以支持。5.商業(yè)秘密、個(gè)人隱私泄露:若發(fā)生泄露,可依法追究責(zé)任,并要求賠償損失。五、所有應(yīng)用場景:1.甲乙雙方在購買、使用商品或接受服務(wù)過程中發(fā)生糾紛。2.甲乙雙方在履行合同過程中出現(xiàn)違約行
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