2024年定制化委托技術(shù)支持協(xié)議

2024年版定制化委托技術(shù)支持協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議期限2.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)方式3.技術(shù)支持團(tuán)隊3.1人員組成3.2人員資質(zhì)3.3人員培訓(xùn)4.技術(shù)支持時間4.1工作時間4.2應(yīng)急響應(yīng)時間4.3技術(shù)支持期限5.技術(shù)支持費用5.1費用構(gòu)成5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機(jī)制6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密義務(wù)7.知識產(chǎn)權(quán)7.1技術(shù)成果歸屬7.2技術(shù)專利申請7.3侵權(quán)責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償金額9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律訴訟10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件10.4合同終止后的義務(wù)履行11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同附件11.3合同修改與補(bǔ)充12.合同的簽訂地點與日期12.1簽訂地點12.2簽訂日期13.合同雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章14.合同附件14.1技術(shù)支持服務(wù)清單14.2技術(shù)支持人員名單14.3相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范性文件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議類型本協(xié)議為定制化委托技術(shù)支持協(xié)議，由甲方（委托方）與乙方（受托方）共同簽訂。1.2協(xié)議雙方甲方（委托方）：【甲方全稱】乙方（受托方）：【乙方全稱】1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【起始日期】至【終止日期】。第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）【服務(wù)內(nèi)容1】（2）【服務(wù)內(nèi)容2】（3）【服務(wù)內(nèi)容3】2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1】（2）【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2】（3）【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3】2.3服務(wù)方式（1）【服務(wù)方式1】（2）【服務(wù)方式2】（3）【服務(wù)方式3】第三條技術(shù)支持團(tuán)隊3.1人員組成乙方技術(shù)支持團(tuán)隊由【人數(shù)】名具備相關(guān)專業(yè)背景和經(jīng)驗的技術(shù)人員組成，具體名單詳見附件。3.2人員資質(zhì)（1）【資質(zhì)1】（2）【資質(zhì)2】（3）【資質(zhì)3】3.3人員培訓(xùn)乙方應(yīng)定期對技術(shù)支持團(tuán)隊成員進(jìn)行培訓(xùn)，提升其專業(yè)技能和服務(wù)水平，具體培訓(xùn)計劃詳見附件。第四條技術(shù)支持時間4.1工作時間乙方技術(shù)支持團(tuán)隊的工作時間為【起始時間】至【終止時間】。4.2應(yīng)急響應(yīng)時間乙方接到甲方應(yīng)急響應(yīng)請求后，應(yīng)在【規(guī)定時間】內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場或通過遠(yuǎn)程方式進(jìn)行處理。4.3技術(shù)支持期限本協(xié)議項下的技術(shù)支持期限為【起始日期】至【終止日期】。第五條技術(shù)支持費用5.1費用構(gòu)成（1）【費用構(gòu)成1】（2）【費用構(gòu)成2】（3）【費用構(gòu)成3】5.2費用支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付技術(shù)支持費用，具體支付方式如下：（1）【支付方式1】（2）【支付方式2】5.3費用調(diào)整機(jī)制如因市場行情變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致技術(shù)支持費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整，具體調(diào)整方式詳見附件。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。6.2保密期限雙方對保密內(nèi)容的保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。6.3保密義務(wù)雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。具體賠償金額和方式詳見附件。第八條違約責(zé)任8.1違約行為（1）【違約行為1】（2）【違約行為2】（3）【違約行為3】8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)包括但不限于賠償損失、支付違約金等違約責(zé)任。具體賠償金額和方式詳見附件。8.3違約賠償金額雙方因違約行為造成的損失，應(yīng)根據(jù)實際損失金額進(jìn)行賠償。賠償金額無法確定的，違約方應(yīng)支付【賠償金額】。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向甲方所在地或有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。9.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序本協(xié)議變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。10.3合同終止條件本協(xié)議有效期屆滿或者雙方協(xié)商一致終止的，本協(xié)議即行終止。10.4合同終止后的義務(wù)履行本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)履行協(xié)議終止前產(chǎn)生的義務(wù)，包括但不限于支付費用、保密等。第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)雙方之間的通知與送達(dá)，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)地址詳見附件。11.2合同附件本協(xié)議附件包括但不限于：技術(shù)支持服務(wù)清單、技術(shù)支持人員名單、相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范性文件等。11.3合同修改與補(bǔ)充本協(xié)議的修改與補(bǔ)充，應(yīng)由雙方以書面形式簽訂，并與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二條合同的簽訂地點與日期12.1簽訂地點本協(xié)議在【簽訂地點】簽訂。12.2簽訂日期本協(xié)議于【簽訂日期】簽訂。第十三條合同雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章甲方（委托方）簽字：______________甲方蓋章：______________13.2乙方簽字蓋章乙方（受托方）簽字：______________乙方蓋章：______________第十四條合同附件14.1技術(shù)支持服務(wù)清單14.2技術(shù)支持人員名單14.3相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范性文件第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務(wù)清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于：系統(tǒng)維護(hù)軟件升級硬件維修技術(shù)咨詢?nèi)藛T培訓(xùn)附件二：技術(shù)支持人員名單詳細(xì)列出乙方技術(shù)支持團(tuán)隊成員的姓名、職務(wù)、資質(zhì)等信息。附件三：相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范性文件列出本合同履行過程中可能涉及到的法律法規(guī)及規(guī)范性文件，包括但不限于：《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國知識產(chǎn)權(quán)法》《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國仲裁法》說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定的時間、質(zhì)量完成技術(shù)支持服務(wù)。2.乙方技術(shù)支持團(tuán)隊成員未能按照約定的資質(zhì)提供服務(wù)。3.甲方未能按照約定的時間、方式支付技術(shù)支持費用。4.甲方未能履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)包括但不限于賠償損失、支付違約金等違約責(zé)任。2.具體賠償金額和方式詳見附件。3.違約方未履行違約責(zé)任的，守約方有權(quán)解除本合同，并要求違約方支付因此造成的一切損失。示例說明：若乙方未能在約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，則構(gòu)成違約。乙方應(yīng)按照甲方實際損失金額進(jìn)行賠償，包括但不限于因系統(tǒng)故障導(dǎo)致的停工損失、數(shù)據(jù)丟失等。說明三：法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間合同關(guān)系的一種法律制度。2.知識產(chǎn)權(quán)法：保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的法律法規(guī)，包括專利法、著作權(quán)法、商標(biāo)法等。3.勞動法：調(diào)整勞動關(guān)系及與社會保險和福利關(guān)系相關(guān)的一種法律制度。4.仲裁法：規(guī)定仲裁程序和仲裁機(jī)