2024年度專業(yè)家政服務(wù)協(xié)議范本

2024年度專業(yè)家政服務(wù)協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1家政服務(wù)范圍1.1.1家庭保潔1.1.2家庭照料1.1.3家庭烹飪1.1.4家庭護(hù)理1.1.5其他家政服務(wù)2.服務(wù)人員2.1服務(wù)人員的選定2.2服務(wù)人員的培訓(xùn)2.3服務(wù)人員的更換3.服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)時(shí)間的安排3.2服務(wù)時(shí)間的調(diào)整4.服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定4.2服務(wù)過程中的監(jiān)督4.3服務(wù)質(zhì)量的反饋5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算5.2服務(wù)費(fèi)用的支付5.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整6.服務(wù)期限6.1服務(wù)期限的約定6.2服務(wù)期限的延長6.3服務(wù)期限的終止7.雙方的權(quán)利和義務(wù)7.1服務(wù)方的權(quán)利和義務(wù)7.2客戶方的權(quán)利和義務(wù)8.保密條款8.1保密信息的界定8.2保密信息的保護(hù)9.爭議解決9.1爭議的解決方式9.2爭議解決的時(shí)效10.違約責(zé)任10.1服務(wù)方的違約責(zé)任10.2客戶方的違約責(zé)任11.法律適用和爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決12.合同的簽訂和生效12.1合同的簽訂12.2合同的生效13.合同的變更和解除13.1合同的變更13.2合同的解除14.其他條款14.1通知和送達(dá)14.2合同的完整性和獨(dú)立性14.3合同的繼承和轉(zhuǎn)讓14.4合同的份數(shù)和保管第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1家政服務(wù)范圍1.1.1家庭保潔雙方同意，服務(wù)方應(yīng)當(dāng)按照約定提供家庭保潔服務(wù)，包括但不限于客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等場地的清潔，以及窗戶清潔、家具護(hù)理等。1.1.2家庭照料雙方同意，服務(wù)方應(yīng)當(dāng)按照約定提供家庭照料服務(wù)，包括但不限于照看老人、兒童，家務(wù)勞動等。1.1.3家庭烹飪雙方同意，服務(wù)方應(yīng)當(dāng)按照約定提供家庭烹飪服務(wù)，包括但不限于制定飲食計(jì)劃、烹飪飯菜、購買食材等。1.1.4家庭護(hù)理雙方同意，服務(wù)方應(yīng)當(dāng)按照約定提供家庭護(hù)理服務(wù)，包括但不限于照顧病人、康復(fù)護(hù)理、心理慰藉等。1.1.5其他家政服務(wù)雙方同意，服務(wù)方應(yīng)當(dāng)按照約定提供其他家政服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容由雙方另行約定。第二條服務(wù)人員2.1服務(wù)人員的選定雙方同意，服務(wù)方應(yīng)根據(jù)客戶方的需求和喜好，選定合適的服務(wù)人員。服務(wù)人員的基本信息（包括但不限于姓名、年齡、性別、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等）應(yīng)如實(shí)告知客戶方。2.2服務(wù)人員的培訓(xùn)服務(wù)方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能和職業(yè)道德培訓(xùn)，確保服務(wù)人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.3服務(wù)人員的更換第三條服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)時(shí)間的安排雙方同意，服務(wù)方應(yīng)根據(jù)客戶方的需求和生活習(xí)慣，制定合理的上門服務(wù)時(shí)間。服務(wù)時(shí)間一經(jīng)約定，雙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。3.2服務(wù)時(shí)間的調(diào)整如客戶方因特殊情況需要調(diào)整服務(wù)時(shí)間，應(yīng)提前通知服務(wù)方，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第四條服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定雙方同意，服務(wù)方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以確保服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于保潔服務(wù)的清潔程度、照料服務(wù)的關(guān)愛程度、烹飪服務(wù)的口味和營養(yǎng)等。4.2服務(wù)過程中的監(jiān)督客戶方有權(quán)對服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，如對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)及時(shí)向服務(wù)方反饋。4.3服務(wù)質(zhì)量的反饋服務(wù)方應(yīng)定期向客戶方征求服務(wù)質(zhì)量反饋，并對客戶方的意見和建議進(jìn)行記錄和改進(jìn)。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算雙方同意，服務(wù)方應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員、服務(wù)時(shí)間等因素，計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式為：[服務(wù)內(nèi)容系數(shù)×服務(wù)人員系數(shù)×服務(wù)時(shí)間系數(shù)+其他費(fèi)用]。5.2服務(wù)費(fèi)用的支付雙方同意，客戶方應(yīng)按照合同約定的付款周期和付款方式，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。5.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商一致后調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第六條服務(wù)期限6.1服務(wù)期限的約定雙方同意，本合同的服務(wù)期限為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。6.2服務(wù)期限的延長如雙方同意續(xù)簽，可在合同到期前30日內(nèi)簽訂新的合同，延長服務(wù)期限。6.3服務(wù)期限的終止合同到期或雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，服務(wù)方應(yīng)停止提供服務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。第七條雙方的權(quán)利和義務(wù)7.1服務(wù)方的權(quán)利和義務(wù)1）提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)，確?？蛻舴降臐M意度；2）按照約定安排服務(wù)人員，確保服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)；3）履行合同約定的其他義務(wù)。7.2客戶方的權(quán)利和義務(wù)1）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，確保服務(wù)方的合法權(quán)益；2）提供服務(wù)人員工作所需的合理?xiàng)l件，確保服務(wù)順利進(jìn)行；3）履行合同約定的其他義務(wù)。第八條保密條款8.1保密信息的界定雙方同意，保密信息是指在合同履行過程中，雙方未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于客戶方的家庭情況、聯(lián)系方式、服務(wù)人員的個(gè)人信息等。8.2保密信息的保護(hù)雙方同意，除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息外，雙方不得向第三方披露保密信息。如違反本條規(guī)定，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條爭議解決9.1爭議的解決方式雙方同意，如在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的時(shí)效雙方同意，自爭議發(fā)生之日起，應(yīng)在3個(gè)月內(nèi)解決；逾期未解決的，視為雙方同意繼續(xù)履行合同。第十條違約責(zé)任10.1服務(wù)方的違約責(zé)任服務(wù)方如未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2客戶方的違約責(zé)任客戶方如未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十一條法律適用和爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決雙方同意，如在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的簽訂和生效12.1合同的簽訂本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方代表在合同上簽字（或蓋章）后，合同立即生效。12.2合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至2024年12月31日止。第十三條合同的變更和解除13.1合同的變更如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。13.2合同的解除如雙方同意解除合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。解除協(xié)議生效后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。第十四條其他條款14.1通知和送達(dá)雙方同意，以書面形式發(fā)出的通知和文件，送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。14.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同及其附件為完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。本合同的任何部分無效，不影響其他部分的效力。14.3合同的繼承和轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利義務(wù)不得繼承或轉(zhuǎn)讓。如雙方同意轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)，應(yīng)簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。14.4合同的份數(shù)和保管本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方應(yīng)妥善保管合同副本，如合同副本遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)通知對方。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：家政服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：服務(wù)人員資質(zhì)證明附件三：服務(wù)時(shí)間安排表附件四：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊附件五：保密協(xié)議附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定細(xì)則附件七：法律適用及爭議解決的相關(guān)法律文件附件一：家政服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了家政服務(wù)的具體內(nèi)容，包括家庭保潔、家庭照料、家庭烹飪、家庭護(hù)理以及其他家政服務(wù)。每一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容都具體細(xì)化，以便雙方明確了解服務(wù)的具體范圍和標(biāo)準(zhǔn)。附件二：服務(wù)人員資質(zhì)證明本附件提供了服務(wù)人員的資質(zhì)證明文件，包括身份證復(fù)印件、職業(yè)資格證書、健康證明等，以確保服務(wù)人員的專業(yè)能力和健康狀況符合合同要求。附件三：服務(wù)時(shí)間安排表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)時(shí)間的安排，包括服務(wù)人員的上門時(shí)間、服務(wù)時(shí)間的長度以及休息日等，以便雙方遵守和監(jiān)督。附件四：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊附件五：保密協(xié)議本附件是保密協(xié)議，詳細(xì)列出了雙方在合同履行過程中需要保密的信息，包括客戶方的家庭情況、聯(lián)系方式、服務(wù)人員的個(gè)人信息等，以及雙方在保密信息保護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù)。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定細(xì)則本附件詳細(xì)列出了合作中可能出現(xiàn)的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。包括但不限于服務(wù)方未按約定提供服務(wù)、服務(wù)方未按約定安排服務(wù)人員、客戶方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用等違約行為，以及相應(yīng)的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件七：法律適用及爭議解決的相關(guān)法律文件本附件提供了法律適用及爭議解決的相關(guān)法律文件，包括合同簽訂地人民法院的管轄權(quán)規(guī)定、中華人民共和國法律的相關(guān)條款等，以便在合同履行過程中雙方有明確的法律依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.服務(wù)方未按照約定安排服務(wù)人員，或服務(wù)人員不符合約定資質(zhì)。3.客戶方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或延遲支付服務(wù)費(fèi)用。4.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，或違反合同約定的其他條款。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.客戶方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，或違反合同約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如服務(wù)方未按照約定提供服務(wù)，客戶方有權(quán)要求服務(wù)方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足服務(wù)，或按照合同約定支付違約金。如服務(wù)方未按照約定安排符合約定資質(zhì)的服務(wù)人員，客戶方有權(quán)要求服務(wù)方更換符合約定資質(zhì)的服務(wù)人員，或按照合同約定支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.本合同：指2024年度專業(yè)家政服務(wù)協(xié)議范本版A版，由雙方簽署的具有法律效力的文件。2.服務(wù)方：指提供家政服務(wù)的法人或其他組織。3.客戶方：指接受家政服務(wù)的法人或其他組織。4.家政服務(wù)：指家庭保潔、家庭照料、家庭烹飪、家庭護(hù)理以及其他家政服務(wù)。5.服務(wù)人員：指提供家政服務(wù)的個(gè)人。6.服務(wù)費(fèi)用：指客戶方按照合同約定支付給服務(wù)方的費(fèi)用，包括但不限于服務(wù)人員的工資、社會保險(xiǎn)等。7.違約金：指違約方按照合同約定支付給守約方的賠償金。8.損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.合同簽訂地：指本合同