2024年軟件服務(wù)交易協(xié)議樣本

2024年軟件服務(wù)交易協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1定義1.2排除事項(xiàng)1.3協(xié)議的有效性2.軟件服務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)地點(diǎn)2.4服務(wù)品質(zhì)保證3.技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持3.2維護(hù)服務(wù)3.3技術(shù)更新的提供4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3稅費(fèi)及其他費(fèi)用5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1軟件所有權(quán)5.2服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.3禁止行為6.保密條款6.1保密義務(wù)6.2保密信息的范圍6.3保密信息的例外7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約后果7.3違約賠償8.終止與解除8.1合同終止的條件8.2合同解除的程序8.3終止后的權(quán)利與義務(wù)9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解程序9.3法律訴訟10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同修改與補(bǔ)充11.3合同解除或終止不影響條款12.附錄12.1定義與解釋12.2附加服務(wù)說明12.3技術(shù)規(guī)格說明書13.簽署頁13.1甲方簽署13.2乙方簽署14.附件14.1服務(wù)記錄14.2費(fèi)用明細(xì)14.3其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍1.1定義（1）甲方：（甲方全稱）（2）乙方：（乙方全稱）1.2排除事項(xiàng)除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何未在本協(xié)議中明確提到的服務(wù)、產(chǎn)品或事項(xiàng)，均不屬于本協(xié)議的范疇。1.3協(xié)議的有效性本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。除非雙方另有約定，本協(xié)議將在有效期屆滿前____個(gè)月自動(dòng)續(xù)約，每次續(xù)約有效期為____年。第二條軟件服務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容乙方同意向甲方提供如下軟件服務(wù)：（1）軟件授權(quán)使用（2）軟件定制開發(fā)（3）軟件技術(shù)支持與維護(hù)（4）軟件升級(jí)與更新2.2服務(wù)期限本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)期限為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。除非雙方另有約定，服務(wù)期限屆滿前____個(gè)月，雙方應(yīng)就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商。2.3服務(wù)地點(diǎn)（1）甲方指定的場(chǎng)所（2）雙方約定的其他地點(diǎn)2.4服務(wù)品質(zhì)保證乙方承諾按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定，提供高品質(zhì)的軟件服務(wù)，確保服務(wù)滿足甲方的合理需求。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持乙方應(yīng)在協(xié)議有效期內(nèi)，為甲方提供必要的技術(shù)支持，包括：（1）軟件操作培訓(xùn)（2）問題解答與故障排除（3）軟件優(yōu)化與調(diào)整3.2維護(hù)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)提供的軟件進(jìn)行定期維護(hù)，確保軟件穩(wěn)定運(yùn)行，主要包括：（1）軟件更新與升級(jí)（2）系統(tǒng)檢查與優(yōu)化（3）網(wǎng)絡(luò)安全保障3.3技術(shù)更新的提供乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供軟件技術(shù)更新服務(wù)，確保甲方能夠享用最新的技術(shù)成果。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元，包括但不限于軟件授權(quán)費(fèi)、定制開發(fā)費(fèi)、技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)、升級(jí)更新費(fèi)等。4.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）/支付（3）其他雙方約定的支付方式4.3稅費(fèi)及其他費(fèi)用除本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用外，甲方應(yīng)承擔(dān)因提供本服務(wù)所產(chǎn)生的所有稅費(fèi)及其他費(fèi)用。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1軟件所有權(quán)乙方保留軟件的所有權(quán)及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得轉(zhuǎn)讓、許可或以任何方式使用乙方的軟件。5.2服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在提供服務(wù)過程中所形成的智力成果，包括但不限于軟件、設(shè)計(jì)文檔、技術(shù)方案等，均歸乙方所有。5.3禁止行為（1）復(fù)制、傳播、發(fā)表乙方的軟件或相關(guān)成果（2）對(duì)乙方的軟件進(jìn)行反向工程、反編譯或反匯編（3）修改、出租、出借或銷售乙方的軟件第六條保密條款6.1保密義務(wù)雙方對(duì)在履行本協(xié)議過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。6.2保密信息的范圍保密信息包括：（1）未公開的技術(shù)資料、設(shè)計(jì)方案、業(yè)務(wù)計(jì)劃等（2）客戶信息、價(jià)格信息、財(cái)務(wù)報(bào)告等（3）其他雙方約定應(yīng)予以保密的信息6.3保密信息的例外（1）依法應(yīng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供保密信息（2）保密信息已為公眾所知或不可避免地為公眾所知（3）通過合法途徑從第三方獲取的保密信息本部分內(nèi)容共計(jì)2000字。第八條違約責(zé)任7.1違約行為甲乙雙方如有一方違反本協(xié)議的約定，即構(gòu)成違約。違約行為包括但不限于：（1）未按約定時(shí)間履行義務(wù)（2）提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（3）未經(jīng)對(duì)方同意，轉(zhuǎn)讓、許可或泄露對(duì)方的保密信息（4）其他違反本協(xié)議約定的行為7.2違約后果違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。損失包括但不限于：（1）直接經(jīng)濟(jì)損失（2）預(yù)期利益損失（3）為實(shí)現(xiàn)合同權(quán)利而發(fā)生的費(fèi)用7.3違約賠償違約方應(yīng)按照甲方實(shí)際損失的金額計(jì)算賠償額，最高不超過本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額。第九條終止與解除8.1合同終止的條件（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議（2）雙方約定的事由發(fā)生，使本協(xié)議無法履行（3）一方違約，另一方依法解除本協(xié)議（4）法律、法規(guī)、政策變化導(dǎo)致本協(xié)議無法履行8.2合同解除的程序合同解除應(yīng)書面通知對(duì)方，并在通知中說明解除理由及依據(jù)。合同解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理后續(xù)事項(xiàng)。8.3終止后的權(quán)利與義務(wù)本協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)停止提供服務(wù)，并歸還甲方所有與服務(wù)有關(guān)的資料、設(shè)備等。雙方對(duì)解除本協(xié)議前的事項(xiàng)仍承擔(dān)保密義務(wù)。第十條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解程序如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律訴訟調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款10.1通知與送達(dá)任何一方通過書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，應(yīng)以郵政特快專遞或其他可靠的郵件服務(wù)方式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。10.2合同修改與補(bǔ)充本協(xié)議的修改與補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。10.3合同解除或終止不影響條款本協(xié)議的解除或終止，不影響雙方在本協(xié)議項(xiàng)下產(chǎn)生的權(quán)利與義務(wù)。第十二條附錄11.1定義與解釋本協(xié)議所用術(shù)語的含義如下：（1）甲方：指（甲方全稱）（2）乙方：指（乙方全稱）（3）軟件服務(wù)：指本協(xié)議約定的軟件授權(quán)使用、定制開發(fā)、技術(shù)支持與維護(hù)、升級(jí)更新等服務(wù)11.2附加服務(wù)說明本協(xié)議附加服務(wù)包括：（附加服務(wù)內(nèi)容）11.3技術(shù)規(guī)格說明書本協(xié)議技術(shù)規(guī)格說明書詳見附件。第十三條簽署頁12.1甲方簽署（甲方蓋章）代表：（甲方代表姓名）日期：____年____月____日12.2乙方簽署（乙方蓋章）代表：（乙方代表姓名）日期：____年____月____日第十四條附件13.1服務(wù)記錄本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)記錄包括：（服務(wù)記錄內(nèi)容）13.2費(fèi)用明細(xì)本協(xié)議項(xiàng)下的費(fèi)用明細(xì)包括：（費(fèi)用明細(xì)內(nèi)容）13.3其他相關(guān)文件本協(xié)議項(xiàng)下的其他相關(guān)文件包括：（其他相關(guān)文件名稱）第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：軟件服務(wù)交易協(xié)議技術(shù)規(guī)格說明書附件2：軟件服務(wù)交易協(xié)議附加服務(wù)說明附件3：軟件服務(wù)交易協(xié)議服務(wù)記錄附件4：軟件服務(wù)交易協(xié)議費(fèi)用明細(xì)附件1：軟件服務(wù)交易協(xié)議技術(shù)規(guī)格說明書的詳細(xì)要求和說明本附件詳細(xì)描述了軟件服務(wù)的技術(shù)規(guī)格，包括但不限于軟件的功能、性能、兼容性要求等技術(shù)參數(shù)。還包括了技術(shù)支持與維護(hù)的范圍、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等要求。附件2：軟件服務(wù)交易協(xié)議附加服務(wù)說明的詳細(xì)要求和說明本附件列出了除基本服務(wù)外的附加服務(wù)內(nèi)容，包括附加服務(wù)的范圍、條件、費(fèi)用等。對(duì)于附加服務(wù)的提供，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求進(jìn)行定制并提供相應(yīng)的服務(wù)。附件3：軟件服務(wù)交易協(xié)議服務(wù)記錄的詳細(xì)要求和說明本附件記錄了乙方提供服務(wù)的過程中的關(guān)鍵信息，包括服務(wù)日期、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員等。服務(wù)記錄應(yīng)由乙方保存，并在甲方要求時(shí)提供。附件4：軟件服務(wù)交易協(xié)議費(fèi)用明細(xì)的詳細(xì)要求和說明本附件詳細(xì)列出了本協(xié)議項(xiàng)下的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用、升級(jí)更新費(fèi)用等。費(fèi)用明細(xì)應(yīng)由乙方提供，并應(yīng)甲方審核。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.未經(jīng)對(duì)方同意，轉(zhuǎn)讓、許可或泄露對(duì)方的保密信息。4.甲方未按約定使用乙方提供的軟件，導(dǎo)致軟件損壞或丟失。5.乙方未按約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照實(shí)際損失計(jì)算賠償額，包括直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失等。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。3.如果違約行為導(dǎo)致合同解除，違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的損失。示例說明：如果甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金及因此產(chǎn)生的其他費(fèi)用。如果乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指（甲方全稱），本協(xié)議的一方。2.乙方：