2024年定制型醫(yī)療器械保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議

2024年定制型醫(yī)療器械保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1醫(yī)療器械類型1.2保養(yǎng)服務(wù)范圍1.3服務(wù)頻次2.服務(wù)期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期3.服務(wù)費用3.1費用計算方式3.2費用支付期限3.3費用支付方式4.保養(yǎng)用品及配件4.1用品及配件供應(yīng)4.2用品及配件更換5.技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.2培訓(xùn)時間及地點6.服務(wù)qualityguarantee6.1服務(wù)質(zhì)量標準6.2服務(wù)質(zhì)量保障措施7.故障處理7.1故障界定7.2故障處理流程7.3故障維修時間8.甲方義務(wù)8.1醫(yī)療器械保養(yǎng)8.2信息反饋9.乙方義務(wù)9.1保養(yǎng)服務(wù)提供9.2保密義務(wù)10.違約責(zé)任10.1甲方違約10.2乙方違約11.爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑解決12.合同的變更與解除12.1變更條件12.2解除條件13.保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限14.其他條款14.1合同的生效、修改和終止14.2不可抗力14.3附則第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1醫(yī)療器械類型根據(jù)本合同約定，乙方負責(zé)對甲方所擁有的型號的醫(yī)療器械進行保養(yǎng)服務(wù)。1.2保養(yǎng)服務(wù)范圍（1）定期對醫(yī)療器械進行清潔、檢查、調(diào)整、潤滑等保養(yǎng)工作；（2）對醫(yī)療器械進行必要的維修，確保其正常運行；（3）提供醫(yī)療器械的技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題；（4）定期對醫(yī)療器械進行性能檢測，確保其符合相關(guān)標準。1.3服務(wù)頻次根據(jù)甲方實際需求和醫(yī)療器械的使用情況，雙方協(xié)商確定保養(yǎng)服務(wù)的頻次。一般情況下，每年至少進行一次全面保養(yǎng)。2.服務(wù)期限2.1開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.2結(jié)束日期雙方根據(jù)實際履行情況，提前書面通知對方終止本合同。合同終止后，乙方應(yīng)將醫(yī)療器械恢復(fù)至合同開始時的狀態(tài)，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。3.服務(wù)費用3.1費用計算方式本合同的服務(wù)費用根據(jù)醫(yī)療器械的型號、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)頻次等因素，由雙方協(xié)商確定。具體費用詳見附件。3.2費用支付期限甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向乙方支付合同約定的服務(wù)費用。3.3費用支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費用。4.保養(yǎng)用品及配件4.1用品及配件供應(yīng)乙方負責(zé)提供保養(yǎng)過程中所需的用品及配件。甲方應(yīng)提前告知乙方所需用品及配件的型號、數(shù)量等相關(guān)信息。4.2用品及配件更換乙方應(yīng)在保養(yǎng)過程中，對醫(yī)療器械的磨損、損壞部件進行更換，確保醫(yī)療器械的正常運行。更換的用品及配件均由乙方提供。5.技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持內(nèi)容（1）對甲方人員進行醫(yī)療器械的操作培訓(xùn)；（2）解答甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題；（3）提供醫(yī)療器械的技術(shù)文檔和操作手冊。5.2培訓(xùn)時間及地點培訓(xùn)時間雙方協(xié)商確定，地點在甲方所在地。6.服務(wù)質(zhì)量guarantee6.1服務(wù)質(zhì)量標準乙方應(yīng)按照行業(yè)標準和合同約定的服務(wù)內(nèi)容，提供高品質(zhì)的保養(yǎng)服務(wù)。6.2服務(wù)質(zhì)量保障措施乙方設(shè)立客戶服務(wù)，接受甲方的咨詢和投訴。對于甲方反映的問題，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)給予答復(fù)，并在____小時內(nèi)解決。如未能解決，乙方應(yīng)采取其他措施，確保甲方權(quán)益。8.甲方義務(wù)8.1醫(yī)療器械保養(yǎng)甲方應(yīng)按照合同約定的時間和要求，向乙方提供醫(yī)療器械，并確保醫(yī)療器械在保養(yǎng)前的正常運行。8.2信息反饋甲方應(yīng)在使用過程中，及時向乙方反饋醫(yī)療器械的運行狀況和存在的問題，以便乙方提供及時的技術(shù)支持和保養(yǎng)服務(wù)。9.乙方義務(wù)9.1保養(yǎng)服務(wù)提供乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量標準，為甲方提供專業(yè)的醫(yī)療器械保養(yǎng)服務(wù)。9.2保密義務(wù)乙方應(yīng)對在服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和個人信息予以保密，不得泄露給第三方。10.違約責(zé)任10.1甲方違約甲方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。10.2乙方違約乙方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。11.爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3法律途徑解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.合同的變更與解除12.1變更條件合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認。12.2解除條件合同履行過程中，如需解除合同，應(yīng)書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認。解除合同后，乙方應(yīng)按照甲方要求，將醫(yī)療器械恢復(fù)至合同開始時的狀態(tài)。13.保密條款13.1保密內(nèi)容保密內(nèi)容包括但不限于：甲方提供的技術(shù)資料、客戶信息、商業(yè)計劃等。13.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。14.其他條款14.1合同的生效、修改和終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。合同的修改和終止，應(yīng)書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認。14.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，遭受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。14.3附則本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.醫(yī)療器械清單附件1：醫(yī)療器械型號、規(guī)格、數(shù)量等信息。2.保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容清單附件2：詳細列出保養(yǎng)服務(wù)的各項內(nèi)容，包括清潔、檢查、調(diào)整、潤滑等。3.費用計算明細表附件3：詳細列出服務(wù)費用的計算方式，包括各項費用和總費用。4.技術(shù)支持與培訓(xùn)方案附件4：詳細列出技術(shù)支持與培訓(xùn)的時間、地點、內(nèi)容等信息。5.保密協(xié)議附件5：詳細列出需要保密的信息內(nèi)容，以及保密期限和保密措施等。6.醫(yī)療器械保養(yǎng)規(guī)范附件6：詳細列出醫(yī)療器械保養(yǎng)的規(guī)范和要求。7.故障處理流程圖附件7：詳細列出故障處理的流程和步驟。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為及責(zé)任未按約定時間支付服務(wù)費用：甲方應(yīng)支付違約金，違約金金額為合同總金額的5%。未提供醫(yī)療器械或提供不合規(guī)的醫(yī)療器械：甲方需補交設(shè)備差價，并承擔(dān)因此導(dǎo)致的一切損失。2.乙方違約行為及責(zé)任未按約定提供保養(yǎng)服務(wù)：乙方應(yīng)支付違約金，違約金金額為合同總金額的5%。未保守甲方商業(yè)秘密和個人信息：乙方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如果甲方未能在合同約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的5%。如果乙方未能在合同約定的時間內(nèi)提供保養(yǎng)服務(wù)，乙方應(yīng)支付違約金，違約金金額為合同總金額的5%。說明三：法律名詞及解釋：1.醫(yī)療器械：指用于預(yù)防、診斷、治療疾病或改變生理功能的設(shè)備。2.