2024年服務外協(xié)業(yè)務協(xié)議指導意見稿

2024年服務外協(xié)業(yè)務協(xié)議指導意見稿版A版本合同目錄一覽1.服務外協(xié)業(yè)務定義與范圍1.1服務外協(xié)業(yè)務的定義1.2服務外協(xié)業(yè)務的主要范圍1.3服務外協(xié)業(yè)務的具體內(nèi)容2.雙方權利與義務2.1服務提供方的權利與義務2.2服務接收方的權利與義務3.服務內(nèi)容與質量要求3.1服務內(nèi)容的具體描述3.2服務質量的標準與要求4.服務費用與支付方式4.1服務費用的計算方式4.2服務費用的支付方式4.3服務費用的支付時間5.合同的履行與驗收5.1合同履行的期限5.2合同履行的地點與方式5.3服務成果的驗收標準與流程6.保密條款6.1保密信息的定義與范圍6.2保密義務的期限與限制6.3保密違約的責任與處理方式7.違約責任與爭議解決7.1服務提供方的違約責任7.2服務接收方的違約責任7.3合同爭議的解決方式與程序8.合同的變更與終止8.1合同變更的條件與程序8.2合同終止的條件與程序8.3合同終止后的相關處理事項9.法律適用與爭議解決9.1合同適用的法律法規(guī)9.2合同爭議的解決方式與程序10.其他條款10.1雙方約定的其他權利與義務10.2雙方約定的其他補充事項11.合同的生效、修訂與解除11.1合同的生效條件與時間11.2合同的修訂程序與條件11.3合同的解除條件與程序12.雙方信息與聯(lián)系方式12.1雙方的全稱與法定代表人的信息12.2雙方的主要聯(lián)系人與聯(lián)系方式13.附件13.1服務外協(xié)業(yè)務的具體實施計劃13.2服務費用明細表13.3其他雙方約定的附件資料14.簽字頁14.1服務提供方的簽字蓋章頁14.2服務接收方的簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條服務外協(xié)業(yè)務定義與范圍1.1服務外協(xié)業(yè)務的定義本合同所稱服務外協(xié)業(yè)務，是指服務提供方根據(jù)服務接收方的要求和需求，向服務接收方提供相關服務的行為。服務外協(xié)業(yè)務包括但不限于技術支持、人力資源服務、市場推廣、物流運輸?shù)确铡?.2服務外協(xié)業(yè)務的主要范圍（1）技術咨詢與支持服務，包括產(chǎn)品研發(fā)、技術升級、技術培訓等；（2）人力資源服務，包括招聘、培訓、薪酬福利管理、人事代理等；（3）市場推廣服務，包括市場調(diào)研、營銷策劃、廣告宣傳、展會活動等；（4）物流運輸服務，包括貨物運輸、倉儲管理、配送服務等。1.3服務外協(xié)業(yè)務的具體內(nèi)容具體服務內(nèi)容詳見附件一《服務外協(xié)業(yè)務具體實施計劃》。服務提供方應根據(jù)服務接收方的實際需求，按照約定的時間、質量和服務標準，提供相關服務。第二條雙方權利與義務2.1服務提供方的權利與義務2.1.1服務提供方有權根據(jù)合同約定，要求服務接收方支付相應的服務費用。2.1.2服務提供方應按照合同約定，提供相關服務，并保證服務質量符合約定的標準。2.1.3服務提供方應按照保密協(xié)議的約定，妥善保管和使用服務接收方的保密信息。2.2服務接收方的權利與義務2.2.1服務接收方有權按照合同約定，要求服務提供方提供相關服務。2.2.2服務接收方應按照約定的時間和方式，支付服務費用。2.2.3服務接收方應提供必要的配合和支持，確保服務提供方能夠順利履行合同義務。第三條服務內(nèi)容與質量要求3.1服務內(nèi)容的具體描述服務提供方應根據(jù)服務接收方的需求，提供如下服務：（1）技術支持服務，包括產(chǎn)品技術咨詢、技術培訓、技術升級等；（2）人力資源服務，包括招聘、培訓、薪酬福利管理、人事代理等；（3）市場推廣服務，包括市場調(diào)研、營銷策劃、廣告宣傳、展會活動等；（4）物流運輸服務，包括貨物運輸、倉儲管理、配送服務等。3.2服務質量的標準與要求（1）技術支持服務，應確保解答準確、及時，提高客戶滿意度；（2）人力資源服務，應保證招聘人員素質符合崗位要求，培訓效果達到預期目標；（3）市場推廣服務，應確保廣告宣傳效果明顯，提高品牌知名度和市場占有率；（4）物流運輸服務，應保證貨物安全、準時、快速到達目的地。第四條服務費用與支付方式4.1服務費用的計算方式服務費用根據(jù)服務外協(xié)業(yè)務的具體內(nèi)容、范圍和雙方約定的人數(shù)、時間等計算。具體計算方式詳見附件二《服務費用明細表》。4.2服務費用的支付方式服務費用通過銀行轉賬的方式支付。服務接收方應在收到服務提供方開具的發(fā)票后，按照約定的時間支付服務費用。4.3服務費用的支付時間服務費用的支付時間按照雙方約定的付款周期進行。服務接收方應在每個付款周期結束后的七個工作日內(nèi)，支付當期的服務費用。第五條合同的履行與驗收5.1合同履行的期限合同履行的期限按照雙方約定的服務期限進行。具體服務期限詳見附件一《服務外協(xié)業(yè)務具體實施計劃》。5.2合同履行的地點與方式合同履行的地點為服務接收方的辦公地點。服務提供方應按照服務接收方的工作要求和流程，通過遠程或現(xiàn)場的方式履行合同義務。5.3服務成果的驗收標準與流程服務成果的驗收標準詳見附件三《服務成果驗收標準與流程》。服務接收方應在合同約定的驗收期限內(nèi)，對服務提供方的工作成果進行驗收。驗收合格的，雙方簽字確認；驗收不合格的，服務提供方應按照雙方約定的方式進行整改。第六條保密條款6.1保密信息的定義與范圍保密信息是指在合同履行過程中，雙方披露的與商業(yè)秘密、技術秘密、運營秘密等相關的信息。保密信息包括但不局限于商業(yè)計劃、客戶資料、技術資料、運營數(shù)據(jù)等。6.2保密義務的期限與限制雙方對保密信息的保密義務自合同簽署之日起生效，至合同終止后五年內(nèi)有效第八條違約責任與爭議解決8.1服務提供方的違約責任服務提供方違反合同約定，導致服務接收方遭受損失的，應承擔違約責任。具體違約責任包括但不限于：（1）賠償服務接收方因服務提供方違約而導致的直接經(jīng)濟損失；（2）支付服務接收方因服務提供方違約而產(chǎn)生的間接損失；（3）按照約定支付違約金。8.2服務接收方的違約責任服務接收方違反合同約定，導致服務提供方遭受損失的，應承擔違約責任。具體違約責任包括但不限于：（1）賠償服務提供方因服務接收方違約而導致的直接經(jīng)濟損失；（2）支付服務提供方因服務接收方違約而產(chǎn)生的間接損失；（3）按照約定支付違約金。8.3合同爭議的解決方式與程序雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序合同變更應書面簽署，并注明變更內(nèi)容。雙方應就變更事項達成一致意見，并簽署書面文件。9.2合同終止的條件與程序合同終止的條件詳見附件四《合同終止條件與程序》。合同終止前，雙方應按照約定完成相關善后工作。9.3合同終止后的相關處理事項合同終止后，服務提供方應按照服務接收方的要求，將相關資料、文件和設備等進行交接。雙方應對合同終止后的保密信息、商業(yè)秘密等進行妥善處理，確保不再泄露。第十條其他條款10.1雙方約定的其他權利與義務雙方可以根據(jù)實際情況，在合同履行過程中約定其他權利與義務。雙方約定的內(nèi)容應書面簽署，并作為合同附件。10.2雙方約定的其他補充事項雙方可以根據(jù)實際情況，在合同履行過程中約定其他補充事項。雙方約定的內(nèi)容應書面簽署，并作為合同附件。第十一條合同的生效、修訂與解除11.1合同的生效條件與時間合同自雙方簽字蓋章之日起生效。雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務。11.2合同的修訂程序與條件合同修訂應書面簽署，并注明修訂內(nèi)容。雙方應就修訂事項達成一致意見，并簽署書面文件。11.3合同的解除條件與程序合同解除的條件詳見附件四《合同終止條件與程序》。合同解除前，雙方應按照約定完成相關善后工作。第十二條雙方信息與聯(lián)系方式12.1雙方的全稱與法定代表人的信息（此處列明雙方的全稱、法定代表人的姓名、聯(lián)系方式等。）12.2雙方的主要聯(lián)系人與聯(lián)系方式（此處列明雙方的主要聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。）第十三條附件13.1服務外協(xié)業(yè)務的具體實施計劃（附件一：《服務外協(xié)業(yè)務具體實施計劃》）13.2服務費用明細表（附件二：《服務費用明細表》）13.3其他雙方約定的附件資料（附件三：《其他雙方約定的附件資料》）第十四條簽字頁14.1服務提供方的簽字蓋章頁（此處列明服務提供方的簽字蓋章信息。）14.2服務接收方的簽字蓋章頁（此處列明服務接收方的簽字蓋章信息。）第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《服務外協(xié)業(yè)務具體實施計劃》詳細描述了服務提供方根據(jù)服務接收方的需求，將提供哪些具體的服務內(nèi)容、服務期限、服務地點、服務方式等信息。該附件應明確各項服務的開始時間、結束時間、預期目標等關鍵信息。附件二：《服務費用明細表》詳細列出了服務外協(xié)業(yè)務的費用計算方式，包括服務費用的總額、分項費用、計算標準、支付時間等。該附件應明確服務費用的支付周期、支付方式、支付金額等關鍵信息。附件三：《服務成果驗收標準與流程》詳細描述了服務提供方完成服務后，服務接收方如何進行驗收，包括驗收的標準、流程、時間等。該附件應明確驗收不合格的處理方式、整改要求等關鍵信息。附件四：《合同終止條件與程序》詳細列出了合同終止的條件、程序以及終止后的相關處理事項。該附件應明確合同終止的條件、終止后的善后工作、保密信息處理等關鍵信息。附件五：《其他雙方約定的附件資料》包括雙方約定的其他權利與義務、補充事項等內(nèi)容。該附件應明確雙方約定的其他條款、修訂記錄等關鍵信息。說明二：違約行為及責任認定：服務提供方的違約行為可能包括但不限于：1.未能按照約定的時間、質量和服務標準提供服務；2.泄露服務接收方的保密信息；3.未經(jīng)服務接收方同意，將合同義務轉委托給第三方；4.其他違反合同約定的行為。服務接收方的違約行為可能包括但不限于：1.未能按照約定的時間和方式支付服務費用；2.提供不實或錯誤的信息，導致服務提供方無法正常履行合同；3.未經(jīng)服務提供方同意，要求服務提供方提供與合同約定不符的服務；4.其他違反合同約定的行為。違約責任認定標準：1.違約方應承擔因違約導致對方遭受的直接經(jīng)濟損失；2.違約方應承擔因違約導致對方遭受的間接損失；3.違約方應按照約定支付違約金；4.違約方應承擔因違約導致的訴訟費用、仲裁費用等。示例說明：如果服務提供方未能按照約定的時間提供服務，導致服務接收方遭受經(jīng)濟損失，服務提供方應承擔相應的直接經(jīng)濟損失賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.服務外協(xié)業(yè)務：指服務提供方根據(jù)服務接收方的要求和需求，向服務接收方提供相關服務的行為。2.保密信息：指在合同履行過程中，雙方披露的與商業(yè)秘密、技術秘密、運營秘密等相關的信息。3.違約行為：指合同一方未能履行合同約定的義務，或履行