2024年度旅游服務公司間合作協(xié)議

2024年度旅游服務公司間合作協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作目的與原則1.3合同有效期限2.旅游服務內容2.1旅游產品提供2.2服務項目與標準2.3旅游行程安排3.合作雙方的權利與義務3.1甲方權利與義務3.2乙方權利與義務3.3丙方權利與義務（如有）4.合作費用與支付方式4.1服務費用4.2支付方式與時間4.3費用調整與退款政策5.合作宣傳與推廣5.1宣傳材料制作5.2宣傳渠道與方式5.3品牌合作與授權6.違約責任與爭議解決6.1違約行為與責任6.2爭議解決方式與地點6.3法律適用與解釋權7.合同的變更、解除與終止7.1變更條件與程序7.2解除與終止條件7.3合同終止后的相關事項處理8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務與期限8.3違反保密條款的責任9.不可抗力與意外事件9.1不可抗力事件的定義9.2不可抗力事件的處理程序9.3不可抗力事件的影響與責任分配10.合作成果的歸屬與使用10.1合作成果的定義與范圍10.2合作成果的歸屬權10.3合作成果的使用與分配11.合作雙方的溝通與協(xié)調11.1溝通協(xié)調機制11.2信息反饋與報告11.3重大事項的決策程序12.甲方指定的旅游服務需求12.1服務需求內容12.2服務需求變更與確認12.3服務需求滿足的時間與方式13.乙方提供的旅游服務標準13.1服務項目與內容13.2服務人員資質與培訓13.3服務質量的監(jiān)控與評估14.合同的簽署與生效14.1簽署程序與主體14.2合同生效條件與時間14.3合同副本與存檔第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作目的與原則甲乙雙方本著“平等互利、合作共贏”的原則，共同開展旅游業(yè)務合作，通過優(yōu)勢互補、資源共享，提高雙方的市場競爭力，為游客提供更優(yōu)質的旅游服務。1.3合同有效期限本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應提前____個月書面簽訂續(xù)約協(xié)議。第二條旅游服務內容2.1旅游產品提供甲方作為旅游產品提供商，負責組織、策劃、安排旅游活動，并向乙方提供符合約定標準的旅游產品。2.2服務項目與標準（1）行程安排：根據(jù)旅游產品的行程安排，為游客提供相應的交通、住宿、餐飲、景點門票等服務。（2）導游服務：為游客提供專業(yè)的導游服務，包括景點講解、行程協(xié)調等。（3）旅游保險：為游客購買旅游意外傷害保險，確保游客在旅游過程中的安全。（4）其他服務：根據(jù)甲方提供的旅游產品，為游客提供其他約定的服務。2.3旅游行程安排乙方根據(jù)甲方提供的行程安排，負責具體的旅游活動組織與實施，確保游客按照約定的行程完成旅游活動。第三條合作雙方的權利與義務3.1甲方權利與義務（1）甲方應保證提供的旅游產品符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，不得損害乙方及游客的合法權益。（2）甲方應按照約定時間提供完整的旅游服務，確保游客的旅游體驗。（3）甲方應協(xié)助乙方處理旅游過程中的突發(fā)事件，確保游客的人身及財產安全。（4）甲方應按照約定向乙方支付合作費用，并遵守支付方式與時間的規(guī)定。3.2乙方權利與義務（1）乙方應按照約定向游客提供服務，并確保服務質量符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準。（2）乙方應按照約定時間提供服務，確保游客的旅游體驗。（3）乙方應協(xié)助甲方處理旅游過程中的突發(fā)事件，確保游客的人身及財產安全。（4）乙方應按照約定向甲方支付合作費用，并遵守支付方式與時間的規(guī)定。3.3丙方權利與義務（如有）（1）丙方應按照約定向游客提供服務，并確保服務質量符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準。（2）丙方應按照約定時間提供服務，確保游客的旅游體驗。（3）丙方應協(xié)助甲方處理旅游過程中的突發(fā)事件，確保游客的人身及財產安全。（4）丙方應按照約定向甲方支付合作費用，并遵守支付方式與時間的規(guī)定。第四條合作費用與支付方式4.1服務費用本合作協(xié)議約定的服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。4.2支付方式與時間（1）甲方應在合同生效后____個工作日內，向乙方支付服務費用。（2）乙方應在收到服務費用后____個工作日內，向丙方支付相應費用。4.3費用調整與退款政策如因不可抗力等因素導致旅游活動變更或取消，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商調整服務費用。游客要求退款時，乙方應按照約定政策予以處理。第五條合作宣傳與推廣5.1宣傳材料制作甲方負責旅游產品的宣傳材料制作，包括宣傳冊、廣告、海報等。5.2宣傳渠道與方式乙方負責利用自身渠道與資源，進行旅游產品的宣傳與推廣，包括但不限于線上平臺、線下門店、社交媒體等。5.3品牌合作與授權甲方授權乙方使用其品牌、商標進行旅游產品的宣傳與推廣。雙方應共同維護品牌形象，遵守品牌合作的相關規(guī)定。第六條違約責任與爭議解決6.1違約行為與責任雙方應嚴格遵守本合作協(xié)議的約定，如一方違約，應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。6.2爭議解決方式與地點雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商第八條保密條款8.1保密信息范圍雙方在合作過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均屬于保密信息。8.2保密義務與期限雙方應對保密信息予以保密，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。保密義務自本合作協(xié)議簽訂之日起生效，至合同終止或解除之日起____年內有效。8.3違反保密條款的責任如一方違反保密義務，導致保密信息泄露，應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。第九條不可抗力與意外事件9.1不可抗力事件的定義不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害、社會事件等。9.2不可抗力事件的處理程序雙方應在不可抗力事件發(fā)生后____個工作日內，及時通知對方，并提供相關證明材料。9.3不可抗力事件的影響與責任分配不可抗力事件導致本合作協(xié)議無法履行或部分履行，雙方應協(xié)商解決。如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，雙方可協(xié)商終止或解除合作協(xié)議。第十條合作成果的歸屬與使用10.1合作成果的定義與范圍合作成果指雙方在合作過程中共同創(chuàng)造的知識產權、商業(yè)秘密等成果。10.2合作成果的歸屬權合作成果的歸屬權歸雙方共同所有。10.3合作成果的使用與分配雙方應共同協(xié)商確定合作成果的使用與分配方式。第十一條合作雙方的溝通與協(xié)調11.1溝通協(xié)調機制雙方應建立有效的溝通協(xié)調機制，確保旅游活動的順利進行。11.2信息反饋與報告雙方應定期進行信息反饋與報告，及時了解旅游活動的運行情況。11.3重大事項的決策程序雙方在合作過程中遇到重大事項，應共同協(xié)商決策。第十二條甲方指定的旅游服務需求12.1服務需求內容甲方根據(jù)自身業(yè)務需要，向乙方提出具體的旅游服務需求。12.2服務需求變更與確認甲方如需變更服務需求，應提前____個工作日與乙方協(xié)商確認。12.3服務需求滿足的時間與方式乙方應按照甲方確認的服務需求，及時提供相應服務。第十三條乙方提供的旅游服務標準13.1服務項目與內容（1）行程安排：根據(jù)旅游產品的行程安排，為游客提供相應的交通、住宿、餐飲、景點門票等服務。（2）導游服務：為游客提供專業(yè)的導游服務，包括景點講解、行程協(xié)調等。（3）旅游保險：為游客購買旅游意外傷害保險，確保游客在旅游過程中的安全。（4）其他服務：根據(jù)甲方提供的旅游產品，為游客提供其他約定的服務。13.2服務人員資質與培訓乙方應確保提供服務的導游等人員具備相應的資質，并定期進行培訓。13.3服務質量的監(jiān)控與評估乙方應建立服務質量監(jiān)控與評估體系，確保服務質量符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準。第十四條合同的簽署與生效14.1簽署程序與主體本合作協(xié)議自雙方授權代表簽署之日起生效。14.2合同生效條件與時間本合作協(xié)議自簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。14.3合同副本與存檔雙方均應將簽署的合同副本留存，并按照約定進行存檔。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：旅游產品提供詳細說明詳細描述旅游產品的行程安排、服務項目與標準、旅游行程安排等內容。2.附件二：服務人員資質與培訓要求列出乙方服務人員所需的資質證書及培訓內容，并提供相應的證明材料。3.附件三：服務質量監(jiān)控與評估體系說明詳細說明乙方建立的服務質量監(jiān)控與評估體系的具體內容和操作流程。4.附件四：合作宣傳材料樣本提供合作宣傳材料的樣本，包括宣傳冊、廣告、海報等。5.附件五：品牌合作與授權協(xié)議如有品牌合作與授權，提供相應的協(xié)議文件。6.附件六：旅游服務需求變更確認書用于確認甲方提出的旅游服務需求變更的具體內容和日期。7.附件七：保密協(xié)議詳細列出保密信息的范圍、保密義務與期限等內容。8.附件八：不可抗力事件證明文件如發(fā)生不可抗力事件，提供相關證明文件的樣本。9.附件九：服務質量違約行為認定及處理辦法詳細列出違約行為及違約責任認定標準，并提供相應的處理辦法。10.附件十：合同解除與終止協(xié)議用于在合同解除或終止時，明確雙方的權利和義務。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未能按照約定時間提供旅游服務，乙方有權要求甲方支付違約金。示例：甲方未能在合同約定的時間內提供旅游服務，乙方因此遭受損失，要求甲方支付合同總金額的10%作為違約金。2.乙方未能按照約定時間提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金。示例：乙方未能在合同約定的時間內為游客提供導游服務，甲方因此遭受損失，要求乙方支付服務費用的20%作為違約金。3.丙方未能按照約定提供服務，甲方有權要求丙方支付違約金。示例：丙方未能在合同約定的時間內提供旅游保險服務，甲方因此遭受損失，要求丙方支付保險費用的20%作為違約金。4.雙方未能履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密，應承擔違約責任。示例：甲方未經乙方同意，向第三方泄露了乙方的商業(yè)秘密，乙方要求甲方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失。5.一方未履行合同約定的服務項目與標準，應承擔違約責任。示例：乙方提供的導游服務未達到合同約定的服務標準，甲方因此遭受游客投訴，要求乙方承擔違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力事件：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害、社會事件等。2.商業(yè)秘密：指