某地產(chǎn)工程第三方評估管理規(guī)范

地產(chǎn)控股股份有限公司工程第三方評估管理規(guī)范（2021版）編碼：KF.XMSS-BF601-2020DOCVARIABLEDOCNUMBERDOCVARIABLE文檔編號發(fā)布日期：2021/6/21第17頁，共17頁修訂記錄批準(zhǔn)日期修訂內(nèi)容修訂審核批準(zhǔn)評估介入時(shí)間、各維度評估權(quán)重2021.6評估打分計(jì)算表2021.6

目錄TOC\o"1-1"\h\z\u1. 總則 12. 適用范圍 13. 編制依據(jù) 14. 第三方評估定義 15. 第三方評估職責(zé) 26. 第三方評估流程 37. 評估實(shí)施方案 118. 第三方評估誠實(shí)守信管理 159. 評估結(jié)果公布及獎懲 1610. 附則 1711. 附件 17第1頁，共17頁總則為進(jìn)一步提升地產(chǎn)整體工程管理水平，進(jìn)一步提高地產(chǎn)各項(xiàng)目的工程品質(zhì)，使項(xiàng)目管理常態(tài)化，交付出高品質(zhì)的產(chǎn)品，總部工程成本中心工程管理部實(shí)施工程第三方評估。通過在建階段的過程評估、交付階段的交付評估，及時(shí)了解項(xiàng)目各階段的客觀工程質(zhì)量水平及風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，并及時(shí)整改以促進(jìn)工程實(shí)體質(zhì)量的實(shí)時(shí)改進(jìn)和持續(xù)提高，及時(shí)識別并消除項(xiàng)目工程管理風(fēng)險(xiǎn)，降低客戶對工程質(zhì)量的投訴隱患，以提升客戶滿意度為導(dǎo)向，最終達(dá)到提升房屋質(zhì)量滿意度和客戶滿意度的目的，特修訂本管理辦法。適用范圍適用于地產(chǎn)開發(fā)和管理的所有在建項(xiàng)目，包括從工程開工到交付前的各個施工階段。編制依據(jù)相關(guān)國家、地方法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范的有關(guān)規(guī)定。地產(chǎn)相關(guān)的管理制度，地產(chǎn)工程成本中心工程管理部組織第三方評估單位研討會紀(jì)要。第三方評估定義第三方評估指地產(chǎn)總部工程成本中心委托第三方對地產(chǎn)開發(fā)和管理的所有在建項(xiàng)目進(jìn)行的工程質(zhì)量、安全及管理水平進(jìn)行評估，它包括項(xiàng)目定期過程評估、定期交付評估及不定期飛行評估。4.1.1定期過程評估在建住宅土建過程：項(xiàng)目±0.000至交付前兩個月間或移交精裝單位前，進(jìn)行一季度一次的檢查評估，包括工程實(shí)體質(zhì)量、安全文明、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、管理行為、管理紅線等內(nèi)容的檢查。在建商業(yè)土建過程：項(xiàng)目±0.000至交付前兩個月，進(jìn)行一季度一次的檢查評估，包括工程安全文明、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、管理行為、管理紅線等內(nèi)容的檢查。住宅精裝工程評估：住宅戶內(nèi)精裝項(xiàng)目濕作業(yè)（廚、衛(wèi)間墻或地磚鋪貼）大面完成10戶或戶內(nèi)客廳、房間吊頂大面完成3層，至交付前45天進(jìn)行一月一次檢查評估，以確保關(guān)鍵工序受控。包括工程實(shí)體質(zhì)量、安全文明、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、材料抽檢、管理紅線等內(nèi)容的檢查4.1.2定期交付評估：指在交付前15天對交付項(xiàng)目進(jìn)行的一次質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評估活動，包括戶內(nèi)觀感、公共部位觀感、外立面觀感、園林觀感、交付專項(xiàng)指標(biāo)扣分等內(nèi)容的檢查。4.1.3不定期飛行評估：地下工程不定期飛行評估：指工程樁及支護(hù)樁已試樁完成（確認(rèn)樁基施工工藝符合要求），樁基進(jìn)入施工階段后，或基坑開始開挖后，可以介入地下工程不定期飛行評估。包括基坑、樁基/基礎(chǔ)實(shí)體質(zhì)量、安全文明、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、管理行為、管理紅線、材料抽檢等內(nèi)容的檢查。其他類階段項(xiàng)目不定期評估：針對當(dāng)季度評估成績結(jié)果偏低、存在重大安全隱患、質(zhì)量隱患的三類項(xiàng)目進(jìn)行評估復(fù)查。包括工程實(shí)體質(zhì)量、安全文明、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、管理行為、管理紅線、材料抽檢等內(nèi)容的檢查。第三方評估職責(zé)總部工程成本中心工程管理部5.1.1負(fù)責(zé)檢查評估管理辦法的編制、修訂和發(fā)布。5.1.2組織各區(qū)域公司、項(xiàng)目公司、項(xiàng)目部的檢查評估方案的培訓(xùn)輔導(dǎo)。5.1.3組織安排第三方評估，做到有序、及時(shí)、客觀真實(shí)、公平公正。5.1.4負(fù)責(zé)評估結(jié)果總結(jié)分析、評估存在的問題的整改跟進(jìn)、與行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)對標(biāo)改進(jìn)、評估結(jié)果公司OA排名公告、評估獎懲考核等。區(qū)域公司工程管理部5.2.1負(fù)責(zé)區(qū)域公司內(nèi)項(xiàng)目評估工作的跟蹤，配合總部工程成本中心工程管理部協(xié)調(diào)區(qū)域公司內(nèi)項(xiàng)目評估工作有效順利進(jìn)行。5.2.2負(fù)責(zé)跟蹤督促區(qū)域公司內(nèi)各評估項(xiàng)目問題整改措施及預(yù)防控制措施的落實(shí)。5.2.3負(fù)責(zé)區(qū)域公司內(nèi)各評估項(xiàng)目的問題整改復(fù)查及整改報(bào)告的按時(shí)提交。5.2.4負(fù)責(zé)對區(qū)域公司內(nèi)工程管理人員進(jìn)行項(xiàng)目評估工作培訓(xùn)。5.2.5負(fù)責(zé)督促檢查區(qū)域公司內(nèi)各項(xiàng)目評估前的自查自檢工作。項(xiàng)目公司項(xiàng)目部5.3.1由項(xiàng)目組織，項(xiàng)目總包單位應(yīng)依照該評估方案之實(shí)測實(shí)量、強(qiáng)控項(xiàng)目、安全文明、及質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)評估標(biāo)準(zhǔn)每月組織對標(biāo)段工程進(jìn)行100%自評估，監(jiān)理單位應(yīng)根據(jù)總包單位上述自評估內(nèi)容抽取不少于50%進(jìn)行復(fù)評估，項(xiàng)目工程部應(yīng)根據(jù)監(jiān)理單位復(fù)評估內(nèi)容抽取不少于30%進(jìn)行校核；在建工程管理評估要求在項(xiàng)目層面形成考核體系，并對總包及監(jiān)理單位形成月度考核并持續(xù)進(jìn)行提高和改善；5.3.2負(fù)責(zé)評估當(dāng)日的各參評單位的組織工作，配合第三方單位有效進(jìn)行項(xiàng)目評估工作。5.3.3負(fù)責(zé)組織監(jiān)理、施工單位進(jìn)行日常質(zhì)量、安全文明及管理資料的檢查工作。5.3.4負(fù)責(zé)對本項(xiàng)目評估暴露的各類問題進(jìn)行整改落實(shí)，確保工程質(zhì)量的持續(xù)提升。5.3.5負(fù)責(zé)對監(jiān)理單位及施工單位進(jìn)行評估體系的培訓(xùn)。5.3.6負(fù)責(zé)評估結(jié)果中關(guān)于對施工單位獎懲部分的落實(shí)工作。第三方評估流程評估流程圖評估準(zhǔn)備→啟動會→現(xiàn)場評估→總結(jié)會→評估簡報(bào)評估準(zhǔn)備6.2.1評估組織總部工程成本中心委托第三方評估公司進(jìn)行定期過程評估、交付評估及不定期飛行評估。定期過程評估：每季度組織一次，每季度最后一個月月初各區(qū)域公司工程管理部向總部工程成本中心工程管理部提交在建項(xiàng)目的現(xiàn)場進(jìn)度跟蹤表，總部工程成本中心根據(jù)各項(xiàng)目現(xiàn)場施工進(jìn)展情況確定本季度須評估項(xiàng)目清單，連同項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)度跟蹤表一并發(fā)第三方評估公司，第三方評估公司2日內(nèi)制定當(dāng)季度評估計(jì)劃，提前一晚通知參評項(xiàng)目部，以進(jìn)一步加強(qiáng)評估隨機(jī)性和客觀性。評估階段業(yè)態(tài)開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間土建過程獨(dú)棟出正負(fù)零且可實(shí)測范圍不少于3棟、且每棟不少于2層為不遲于下列三個時(shí)點(diǎn)的較早時(shí)點(diǎn)：1）綜合竣工驗(yàn)收備案日，或項(xiàng)目質(zhì)監(jiān)驗(yàn)收日（僅成都、濟(jì)南地區(qū)），精裝修交付的項(xiàng)目不受此條限制；2）工地開放日前30天；3）交付日前60天。同時(shí)，項(xiàng)目須基本達(dá)到完工狀態(tài)。雙聯(lián)排、類獨(dú)棟出正負(fù)零且可實(shí)測范圍不少于6戶、且每戶不少于2層多聯(lián)排、合院出正負(fù)零且可實(shí)測范圍不少于6戶、且每戶不少于2層疊拼、疊院出正負(fù)零且可實(shí)測范圍不少于8個單元（每個單元相當(dāng)于一戶的面寬）、且每單元不少于2層洋房、小高層、高層（超高層）出正負(fù)零且可實(shí)測范圍不少于3個樓層（架空層不計(jì)）精裝過程（僅適用于精裝修交付的項(xiàng)目）全業(yè)態(tài)濕作業(yè)（廚、衛(wèi)間墻或地磚鋪貼）大面完成10戶或戶內(nèi)客廳、房間吊頂大面完成3層交付日前45天商業(yè)過程商業(yè)、辦公、酒店等出正負(fù)零開業(yè)或交付日前60天不定期飛行評估：第三方評估公司在接收到地產(chǎn)總部工程成本中心工程管理部需飛行評估項(xiàng)目清單及評估時(shí)間段后，2天自行確定評估計(jì)劃，評估當(dāng)日通知項(xiàng)目部。定期交付評估：項(xiàng)目交付前15天進(jìn)行交付評估，各區(qū)域公司工程管理部需在項(xiàng)目交付前40天向總部工程成本中心工程管理部反饋實(shí)際交付時(shí)間、交付區(qū)域等信息。總部工程成本中心工程管理部于交付前25天與區(qū)域公司工程管理部再次核對該項(xiàng)目交付信息無誤后發(fā)第三方評估公司，第三方評估公司3日內(nèi)制定評估計(jì)劃發(fā)總部工程成本中心工程管理部，并提前5日通知區(qū)域公司工程管理部。如發(fā)現(xiàn)區(qū)域公司上報(bào)的項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)度與實(shí)際不符或重點(diǎn)工序遺漏或故意漏報(bào)，一經(jīng)核實(shí)對該項(xiàng)目評估綜合得分減3分處理。評估參加人員：地產(chǎn)聘請第三方評估公司進(jìn)行項(xiàng)目查驗(yàn)評估，各區(qū)域公司、項(xiàng)目公司工程負(fù)責(zé)人要全程參與各在建的項(xiàng)目查驗(yàn)評估，并做好配合、協(xié)調(diào)和現(xiàn)場見證工作?？偛抗こ坛杀局行墓こ坦芾聿吭u估過程中隨機(jī)選取評估項(xiàng)目參與查驗(yàn)。6.2.2現(xiàn)場準(zhǔn)備現(xiàn)場工具準(zhǔn)備（部分工具需項(xiàng)目部提供，詳見下表）實(shí)測分項(xiàng)工程配備儀器數(shù)量用途備注主體結(jié)構(gòu)實(shí)測5米鋼卷尺3把測量構(gòu)件尺寸評估單位提供2米靠尺2把墻柱垂直度/平整度項(xiàng)目部提供塞尺1個墻面平整度評估單位提供塔尺1個測量頂棚水平度項(xiàng)目部提供雙十字激光掃平儀1臺測量頂棚水平度項(xiàng)目部提供沖擊鉆1臺破損法鉆洞測樓板厚度項(xiàng)目部提供砌筑工程實(shí)測2米靠尺2把墻面垂直度/平整度項(xiàng)目部提供塞尺1個墻面平整度評估單位提供激光測距儀1臺外門窗洞口尺寸評估單位提供裝飾工程實(shí)測5米鋼卷尺3把測量尺寸評估單位提供2米靠尺2把墻面垂直度/平整度/門窗垂直度項(xiàng)目部提供塞尺1個墻面平整度/門縫寬度評估單位提供塔尺1個測量頂棚水平度項(xiàng)目部提供雙十字激光掃平儀1臺測量頂棚水平度/地面水平度/房間方正激光測距儀1臺門洞尺寸/開間、進(jìn)深/凈高評估單位提供陰陽角尺1個測量陰陽角方正空鼓錘1個抹灰墻面空鼓鋼塞片1個鋁合金（塑鋼窗）型材拼縫高低差、寬度涂飾工程觀感充電式強(qiáng)光手電筒3個涂飾墻面觀感評估單位提供小水桶1個地漏排水坡度項(xiàng)目部提供插座安全查驗(yàn)儀3個插座接線線路檢測評估單位提供防塵鞋套5個保持室內(nèi)清潔項(xiàng)目部提供交付評估5米鋼卷尺3把測量尺寸評估單位提供2米靠尺2把墻面垂直度/平整度/門窗垂直度項(xiàng)目部提供激光測距儀1臺空間尺寸開間進(jìn)深、凈高等項(xiàng)目部提供塔尺1個測量頂棚水平度項(xiàng)目部提供雙十字激光掃平儀1臺測量頂棚水平度/地面水平度/房間方正項(xiàng)目部提供空氣質(zhì)量檢測儀器1臺檢測交付房間空氣質(zhì)量評估單位提供隔聲檢測儀器1臺檢測交付房間隔聲質(zhì)量評估單位提供備注：以上實(shí)測工具型號、產(chǎn)地等按項(xiàng)目常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)提供，達(dá)到國標(biāo)要求即可，對品牌、產(chǎn)地等不做要求人員準(zhǔn)備：參評項(xiàng)目部負(fù)責(zé)組織各參評標(biāo)段施工單位（總包及各專業(yè)分包）、監(jiān)理單位人員到位。資料準(zhǔn)備：參評項(xiàng)目部、施工單位、監(jiān)理單位應(yīng)提前準(zhǔn)備項(xiàng)目評估涉及的標(biāo)段總平面圖及相關(guān)圖紙（含建筑、結(jié)構(gòu)、機(jī)電及其他專業(yè)施工圖等）、內(nèi)業(yè)資料，如現(xiàn)場樣板管理、管理行為、工作面移交、防滲漏資料、淋水、閉水、通球、試壓等試驗(yàn)記錄、專項(xiàng)施工方案等。評估啟動會6.3.1會議時(shí)間：評估前會議由第三方評估組主持，會議時(shí)間為評估當(dāng)天上午9:00~9:30。6.3.2參加單位：總部工程成本中心（如參與查驗(yàn)）、區(qū)域公司工程管理部、參評項(xiàng)目部、施工單位（總包及各專業(yè)分包）、監(jiān)理單位和評估組全體。6.3.3會議流程：由評估組組長介紹評估組人員及分工。由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人介紹與會人員。由項(xiàng)目部或監(jiān)理介紹項(xiàng)目情況（各標(biāo)段劃分、形象進(jìn)度、各標(biāo)段戶型及套數(shù)、交付時(shí)間等）。由評估組根據(jù)項(xiàng)目部填報(bào)的《項(xiàng)目進(jìn)度采集表》確定查驗(yàn)部位（樓棟、樓層、戶型、房號等）和查驗(yàn)內(nèi)容。由評估組組長介紹評估原則，及評估配合工作要求，具體如下：設(shè)計(jì)相關(guān)圖紙（含建筑、結(jié)構(gòu)、機(jī)電及其他專業(yè)施工圖等）由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)提供，供現(xiàn)場使用；現(xiàn)場評估過程由項(xiàng)目部、施工單位、監(jiān)理單位共同見證并確認(rèn)；當(dāng)參加人員對現(xiàn)場條件、查驗(yàn)方法、數(shù)據(jù)、評判標(biāo)準(zhǔn)等存在異議時(shí)，參評各方協(xié)調(diào)未能達(dá)成一致意見的，需即時(shí)報(bào)總部工程成本中心溝通協(xié)調(diào)；各參評單位應(yīng)積極配合現(xiàn)場評估工作，如因參評單位故意不配合造成現(xiàn)場評估工作無法進(jìn)行的，即中止該項(xiàng)目評估。該項(xiàng)目當(dāng)期評估結(jié)果按0分計(jì)，總部工程成本中心將對參評項(xiàng)目部進(jìn)行通報(bào)；確定評估當(dāng)天時(shí)間安排，包括現(xiàn)場實(shí)測實(shí)量、內(nèi)業(yè)資料、安全文明、觀感質(zhì)量、綜合風(fēng)險(xiǎn)查驗(yàn)、評估后會議等；確定參加和配合人員的數(shù)量和分工。原則上評估組每個小組均安排項(xiàng)目部、施工單位、監(jiān)理單位至少各一人陪同；需交待的其他事項(xiàng)。現(xiàn)場評估6.4.1定期過程評估與不定期飛行評估：第三方評估組成員按照附件過程評估、專項(xiàng)評估體系進(jìn)行現(xiàn)場評估。6.4.2項(xiàng)目交付評估：第三方評估組成員按照附件交付評估體系進(jìn)行現(xiàn)場評估。6.4.3材料異地送檢：抽檢種類：總部工程成本中心工程管理部提供抽檢范圍及抽檢要求，第三方評估組根據(jù)各項(xiàng)目現(xiàn)場施工情況確定各項(xiàng)目材料抽檢的種類。抽檢方式：由第三方評估機(jī)構(gòu)人員以不定期、不定項(xiàng)目、不定材料種類的檢查形式，現(xiàn)場抽取正在施工作業(yè)面使用中的材料或采取破壞的方式進(jìn)行抽取，由項(xiàng)目部現(xiàn)場見證，嚴(yán)格履行現(xiàn)場隨機(jī)取樣、拍照、封樣、異地送檢程序，抽檢材料遵循事前保密原則。異地送檢：異地送檢的檢測機(jī)構(gòu)選用北、上、廣、深等一線城市的權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)，盡量跨城市公司送檢，送檢地點(diǎn)遵守保密原則。結(jié)果運(yùn)用：材料抽檢檢測結(jié)果不記入項(xiàng)目評估總分，在地產(chǎn)總部的季度專項(xiàng)材料檢查結(jié)果通報(bào)中進(jìn)行發(fā)布，第三方評估發(fā)現(xiàn)的偷工減料、貨不對板等違規(guī)行為，工程成本中心經(jīng)與法務(wù)條線溝通后可要求區(qū)域項(xiàng)目依法追究施工方的法律責(zé)任，并依據(jù)公司獎懲管理規(guī)定對內(nèi)部責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)，相關(guān)情況報(bào)備總部審計(jì)風(fēng)控部。評估總結(jié)會議6.5.1會議要求：評估后會議由第三方評估組主持，會議時(shí)間為現(xiàn)場評估完成后。會議應(yīng)聚焦實(shí)體質(zhì)量，做到公平公正，避免扯皮、拖延；如項(xiàng)目未在合理時(shí)間內(nèi)組織人員參加會議，經(jīng)第三方上報(bào)總部工程成本中心工程管理部報(bào)備后有權(quán)終止召開總結(jié)會；區(qū)域、項(xiàng)目、總分包、監(jiān)理等相關(guān)人員不得在總結(jié)會召開之前探聽評估成績，或要求在總結(jié)會之前對評估成績進(jìn)行篡改。一經(jīng)核實(shí)將對相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。由評估組總結(jié)質(zhì)量實(shí)測、強(qiáng)控缺陷、管理行為等各項(xiàng)內(nèi)容的檢查情況及優(yōu)秀做法，并對現(xiàn)場檢查評估中發(fā)現(xiàn)的問題提供改進(jìn)建議；參加單位就評估情況進(jìn)行互動和答疑。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與評估組長共同現(xiàn)場確認(rèn)評估會簽表，并對當(dāng)天評估結(jié)果簽字確認(rèn)。如無故拒簽，一經(jīng)核實(shí)將對相關(guān)人員進(jìn)行通報(bào)批評。如對當(dāng)次評估結(jié)果存在異議的，應(yīng)在會簽表上寫明具體異議的事項(xiàng)，后續(xù)由總部工程成本中心工程管理部進(jìn)行復(fù)核與回復(fù)。6.5.2參加單位：總部工程成本中心工程管理部（如參與查驗(yàn)）、區(qū)域公司工程管理部、參評項(xiàng)目部、施工單位（總包及各專業(yè)分包）、監(jiān)理單位和評估組全體。6.5.3會議流程：由評估組總結(jié)查驗(yàn)情況、上期問題閉合情況和值得推介的優(yōu)秀做法，并對存在問題提供改進(jìn)建議；參加單位就評估情況進(jìn)行互動、交流和答疑；確定現(xiàn)場存在問題的整改時(shí)間后提交總部工程成本中心工程管理部；宣布會議結(jié)束。評估成果輸出6.6.1項(xiàng)目/標(biāo)段評估報(bào)告：每個參評項(xiàng)目現(xiàn)場評估工作完成后，均需要由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對項(xiàng)目評估數(shù)據(jù)進(jìn)行簽字認(rèn)可，項(xiàng)目（過程/交付評估）現(xiàn)場評估結(jié)束當(dāng)天完成實(shí)測實(shí)量數(shù)據(jù)上傳，并于評估結(jié)束后4個工作日內(nèi)，由第三方評估公司編制完成項(xiàng)目/標(biāo)段評估報(bào)告，發(fā)送到總部工程成本中心工程管理部，總部工程成本中心工程管理部匯總后，下發(fā)項(xiàng)目/標(biāo)段評估報(bào)告。6.6.2季度評估報(bào)告：在每季度所有參評項(xiàng)目評估結(jié)束后10天內(nèi)，由第三方評估公司編制季度評估報(bào)告，發(fā)送到總部工程成本中心工程管理部。報(bào)告內(nèi)容包括：季度查驗(yàn)項(xiàng)目情況綜述、與上季度查驗(yàn)情況對比、過程評估排名情況（含各分項(xiàng)排名）、交付評估排名情況（含各分項(xiàng)排名）、過程及交付評估發(fā)現(xiàn)的主要問題及對應(yīng)提升措施，優(yōu)秀做法推薦匯總、下一季度質(zhì)量改進(jìn)提升重點(diǎn)。6.6.3年度評估報(bào)告：在每年第四季度所有項(xiàng)目查驗(yàn)評估完成后20個工作日內(nèi)，由第三方評估公司編制年度評估報(bào)告，發(fā)送到總部工程成本中心工程管理部；總部工程成本中心統(tǒng)一在公司層面進(jìn)行通報(bào)和發(fā)布。報(bào)告內(nèi)容包括：年度查驗(yàn)項(xiàng)目情況綜述、與行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)質(zhì)量水平對比、與上年度查驗(yàn)情況對比、各項(xiàng)目質(zhì)量評估情況橫向?qū)Ρ取⑦^程評估排名情況（含各分項(xiàng)排名）、交付評估排名情況（含各分項(xiàng)排名）、過程及交付評估發(fā)現(xiàn)的主要問題及對應(yīng)提升措施、優(yōu)秀做法推薦匯總、下一年度質(zhì)量改進(jìn)提升重點(diǎn)等。整改跟蹤與總結(jié)提升措施6.7.1整改及備案區(qū)域公司/項(xiàng)目部在收到評估報(bào)告后，應(yīng)立即組織對項(xiàng)目評估中反映出的問題進(jìn)行整改；對項(xiàng)目/標(biāo)段綜合得分排在全公司后10%的項(xiàng)目/標(biāo)段，區(qū)域公司工程管理部還應(yīng)組織項(xiàng)目部制定專項(xiàng)整改和品質(zhì)提升方案，并負(fù)責(zé)跟蹤整改措施的制定和執(zhí)行情況，從收到季度報(bào)告后，10天內(nèi)將其執(zhí)行與閉合情況上報(bào)總部工程成本中心工程管理部，匯總后備案。6.7.2總結(jié)及提升各區(qū)域公司工程管理部在收到評估報(bào)告后，應(yīng)組織所屬項(xiàng)目部對評估中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析總結(jié)，并對各項(xiàng)目存在的質(zhì)量問題有針對性地制定預(yù)控和提升措施，在后續(xù)施工和日常查驗(yàn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行，盡量避免類似問題重復(fù)出現(xiàn)，促進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)的持續(xù)提升。評估實(shí)施方案評估體系構(gòu)成與權(quán)重7.1.1定期過程評估毛坯項(xiàng)目，精裝項(xiàng)目土建過程評估定期過程評估包括項(xiàng)目實(shí)測實(shí)量、安全文明、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、管理行為以及管理紅線五部分內(nèi)容，項(xiàng)目綜合成績=（實(shí)測實(shí)量得分×30%）＋（質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)得分×45%）＋（安全文明得分×10%）+（滲漏試驗(yàn)×10%）+（管理行為得分×5%）-管理紅線扣分；項(xiàng)目實(shí)測實(shí)量包括混凝土結(jié)構(gòu)工程、砌筑工程、設(shè)備安裝工程、抹灰工程、防水工程、裝飾工程等內(nèi)容；質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評估主要針對可能存在滲漏、空鼓開裂、觀感質(zhì)量缺陷、成品保護(hù)、結(jié)構(gòu)安全等質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的工藝節(jié)點(diǎn)進(jìn)行檢查；安全文明含防火管理、安全防護(hù)、機(jī)械設(shè)備、安全用電、工完場清、場容場貌等內(nèi)容；管理行為包括甲方項(xiàng)目部管理行為、監(jiān)理項(xiàng)目部管理行為、總包項(xiàng)目部管理行為；檢查表格詳見《附件6：地產(chǎn)第三方（住宅）土建過程評估表（2021年版）》。精裝修過程評估本評估體系各分項(xiàng)權(quán)重級計(jì)算方式，項(xiàng)目綜合成績=（實(shí)測實(shí)量得分×50%）+（質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)得分×30%）+（成品保護(hù)得分×10%）+（安全文明得分×10%）-材料扣分-管理紅線扣分；實(shí)測實(shí)量包含：涂飾工程、墻面飾面磚、地面飾面磚、插座面板、室內(nèi)門窗工程等分項(xiàng)；質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)包含：抹灰工程、吊頂工程、膩?zhàn)庸こ?、瓷磚石材、木飾面、涂飾、木地板、戶門、欄桿、潔具、收納等分項(xiàng)；安全文明包含：施工用電、臨邊、高空拋物、施工機(jī)具、防火等分項(xiàng)；成品保護(hù)包含：電梯、欄桿、門窗、機(jī)電、墻地磚、部品部件等分項(xiàng)；檢查表格詳見《附件6：地產(chǎn)第三方（住宅）精裝修過程評估體系（2021年版）》。商業(yè)過程評估本評估體系各分項(xiàng)權(quán)重級計(jì)算方式，項(xiàng)目綜合成績=（質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)得分×60%）+（安全文明得分×30%）+（管理行為得分×10%）-管理紅線扣分；質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)包含：土建、機(jī)電、通風(fēng)與空調(diào)、幕墻、消防、小市政等分項(xiàng)；安全文明含防火管理、安全防護(hù)、機(jī)械設(shè)備、安全用電、工完場清、場容場貌等分項(xiàng)；管理行為包括甲方項(xiàng)目部管理行為、監(jiān)理項(xiàng)目部管理行為、總包項(xiàng)目部管理行為；檢查表格詳見《附件4：地產(chǎn)第三方（商業(yè)）過程評估體系（2021年版）》。7.1.2定期交付評估項(xiàng)目交付評估內(nèi)容包括對戶內(nèi)觀感質(zhì)量、公共部位觀感質(zhì)量、外立面及屋面觀感質(zhì)量、園林景觀觀感質(zhì)量、專項(xiàng)指標(biāo)扣分五部分，交付批次的項(xiàng)目綜合成績=（戶內(nèi)觀感質(zhì)量得分×55%）＋（公共部位觀感質(zhì)量得分×15%）＋（園林景觀觀感質(zhì)量得分×20%）+（外立面及屋面觀感質(zhì)量得分×10%）-專項(xiàng)指標(biāo)扣分。戶內(nèi)觀感質(zhì)量評估內(nèi)容及權(quán)重：毛坯交付戶內(nèi)觀感：入戶空間及水電設(shè)備（20%）+尺差測量（10%）+保潔（10%）+陽露臺（10%）+門窗（15%）+戶內(nèi)裝飾（35%）；精裝交付戶內(nèi)觀感：入戶空間及水電設(shè)備（15%）++戶內(nèi)裝飾（30%）++安裝部品（15%）+門窗欄桿（10%）+尺差測量（15%）+保潔（15%）；公共部位觀感：公區(qū)入口（10%）+公區(qū)裝飾（55%）+地下室（15%）+安裝設(shè)備（20%）；園建綠化觀感：軟景（50%）+硬景（50%）；外立面及屋面觀感：毛坯/裝修房外立面（90%）+屋面（10%）；專項(xiàng)指標(biāo)扣分：毛坯戶內(nèi)專項(xiàng)指標(biāo)、外立面/屋面專項(xiàng)指標(biāo)、園林綠化專項(xiàng)指標(biāo)、淋閉水試驗(yàn)檢查表格詳見《附件1：地產(chǎn)第三方（住宅）交付評估體系（2021年版）》。7.1.3不定期飛行評估地下工程不定期飛行評估體系內(nèi)容：標(biāo)段綜合得分=（樁基工程專項(xiàng)得分×30%）+（基坑工程安全得分×40%）+（地下室質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)得分×30%）+重大風(fēng)險(xiǎn)（加扣分）；原材料異地復(fù)檢:包括施工現(xiàn)場所有甲供、乙供材料，重點(diǎn)在于與客戶質(zhì)量滿意度關(guān)聯(lián)度較高、容易引起社會關(guān)注的材料檢測，目的在于督促各城市公司和項(xiàng)目部加強(qiáng)日常材料進(jìn)場的檢查，避免大范圍系統(tǒng)性的原材料風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)；針對上季度定期過程評估成績結(jié)果偏低、存在重大安全隱患、質(zhì)量隱患的三類項(xiàng)目進(jìn)行不定期飛行評估復(fù)查：評估內(nèi)容在定期過程評估體系上增加了對上季度過程評估中的缺陷問題整改情況，核實(shí)整改報(bào)告的真實(shí)性；檢查表格詳見《附件5：地產(chǎn)第三方（專項(xiàng)）評估體系（2021年版）》。評估細(xì)則7.2.1測區(qū)、測點(diǎn)抽選原則定期毛坯或土建過程評估實(shí)測實(shí)量：主體工程隨機(jī)抽選2層；砌筑工程隨機(jī)抽選2戶；抹灰工程隨機(jī)抽選2戶。質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)測區(qū)原則上高層建筑不少于２棟、洋房不少于３棟、別墅不少于５棟；地下室、屋面、露臺、外墻為必選部位。（現(xiàn)場涉及到的工序必須補(bǔ)齊）。安全文明：覆蓋全現(xiàn)場。定期精裝修過程評估實(shí)測實(shí)量采用現(xiàn)場電腦隨機(jī)軟件進(jìn)行測區(qū)抽取，每個標(biāo)段根據(jù)施工進(jìn)度進(jìn)行抽取，戶內(nèi)抽取5戶，公共區(qū)域抽取5層；質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、材料檢測、成品保護(hù)不限定測區(qū)，全數(shù)覆蓋標(biāo)段各工序；安全文明：覆蓋全現(xiàn)場。定期商業(yè)過程評估質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：參評標(biāo)段處于單階段（Ⅰ階段或Ⅱ階段）時(shí)，中間層檢查抽取整個自持商業(yè)一整層作為檢查區(qū)；當(dāng)參評組團(tuán)處于復(fù)合階段（Ⅰ、Ⅱ階段樓層同時(shí)存在）時(shí)，中間層檢查抽取處于Ⅰ、Ⅱ階段樓層各半層作為檢查區(qū)?！?、現(xiàn)場分為Ⅰ、Ⅱ兩個階段，Ⅰ階段為主體結(jié)構(gòu)和砌體施工階段，Ⅱ階段為裝飾裝修及機(jī)電安裝階段；安裝、幕墻工程兩個階段均涉及；2、中間層吊頂龍骨安裝超過50%，該樓層進(jìn)入Ⅱ階段】；安全文明：覆蓋全現(xiàn)場。定期交付評估戶內(nèi)觀感：現(xiàn)場按交付戶數(shù)的5%進(jìn)行隨機(jī)抽選，抽樣總數(shù)不少于10套且不多于15套。公共部位：現(xiàn)場按交付的電梯前廳數(shù)的5%進(jìn)行抽選，抽樣總數(shù)不少于5層不多于10層，其中地下室的電梯廳抽取2個，首層大堂抽取3個單元。地下車庫全數(shù)檢查。外立面：全部樓棟外立面檢查（最多6棟）。園林景觀：全部景觀區(qū)域檢查。不定期飛行評估地下工程：覆蓋全現(xiàn)場。質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：別墅20%樓棟，洋房、高層隨機(jī)2棟樓，確保覆蓋所有工序節(jié)點(diǎn)。安全文明：覆蓋全現(xiàn)場。材料專項(xiàng)：覆蓋全現(xiàn)場。第三方評估誠實(shí)守信管理為確保第三方評估公司的公正、獨(dú)立性，在項(xiàng)目評估期間，禁止各區(qū)域公司、各項(xiàng)目部采取一切誘導(dǎo)、干擾第三方評估公司進(jìn)行公正、獨(dú)立的項(xiàng)目評估工作，總部工程成本中心將隨機(jī)進(jìn)行抽查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)存在弄虛作假、有違公正的現(xiàn)象，將采取補(bǔ)驗(yàn)、重驗(yàn)、罰分等處罰措施，并在總部層面進(jìn)行通報(bào)批評；查驗(yàn)數(shù)據(jù)應(yīng)反映項(xiàng)目的真實(shí)情況，避免為了片面提高評估指標(biāo)，過度修補(bǔ)或做表面文章，查驗(yàn)取點(diǎn)時(shí)應(yīng)規(guī)避相應(yīng)修補(bǔ)部位，并對修補(bǔ)方案合理性進(jìn)行查驗(yàn)。如混凝土墻柱出現(xiàn)大面積修補(bǔ)，截面尺寸、墻面表面平整度、垂直度合格率將按實(shí)測合格率的80%計(jì)算；如混凝土頂板出現(xiàn)大面積修補(bǔ)，則頂板水平度合格率將按實(shí)測合格率的80%計(jì)算；第三方評估單位在現(xiàn)場開展查驗(yàn)評估工作時(shí)，如出現(xiàn)以下情況，將按下述表格對評估總得分進(jìn)行扣減分處理，具體如下：序號違規(guī)情況扣減分值1現(xiàn)