企業(yè)員工“主人翁意識(shí)”缺失原因分析與對(duì)策

企業(yè)員工“主人翁意識(shí)〞缺失原因分析與對(duì)策

著名企業(yè)家山姆·托伊一句話(huà)，道出了企業(yè)成功奧秘所在，這種“歸屬之心〞、“精神力量〞就是主人翁意識(shí)，就是發(fā)揮全體員工積極性不竭動(dòng)力。在“十一五〞規(guī)劃實(shí)施開(kāi)局之年，在電力企業(yè)改革不斷深化之際，在努力落實(shí)“三抓一創(chuàng)〞工作思路關(guān)鍵時(shí)期，安徽省電力公司適時(shí)開(kāi)展“主人翁意識(shí)主題教育活動(dòng)〞，緊緊抓住當(dāng)前企業(yè)改革開(kāi)展過(guò)程中局部員工主人翁意識(shí)淡薄和缺失現(xiàn)狀，對(duì)呼喚主人翁意識(shí)回歸，提高全體員工奉獻(xiàn)精神和責(zé)任意識(shí)具有重要意義。

一、充分認(rèn)識(shí)主人翁意識(shí)對(duì)企業(yè)建立開(kāi)展重要作用

主人翁意識(shí)是廣闊員工發(fā)揮社會(huì)主義建立積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性前提條件。主人翁意識(shí)是社會(huì)主義現(xiàn)代化建立精神動(dòng)力，它對(duì)于提高工作效率，保證工作質(zhì)量，促進(jìn)物質(zhì)生產(chǎn)和各項(xiàng)工作都具有十分突出作用。新中國(guó)成立50多年來(lái)，以“愛(ài)廠(chǎng)如家〞孟泰、“鐵人〞王進(jìn)喜、“新時(shí)代愚公〞李雙良、“當(dāng)代產(chǎn)業(yè)個(gè)人出色代表〞許振超為代表一代又一代國(guó)企建立者，以自己強(qiáng)烈主人翁意識(shí)、飽滿(mǎn)政治熱情和忘我辛勤勞動(dòng)，為社會(huì)創(chuàng)造了巨大物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，譜寫(xiě)了如歌如泣動(dòng)人篇章。在他們身上首先表達(dá)出就是一種“當(dāng)家作主、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、開(kāi)拓創(chuàng)新〞主人翁精神。盡管隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立，國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制發(fā)生了根本性變革，但我們所有制體制并沒(méi)有改變，人民仍然是國(guó)家主人，國(guó)有企業(yè)員工仍然是企業(yè)主人，以“為國(guó)為企奉獻(xiàn)精神、艱辛奮斗拼搏精神、爭(zhēng)創(chuàng)一流進(jìn)取精神、勇于創(chuàng)新開(kāi)拓精神、嚴(yán)密協(xié)作團(tuán)隊(duì)精神〞為主要表現(xiàn)主人翁精神，仍然將是推動(dòng)小康社會(huì)建立和國(guó)企改革開(kāi)展重要精神動(dòng)力。

主人翁意識(shí)是落實(shí)“三抓一創(chuàng)〞工作思路，實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)〞開(kāi)展戰(zhàn)略根本保證。建立“一強(qiáng)三優(yōu)〞現(xiàn)代公司是一項(xiàng)艱巨任務(wù)，特別對(duì)于安徽這樣經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后省份來(lái)說(shuō)，面臨著更多困難和挑戰(zhàn)：電網(wǎng)規(guī)劃和建立滯后，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率低，科技創(chuàng)新能力難以滿(mǎn)足電網(wǎng)開(kāi)展需要，優(yōu)質(zhì)效勞水平仍需不斷提高等。困難和壓力面前，我們更加需要堅(jiān)決改革和開(kāi)展信念，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，充分調(diào)動(dòng)全體員工主觀能動(dòng)性，以對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)使命感和責(zé)任感，全身心地投入到“一強(qiáng)三優(yōu)〞現(xiàn)代企業(yè)建立中，迎難而上、激流勇進(jìn)，只有這樣才能保證既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

二、當(dāng)前局部員工主人翁意識(shí)缺失原因分析

當(dāng)前在企業(yè)里確實(shí)有一局部員工主人翁意識(shí)淡薄和缺失，具體表現(xiàn)在工作缺乏敬業(yè)精神，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，遵章守紀(jì)意識(shí)淡??；學(xué)習(xí)缺乏鉆研精神，得過(guò)且過(guò)，崗位知識(shí)和業(yè)務(wù)技能不能適應(yīng)工作需要；工作缺乏奉獻(xiàn)精神，計(jì)較得失，不能正確處理權(quán)利與義務(wù)之間關(guān)系。這些現(xiàn)象存在嚴(yán)重影響到員工主人翁作用發(fā)揮，與建立“一強(qiáng)三優(yōu)〞現(xiàn)代公司要求相比反差巨大。究其原因：

一是局部員工對(duì)當(dāng)前電力體制改革心理承受能力差，失落心態(tài)明顯。由于電力企業(yè)長(zhǎng)期自然壟斷，企業(yè)效益好、待遇高，幾乎不存在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，造成很多員工思想認(rèn)識(shí)上自大、自滿(mǎn)和自閉，對(duì)逐步深化電力體制改革無(wú)法適應(yīng)。對(duì)管理體制、工資制度和勞動(dòng)人事制度改革中必然存在定薪、定編、定崗和分流等管理手段極為不滿(mǎn)，認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)制度剝奪了國(guó)企員工主人翁地位，甚至有“飯碗不牢〞、“朝不保夕〞感覺(jué)，自己沒(méi)有把自己擺到主人翁位置上，積極迎接和適應(yīng)企業(yè)各項(xiàng)改革，進(jìn)而影響到生產(chǎn)學(xué)習(xí)積極性。業(yè)務(wù)上缺乏鉆研精神，得過(guò)且過(guò)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平落伍，影響工作和效勞質(zhì)量，嚴(yán)重甚至?xí)l(fā)責(zé)任事故，危及人身和設(shè)備平安。

二是積極投身改革意志不堅(jiān)決，心態(tài)搖擺不定。局部員工對(duì)企業(yè)強(qiáng)化、細(xì)化管理，深化改革顧慮重重，既希望能給自己帶來(lái)更多實(shí)惠，又擔(dān)憂(yōu)改革后觸及到切身利益；既希望以績(jī)效管理拉開(kāi)分配檔次，多勞多得，獎(jiǎng)懲清楚，又不愿看到在本部門(mén)先被“開(kāi)刀〞，一旦改革涉及到本工種、本崗位，那么牢騷滿(mǎn)腹。這種只要主人翁地位、不履行主人翁義務(wù)思想與主人翁精神本質(zhì)是背道而馳。

三是局部員工價(jià)值心態(tài)扭曲，工作中計(jì)較得失，缺乏奉獻(xiàn)精神。他們形成了以個(gè)人為本，以自我為中心價(jià)值觀，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)缺乏正確理解，認(rèn)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)改革就是“一切向錢(qián)看〞，認(rèn)為工人階級(jí)優(yōu)良傳統(tǒng)和以廠(chǎng)為家主人翁精神都是方案經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物，享樂(lè)主義、拜金主義和個(gè)人主義極度膨脹，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中喪失了企業(yè)主人翁定位。

三、培育及提高員工主人翁意識(shí)途徑和手段

分析了造成員工主人翁意識(shí)缺失和淡薄假設(shè)干因素后，即可有針對(duì)性地尋求解決問(wèn)題途徑與手段。

〔一〕加強(qiáng)思想政治工作，弘揚(yáng)集體主義價(jià)值觀，使員工個(gè)人價(jià)值觀同企業(yè)價(jià)值觀趨向一致

企業(yè)要把增強(qiáng)員工主人翁意識(shí)作為培養(yǎng)“四有〞員工隊(duì)伍重要手段，強(qiáng)化思想教育，幫助員工樹(shù)立正確人生觀、價(jià)值觀，提高員工明辨是非、知榮辱能力，教育員工形成對(duì)個(gè)人利益與企業(yè)興亡關(guān)系正確認(rèn)識(shí)。

企業(yè)要把人作為提高工作效益和競(jìng)爭(zhēng)能力、促進(jìn)企業(yè)繁榮開(kāi)展根本，尊重員工人格和地位，激發(fā)員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)和創(chuàng)造性，在員工中倡導(dǎo)一種為企業(yè)開(kāi)展盡力工作執(zhí)著精神和信念。要在員工心目中樹(shù)立“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我開(kāi)展〞觀念，形成為企業(yè)成功感到自豪，為企業(yè)失敗而感到痛苦價(jià)值取向。

在開(kāi)展主人翁意識(shí)教育過(guò)程中，要注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工“邁進(jìn)企業(yè)門(mén)，就是企業(yè)人〞“過(guò)門(mén)〞和“融入〞心態(tài)，樹(shù)立主人翁精神。只有將自己根本利益與企業(yè)命運(yùn)聯(lián)系在一起，從企業(yè)開(kāi)展中看到自身利益，自覺(jué)產(chǎn)生責(zé)任感，主動(dòng)承當(dāng)起自己對(duì)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)任，才能為公司開(kāi)展做出自己應(yīng)有奉獻(xiàn)。

〔二〕引導(dǎo)員工樹(shù)立一種投身改革、積極進(jìn)取、完善自我、不斷超越積極心態(tài)

改革潮流不以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移，是社會(huì)進(jìn)步和時(shí)代開(kāi)展需要。我們要清醒認(rèn)識(shí)電力工業(yè)市場(chǎng)化改革必要性，悲嘆沒(méi)必要，逃避更不可取。要樹(shù)立正確思想和觀念，主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境轉(zhuǎn)換，不能消極等待、觀望徘徊甚至停滯不前，要做改革支持者，以積極態(tài)度推進(jìn)改革。

要教育廣闊員工不斷完善自我、迎接挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)超越。我們身處一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈時(shí)代，國(guó)家與國(guó)家間競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)與企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)、人與人之間競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在。面對(duì)企業(yè)不斷深化用人制度、薪酬制度以及績(jī)效考核制度改革，只有在思想上積極轉(zhuǎn)變，適應(yīng)新形勢(shì)；在工作中不斷總結(jié)，把握新規(guī)律；在學(xué)習(xí)上努力進(jìn)取，不斷加快自身知識(shí)構(gòu)造更新，才能適應(yīng)改革開(kāi)展要求，在“一強(qiáng)三優(yōu)〞現(xiàn)代企業(yè)建立中找準(zhǔn)自己位置，表達(dá)自己價(jià)值。

〔三〕必須把員工在企業(yè)主體地位落到實(shí)處，讓員工通過(guò)職代會(huì)等多種形式行使對(duì)企業(yè)民主管理

企業(yè)要依法使員工通過(guò)職代會(huì)、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)等形式參與高層經(jīng)營(yíng)決策和民主監(jiān)視，以經(jīng)營(yíng)管理民主化保證員工主人翁地位實(shí)現(xiàn)。在產(chǎn)權(quán)制度上，應(yīng)實(shí)行員工持股制度，使員工對(duì)企業(yè)資產(chǎn)占有一定數(shù)額比重，成為企業(yè)資產(chǎn)局部所有者，這樣能大大地提高員工對(duì)企業(yè)資產(chǎn)增值和企業(yè)開(kāi)展關(guān)心程度，有利于調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性和主人翁責(zé)任感。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上，要增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與員工民主意識(shí)，保證員工能直接參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，這樣才能進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣闊員工主人翁積極性。經(jīng)營(yíng)管理者要自覺(jué)地承受職代會(huì)監(jiān)視，保證職代會(huì)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)管理有發(fā)言權(quán)、咨詢(xún)權(quán)、表決權(quán)，并有權(quán)建議撤換不稱(chēng)職干部。經(jīng)營(yíng)管理者在保證員工民主權(quán)利前提下行使領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)，實(shí)施薪酬及用工制度改革。定崗、定編、公開(kāi)競(jìng)聘、雙向選擇等工作應(yīng)做到公開(kāi)、公平、公正，保證員工有均等時(shí)機(jī)。

現(xiàn)代企業(yè)分工細(xì)密、生產(chǎn)具有高度連續(xù)性，企業(yè)管理者必須具有高度集中統(tǒng)一管理權(quán)威，以有效控制現(xiàn)代企業(yè)這部復(fù)雜機(jī)器。但管理者同時(shí)必須提高民主意識(shí)，因?yàn)楣芾頇?quán)威是以員工服從為前提，員工擁戴才是管理權(quán)威根底。

〔四〕在企業(yè)內(nèi)部形成個(gè)人利益和企業(yè)利益一致分配制度

企業(yè)應(yīng)在勞動(dòng)報(bào)酬分配上首先要將個(gè)人所得與企業(yè)效益和部門(mén)績(jī)效嚴(yán)密聯(lián)系。要通過(guò)目標(biāo)管理、同業(yè)對(duì)標(biāo)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核等手段對(duì)部門(mén)和員工工作業(yè)績(jī)進(jìn)展評(píng)定，并形成工資獎(jiǎng)金與業(yè)績(jī)掛鉤鼓勵(lì)機(jī)制，這樣才能更有效地提高員工主人翁意識(shí)和工作積極性。

其次對(duì)能力強(qiáng)、技術(shù)高、奉獻(xiàn)大職工給予成認(rèn)，真正表達(dá)按奉獻(xiàn)大小分配。不要籠統(tǒng)地在分配制度上提出向哪些職工傾斜，不管什么人，不管什么崗位，不管干是什么性質(zhì)工作，都應(yīng)得到與他奉獻(xiàn)相適應(yīng)勞動(dòng)報(bào)酬。要把這種分配制度經(jīng)?；?biāo)準(zhǔn)化，而不是靠一時(shí)重獎(jiǎng)來(lái)解決。要在分配上解決干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，技術(shù)水平、能力上下一個(gè)樣、奉獻(xiàn)大小一個(gè)樣問(wèn)題，真正建立起有利于職工素質(zhì)提高鼓勵(lì)機(jī)制。

〔五〕建立健全培訓(xùn)和崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以隊(duì)伍素質(zhì)提高和自我價(jià)值表達(dá)促進(jìn)主觀能動(dòng)性發(fā)揮

隨著電力企業(yè)改革不斷深化，企業(yè)各項(xiàng)改革步伐逐步加大，員工間競(jìng)爭(zhēng)和崗位、崗級(jí)、工資待遇變動(dòng)使更多人利益受到?jīng)_擊。同時(shí)，目標(biāo)管理、精細(xì)化管理和同業(yè)對(duì)標(biāo)等先進(jìn)管理方法運(yùn)用，對(duì)員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能提出了更高要求。如何幫助員工提高能力素質(zhì)，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)和開(kāi)展形勢(shì)，已經(jīng)直接關(guān)系到企業(yè)和諧、穩(wěn)定和員工“主人翁意識(shí)〞發(fā)揮。

在當(dāng)前條件和形勢(shì)下，首先要建立全員培訓(xùn)機(jī)制，通過(guò)組織開(kāi)展針對(duì)性學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高全員思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，打造一支能夠適應(yīng)“一強(qiáng)三優(yōu)〞開(kāi)展戰(zhàn)略高素質(zhì)人才隊(duì)伍。特別是要強(qiáng)化對(duì)直接承當(dāng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)任務(wù)一線(xiàn)員工技能培訓(xùn)和素質(zhì)教育，要堅(jiān)持學(xué)以致用，以能夠解決工作中實(shí)際問(wèn)題為目標(biāo)，不斷提高其對(duì)現(xiàn)有崗位勝任力和在優(yōu)化人力資源管理中崗位競(jìng)爭(zhēng)力。抓好這一“多數(shù)群體〞崗位學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，對(duì)穩(wěn)定員工隊(duì)伍、建立和諧企