2024年云計算服務合同：企業(yè)級云服務定制化需求

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務合同：企業(yè)級云服務定制化需求本合同目錄一覽1.服務內容1.1云服務器1.1.1服務器配置1.1.2服務器數(shù)量1.1.3服務器維護1.2云存儲1.2.1存儲空間1.2.2數(shù)據(jù)備份1.2.3數(shù)據(jù)恢復1.3云計算1.3.1計算資源1.3.2計算能力1.3.3計算優(yōu)化2.服務期限2.1開始日期2.2結束日期2.3服務續(xù)約3.服務費用3.1服務定價3.2付費方式3.3付費周期3.4費用調整4.技術支持4.1技術培訓4.2故障排查4.3性能優(yōu)化5.安全防護5.1數(shù)據(jù)安全5.2網(wǎng)絡安全5.3物理安全6.保密條款6.1商業(yè)秘密6.2技術秘密6.3信息安全7.違約責任7.1服務中斷7.2服務延遲7.3服務質量8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3仲裁解決9.法律適用9.1合同效力9.2法律法規(guī)9.3司法管轄10.服務變更10.1服務內容變更10.2服務期限變更10.3服務費用變更11.服務終止11.1合同終止11.2服務終止11.3數(shù)據(jù)遷移12.服務級別協(xié)議（SLA）12.1服務可用性12.2響應時間12.3服務水平13.雙方義務13.1甲方義務13.2乙方義務14.附則14.1合同附件14.2合同修改14.3合同解除第一部分：合同如下：1.服務內容1.1云服務器1.1.1甲方同意購買乙方向甲方提供的云服務器服務，服務器配置包括但不限于CPU、內存、硬盤等硬件配置，具體配置標準詳見附件一。1.1.2甲方同意購買乙方向甲方提供的云服務器數(shù)量，具體數(shù)量及型號詳見附件一。1.1.3乙方負責對甲方的云服務器進行日常維護，包括但不限于系統(tǒng)升級、安全防護、故障排查等，確保服務器的正常運行。1.2云存儲1.2.1甲方同意購買乙方向甲方提供的云存儲服務，存儲空間根據(jù)甲方實際需求定制，具體容量詳見附件一。1.2.2乙方為甲方提供數(shù)據(jù)備份服務，備份數(shù)據(jù)存放在獨立的安全區(qū)域，確保數(shù)據(jù)的安全性。1.2.3乙方負責在甲方請求時進行數(shù)據(jù)恢復，確保數(shù)據(jù)的完整性。1.3云計算1.3.1甲方同意購買乙方向甲方提供的云計算服務，計算資源及計算能力根據(jù)甲方實際需求定制，具體資源及能力詳見附件一。1.3.2乙方根據(jù)甲方需求進行計算優(yōu)化，提高計算效率，確保甲方業(yè)務的流暢運行。1.3.3乙方負責對甲方的云計算服務進行監(jiān)控和調優(yōu)，確保服務的高可用性。2.服務期限2.1本合同的服務期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如雙方同意續(xù)約，應提前一個月書面通知對方。2.3如一方未提前通知對方解除或終止本合同，則本合同自動續(xù)約一年。3.服務費用3.1乙方向甲方提供的云服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元，詳見附件一。3.2甲方同意按照附件一中的付費方式向乙方支付服務費用。3.3甲方同意按照附件一中的付費周期向乙方支付服務費用。3.4如乙方因市場因素需調整服務費用，應提前一個月通知甲方，雙方可協(xié)商進行費用調整。4.技術支持4.1乙方為甲方提供免費的技術培訓，培訓內容包括但不限于云服務的使用和管理。4.2乙方負責對甲方在使用云服務過程中遇到的技術問題進行故障排查，并提供相應的解決方案。4.3乙方提供性能優(yōu)化服務，根據(jù)甲方需求對云服務進行調優(yōu)，提高服務器的運行效率。5.安全防護5.1乙方負責對甲方的云服務數(shù)據(jù)進行加密存儲，確保數(shù)據(jù)的安全性。5.2乙方提供網(wǎng)絡安全防護服務，防止外部攻擊，確保網(wǎng)絡的穩(wěn)定和安全。5.3乙方確保云服務器的物理安全，防止硬件損壞等意外情況的發(fā)生。6.保密條款6.1甲乙雙方應對本合同的簽訂和履行過程中了解到的對方商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。6.2甲乙雙方應對本合同的簽訂和履行過程中了解到的對方技術秘密予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。6.3甲乙雙方應對本合同的簽訂和履行過程中了解到的對方信息安全措施和數(shù)據(jù)予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。7.違約責任7.1如乙方未按約定提供云服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。7.2如乙方延遲提供云服務，甲方有權要求乙方支付延遲費用，延遲費用為合同金額的5%。7.3如乙方提供的云服務未達到約定的服務水平，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。8.爭議解決8.1甲乙雙方在簽訂和履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.3如雙方同意，也可以選擇通過調解解決爭議，調解不成的，再向法院提起訴訟。9.法律適用9.1本合同的簽訂、效力、履行及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。9.2本合同的簽訂和履行應遵守國家的法律法規(guī)，不得違反國家政策。9.3任何一方不得以本合同的任何條款違反法律法規(guī)為由，主張合同無效。10.服務變更10.1如甲方因業(yè)務發(fā)展需要，需變更服務內容，應提前一個月書面向乙方提出變更請求。10.2如甲方因業(yè)務發(fā)展需要，需變更服務期限，應提前一個月書面向乙方提出變更請求。10.3如甲方因業(yè)務發(fā)展需要，需變更服務費用，應提前一個月書面向乙方提出變更請求。11.服務終止11.1本合同到期，雙方未續(xù)約，本合同自然終止。11.2如一方違反本合同的嚴重條款，另一方有權終止合同，并要求違約方支付違約金。11.3合同終止后，乙方負責將甲方數(shù)據(jù)遷移至甲方指定的存儲設備上，遷移費用由甲方承擔。12.服務級別協(xié)議（SLA）12.1乙方承諾云服務的可用性不低于99.9%，具體指標詳見附件二。12.2乙方承諾對甲方請求的響應時間不超過4小時，具體響應時間標準詳見附件二。12.3乙方提供的云服務應滿足甲方的業(yè)務需求，確保甲方的業(yè)務正常運行。13.雙方義務13.1甲方應按照本合同的約定支付服務費用，并遵守乙方的服務條款。13.2乙方應按照本合同的約定提供云服務，并保證服務的質量和安全性。14.附則14.1本合同的附件為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。14.2本合同的修改和解除，應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認。14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同服務提供、協(xié)助、監(jiān)控、維護等環(huán)節(jié)的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術支持方、安全審計方等。16.第三方責任16.1第三方介入本合同服務過程中，應遵守中華人民共和國法律法規(guī)，尊重甲乙雙方的合法權益。16.2第三方應按照本合同約定的服務范圍和標準，提供相應的服務，并對其提供的服務質量負責。16.3第三方如因故意或過失導致甲方損失，應承擔相應的法律責任，并向甲方支付違約金。17.第三方責任限額17.1第三方對甲方的責任限額，包括但不限于第三方造成的甲方損失、第三方違約導致的甲方損失等。17.2第三方責任限額的具體金額，由甲乙雙方在本合同中約定，或由第三方與甲方直接約定。17.3如第三方責任限額不足以彌補甲方損失，甲方有權向第三方追償超出限額部分的損失。18.第三方義務18.1第三方應保證其提供的服務符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準以及甲乙雙方的約定。18.2第三方應保證其提供的服務不會侵犯他人的知識產(chǎn)權、商業(yè)秘密等合法權益。18.3第三方應按照甲乙雙方的合理要求，提供相關服務記錄、工作報告等文件。19.第三方與甲乙方的關系19.1第三方與甲方、乙方之間不存在任何隸屬、代理、合資或合作關系。19.2第三方應獨立承擔其提供服務所產(chǎn)生的法律責任，不應將責任轉嫁給甲方或乙方。19.3甲方、乙方與第三方之間的合同關系，不影響甲方、乙方之間的合同關系。20.第三方介入的變更與終止20.2甲方、乙方與第三方之間的服務合同，如需變更或終止，應遵循雙方協(xié)商、書面確認的原則。21.第三方介入的違約處理21.1如第三方違反本合同或因其原因導致甲方損失，甲方有權要求第三方承擔違約責任。21.2如第三方違約導致合同解除，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。22.附件22.1本合同附件包括但不限于第三方服務范圍、責任限額、服務標準等詳細內容。22.2附件與本合同具有同等法律效力，甲乙雙方應予以遵守。23.合同的補充與修改23.1本合同如有未盡事宜，甲乙雙方可協(xié)商補充。23.2本合同的修改，應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認。24.合同的解除24.1本合同到期，雙方未續(xù)約，本合同自然解除。24.2如一方違反本合同的嚴重條款，另一方有權解除合同，并要求違約方支付違約金。25.合同解除后的處理25.1合同解除后，甲乙雙方應按照本合同約定，履行相應的解除手續(xù)。25.2合同解除后，第三方應停止提供服務，并按照甲乙雙方的要求，處理與服務相關的后續(xù)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務器配置詳細清單附件二：云存儲服務詳細清單附件三：云計算服務詳細清單附件四：技術支持服務詳細清單附件五：安全防護服務詳細清單附件六：保密協(xié)議附件七：服務級別協(xié)議（SLA）附件八：第三方服務范圍、責任限額、服務標準等詳細內容附件一：云服務器配置詳細清單本附件詳細列出了云服務器的硬件配置，包括但不限于CPU、內存、硬盤等。附件二：云存儲服務詳細清單本附件詳細列出了云存儲服務的各項參數(shù)，包括但不限于存儲空間、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復等。附件三：云計算服務詳細清單本附件詳細列出了云計算服務的各項資源及能力，包括但不限于計算資源、計算能力、計算優(yōu)化等。附件四：技術支持服務詳細清單本附件詳細列出了技術支持服務的各項內容，包括但不限于技術培訓、故障排查、性能優(yōu)化等。附件五：安全防護服務詳細清單本附件詳細列出了安全防護服務的各項措施，包括但不限于數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡安全、物理安全等。附件六：保密協(xié)議本附件詳細列出了甲乙雙方在合同簽訂和履行過程中應保密的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密、信息安全等。附件七：服務級別協(xié)議（SLA）本附件詳細列出了乙方提供的云服務在各方面的服務水平，包括但不限于服務可用性、響應時間、服務水平等。附件八：第三方服務范圍、責任限額、服務標準等詳細內容本附件詳細列出了第三方的服務范圍、責任限額、服務標準等，包括但不限于第三方服務的法律法規(guī)、服務質量、責任承擔等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照合同約定支付服務費用。2.乙方未按照合同約定提供云服務。3.第三方未按照合同約定提供服務。4.甲方、乙方、第三方未履行合同中的其他義務。違約責任認定標準：1.甲方未按照合同約定支付服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%。2.乙方未按照合同約定提供云服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。3.第三方未按照合同約定提供服務，甲方有權要求第三方支付違約金，違約金為合同金額的10%。4.甲方、乙方、第三方未履行合同中的其他義務，應根據(jù)合同約定承擔相應的違約責任。示例說明：如甲方未按照合同約定支付服務費用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金計算方式為合同金額的10%。例如，如果合同金額為100,000元，則違約金為10,000元。說明三：法律名詞及解釋：1.云服務器：指位于云端的數(shù)據(jù)中心服務器，通過網(wǎng)絡提供計算、存儲、網(wǎng)絡等資源。2.云存儲：指通過云端服務器提供數(shù)據(jù)存儲服務，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復等。3.云計算：指通過云端服務器提供計算服務，包括但不限于計算資源、計算能力、計算優(yōu)化等。4.技術支持：指在合同有效期內，乙方為甲方提供的技術咨詢、故障排查、性能優(yōu)化等服務。5.安全防護：指乙方為甲方的云服務提供數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡安全、物理安全等措施。6.保密協(xié)議：指甲乙雙方在合同簽訂和履行過程中對雙方商業(yè)秘密、技術秘