2024年國(guó)際快遞物流服務(wù)合同（歐洲區(qū)域）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年國(guó)際快遞物流服務(wù)合同（歐洲區(qū)域）本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)內(nèi)容1.4貨物1.5快遞包裹1.6物流中心1.7目的地1.8運(yùn)輸時(shí)間1.9運(yùn)輸費(fèi)用1.10違約1.11賠償1.12保險(xiǎn)1.13索賠1.14合同解除第二條服務(wù)提供2.1服務(wù)提供商的義務(wù)2.2服務(wù)提供商的權(quán)力2.3客戶提供的信息2.4貨物包裝第三條運(yùn)輸過(guò)程3.1貨物接收3.2貨物處理3.3貨物運(yùn)輸3.4貨物清關(guān)3.5貨物派送3.6運(yùn)輸記錄第四條服務(wù)時(shí)效4.1服務(wù)時(shí)效的定義4.2服務(wù)時(shí)效的計(jì)算4.3服務(wù)時(shí)效的保證第五條服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間5.4額外費(fèi)用的產(chǎn)生第六條保險(xiǎn)與索賠6.1保險(xiǎn)的覆蓋范圍6.2索賠的提出6.3索賠的處理第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)提供商違約7.2客戶違約第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議的解決方式8.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效第九條合同的生效、變更與解除9.1合同的生效條件9.2合同的變更9.3合同的解除第十條保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保護(hù)10.3保密信息的例外第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律11.2爭(zhēng)議解決的法院管轄第十二條其他條款12.1合同的完整性與互斥性12.2合同的修改與補(bǔ)充12.3合同的轉(zhuǎn)讓第十三條通知與通信13.1通知的方式13.2通知的時(shí)效第十四條合同的簽署14.1合同簽署的時(shí)間14.2合同簽署的地點(diǎn)14.3合同簽署的效力第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2服務(wù)范圍提供商同意根據(jù)本合同的條款，為客戶提供國(guó)際快遞物流服務(wù)，服務(wù)范圍包括但不限于歐洲區(qū)域。1.3服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包括但不限于貨物的接收、處理、運(yùn)輸、清關(guān)、派送以及相關(guān)的客戶服務(wù)。1.4貨物貨物指客戶交由提供商運(yùn)輸?shù)奈锲?，包括但不限于文件、包裹、商品等?.5快遞包裹快遞包裹指按照提供商的標(biāo)準(zhǔn)包裝和標(biāo)記的貨物，用于快遞運(yùn)輸。1.6物流中心物流中心指提供商用于處理、存儲(chǔ)和運(yùn)輸貨物的設(shè)施。1.7目的地目的地指客戶指定的貨物最終派送地址。1.8運(yùn)輸時(shí)間運(yùn)輸時(shí)間指從貨物接收至目的地派送完畢的時(shí)間段。1.9運(yùn)輸費(fèi)用運(yùn)輸費(fèi)用指提供商根據(jù)本合同的條款，為運(yùn)輸貨物向客戶收取的費(fèi)用。1.10違約1.11賠償賠償指因違約行為而需要向?qū)Ψ街Ц兜倪`約金或者損失賠償。1.12保險(xiǎn)保險(xiǎn)指為貨物運(yùn)輸過(guò)程中可能發(fā)生的損失或者損壞提供的保險(xiǎn)保障。1.13索賠索賠指客戶因貨物的損失或者損壞向提供商提出的要求。1.14合同解除合同解除指根據(jù)本合同的約定，雙方同意終止合同的效力。第二條服務(wù)提供2.1服務(wù)提供商的義務(wù)提供商有義務(wù)按照本合同的約定，提供服務(wù)范圍內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和時(shí)效。2.2服務(wù)提供商的權(quán)力提供商有權(quán)要求客戶提供準(zhǔn)確的服務(wù)信息，并對(duì)貨物的合法性進(jìn)行審核。2.3客戶提供的信息客戶應(yīng)向提供商提供準(zhǔn)確的服務(wù)信息，包括但不限于貨物的描述、數(shù)量、價(jià)值、目的地等。2.4貨物包裝客戶應(yīng)按照提供商的要求對(duì)貨物進(jìn)行適當(dāng)包裝，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的安全。第三條運(yùn)輸過(guò)程3.1貨物接收提供商應(yīng)在約定的時(shí)間、地點(diǎn)接收貨物，并核對(duì)貨物的數(shù)量和外觀。3.2貨物處理提供商應(yīng)對(duì)貨物進(jìn)行必要的處理，包括但不限于分揀、標(biāo)記、裝卸等。3.3貨物運(yùn)輸提供商應(yīng)按照約定的時(shí)間、路線將貨物運(yùn)輸至目的地。3.4貨物清關(guān)提供商應(yīng)協(xié)助貨物在目的地的清關(guān)手續(xù)，并確保貨物的合法性。3.5貨物派送提供商應(yīng)將貨物派送至客戶指定的地址，并確保貨物的安全交付。3.6運(yùn)輸記錄提供商應(yīng)記錄貨物的運(yùn)輸過(guò)程，包括但不限于貨物的接收、處理、運(yùn)輸、派送等情況。第四條服務(wù)時(shí)效4.1服務(wù)時(shí)效的定義服務(wù)時(shí)效指從貨物接收至貨物派送完畢的時(shí)間段。4.2服務(wù)時(shí)效的計(jì)算服務(wù)時(shí)效的計(jì)算以工作日為單位，不包括法定節(jié)假日和特殊情況。4.3服務(wù)時(shí)效的保證提供商保證按照本合同的約定，提供服務(wù)范圍內(nèi)的服務(wù)，并確保服務(wù)時(shí)效的實(shí)現(xiàn)。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)貨物的數(shù)量、重量、體積、目的地等因素進(jìn)行計(jì)算。5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式客戶可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間約定在貨物派送完成后五個(gè)工作日內(nèi)。5.4額外費(fèi)用的產(chǎn)生如因客戶原因?qū)е骂~外費(fèi)用的產(chǎn)生，提供商有權(quán)要求客戶支付額外費(fèi)用。第六條保險(xiǎn)與索賠6.1保險(xiǎn)的覆蓋范圍保險(xiǎn)覆蓋貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的損失或者損壞，包括但不限于火災(zāi)、盜竊、損壞等情況。6.2索賠的提出客戶應(yīng)在貨物損失或者損壞發(fā)生后七個(gè)工作日內(nèi)向提供商提出索賠。6.3索賠的處理提供商應(yīng)在收到索賠后十個(gè)工作日內(nèi)對(duì)索賠進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行賠償。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約如提供商未能按照本合同的約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶的損失、支付違約金等。8.2客戶違約如客戶未能按照本合同的約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償提供商的損失等。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議的解決方式如本合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向提供商所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效雙方應(yīng)在本合同爭(zhēng)議發(fā)生之日起六個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議，超過(guò)該時(shí)效的爭(zhēng)議，另一方有權(quán)拒絕解決。第十條保密條款10.1保密信息的定義保密信息指本合同簽訂過(guò)程中雙方交換的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息等。10.2保密信息的保護(hù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露、復(fù)制或利用。10.3保密信息的例外（1）依法應(yīng)向政府機(jī)關(guān)提供保密信息；（2）保密信息已經(jīng)公開(kāi)，且不是因一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致的；（3）本合同的履行需要向第三方透露保密信息，且該第三方已知悉保密信息的保密義務(wù)。第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律本合同的解釋和履行均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決的法院管轄本合同爭(zhēng)議的訴訟管轄地為提供商所在地的人民法院。第十二條其他條款12.1合同的完整性與互斥性本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有以前的口頭或書面的約定、諒解和談判。12.2合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三條通知與通信13.1通知的方式雙方通過(guò)電子郵件、信函或傳真等方式進(jìn)行通知。13.2通知的時(shí)效通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)，除非對(duì)方書面證明在通知發(fā)送后兩日內(nèi)未收到。第十四條合同的簽署14.1合同簽署的時(shí)間本合同于____年__月__日簽署。14.2合同簽署的地點(diǎn)本合同于____（地點(diǎn)）簽署。14.3合同簽署的效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，除非一方提前終止本合同。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念第三方指除甲乙方以外的其他個(gè)人、公司或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、清關(guān)代理、運(yùn)輸代理、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)時(shí)，其責(zé)任范圍和限額由甲乙方根據(jù)具體情況與第三方協(xié)商確定。提供商應(yīng)確保第三方的服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)第三方的不當(dāng)行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3第三方權(quán)益第三方根據(jù)本合同提供的服務(wù)，享有相應(yīng)的權(quán)益，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、保險(xiǎn)賠償?shù)取?5.4第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求提供服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和時(shí)效。第三方應(yīng)對(duì)其在服務(wù)過(guò)程中獲取的甲乙方信息予以保密，不得向任何第三方泄露。第十六條額外條款及說(shuō)明16.1甲乙方與第三方之間的合同甲乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)視為本合同的附件，具有同等法律效力。甲乙方應(yīng)確保第三方遵守本合同的約定，并對(duì)第三方的違約行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2第三方介入的程序當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)要求等。16.3第三方服務(wù)的監(jiān)督甲乙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，要求第三方按照甲乙方的要求提供服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和時(shí)效。16.4第三方責(zé)任限額甲乙方與第三方之間的責(zé)任限額，應(yīng)由甲乙方根據(jù)具體情況與第三方協(xié)商確定。提供商應(yīng)確保第三方的責(zé)任限額符合甲乙方的要求。第十七條第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲乙方的劃分第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)時(shí)，其與甲乙方的關(guān)系由甲乙方根據(jù)具體情況與第三方協(xié)商確定。除非本合同另有約定，第三方對(duì)甲乙方不承擔(dān)任何直接的合同義務(wù)。17.2第三方與甲乙方的溝通甲乙方與第三方之間的溝通，應(yīng)通過(guò)提供商進(jìn)行。提供商應(yīng)確保甲乙方與第三方之間的信息傳遞暢通，并及時(shí)解決雙方之間的問(wèn)題。17.3第三方與甲乙方的權(quán)益保護(hù)甲乙方應(yīng)自行保護(hù)其在本合同項(xiàng)下的權(quán)益，對(duì)于第三方的不當(dāng)行為，甲乙方有權(quán)向提供商提出索賠。提供商應(yīng)對(duì)甲乙方的索賠予以重視，并及時(shí)采取措施予以解決。第十八條第三方介入的變更18.1第三方變更的程序當(dāng)甲乙方需要變更第三方時(shí)，應(yīng)提前通知提供商，并說(shuō)明變更的原因和依據(jù)。提供商應(yīng)按照甲乙方的要求，及時(shí)安排新的第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)。18.2第三方變更的效果新第三方自變更之日起，取代原第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。提供商應(yīng)確保新第三方遵守本合同的約定，并對(duì)新第三方的違約行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.3第三方變更的記錄提供商應(yīng)詳細(xì)記錄第三方變更的情況，并將其納入本合同的附件。甲乙方應(yīng)隨時(shí)查閱并提供意見(jiàn)。第十九條第三方介入的終止19.1第三方終止的條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）甲乙方與第三方協(xié)商一致解除合同；（3）第三方因違約行為被甲乙方解除合同；（4）法律規(guī)定或本合同約定的其他終止條件。19.2第三方終止的程序當(dāng)?shù)谌椒辖K止條件時(shí)，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定終止程序，并辦理相關(guān)手續(xù)。19.3第三方終止后的責(zé)任第三方終止本合同項(xiàng)下的服務(wù)后，其對(duì)甲乙方的任何承諾和義務(wù)仍應(yīng)繼續(xù)有效。甲乙方有權(quán)向提供商提出索賠，提供商應(yīng)對(duì)甲乙方的索賠予以重視，并及時(shí)采取措施予以解決。第二十條第三方介入的違約處理20.1第三方違約行為如第三方發(fā)生違約行為，甲乙方有權(quán)向提供商提出索賠，提供商應(yīng)對(duì)甲乙方的索賠予以重視，并及時(shí)采取措施予以解決。20.2提供商的責(zé)任提供商應(yīng)對(duì)第三方的違約行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙方的損失、支付違約金等。20.3違約處理的程序甲乙方與提供商應(yīng)協(xié)商確定違約處理的程序，包括但不限于索賠的提出、調(diào)查取證、賠償計(jì)算等。第二十一條第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議的解決方式如本合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生與第三方有關(guān)的爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向提供商所在地的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)范圍詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了服務(wù)提供商應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于貨物的接收、處理、運(yùn)輸、清關(guān)、派送以及相關(guān)的客戶服務(wù)。附件二：運(yùn)輸時(shí)間表本附件提供了貨物從接收至派送完畢的時(shí)間表，詳細(xì)列出了各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和預(yù)計(jì)完成時(shí)間。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括貨物數(shù)量、重量、體積等因素的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件四：保險(xiǎn)條款本附件詳細(xì)說(shuō)明了保險(xiǎn)的覆蓋范圍、保險(xiǎn)費(fèi)用的計(jì)算方式以及索賠的程序和條件。附件五：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和違約金計(jì)算方式。附件六：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了爭(zhēng)議解決的程序，包括友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式。附件七：保密協(xié)議本附件明確了雙方在合作過(guò)程中應(yīng)保守的秘密信息，以及違反保密協(xié)議的責(zé)任和賠償方式。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未能按照約定時(shí)間、路線將貨物運(yùn)輸至目的地。2.服務(wù)提供商未能按照約定要求為客戶提供服務(wù)。3.客戶未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.客戶提供的貨物包裝不符合安全標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致貨物損失或損壞。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商違約：提供商應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況賠償客戶的損失，包括但不限于貨物價(jià)值、運(yùn)輸費(fèi)用、索賠費(fèi)用等。2.客戶違約：客戶應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式按照附件五的規(guī)定執(zhí)行。示例說(shuō)明：如果服務(wù)提供商未能按照約定時(shí)間將貨物運(yùn)輸至目的地，客戶有權(quán)要求提供商支付延遲交付的違約金，并提供相應(yīng)的賠償。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，