2024年定制家庭保潔服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制家庭保潔服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方（服務(wù)使用者）1.2乙方（服務(wù)提供者）1.3家庭保潔服務(wù)第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)地點(diǎn)第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3支付時(shí)間第四條服務(wù)期限4.1合同期限4.2試用期4.3續(xù)約條款第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3投訴與處理第六條乙方權(quán)益保障6.1乙方權(quán)益6.2保密協(xié)議6.3意外傷害保險(xiǎn)第七條甲方義務(wù)與責(zé)任7.1甲方義務(wù)7.2甲方責(zé)任7.3甲方違約處理第八條乙方義務(wù)與責(zé)任8.1乙方義務(wù)8.2乙方責(zé)任8.3乙方違約處理第九條不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力后果9.3不可抗力處理第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2訴訟管轄10.3仲裁條款第十一條合同的變更與解除11.1合同變更11.2合同解除11.3變更與解除的后果處理第十二條合同的終止12.1合同終止條件12.2合同終止后的處理12.3終止合同的后果處理第十三條違約金與賠償13.1違約金13.2賠償責(zé)任13.3賠償限額第十四條附則14.1合同的生效14.2合同的份數(shù)14.3合同的修訂第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方（服務(wù)使用者）：甲方是指與乙方簽訂本合同并接受乙方提供家庭保潔服務(wù)的個(gè)人或單位。1.2乙方（服務(wù)提供者）：乙方是指與甲方簽訂本合同并提供家庭保潔服務(wù)的個(gè)人或單位。1.3家庭保潔服務(wù)：家庭保潔服務(wù)包括但不限于家庭衛(wèi)生清潔、家務(wù)整理、家用電器清潔等服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)按照本合同約定的條款執(zhí)行。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目：（1）家庭衛(wèi)生清潔：包括臥室、客廳、廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔；（2）家務(wù)整理：包括衣物洗燙、碗筷清洗、家具擺放等；（3）家用電器清潔：包括空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等電器的清潔。2.2服務(wù)時(shí)間：乙方按照甲方的要求，每周提供家庭保潔服務(wù)一次，每次服務(wù)時(shí)間為4小時(shí)。具體服務(wù)時(shí)間由甲方與乙方協(xié)商確定。2.3服務(wù)地點(diǎn)：乙方提供家庭保潔服務(wù)的地點(diǎn)為甲方居住的住宅。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用：本合同的服務(wù)費(fèi)用為每四次服務(wù)人民幣元，具體費(fèi)用根據(jù)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)范圍和市場行情等因素確定。3.2支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每次服務(wù)完成后五個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。如甲方逾期支付，應(yīng)按照逾期天數(shù)向乙方支付逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額×逾期天數(shù)×0.05%。第四條服務(wù)期限4.1合同期限：本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年。4.2試用期：本合同試用期為一個(gè)月，自合同生效之日起計(jì)算。在試用期內(nèi)，乙方有權(quán)解除本合同，無需說明理由。4.3續(xù)約條款：合同期滿前一個(gè)月，甲方如需繼續(xù)聘用乙方提供家庭保潔服務(wù)，應(yīng)以書面形式向乙方提出續(xù)約申請(qǐng)。雙方就續(xù)約事項(xiàng)達(dá)成一致的，可以續(xù)簽合同。第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)提供家庭保潔服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）清潔度：確保地面、桌面、衛(wèi)生間等區(qū)域干凈整潔，無灰塵、污漬；（2）整理度：衣物分類擺放，碗筷洗凈擺放整齊，家具擺放規(guī)范；（3）安全性：操作規(guī)范，確保家庭物品完好無損，電器使用安全。5.3投訴與處理：甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量有異議的，可以在服務(wù)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出投訴。乙方收到投訴后，應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方，并采取措施予以改進(jìn)。如乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)或改進(jìn)，甲方有權(quán)解除本合同。第六條乙方權(quán)益保障6.1乙方權(quán)益：乙方有權(quán)按照本合同約定獲得甲方支付的服務(wù)費(fèi)用，有權(quán)拒絕甲方提出的超出本合同約定的不合理要求。6.2保密協(xié)議：乙方在提供家庭保潔服務(wù)過程中，不得泄露甲方家庭成員的個(gè)人隱私和家庭秘密。6.3意外傷害保險(xiǎn)：乙方應(yīng)為其員工購買意外傷害保險(xiǎn)，確保在提供服務(wù)過程中發(fā)生意外傷害時(shí)，有足夠的保障。1.乙方員工身份證明及資質(zhì)證書；2.意外傷害保險(xiǎn)單據(jù)；3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)說明；4.投訴與處理流程圖。第八條乙方義務(wù)與責(zé)任8.1乙方義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)提供家庭保潔服務(wù)；（2）乙方應(yīng)確保其員工具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，能夠勝任所從事的工作；（3）乙方應(yīng)為其員工提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保服務(wù)質(zhì)量；（4）乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)按照約定時(shí)間提供服務(wù)，如有特殊情況需要調(diào)整服務(wù)時(shí)間的，應(yīng)提前通知甲方；（5）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得違法經(jīng)營。8.2乙方責(zé)任：（1）乙方應(yīng)保證其員工在提供服務(wù)過程中的人身安全；（2）乙方應(yīng)對(duì)其員工在提供服務(wù)過程中造成甲方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）乙方應(yīng)按照本合同約定及時(shí)支付員工工資和福利；（4）乙方應(yīng)對(duì)其員工的言行舉止負(fù)責(zé)，確保員工遵守甲方的規(guī)章制度。8.3乙方違約處理：（1）乙方違反本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以改正；（2）乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期服務(wù)違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期服務(wù)時(shí)間×服務(wù)費(fèi)用×0.05%；（3）乙方違反國家法律法規(guī)的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第九條不可抗力9.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）。9.2不可抗力后果：因不可抗力導(dǎo)致乙方不能按照本合同約定提供服務(wù)的，乙方應(yīng)立即通知甲方，并根據(jù)情況采取措施減輕損失。9.3不可抗力處理：雙方應(yīng)本著公平原則，協(xié)商確定因不可抗力導(dǎo)致的合同履行障礙的處理方式，包括但不限于延期履行、部分履行或解除合同。第十條爭議解決10.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2訴訟管轄：本合同的訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。10.3仲裁條款：雙方同意，如本合同的任何爭議無法通過協(xié)商解決，任何一方均可向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更：合同履行過程中，雙方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。11.2合同解除：（1）雙方同意解除本合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，明確解除合同的具體事項(xiàng)；（2）乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同；（3）甲方違反本合同約定，乙方有權(quán)解除本合同。11.3變更與解除的后果處理：合同變更或解除的，雙方應(yīng)按照本合同約定和實(shí)際情況辦理相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的后果。第十二條合同的終止12.1合同終止條件：本合同履行完畢或者雙方同意終止合同的，合同即終止。12.2合同終止后的處理：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將已收取的服務(wù)費(fèi)用中不屬于乙方應(yīng)當(dāng)獲得的部分予以退還，具體退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方法由雙方協(xié)商確定。12.3終止合同的后果處理：合同終止的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但乙方應(yīng)承擔(dān)因其員工在提供服務(wù)過程中造成甲方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害的責(zé)任。第十三條違約金與賠償13.1違約金：乙方違反本合同約定，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約行為所涉及的服務(wù)費(fèi)用×違約天數(shù)×0.05%。13.2賠償責(zé)任：乙方因其員工在提供服務(wù)過程中的故意或重大過失造成甲方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.3賠償限額：乙方向甲方承擔(dān)的賠償責(zé)任，總額不超過乙方支付給員工的工資和福利總額。第十四條附則14.1合同的生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念，是為了在甲乙方之間發(fā)生爭議或需要額外服務(wù)時(shí)，第三方可以提供調(diào)解、評(píng)估或其他必要的協(xié)助。第三方可以是中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)評(píng)估人員、法律顧問或其他具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的個(gè)人或單位。第三方介入的條件和方式15.1第三方介入的條件：在本合同履行過程中，如甲乙方之間出現(xiàn)爭議，雙方無法通過友好協(xié)商解決的，可以協(xié)商選擇第三方進(jìn)行介入。15.2第三方介入的方式：（1）甲乙方協(xié)商選定第三方；（2）如甲乙方無法達(dá)成一致，可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或權(quán)威機(jī)構(gòu)申請(qǐng)推薦第三方；（3）如爭議涉及法律問題，可向法院或仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)第三方的調(diào)解或評(píng)估。第三方的作用和責(zé)任16.1第三方的作用：第三方介入后，其作用包括但不限于：（1）對(duì)爭議進(jìn)行評(píng)估和調(diào)解；（2）提供專業(yè)意見和建議；（3）協(xié)助甲乙方達(dá)成一致解決方案。16.2第三方的責(zé)任：第三方應(yīng)保持中立立場，公正、客觀地評(píng)估爭議，并提供專業(yè)建議。第三方應(yīng)對(duì)其在介入過程中的行為負(fù)責(zé)，并對(duì)其提供的評(píng)估、建議等結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方介入并不改變甲乙方之間的合同關(guān)系。甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)和責(zé)任。17.2第三方與合同的關(guān)系：第三方并非合同當(dāng)事人，但其介入結(jié)果對(duì)甲乙方具有約束力。甲乙方應(yīng)按照第三方的評(píng)估和建議履行相應(yīng)的合同義務(wù)。第三方的責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方的責(zé)任限額應(yīng)由甲乙方在合同中明確約定。責(zé)任限額可以按照第三方介入的具體事項(xiàng)和服務(wù)內(nèi)容來確定。18.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：如甲乙方在合同履行過程中認(rèn)為第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，可以協(xié)商修改。修改后的責(zé)任限額應(yīng)經(jīng)甲乙方雙方書面確認(rèn)。第三方介入的程序和規(guī)則19.1第三方介入的程序：（1）甲乙方在發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)嘗試通過友好協(xié)商解決；（2）如協(xié)商不成，甲乙方可按照合同約定的方式選擇第三方進(jìn)行介入；（3）第三方在接到介入請(qǐng)求后，應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)是否接受介入。19.2第三方介入的規(guī)則：（1）第三方應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)是否接受介入；（2）第三方接受介入后，應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)開始工作；（3）第三方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成介入工作，并提供相應(yīng)的評(píng)估和建議。第三方介入的費(fèi)用20.1第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)：第三方介入的費(fèi)用應(yīng)由甲乙方協(xié)商承擔(dān)。如合同中沒有明確約定，甲乙方可以按照實(shí)際情況協(xié)商確定。20.2第三方介入費(fèi)用的支付：甲乙方應(yīng)在第三方完成介入工作后，按照約定的方式支付第三方介入費(fèi)用。第三方介入的效力21.1第三方介入的效力：第三方介入的結(jié)果對(duì)甲乙方具有約束力。甲乙方應(yīng)按照第三方的評(píng)估和建議履行相應(yīng)的合同義務(wù)。21.2第三方介入結(jié)果的變更：如甲乙方對(duì)第三方介入結(jié)果有異議，可以在第三方介入結(jié)果生效后一個(gè)月內(nèi)提出變更請(qǐng)求。變更請(qǐng)求應(yīng)經(jīng)第三方同意。違約處理22.1違約處理：如第三方違反本合同約定，甲乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。22.2違約責(zé)任：第三方應(yīng)因其違約行為向甲乙方支付違約金。違約金的計(jì)算方式為：違約行為所涉及的服務(wù)費(fèi)用×違約天數(shù)×0.05%。22.3賠償責(zé)任：第三方因其違約行為造成甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償責(zé)任的上限不超過甲方支付給第三方的服務(wù)費(fèi)用。本部分的修正內(nèi)容應(yīng)視為本合同的一部分。甲乙方在簽訂合同時(shí)應(yīng)仔細(xì)閱讀本部分內(nèi)容，并充分理解其含義。如有疑問，可向?qū)I(yè)律師咨詢。本部分的修正內(nèi)容經(jīng)甲乙方雙方書面確認(rèn)后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明：詳細(xì)描述乙方提供的各項(xiàng)家庭保潔服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等具體內(nèi)容。2.員工資質(zhì)證明：乙方提供的員工身份證明、職業(yè)資格證書等相關(guān)資質(zhì)證明文件。3.意外傷害保險(xiǎn)單據(jù)：乙方為其員工購買的意外傷害保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件。4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)說明：詳細(xì)描述家庭保潔服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法。5.投訴與處理流程圖：展示投訴處理的具體步驟和責(zé)任人。6.第三方介入?yún)f(xié)議：如選擇第三方介入，雙方簽訂的第三方介入?yún)f(xié)議。7.變更協(xié)議：合同履行過程中，雙方對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更時(shí)簽訂的書面協(xié)議。8.解除協(xié)議：合同履行過程中，雙方協(xié)商解除合同時(shí)簽訂的書面協(xié)議。9.續(xù)約協(xié)議：合同期滿前，雙方就續(xù)約事宜達(dá)成的書面協(xié)議。10.退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方法：詳細(xì)描述乙方應(yīng)退還甲方已支付服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)違約：乙方未按照約定提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.支付違約：甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。3.保密違約：乙方泄露甲方家庭成員的個(gè)人隱私和家庭秘密。4.員工違約：乙方員工在提供服務(wù)過程中造成甲方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害。5.合同變更違約：雙方未按照約定程序變更合同內(nèi)容。6.合同解除違約：雙方未按照約定程序解除合同。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：1.服務(wù)違約：乙方應(yīng)按照約定時(shí)間改正服務(wù)內(nèi)容，或退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。2.支付違約：甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付應(yīng)支付違約金。3.保密違約：乙方應(yīng)立即停止泄露行為，并采取措施防止進(jìn)一步泄露，同時(shí)向甲方支付違約金。4.員工違約：乙方應(yīng)承擔(dān)員工在提供服務(wù)過程中造成的甲方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害的賠償責(zé)任。5.合同變更違約：雙方應(yīng)按照約定的程序變更合同內(nèi)容，如一方未按照程序變