2024年大數(shù)據(jù)中心云計算服務采購合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年大數(shù)據(jù)中心云計算服務采購合同本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1服務概述1.2服務范圍1.3服務期限2.技術支持和維護2.1技術支持2.2系統(tǒng)維護2.3故障響應和處理3.服務費用和支付方式3.1服務費用3.2支付方式3.3費用調(diào)整4.雙方責任和義務4.1供應商的責任和義務4.2采購方的責任和義務5.保密條款5.1保密信息5.2保密期限5.3信息共享6.違約責任6.1供應商的違約行為6.2采購方的違約行為7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.法律適用和爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決10.其他條款10.1通知和送達10.2合同的完整性和修改10.3合同的副本11.服務級別協(xié)議（SLA）11.1服務性能指標11.2服務可用性保證11.3性能監(jiān)測和報告12.數(shù)據(jù)中心的地理位置和設施12.1地理位置12.2數(shù)據(jù)中心設施12.3安全措施13.云計算服務的技術參數(shù)13.1服務器配置13.2存儲解決方案13.3網(wǎng)絡設施和技術參數(shù)14.附件14.1服務詳細說明14.2技術文檔14.3價格表第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1服務概述供應商同意向采購方提供大數(shù)據(jù)中心云計算服務，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、云服務器租賃等。1.2服務范圍（1）為采購方提供云計算資源，包括但不限于云服務器、云存儲、云網(wǎng)絡等；（2）為采購方提供技術支持，包括但不限于系統(tǒng)部署、系統(tǒng)維護、故障排查等；（3）為采購方提供數(shù)據(jù)分析和管理服務，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復、數(shù)據(jù)安全等。1.3服務期限本合同的服務期限為2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動續(xù)約一年。第二條技術支持和維護2.1技術支持供應商應提供7x24小時在線技術支持服務，確保采購方在使用云計算服務過程中遇到的問題能夠及時得到解決。2.2系統(tǒng)維護供應商應定期對云計算系統(tǒng)進行維護和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。維護和升級工作應在采購方非工作時間進行，以減少對采購方業(yè)務的影響。2.3故障響應和處理供應商應在接到采購方報告的故障后，立即進行響應和處理。對于緊急故障，供應商應在1小時內(nèi)提供解決方案；對于一般故障，供應商應在24小時內(nèi)提供解決方案。第三條服務費用和支付方式3.1服務費用采購方應按照供應商提供的價格表支付云計算服務費用。價格表作為本合同的附件，具有同等法律效力。3.2支付方式（1）按月支付：采購方應在每月10日前支付當月服務費用；（2）預付費：采購方可在合同簽訂后一次性支付合同約定的服務費用。3.3費用調(diào)整除非供應商和采購方另有約定，否則在本合同有效期內(nèi)，供應商不得單方面調(diào)整服務費用。第四條雙方責任和義務4.1供應商的責任和義務（1）供應商應按照本合同約定提供云計算服務，確保服務的質量和穩(wěn)定性；（2）供應商應確保云計算服務符合國家相關法律法規(guī)和政策要求；（3）供應商應對采購方的商業(yè)秘密和個人信息保密，不得泄露給第三方。4.2采購方的責任和義務（1）采購方應按照本合同約定支付服務費用，并遵守云計算服務的使用規(guī)定；（2）采購方應確保其使用云計算服務的行為符合國家相關法律法規(guī)和政策要求；（3）采購方應對供應商提供的技術支持和維護工作給予配合。第五條保密條款5.1保密信息本合同簽訂后，雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，均應予以保密。5.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3信息共享除非雙方另有約定，否則在保密期限內(nèi)，雙方不得將保密信息共享給第三方。第六條違約責任6.1供應商的違約行為供應商未按照本合同約定提供服務，或提供的服務不符合服務質量標準的，采購方有權要求供應商承擔違約責任。6.2采購方的違約行為采購方未按照本合同約定支付服務費用，或違反本合同其他條款的，供應商有權要求采購方承擔違約責任。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更本合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。8.3合同終止本合同終止的情形包括：（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）一方違約，另一方依法解除本合同；（3）本合同約定的服務期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第九條法律適用和爭議解決9.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決如本合同的履行過程中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；調(diào)解不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1通知和送達雙方可以通過書面形式、電子郵件或其他雙方認可的方式進行通知和送達。10.2合同的完整性和修改本合同及其附件是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。本合同的任何修改、補充均須以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。10.3合同的副本雙方各執(zhí)一份本合同正本，具有同等法律效力。第十一條服務級別協(xié)議（SLA）11.1服務性能指標（1）平均響應時間：≤200ms；（2）系統(tǒng)可用性：≥99.9%；（3）數(shù)據(jù)安全性：保障數(shù)據(jù)的安全和完整性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等。11.2服務可用性保證供應商應確保云計算服務的可用性達到≥99.9%，否則供應商應按照約定承擔違約責任。11.3性能監(jiān)測和報告供應商應實時監(jiān)測云計算服務的性能，并于每月內(nèi)向采購方提供性能報告。第十二條數(shù)據(jù)中心的地理位置和設施12.1地理位置數(shù)據(jù)中心位于中國X地區(qū)，具體地址詳見附件。12.2數(shù)據(jù)中心設施（1）服務器房間：配備精密空調(diào)、UPS電源、消防系統(tǒng)等；（2）網(wǎng)絡設施：具備高速互聯(lián)網(wǎng)接入能力，防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全設施；（3）安全措施：24小時監(jiān)控、門禁系統(tǒng)、定期安全檢查等。12.3安全措施供應商應采取一切合理措施保障數(shù)據(jù)中心的安全，確保云計算服務的穩(wěn)定運行。第十三條云計算服務的技術參數(shù)13.1服務器配置服務器配置詳見附件。13.2存儲解決方案存儲解決方案詳見附件。13.3網(wǎng)絡設施和技術參數(shù)網(wǎng)絡設施和技術參數(shù)詳見附件。第十四條附件14.1服務詳細說明附件中詳細說明各項服務的具體內(nèi)容和操作流程。14.2技術文檔附件中包含云計算服務的技術參數(shù)、操作手冊等文檔。14.3價格表附件中列明各項服務的價格及其計算方式。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的自然人、法人和其他組織。15.2第三方介入的情形第三方介入本合同履行過程的情形包括但不限于：（1）中介方提供服務；（2）技術支持和服務提供方；（3）硬件設備和軟件產(chǎn)品的供應商；（4）其他甲乙方指定的或涉及的服務提供者。15.3第三方責任第三方介入本合同的，應視為其已充分了解本合同的內(nèi)容，并同意受本合同的約束。第三方應按照本合同的約定提供服務，并承擔相應的責任。15.4第三方責任限額第三方對甲乙方承擔的責任限額，按照本合同約定的服務范圍和費用進行界定。除本合同另有約定外，第三方對甲乙方不承擔任何形式的賠償責任。第十六條第三方選擇和指定16.1甲乙方的選擇權甲乙方有權選擇第三方向其提供服務，并應確保第三方的選擇符合本合同的約定。16.2甲乙方的指定甲乙方應在本合同中明確指定第三方，并按照本合同的約定向第三方支付費用。16.3第三方服務的驗收甲乙方應對第三方提供的服務進行驗收，確保服務符合本合同的約定和質量要求。第十七條第三方違約處理17.1第三方違約第三方未按照本合同約定提供服務，或提供的服務不符合服務質量標準的，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任。17.2第三方違約處理甲乙方應與第三方協(xié)商解決違約問題。協(xié)商不成的，甲乙方有權解除本合同，并要求第三方承擔違約責任。第十八條第三方與甲乙方的關系18.1第三方與甲乙方的關系第三方與甲乙方之間的合同關系，不影響甲乙方之間的合同關系。本合同項下的權利義務，由甲乙方直接享有和承擔。18.2第三方與甲乙方的劃分說明第三方應向甲乙方提供服務，并按照本合同的約定承擔責任。甲乙方應向第三方支付費用，并按照本合同的約定享有權利。18.3第三方與甲乙方的溝通和協(xié)調(diào)第十九條第三方介入對本合同其他條款的影響19.1第三方介入不影響本合同其他條款的效力。本合同的其他條款對甲乙方及第三方均具有約束力。19.2本合同的修改和補充本合同的修改和補充，應經(jīng)甲乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。19.3本合同的終止和解除本合同的終止和解除，不影響甲乙方和第三方之間就本合同項下已發(fā)生的事項所承擔的責任和義務。第二十條附件20.1第三方服務說明附件中詳細說明第三方向甲乙方提供的服務內(nèi)容、服務質量標準、費用等。20.2第三方資信證明附件中包含第三方的工商登記證明、資質證書、業(yè)績證明等。20.3第三方服務協(xié)議附件中列明甲乙方與第三方簽訂的服務協(xié)議全文。20.4第三方責任保險附件中說明第三方應提供的責任保險相關信息。第二十一條合同的生效、變更和終止本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。合同變更、解除和終止，應經(jīng)甲乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式進行。第二十二條爭議解決如本合同的履行過程中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；調(diào)解不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二十三條其他條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補充。本合同的補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二十四條合同的副本雙方各執(zhí)一份本合同正本，具有同等法律效力。第三方介入的，第三方也應獲得一份本合同副本，并按照本合同的約定履行義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務詳細說明本附件詳細說明第三方向甲乙方提供的服務內(nèi)容、服務質量標準、費用等。包括但不限于服務的時間表、服務人員的資質要求、服務成果的具體要求等。附件二：第三方資信證明本附件包含第三方的工商登記證明、資質證書、業(yè)績證明等，以證明第三方的合法經(jīng)營資格和能力。附件三：第三方服務協(xié)議本附件列明甲乙方與第三方簽訂的服務協(xié)議全文，包括但不限于服務的范圍、質量保證、費用支付、違約責任等條款。附件四：第三方責任保險本附件說明第三方應提供的責任保險相關信息，包括但不限于保險的金額、保險的有效期、保險的受益人等。說明二：違約行為及責任認定：1.第三方未按照本合同約定提供服務，或提供的服務不符合服務質量標準；2.第三方未按照約定的時間提供服務，或延遲提供服務；3.第三方未按照約定的費用提供服務，或額外收取費用；4.第三方未按照本合同約定保護甲乙方的商業(yè)秘密和個人信息；5.第三方違反本合同約定的其他義務。違約責任認定標準：1.對于第三方未按照本合同約定提供服務或服務不符合質量標準的，甲乙方有權要求第三方在合理期限內(nèi)糾正違約行為或提供替代服務；2.對于第三方未按照約定的時間提供服務或延遲提供服務的，甲乙方有權要求第三方支付延遲提供服務的違約金；3.對于第三方未按照約定的費用提供服務或額外收取費用的，甲乙方有權要求第三方退還多收的費用或支付額外的費用；4.對于第三方未按照本合同約定保護甲乙方的商業(yè)秘密和個人信息的，甲乙方有權要求第三方承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；5.對于第三方違反本合同約定的其他義務的，甲乙方有權要求第三方承擔相應的違約責任。示例說明：如果第三方延遲提供服務，導致甲乙方無法按照約定的時間完成業(yè)務，甲乙方可以要求第三方支付延遲提供服務的違約金，以補償甲乙方的損