2024年居民供暖費用支付確認書

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年居民供暖費用支付確認書本合同目錄一覽第一條供暖服務(wù)內(nèi)容1.1供暖區(qū)域1.2供暖時間1.3供暖溫度標準第二條費用支付2.1供暖費用計算方式2.2供暖費用支付時間2.3供暖費用支付方式第三條費用調(diào)整3.1供暖費用調(diào)整條件3.2供暖費用調(diào)整方式第四條服務(wù)承諾4.1供暖質(zhì)量保障4.2供暖設(shè)備維護4.3客戶服務(wù)響應(yīng)第五條用戶義務(wù)5.1按時支付供暖費用5.2遵守供暖規(guī)定5.3配合供暖服務(wù)第六條違約責(zé)任6.1用戶違約責(zé)任6.2供暖方違約責(zé)任第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決時效第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更條件8.3合同終止條件第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限第十條法律適用10.1合同適用的法律法規(guī)第十一條不可抗力11.1不可抗力事件的認定11.2不可抗力事件的應(yīng)對措施第十二條合同的附件12.1供暖費用支付明細表12.2供暖服務(wù)區(qū)域示意圖第十三條其他約定13.1雙方的其他約定第十四條合同的簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同簽署人第一部分：合同如下：第一條供暖服務(wù)內(nèi)容1.1供暖區(qū)域供暖服務(wù)覆蓋的區(qū)域包括如下建筑和地點：（1）1號住宅樓（2）2號住宅樓（3）商業(yè)綜合體（4）幼兒園供暖服務(wù)范圍具體以供暖方提供的《供暖服務(wù)區(qū)域示意圖》為準。1.2供暖時間供暖期限為2024年11月1日至2025年3月31日，共計5個月。具體供暖時間以《供暖服務(wù)時間表》為準。1.3供暖溫度標準供暖期間，室內(nèi)溫度應(yīng)保持在18℃±2℃范圍內(nèi)。如用戶有特殊溫度需求，可與供暖方協(xié)商確定。第二條費用支付2.1供暖費用計算方式供暖費用根據(jù)供暖面積、供暖時間和供暖費用標準計算。供暖面積以《供暖服務(wù)區(qū)域示意圖》標注為準。供暖費用標準根據(jù)政府相關(guān)部門的規(guī)定執(zhí)行。2.2供暖費用支付時間用戶應(yīng)在每個供暖季開始前一個月內(nèi)支付供暖費用。2.3供暖費用支付方式（1）通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付；（2）通過、支付；（3）到供暖方指定地點現(xiàn)金支付。第三條費用調(diào)整3.1供暖費用調(diào)整條件供暖費用調(diào)整的條件如下：（1）政府相關(guān)部門調(diào)整供暖費用標準；（2）遇到不可抗力事件，導(dǎo)致供暖服務(wù)成本顯著增加。3.2供暖費用調(diào)整方式供暖費用的調(diào)整應(yīng)按照政府相關(guān)部門的規(guī)定執(zhí)行。如遇不可抗力事件，供暖方應(yīng)提前通知用戶，并共同協(xié)商確定合理的費用調(diào)整方式。第四條服務(wù)承諾4.1供暖質(zhì)量保障供暖方承諾按照本合同約定提供供暖服務(wù)，確保供暖期間室內(nèi)溫度符合規(guī)定標準。4.2供暖設(shè)備維護供暖方負責(zé)供暖設(shè)備的維護和保養(yǎng)，確保供暖設(shè)備正常運行。如因供暖方原因?qū)е略O(shè)備故障，供暖方應(yīng)立即進行維修，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3客戶服務(wù)響應(yīng)供暖方設(shè)立客戶服務(wù)，解答用戶關(guān)于供暖服務(wù)的疑問和問題。用戶如需維修、投訴等服務(wù)，可直接撥打客戶服務(wù)，供暖方應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)并處理。第五條用戶義務(wù)5.1按時支付供暖費用用戶應(yīng)按照本合同約定按時支付供暖費用。如用戶逾期支付供暖費用，應(yīng)支付違約金，違約金計算方式如下：（1）逾期支付金額的1%；（2）逾期超過3個月的，供暖方有權(quán)解除本合同，并追究用戶相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2遵守供暖規(guī)定用戶應(yīng)遵守供暖期間的相關(guān)規(guī)定，包括但不限于：（1）不得擅自改變供暖設(shè)備的使用性質(zhì)；（2）不得在供暖設(shè)備上堆放雜物；（3）不得私拉亂接供暖設(shè)備。5.3配合供暖服務(wù)用戶應(yīng)積極配合供暖方的供暖服務(wù)，包括但不限于：（1）按時支付供暖費用；（2）按照供暖方的要求配合供暖設(shè)備的安裝、維修等工作；（3）如實提供供暖面積等相關(guān)信息。第六條違約責(zé)任6.1用戶違約責(zé)任用戶違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）逾期支付供暖費用的，支付違約金；（2）擅自改變供暖設(shè)備使用性質(zhì)的，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）故意損壞供暖設(shè)備的，承擔(dān)設(shè)備修復(fù)費用。6.2供暖方違約責(zé)任供暖方違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）未按照約定提供供暖服務(wù)的，支付違約金；（2）供暖設(shè)備維護不當(dāng)，導(dǎo)致設(shè)備故障的，承擔(dān)設(shè)備修復(fù)費用；（3）未按照約定時間提供供暖服務(wù)的，支付用戶相應(yīng)的賠償金。第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同變更條件合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認。8.3合同終止條件（1）供暖期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約嚴重，對方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自本合同生效之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。第十條法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件的認定不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）。11.2不可抗力事件的應(yīng)對措施一旦發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取合理措施減少損失。如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第十二條合同的附件12.1供暖費用支付明細表詳見附件一。12.2供暖服務(wù)區(qū)域示意圖詳見附件二。第十三條其他約定13.1雙方的其他約定雙方在合同履行過程中如有其他約定，應(yīng)以書面形式附加于本合同后，與本合同具有同等法律效力。第十四條合同的簽署14.1合同簽署日期本合同于2024年9月30日簽署。14.2合同簽署地點本合同于中華人民共和國北京市某地簽署。14.3合同簽署人甲方（用戶）：×××乙方（供暖方）：×××第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方介入本合同中所稱的第三方介入，是指在甲乙方履行合同過程中，涉及到的除甲乙方之外的第三方主體，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方、服務(wù)提供方等。1.2第三方范圍（1）提供技術(shù)支持的供應(yīng)商；（2）負責(zé)項目監(jiān)理的專業(yè)機構(gòu)；（3）進行合同鑒證的政府部門；（4）提供金融服務(wù)的中介機構(gòu)；（5）其他與甲乙方履行合同相關(guān)的第三方主體。第二條第三方介入的責(zé)任及義務(wù)2.1第三方責(zé)任第三方介入本合同的履行，需嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，并按照約定履行其職責(zé)。如第三方未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2第三方義務(wù)第三方介入本合同的履行，應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合規(guī)性，并按照約定的時間、質(zhì)量、標準完成工作。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通3.1協(xié)調(diào)機制甲乙方應(yīng)建立與第三方協(xié)調(diào)溝通的機制，確保合同履行過程中各方的順暢溝通，及時解決存在的問題。3.2協(xié)調(diào)主體甲乙方可以委托供暖方作為主要協(xié)調(diào)主體，與第三方進行日常溝通協(xié)調(diào)。第四條第三方介入的變更與終止4.1變更條件第三方介入本合同的條件發(fā)生變更，需經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。4.2終止條件第三方介入本合同的終止條件如下：（1）合同履行完畢；（2）甲乙方協(xié)商一致終止第三方介入；（4）第三方違反合同約定，甲乙方有權(quán)終止其介入。第五條第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在介入本合同過程中，因其違約、過失或違法行為導(dǎo)致甲乙方損失的責(zé)任限制額度。5.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險程度、市場行情等因素，由甲乙方協(xié)商確定。5.3責(zé)任限額的適用甲乙方根據(jù)本合同向第三方主張賠償時，第三方責(zé)任限額適用于賠償金額的計算。第六條第三方介入的違約處理6.1第三方違約處理第三方違反本合同約定，甲乙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。如第三方違約導(dǎo)致甲乙方損失，甲乙方有權(quán)要求第三方賠償。6.2第三方違約與第三方責(zé)任限額的關(guān)系第三方違約造成的損失賠償金額超出第三方責(zé)任限額的，超出部分由第三方承擔(dān)。第七條第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式甲乙方與第三方之間的爭議，可以協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以依法向合同履行地的人民法院提起訴訟。7.2爭議解決時效甲乙方與第三方之間的爭議，自爭議發(fā)生之日起3個月內(nèi)未能解決的，甲乙方有權(quán)向人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的合同附件8.1第三方合同甲乙方與第三方簽訂的合同及其附件，作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。8.2第三方合同的變更與終止第三方合同的變更與終止，不影響本合同的履行。但甲乙方與第三方另有約定的除外。第九條第三方介入的其他約定9.1雙方的其他約定甲乙方就第三方介入的其他事項，可以另行協(xié)商，并以書面形式附加于本合同后，與本合同具有同等法律效力。第十條第三方介入的簽署10.1第三方簽署日期本第三方介入條款于2024年9月30日簽署。10.2第三方簽署地點本第三方介入條款于中華人民共和國北京市某地簽署。10.3第三方簽署人甲方（用戶）：×××乙方（供暖方）：×××第三方（介入方）：×××第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：供暖費用支付明細表詳細列出供暖費用的計算方式、費率、供暖面積等信息，以及用戶應(yīng)支付的供暖費用總額。附件二：供暖服務(wù)區(qū)域示意圖清晰標注供暖服務(wù)的具體區(qū)域，包括各住宅樓、商業(yè)綜合體、幼兒園等地點。附件三：供暖設(shè)備維護保養(yǎng)計劃詳細描述供暖設(shè)備的維護保養(yǎng)周期、內(nèi)容、責(zé)任主體等信息。附件四：客戶服務(wù)響應(yīng)時間表明確客戶服務(wù)的工作時間、響應(yīng)時限、服務(wù)內(nèi)容等。附件五：供暖合同履行監(jiān)督協(xié)議第三方監(jiān)理機構(gòu)與甲乙方的協(xié)議，規(guī)定監(jiān)理機構(gòu)的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等。附件六：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議技術(shù)支持方與甲乙方的協(xié)議，明確技術(shù)支持服務(wù)的范圍、內(nèi)容、時間等。附件七：金融服務(wù)協(xié)議金融中介機構(gòu)與甲乙方的協(xié)議，描述金融服務(wù)的具體內(nèi)容、費用等。附件八：供暖設(shè)備安裝調(diào)試記錄記錄供暖設(shè)備的安裝、調(diào)試情況，包括設(shè)備型號、安裝日期等信息。附件九：供暖設(shè)備維修記錄記錄供暖設(shè)備維修的情況，包括維修日期、維修內(nèi)容、更換部件等信息。附件十：用戶投訴處理記錄記錄用戶投訴的情況，包括投訴內(nèi)容、處理結(jié)果、反饋時間等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.用戶逾期支付供暖費用。2.用戶擅自改變供暖設(shè)備使用性質(zhì)。3.用戶故意損壞供暖設(shè)備。4.供暖方未按約定時間提供供暖服務(wù)。5.供暖方供暖設(shè)備維護不當(dāng)導(dǎo)致故障。6.第三方未按約定履行其職責(zé)。違約責(zé)任認定標準：1.用戶違約行為導(dǎo)致的損失，由用戶承擔(dān)賠償責(zé)任。2.供暖方違約行為導(dǎo)致的損失，由供暖方承擔(dān)賠償責(zé)任。3.第三方違約行為導(dǎo)致的損失，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說明：若用戶逾期支付供暖費用，視為違約，用戶需支付逾期部分的違約金，具體金額按照逾期支付金額的1%計算。說明三：