臨沂大學(xué)《管理學(xué)原理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)臨沂大學(xué)

《管理學(xué)原理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、某企業(yè)想要優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，以下哪種結(jié)構(gòu)更適合業(yè)務(wù)多元化、市場(chǎng)變化快的情況？A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)型組織2、在企業(yè)的決策制定過程中，以下哪種信息來源更具有可靠性？A.內(nèi)部專家的意見B.社交媒體上的傳聞C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的宣傳資料D.未經(jīng)證實(shí)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告3、在項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)階段對(duì)于項(xiàng)目的成功與否影響最大？A.項(xiàng)目啟動(dòng)階段，明確項(xiàng)目目標(biāo)和范圍。B.項(xiàng)目規(guī)劃階段，制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃。C.項(xiàng)目執(zhí)行階段，按照計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目工作。D.項(xiàng)目收尾階段，總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和成果。4、在進(jìn)行目標(biāo)管理時(shí)，以下哪種做法更有助于確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？A.將目標(biāo)層層分解到個(gè)人B.定期對(duì)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整C.只設(shè)定長(zhǎng)期目標(biāo)，不設(shè)定短期目標(biāo)D.由高層管理者獨(dú)自制定目標(biāo)5、在客戶關(guān)系管理中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度最為關(guān)鍵？A.客戶獲取B.客戶保留C.客戶發(fā)展D.客戶識(shí)別6、以下哪種創(chuàng)新擴(kuò)散模式認(rèn)為創(chuàng)新的擴(kuò)散是一個(gè)逐漸滲透的過程？A.線性擴(kuò)散模式，按照固定的速度傳播。B.S形擴(kuò)散模式，開始緩慢，然后加速，最后趨于飽和。C.跳躍式擴(kuò)散模式，在某些地區(qū)迅速傳播，在其他地區(qū)緩慢傳播。D.隨機(jī)擴(kuò)散模式，沒有規(guī)律可循。7、某公司的銷售渠道出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致產(chǎn)品銷售不暢。以下哪種渠道策略調(diào)整可能有助于改善銷售狀況？A.增加銷售渠道的數(shù)量B.優(yōu)化現(xiàn)有銷售渠道的布局C.提高銷售渠道的準(zhǔn)入門檻D.以上都有可能8、在人力資源薪酬管理中，企業(yè)設(shè)計(jì)薪酬體系時(shí)需要考慮多個(gè)因素。以下哪種因素對(duì)薪酬水平的影響最為直接？A.企業(yè)的盈利能力B.工作的復(fù)雜程度C.當(dāng)?shù)氐纳畛杀綝.員工的工作年限9、在流程再造中，以下關(guān)于流程再造的目標(biāo)，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？A.提高流程的效率和質(zhì)量B.降低流程的成本C.保持現(xiàn)有流程的穩(wěn)定性，盡量不做改變D.增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的響應(yīng)能力10、在組織變革管理中，一家企業(yè)決定進(jìn)行大規(guī)模的組織變革。以下哪種措施有助于減少變革過程中的阻力？A.強(qiáng)制推行變革B.與員工充分溝通C.忽視反對(duì)聲音D.迅速完成變革11、在組織溝通管理中，信息在組織內(nèi)部傳遞時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)失真。以下哪種溝通渠道在傳遞復(fù)雜信息時(shí)更容易導(dǎo)致信息失真？A.正式書面溝通B.口頭溝通C.電子郵件溝通D.即時(shí)通訊溝通12、某企業(yè)的生產(chǎn)部門出現(xiàn)了生產(chǎn)效率低下、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定等問題。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分員工缺乏必要的技能培訓(xùn)和工作積極性不高。為解決這些問題，企業(yè)首先應(yīng)采取的措施是？A.對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)B.設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，提高員工積極性C.招聘新的熟練工人D.優(yōu)化生產(chǎn)流程13、在供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系管理中，企業(yè)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的好處包括降低成本、提高質(zhì)量等。以下哪種合作模式更能促進(jìn)雙方的深度合作？A.短期合同B.長(zhǎng)期合同C.戰(zhàn)略聯(lián)盟D.松散合作14、在組織變革過程中，某公司計(jì)劃對(duì)其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整，這可能會(huì)導(dǎo)致部分員工的利益受損，從而引發(fā)員工的抵制情緒。為了減少這種抵制，公司在變革前應(yīng)該重點(diǎn)做好哪方面的工作？A.加強(qiáng)與員工的溝通和培訓(xùn)B.迅速推進(jìn)變革以減少阻力C.提供豐厚的補(bǔ)償方案D.尋求高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持15、在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中，以下哪種市場(chǎng)細(xì)分變量最能反映消費(fèi)者的行為特征？A.地理變量。B.人口變量。C.心理變量。D.行為變量。16、在組織文化建設(shè)中，以下哪種方式更有助于強(qiáng)化組織的核心價(jià)值觀？A.頻繁更改價(jià)值觀表述B.領(lǐng)導(dǎo)以身作則踐行價(jià)值觀C.只在培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀，工作中不關(guān)注D.對(duì)違背價(jià)值觀的行為不進(jìn)行處罰17、在人力資源管理的培訓(xùn)與開發(fā)環(huán)節(jié)，以下哪種培訓(xùn)方法更適合提升員工的實(shí)際操作技能？A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線學(xué)習(xí)18、一家企業(yè)想要提升品牌價(jià)值，以下哪種品牌傳播策略在提高品牌知名度和美譽(yù)度方面更具效果？A.廣告宣傳B.公共關(guān)系C.事件營(yíng)銷D.口碑營(yíng)銷19、在項(xiàng)目管理的時(shí)間管理中，關(guān)鍵路徑法的主要作用是什么？A.確定項(xiàng)目的最短完成時(shí)間B.識(shí)別項(xiàng)目中的關(guān)鍵活動(dòng)C.優(yōu)化項(xiàng)目的資源分配D.控制項(xiàng)目的成本20、在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略是通過改變項(xiàng)目計(jì)劃來消除風(fēng)險(xiǎn)或降低風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響？A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）企業(yè)的品牌延伸策略具有一定的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，請(qǐng)分析品牌延伸的條件和策略，以及如何避免品牌延伸可能帶來的負(fù)面影響？2、（本題10分）闡述市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的方法和步驟，分析如何提高市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。3、（本題10分）闡述組織中的質(zhì)量管理工具和應(yīng)用，探討如何通過質(zhì)量管理工具提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。4、（本題10分）解釋績(jī)效評(píng)估中的360度評(píng)估方法的原理和應(yīng)用，舉例說明如何確保評(píng)估結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）一家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)想要拓