2024年定制版：企業(yè)綜合信息化管理系統(tǒng)定制開發(fā)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制版：企業(yè)綜合信息化管理系統(tǒng)定制開發(fā)合同本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同各方1.2綜合信息化管理系統(tǒng)1.3定制開發(fā)1.4交付物1.5技術(shù)支持與維護(hù)1.6商業(yè)機(jī)密1.7違約金1.8爭(zhēng)議解決2.系統(tǒng)開發(fā)范圍與要求2.1系統(tǒng)功能需求2.2系統(tǒng)性能需求2.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范2.4開發(fā)工具與技術(shù)2.5代碼規(guī)范與版本控制3.項(xiàng)目進(jìn)度與里程碑3.1項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議3.2需求分析與設(shè)計(jì)3.3系統(tǒng)開發(fā)與測(cè)試3.4系統(tǒng)集成與驗(yàn)收3.5系統(tǒng)部署與上線4.交付物與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.1交付物清單4.2驗(yàn)收流程與標(biāo)準(zhǔn)4.3系統(tǒng)培訓(xùn)與操作手冊(cè)4.4系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)政策5.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)5.1技術(shù)支持服務(wù)范圍5.2響應(yīng)時(shí)間與解決率5.3維護(hù)服務(wù)內(nèi)容5.4維護(hù)服務(wù)期限6.合同價(jià)格與支付條款6.1合同總價(jià)6.2支付方式與期限6.3進(jìn)度款支付條件與比例6.4額外費(fèi)用與結(jié)算7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與所有權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2使用權(quán)與授權(quán)7.3版權(quán)聲明與標(biāo)識(shí)8.保密義務(wù)與條款8.1保密信息范圍8.2保密期限8.3保密義務(wù)的解除9.違約責(zé)任與賠償9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3賠償方式與限額10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知與證明11.合同的解除與終止11.1合同解除的條件11.2合同終止的情形11.3解除與終止后的權(quán)利與義務(wù)12.爭(zhēng)議解決方式12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解程序12.3仲裁機(jī)構(gòu)12.4法律訴訟13.適用法律與管轄13.1合同適用的法律13.2合同爭(zhēng)議的管轄14.其他條款14.1合同的修改與補(bǔ)充14.2合同的生效條件14.3合同的廢止與失效第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同各方1.2綜合信息化管理系統(tǒng)1.3定制開發(fā)定制開發(fā)是指開發(fā)商根據(jù)客戶的具體需求，為客戶量身打造的系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試、部署和維護(hù)等。1.4交付物交付物是指開發(fā)商在合同約定的開發(fā)完成后，向客戶提供的系統(tǒng)及相關(guān)文檔和服務(wù)，包括但不限于、目標(biāo)代碼、用戶手冊(cè)、系統(tǒng)安裝部署指南、培訓(xùn)服務(wù)等。1.5技術(shù)支持與維護(hù)技術(shù)支持與維護(hù)是指開發(fā)商在系統(tǒng)交付后，為客戶提供的一定期限的系統(tǒng)運(yùn)行保障服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)故障排除、性能優(yōu)化、功能升級(jí)、安全防護(hù)等。1.6商業(yè)機(jī)密商業(yè)機(jī)密是指合同各方在合同履行過程中知悉的對(duì)方的非公開的經(jīng)營(yíng)信息、技術(shù)信息、市場(chǎng)信息等具有商業(yè)價(jià)值的保密信息。1.7違約金違約金是指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金，具體金額和支付方式詳見合同違約責(zé)任條款。1.8爭(zhēng)議解決本合同爭(zhēng)議的解決方式詳見合同爭(zhēng)議解決條款。第二條系統(tǒng)開發(fā)范圍與要求2.1系統(tǒng)功能需求（1）功能一：……（2）功能二：……（3）功能三：……2.2系統(tǒng)性能需求（1）性能指標(biāo)一：……（2）性能指標(biāo)二：……（3）性能指標(biāo)三：……2.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范（1）設(shè)計(jì)規(guī)范一：……（2）設(shè)計(jì)規(guī)范二：……（3）設(shè)計(jì)規(guī)范三：……2.4開發(fā)工具與技術(shù)（1）開發(fā)工具一：……（2）開發(fā)工具二：……（3）開發(fā)技術(shù)一：……2.5代碼規(guī)范與版本控制（1）代碼規(guī)范一：……（2）代碼規(guī)范二：……（3）版本控制系統(tǒng)：……第三條項(xiàng)目進(jìn)度與里程碑3.1項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議本合同簽訂后，雙方應(yīng)盡快召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、分工、溝通機(jī)制等。3.2需求分析與設(shè)計(jì)開發(fā)商應(yīng)在本合同簽訂后【】日內(nèi)完成需求分析，并向客戶提交需求分析報(bào)告；在此基礎(chǔ)上，【】日內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并向客戶提交設(shè)計(jì)方案。3.3系統(tǒng)開發(fā)與測(cè)試開發(fā)商應(yīng)按照客戶確認(rèn)的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，并在開發(fā)過程中進(jìn)行必要的測(cè)試。開發(fā)完成后，開發(fā)商應(yīng)向客戶提交系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告。3.4系統(tǒng)集成與驗(yàn)收客戶應(yīng)在接收到開發(fā)商提交的系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告后【】日內(nèi)完成系統(tǒng)驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果通知開發(fā)商。3.5系統(tǒng)部署與上線開發(fā)商應(yīng)在收到客戶驗(yàn)收合格通知后的【】日內(nèi)，完成系統(tǒng)的部署和上線工作。第四條交付物與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.1交付物清單（1）物品一：……（2）物品二：……（3）物品三：……4.2驗(yàn)收流程與標(biāo)準(zhǔn)（1）驗(yàn)收流程一：……（2）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)一：……（3）驗(yàn)收流程二：……（4）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)二：……4.3系統(tǒng)培訓(xùn)與操作手冊(cè)開發(fā)商應(yīng)提供系統(tǒng)操作手冊(cè)，并對(duì)客戶人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，確?？蛻裟苁炀毷褂孟到y(tǒng)。4.4系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)政策開發(fā)商應(yīng)制定系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)政策，并向客戶告知第八條技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)8.1技術(shù)支持服務(wù)范圍（1）針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持；（2）針對(duì)客戶提出的系統(tǒng)功能優(yōu)化和調(diào)整需求，提供技術(shù)評(píng)估和實(shí)施；（3）針對(duì)系統(tǒng)安全問題，提供安全防護(hù)措施和解決方案；（4）針對(duì)客戶人員在使用系統(tǒng)過程中遇到的問題，提供解答和培訓(xùn)。8.2響應(yīng)時(shí)間與解決率開發(fā)商應(yīng)在接到客戶技術(shù)支持請(qǐng)求后的【】小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在【】小時(shí)內(nèi)解決客戶提出的問題。解決率應(yīng)達(dá)到【】%。8.3維護(hù)服務(wù)內(nèi)容維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括：（1）系統(tǒng)硬件設(shè)備維護(hù)；（2）系統(tǒng)軟件升級(jí)和優(yōu)化；（3）系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)；（4）系統(tǒng)安全防護(hù)和故障排查。8.4維護(hù)服務(wù)期限開發(fā)商應(yīng)提供【】年的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。第九條合同價(jià)格與支付條款9.1合同總價(jià)本合同總價(jià)為民幣【】（大寫：【】元整）。9.2支付方式與期限（1）合同簽訂后【】日內(nèi)，支付合同總價(jià)【】%；（2）系統(tǒng)驗(yàn)收合格后【】日內(nèi)，支付合同總價(jià)【】%；（3）系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)期滿后【】日內(nèi)，支付合同總價(jià)【】%。9.3進(jìn)度款支付條件與比例開發(fā)商完成合同約定的階段性任務(wù)后，客戶應(yīng)按照合同約定的比例支付進(jìn)度款。9.4額外費(fèi)用與結(jié)算除合同約定的價(jià)款外，如遇合同變更、附加服務(wù)等，雙方應(yīng)協(xié)商確定額外費(fèi)用的金額，并按照約定進(jìn)行結(jié)算。第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與所有權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬系統(tǒng)開發(fā)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，歸【】方所有。10.2使用權(quán)與授權(quán)開發(fā)商授權(quán)客戶在合同約定的范圍內(nèi)使用系統(tǒng)，未經(jīng)雙方書面同意，客戶不得將系統(tǒng)轉(zhuǎn)讓、出租、再授權(quán)給第三方使用。10.3版權(quán)聲明與標(biāo)識(shí)系統(tǒng)及文檔中應(yīng)包含版權(quán)聲明和開發(fā)商的標(biāo)識(shí)，以表明其所有權(quán)。第十一條保密義務(wù)與條款11.1保密信息范圍保密信息范圍包括：（1）合同內(nèi)容及其修改、補(bǔ)充和解除的協(xié)議；（2）雙方在合同履行過程中知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)秘密等；（3）其他雙方約定應(yīng)保守的信息。11.2保密期限保密信息自知悉之日起，至合同終止、解除或履行完畢后【】年內(nèi)保持保密。11.3保密義務(wù)的解除（1）保密信息已公開，且不是因違約方泄露導(dǎo)致；（2）保密信息已成為公眾領(lǐng)域的知識(shí)；（3）雙方書面同意解除保密義務(wù)。第十二條違約責(zé)任與賠償12.1違約行為（1）未按約定履行合同義務(wù)；（2）違反合同條款，影響合同的正常履行；（3）其他一方認(rèn)為對(duì)方的行為違反合同spirit的。12.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3賠償方式與限額賠償方式包括但不限于支付一定金額的賠償金、退還已支付的款項(xiàng)等。賠償限額為合同總價(jià)款的【】%。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件包括：（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）社會(huì)事件，如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等；（3）其他不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。13.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。13.3不可抗力通知與證明一方因不可抗力事件影響合同履行時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。第十四條其他條款14.1合同的修改與補(bǔ)充合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入是合同執(zhí)行過程中的常見情況，本合同明確第三方介入的相關(guān)條款，以界定第三方的概念、責(zé)任限額以及第三方與其他各方的劃分。第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況，參與合同履行或與合同履行有關(guān)聯(lián)的自然人、法人和其他組織。15.2第三方責(zé)任第三方介入合同履行過程中，應(yīng)對(duì)其提供的產(chǎn)品或服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方責(zé)任包括但不限于：（1）第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（2）第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不存在侵權(quán)行為；（3）第三方履行合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和義務(wù)；（4）第三方承擔(dān)因違約導(dǎo)致的賠償責(zé)任。15.3第三方限額責(zé)任第三方對(duì)因其提供的產(chǎn)品或服務(wù)導(dǎo)致的損失，承擔(dān)限額責(zé)任。第三方責(zé)任限額為合同總價(jià)款的【】%。15.4第三方選擇與批準(zhǔn)甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并在合同中明確第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、義務(wù)和責(zé)任。未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自更換第三方。第十六條第三方合同16.1第三方合同簽訂甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第三方合同應(yīng)包括但不限于：（1）第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)的范圍和內(nèi)容；（2）第三方履行合同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和期限；（3）第三方責(zé)任限額；（4）違約責(zé)任與賠償條款。16.2第三方合同的履行與監(jiān)督甲方和乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定履行義務(wù)，并確保第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合合同要求。16.3第三方合同的變更與解除第三方合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)過甲方和乙方書面同意。任何一方不得單方面變更或解除第三方合同。第十七條第三方違約處理17.1第三方違約第三方未按照第三方合同約定履行義務(wù)，構(gòu)成違約。17.2違約處理甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題。如協(xié)商無果，甲方和乙方均有權(quán)向第三方主張違約責(zé)任。17.3違約賠償?shù)谌竭`約導(dǎo)致的損失，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償方式包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十八條第三方權(quán)利義務(wù)的劃分18.1第三方權(quán)利第三方根據(jù)合同約定享有提供產(chǎn)品或服務(wù)的權(quán)利，并有權(quán)要求甲方和乙方履行相應(yīng)的義務(wù)。18.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方不得擅自變更合同約定，不得侵犯甲方和乙方的合法權(quán)益。18.3第三方與其他方的關(guān)系第三方與甲方和乙方之間的合同關(guān)系，不影響第三方與其他方之間的合同關(guān)系。第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的義務(wù)，不影響第三方對(duì)其他方的義務(wù)。18.4第三方介入的限定第三方介入合同履行，不得違反法律法規(guī)，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。第十九條第三方介入的變更與終止19.1第三方變更合同履行過程中，如需更換第三方，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。19.2第三方終止合同履行完成后，或合同解除、終止后，第三方與甲方和乙方的合同關(guān)系即告終止。第二十條第三方介入的違約責(zé)任20.1第三方違約責(zé)任第三方未履行合同約定，導(dǎo)致甲方和乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。20.2違約賠償限額第三方違約導(dǎo)致的賠償限額，按照合同總價(jià)款的【】%計(jì)算。第二部分：第三方介入后的修正至此結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.需求文檔：詳細(xì)描述客戶對(duì)綜合信息化管理系統(tǒng)的功能、性能、設(shè)計(jì)等方面的具體需求。2.設(shè)計(jì)方案：開發(fā)商根據(jù)需求文檔提出的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、模塊劃分、技術(shù)路線等。3.系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告：開發(fā)商對(duì)開發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試后，出具的系統(tǒng)功能、性能、安全等方面的測(cè)試報(bào)告。4.用戶手冊(cè)：詳細(xì)描述系統(tǒng)操作流程、功能使用、故障排除等內(nèi)容的文檔。5.系統(tǒng)安裝部署指南：指導(dǎo)客戶如何將系統(tǒng)部署到實(shí)際環(huán)境中，包括硬件配置、軟件安裝、網(wǎng)絡(luò)配置等。6.培訓(xùn)資料：開發(fā)商為客戶提供的系統(tǒng)操作培訓(xùn)資料，包括培訓(xùn)PPT、操作視頻等。7.第三方合同：甲乙雙方與第三方簽訂的關(guān)于系統(tǒng)開發(fā)、技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)等內(nèi)容的合同。8.進(jìn)度計(jì)劃：開發(fā)商為項(xiàng)目制定的進(jìn)度計(jì)劃，包括各階段的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、任務(wù)分配等。9.變更請(qǐng)求：在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，甲乙雙方提出的對(duì)原合同內(nèi)容的修改或補(bǔ)充的書面請(qǐng)求。10.驗(yàn)收?qǐng)?bào)告：客戶對(duì)開發(fā)商交付的系統(tǒng)及相關(guān)文檔進(jìn)行驗(yàn)收后，出具的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)履行合同義務(wù)：如甲方未按時(shí)支付合同價(jià)款，乙方未按時(shí)交付開發(fā)成果等。2.未按約定提供符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)：如第三方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，開發(fā)商開發(fā)的系統(tǒng)不符合功能、性能要求等。3.未按約定履行保密義務(wù)：如泄露對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。4.擅自變更或解除合同：如未經(jīng)對(duì)方同意，擅自更換第三方，或單方面變更或解除合同等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）違約行為導(dǎo)致的直接損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）違約行為嚴(yán)重影響合同的正常履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任；（3）違約行為涉及第三方時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決，并按照第三方合同的約定追究違約責(zé)任。示例說明：如乙方未按約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)交付開發(fā)成果，視為違約。根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)向甲方支付違約金【】元，并賠償甲方因此造成的直接損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：指違約方因違約行為應(yīng)向守約方支付的賠償金。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指系統(tǒng)開發(fā)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。4.商業(yè)秘密：指合同各方在合同履行過程中知悉的對(duì)方的非公開的經(jīng)營(yíng)信息、技術(shù)信息、市場(chǎng)信息等具有商業(yè)價(jià)