2024年商用車后市場服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年商用車后市場服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1商用車1.2后市場服務(wù)1.3合同雙方1.4服務(wù)期間第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)2.2保養(yǎng)服務(wù)2.3零部件供應(yīng)2.4技術(shù)支持2.524小時道路救援第三條服務(wù)范圍與區(qū)域3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)區(qū)域第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)價格4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整第五條服務(wù)時間與預約5.1服務(wù)時間5.2預約流程第六條質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標準6.2售后服務(wù)質(zhì)量保障第七條合同的履行與驗收7.1服務(wù)履行的規(guī)定7.2服務(wù)驗收標準第八條違約責任8.1合同一方違約的情形8.2違約責任的具體規(guī)定第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2訴訟管轄法院第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件第十一條保密條款11.1保密信息的定義11.2保密責任的承擔第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力的后果第十三條合同的生效、終止與解除13.1合同生效的條件13.2合同終止的條件13.3合同解除的條件第十四條其他條款14.1合同的完整性與互斥性14.2法律適用14.3合同修改與補充14.4送達條款14.5聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1商用車為本合同所稱的商用車，是指所有類型用于商業(yè)運輸?shù)臋C動車輛，包括但不限于貨車、客車、特種車輛等。1.2后市場服務(wù)為本合同所稱的后市場服務(wù)，是指商業(yè)用車在購買后所提供的非日常行駛相關(guān)的服務(wù)，包括但不限于維修、保養(yǎng)、零部件更換等。1.3合同雙方1.4服務(wù)期間服務(wù)期間為本合同簽署之日起至合同到期日止。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的要求，為甲方車輛提供必要的維修服務(wù)，包括但不限于更換機油、機濾器、空氣濾清器、火花塞等常規(guī)維護項目，以及針對車輛出現(xiàn)故障時的診斷和修理。2.2保養(yǎng)服務(wù)乙方應(yīng)為甲方車輛提供定期的保養(yǎng)服務(wù)，包括但不限于發(fā)動機保養(yǎng)、變速器保養(yǎng)、剎車系統(tǒng)保養(yǎng)、輪胎平衡與定位等。2.3零部件供應(yīng)乙方負責為甲方車輛提供原廠或經(jīng)認證的替代零部件，確保零部件的質(zhì)量和性能符合車輛要求。2.4技術(shù)支持乙方提供專業(yè)技術(shù)支持，包括但不限于車輛使用咨詢、維修技術(shù)指導、故障診斷等。2.524小時道路救援乙方提供7天24小時的道路救援服務(wù)，包括但不限于車輛故障排除、拖車、緊急送油、更換輪胎等。第三條服務(wù)范圍與區(qū)域3.1服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于車輛維護、修理、零部件更換、技術(shù)支持等。3.2服務(wù)區(qū)域乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)為甲方提供服務(wù)，如超出服務(wù)區(qū)域，需事先征得甲方同意，并按實際發(fā)生費用進行結(jié)算。第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)價格乙方向甲方提供的各項服務(wù)價格，應(yīng)符合合同約定的價格標準。4.2費用支付方式甲方應(yīng)按照乙方提供服務(wù)的時間，及時支付相應(yīng)的服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整如因市場因素導致零部件價格、工時費等發(fā)生變動，乙方應(yīng)提前通知甲方，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)價格。第五條服務(wù)時間與預約5.1服務(wù)時間乙方提供服務(wù)的時間為每周一至周日，每天8:00至18:00。5.2預約流程甲方如需乙方提供服務(wù)，應(yīng)提前通過電話、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場等方式向乙方預約，并提供車輛相關(guān)信息。第六條質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標準乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標準及車輛制造商的要求。6.2售后服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)對提供的服務(wù)質(zhì)量負責，如甲方對服務(wù)有異議，乙方應(yīng)在接到通知后24小時內(nèi)采取補救措施，確保服務(wù)質(zhì)量。第八條違約責任8.1合同一方違約的情形如一方未履行或未正確履行合同約定的義務(wù)，即構(gòu)成違約。8.2違約責任的具體規(guī)定違約方應(yīng)承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第九條爭議解決9.1爭議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄法院本合同糾紛的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同。10.2合同解除的條件在合同履行期間，如因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第十一條保密條款11.1保密信息的定義保密信息指合同履行過程中，一方披露給另一方的、尚未公開的信息。11.2保密責任的承擔雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。12.2不可抗力的后果因不可抗力導致合同無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔責任。第十三條合同的生效、終止與解除13.1合同生效的條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止的條件合同到期，雙方未續(xù)簽的，合同終止。13.3合同解除的條件如一方違約，對方有權(quán)解除合同。第十四條其他條款14.1合同的完整性與互斥性本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。14.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.3合同修改與補充本合同的修改和補充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。14.4送達條款任何一方發(fā)出的通知，可按照對方提供的聯(lián)系方式進行送達。14.5聯(lián)系方式甲方（車主）：________________聯(lián)系電話：________________聯(lián)系地址：________________乙方（服務(wù)提供商）：________________聯(lián)系電話：________________聯(lián)系地址：________________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本合同所稱第三方介入，是指在合同履行過程中，除甲乙方之外，參與并提供服務(wù)或商品的其他主體，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、維修商等。1.2第三方范圍第三方指與甲乙方無直接合同關(guān)系，但與合同履行直接相關(guān)的個體或機構(gòu)。第二條第三方介入的義務(wù)與責任2.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)或商品，并確保其質(zhì)量與性能符合合同要求。2.2第三方責任第三方應(yīng)對其提供服務(wù)或商品過程中造成的一切損失承擔責任，包括但不限于質(zhì)量問題、延誤等。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通3.1第三方協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)調(diào)與第三方之間的關(guān)系，確保合同的順利履行。3.2第三方溝通甲乙雙方應(yīng)與第三方保持有效溝通，確保第三方了解甲乙方的要求，并及時處理合同履行中出現(xiàn)的問題。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額的確定第三方對其在提供服務(wù)或商品過程中造成的一切損失承擔責任，但賠償金額不得超過合同約定的限額。4.2第三方責任限額的調(diào)整如合同未約定第三方責任限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定，并可按照實際損失進行調(diào)整。第五條第三方介入的變更與解除5.1第三方變更如第三方未能按照合同要求提供服務(wù)或商品，甲乙雙方有權(quán)要求第三方進行變更。5.2第三方解除如第三方嚴重違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合作關(guān)系，并追究其法律責任。第六條甲乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，并有權(quán)對第三方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和評價。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)或商品符合合同要求，并協(xié)助甲方對第三方進行監(jiān)督和評價。第七條爭議解決7.1第三方爭議解決如第三方介入引起的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方爭議的訴訟管轄法院第三方爭議的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第八條合同的效力、終止與解除8.1合同效力本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對甲乙雙方及第三方具有法律約束力。8.2合同終止與解除如第三方嚴重違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并追究第三方的法律責任。第九條其他條款9.1合同修改與補充本合同的修改和補充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方及第三方簽字（或蓋章）后生效。9.2聯(lián)系方式甲方（車主）：________________聯(lián)系電話：________________聯(lián)系地址：________________乙方（服務(wù)提供商）：________________聯(lián)系電話：________________聯(lián)系地址：________________第三方：________________聯(lián)系電話：________________聯(lián)系地址：________________第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：車輛維護服務(wù)清單附件2：保養(yǎng)服務(wù)清單附件3：零部件供應(yīng)清單附件4：技術(shù)支持服務(wù)清單附件5：24小時道路救援服務(wù)清單附件6：合同履行證明附件7：服務(wù)質(zhì)量評價標準附件8：保密信息清單附件9：第三方服務(wù)提供商名錄附件10：合同變更記錄附件11：合同解除記錄附件12：違約行為記錄附件13：法律名詞解釋匯總附件14：合同履行過程中涉及的法律法規(guī)附件1：車輛維護服務(wù)清單詳細要求和說明：本清單詳細列出了車輛維護服務(wù)的項目、內(nèi)容、工時費和零部件費用等信息。甲乙雙方應(yīng)按照清單約定的項目進行服務(wù)，如有增減項目，需雙方協(xié)商一致并修改清單。附件2：保養(yǎng)服務(wù)清單詳細要求和說明：本清單詳細列出了車輛保養(yǎng)服務(wù)的項目、內(nèi)容、周期、工時費和零部件費用等信息。甲乙雙方應(yīng)按照清單約定的項目進行服務(wù)，如有增減項目，需雙方協(xié)商一致并修改清單。附件3：零部件供應(yīng)清單詳細要求和說明：本清單詳細列出了車輛零部件的名稱、型號、規(guī)格、價格等信息。乙方應(yīng)按照清單約定的型號和規(guī)格提供零部件，如有變更，需雙方協(xié)商一致并修改清單。附件4：技術(shù)支持服務(wù)清單詳細要求和說明：本清單詳細列出了技術(shù)支持服務(wù)的項目、內(nèi)容、響應(yīng)時間等信息。乙方應(yīng)按照清單約定的項目提供技術(shù)支持，如有增減項目，需雙方協(xié)商一致并修改清單。附件5：24小時道路救援服務(wù)清單詳細要求和說明：本清單詳細列出了24小時道路救援服務(wù)的項目、服務(wù)范圍、響應(yīng)時間等信息。乙方應(yīng)按照清單約定的項目和服務(wù)范圍提供道路救援服務(wù)，如有變更，需雙方協(xié)商一致并修改清單。附件6：合同履行證明詳細要求和說明：合同履行證明用于證明甲乙雙方按照合同約定履行了各自的義務(wù)。乙方應(yīng)在合同履行完畢后，向甲方提供合同履行證明。附件7：服務(wù)質(zhì)量評價標準詳細要求和說明：本附件列出了服務(wù)質(zhì)量評價的標準和評價方法。甲方可以根據(jù)這些標準和方法對乙方提供的服務(wù)進行評價。附件8：保密信息清單詳細要求和說明：本清單詳細列出了雙方認為需要保密的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息等。雙方應(yīng)對清單中的信息予以保密。附件9：第三方服務(wù)提供商名錄詳細要求和說明：本名錄列出了合同履行過程中可能涉及的第三方服務(wù)提供商，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等信息。附件10：合同變更記錄詳細要求和說明：本記錄用于記錄合同變更的內(nèi)容和日期，包括但不限于服務(wù)項目、服務(wù)范圍、費用等。附件11：合同解除記錄詳細要求和說明：本記錄用于記錄合同解除的原因、日期和相關(guān)協(xié)議。附件12：違約行為記錄詳細要求和說明：本記錄用于記錄合同履行過程中發(fā)生的違約行為，包括但不限于違約情形、違約方、違約后果等。附件13：法律名詞及解釋詳細要求和說明：本附件列出了本合同中涉及的法律名詞及其解釋，包括但不限于違約、合同解除、保密等。附件14：合同履行過程中涉及的法律法規(guī)詳細要求和說明：本附件列出了合同履行過程中可能涉及的法律法規(guī)，包括但不限于《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，或未按照約定提供車輛，或未履行合同約定的其他義務(wù)，構(gòu)成違約。甲方應(yīng)承擔違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。示例說明：甲方未能在約定期限內(nèi)支付保養(yǎng)服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供保養(yǎng)服務(wù)，并要求甲方支付違約金和遲延付款利息。2.乙