2024年定制化軟件開發(fā)與維護合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制化軟件開發(fā)與維護合同本合同目錄一覽第一條定義與術語解釋1.1合同雙方1.2定制化軟件1.3開發(fā)與維護服務1.4交付物1.5技術支持1.6商業(yè)機密1.7第三方軟件1.8違約1.9損害賠償1.10不可抗力第二條合同范圍與服務內容2.1軟件開發(fā)服務2.2軟件維護服務2.3技術支持服務2.4培訓服務第三條合同期限3.1開發(fā)階段期限3.2維護階段期限3.3技術支持服務期限第四條交付物及驗收4.1交付物清單4.2軟件交付4.3驗收程序4.4缺陷修復第五條技術支持與維護5.1技術支持范圍5.2維護服務范圍5.3響應時間5.4維護更新第六條費用與支付6.1合同價格6.2支付條款6.3增值稅6.4額外費用的承擔第七條保密義務7.1保密信息7.2保密期限7.3信息泄露后果第八條知識產權8.1軟件所有權8.2第三方軟件許可8.3知識產權保護第九條違約責任9.1違約行為9.2違約責任9.3違約賠償?shù)谑畻l爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調解10.3仲裁10.4法律適用第十一條合同的變更與終止11.1合同變更11.2合同終止11.3合同解除后果第十二條法律效力與強制性12.1合同生效12.2法律效力12.3強制性規(guī)定第十三條通知與通訊13.1通知方式13.2通訊地址13.3語言第十四條其他條款14.1繼任者14.2第三方受益人14.3可分割性14.4整合同款14.5合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1合同雙方甲方：（全稱）地址：聯(lián)系方式：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系方式：1.2定制化軟件定制化軟件是指根據(jù)甲方提供的需求，由乙方開發(fā)的、具有特定功能的軟件產品。1.3開發(fā)與維護服務開發(fā)服務包括需求分析、軟件設計、編程、測試、部署及培訓等。維護服務是指在軟件交付后，乙方對軟件進行持續(xù)的技術支持、故障排查、更新和優(yōu)化等。1.4交付物交付物包括：（1）定制化軟件的和目標代碼；（2）相關文檔，包括設計文檔、使用手冊、操作指南等；（3）培訓資料和培訓記錄。1.5技術支持技術支持是指在軟件交付后，乙方為甲方提供的一系列技術協(xié)助服務，包括：（1）解答甲方關于軟件使用的疑問；（2）遠程或現(xiàn)場解決軟件故障；（3）軟件升級和優(yōu)化。1.6商業(yè)機密商業(yè)機密是指合同雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的經營策略、客戶信息、技術資料等未公開的信息。1.7第三方軟件第三方軟件是指非乙方開發(fā)的，但為實現(xiàn)甲方需求而需嵌入或集成的軟件。1.8違約1.9損害賠償損害賠償是指因違約行為導致對方損失的，違約方應承擔的賠償責任。1.10不可抗力不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。第二條合同范圍與服務內容2.1軟件開發(fā)服務乙方根據(jù)甲方提供的需求，開發(fā)符合雙方約定的定制化軟件。2.2軟件維護服務自軟件交付之日起，乙方提供一年的免費維護服務。免費維護服務期滿后，如需繼續(xù)維護，雙方另行協(xié)商。2.3技術支持服務乙方在軟件交付后，為甲方提供一年的免費技術支持服務。免費技術支持服務期滿后，如需繼續(xù)技術支持，雙方另行協(xié)商。2.4培訓服務乙方負責對甲方的操作人員進行軟件使用培訓，確保甲方能熟練掌握軟件操作。第三條合同期限3.1開發(fā)階段期限自合同簽訂之日起，乙方應在約定的時間內完成軟件開發(fā)工作。3.2維護階段期限軟件交付后，乙方提供一年內的免費維護服務。3.3技術支持服務期限自軟件交付之日起，乙方提供一年內的免費技術支持服務。第四條交付物及驗收4.1交付物清單詳見附件一：交付物清單。4.2軟件交付乙方將定制化軟件的和目標代碼以及相關文檔交付給甲方。4.3驗收程序甲方對交付的軟件和文檔進行驗收，確認無誤后予以接收。4.4缺陷修復自軟件交付之日起，乙方應在約定的時間內修復軟件存在的缺陷。第五條技術支持與維護5.1技術支持范圍技術支持服務包括：（1）解答甲方關于軟件使用的疑問；（2）遠程或現(xiàn)場解決軟件故障；（3）軟件升級和優(yōu)化。5.2維護服務范圍維護服務包括：（1）軟件的故障排查和修復；（2）軟件的性能優(yōu)化；（3）軟件的安全防護。5.3響應時間乙方在接到甲方的技術支持或維護請求后，應在約定的時間內予以響應。5.4維護更新乙方定期對軟件進行維護和更新，確保軟件的穩(wěn)定運行。第六條費用與支付6.1合同價格本合同的價格為人民幣【】元（大寫：【】元整）。6.2支付條款甲方在本合同簽訂之日起【】日內，向乙方支付合同價款的【】%。6.3增值稅合同金額中包含增值稅，增值稅率為【】。6.4額外費用的承擔除合同約定的費用外，如有額外費用產生，雙方另行協(xié)商承擔方式。第八條知識產權8.1軟件所有權乙方保證對定制化軟件享有完整的知識產權，包括但不限于著作權、專利權等。8.2第三方軟件許可如合同中涉及第三方軟件，乙方應確保已獲得相應的許可或許可證，并將相關許可文件交付甲方。8.3知識產權保護乙方應采取一切合理措施，保護甲方的知識產權，防止第三方侵犯。第九條違約責任9.1違約行為違約行為包括不履行合同義務或履行合同義務不符合約定的情況。9.2違約責任違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約賠償因違約行為導致對方損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同爭議。10.2調解如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。10.3仲裁如調解不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.4法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同終止合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）合同期限屆滿；（3）一方違約，對方解除合同；（4）不可抗力導致合同無法履行。11.3合同解除后果合同解除后，雙方應按照約定處理合同解除后的相關事項，包括但不限于結算、賠償?shù)?。第十二條法律效力與強制性12.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2法律效力本合同一經生效，對雙方具有法律約束力。12.3強制性規(guī)定本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律，且符合中華人民共和國法律、法規(guī)的強制性規(guī)定。第十三條通知與通訊13.1通知方式雙方通過書面形式進行通知。13.2通訊地址甲方的通訊地址為：【】。乙方的通訊地址為：【】。13.3語言本合同的語言為中文。第十四條其他條款14.1繼任者如甲乙任何一方發(fā)生合并、分立、解散、破產等情形，本合同由繼承其權利和義務的繼任者繼續(xù)履行。14.2第三方受益人本合同涉及的第三方軟件許可，如乙方為第三方軟件的許可人，則甲方視為第三方軟件的受益人。14.3可分割性如本合同的任何條款在任何司法管轄區(qū)不可執(zhí)行，該條款將僅在該司法管轄區(qū)被分割，不影響本合同在其他司法管轄區(qū)的執(zhí)行。14.4整合同款本合同附件及補充協(xié)議均為本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無關的個體或組織。1.2第三方介入情形（1）第三方軟件許可；（2）第三方服務提供；（3）第三方監(jiān)督與評估；（4）其他雙方約定的第三方介入情形。第二條第三方責任限額2.1第三方責任第三方對甲方和乙方承擔的責任以其在本合同中的約定為準。2.2責任限額（1）第三方軟件許可：第三方軟件許可人的責任限額為其許可協(xié)議中的約定；（2）第三方服務提供：第三方服務提供商的責任限額為其服務合同中的約定；（3）第三方監(jiān)督與評估：第三方監(jiān)督評估機構的責任限額為其監(jiān)督評估協(xié)議中的約定。2.3第三方責任限制除非本合同有其他約定，第三方對甲方和乙方的責任限制為其就相關事項向甲方和乙方承擔的合同義務。第三條第三方介入后的合同修正3.1第三方軟件許可如本合同涉及第三方軟件許可，甲方和乙方應簽訂第三方軟件許可協(xié)議，作為本合同的附件。3.2第三方服務提供如本合同涉及第三方服務提供，甲方和乙方應簽訂第三方服務協(xié)議，作為本合同的附件。3.3第三方監(jiān)督與評估如本合同涉及第三方監(jiān)督與評估，甲方和乙方應簽訂第三方監(jiān)督評估協(xié)議，作為本合同的附件。3.4第三方介入的額外條款（1）第三方介入的范圍與職責；（2）第三方的權利與義務；（3）第三方責任限額；（4）第三方退出機制。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲乙方的關系界定第三方與甲乙方的關系以本合同及第三方與甲方、乙方簽訂的協(xié)議為準。4.2第三方與甲乙方的權利劃分第三方的權利義務以第三方與甲方、乙方簽訂的協(xié)議為準，本合同中未約定的權利義務，第三方不享有也不承擔。第五條第三方介入的合同履行5.1第三方介入的履行程序第三方介入的履行程序如下：（1）甲方和乙方協(xié)商確定第三方介入的事項和范圍；（2）甲方和乙方與第三方簽訂相關協(xié)議；（3）甲方、乙方和第三方共同簽署第三方介入協(xié)議；（4）甲方、乙方和第三方按照約定履行各自的權利義務。5.2第三方介入的履行標準第三方介入的履行標準以第三方與甲方、乙方簽訂的協(xié)議為準。第六條第三方介入的爭議解決6.1第三方介入的爭議解決方式第三方介入的爭議解決方式按照第三方與甲方、乙方簽訂的協(xié)議為準。6.2第三方介入的爭議解決程序第三方介入的爭議解決程序如下：（1）雙方協(xié)商解決；（2）調解；（3）仲裁；（4）訴訟。第七條第三方介入的合同解除7.1第三方介入的合同解除條件第三方介入的合同解除條件如下：（1）第三方與甲方、乙方簽訂的協(xié)議中約定的解除條件；（2）本合同約定的解除條件。7.2第三方介入的合同解除程序第三方介入的合同解除程序如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）簽訂書面解除協(xié)議；（3）履行解除協(xié)議約定的義務。第八條第三方介入后的合同效力8.1第三方介入不影響本合同的效力第三方介入不影響本合同的效力，本合同對甲方和乙方具有法律約束力。8.2第三方與甲方、乙方的關系第三方與甲方、乙方的關系以本合同及第三方與甲方、乙方簽訂的協(xié)議為準。第九條附則9.1本修正條款與本合同具有同等法律效力。9.2本修正條款的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.3本修正條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：定制化軟件開發(fā)需求說明書附件二：定制化軟件設計說明書附件三：定制化軟件編程規(guī)范附件四：定制化軟件測試計劃附件五：定制化軟件用戶手冊附件六：定制化軟件維護服務計劃附件七：技術支持服務計劃附件八：第三方軟件許可協(xié)議附件九：第三方服務提供協(xié)議附件十：第三方監(jiān)督評估協(xié)議附件一：定制化軟件開發(fā)需求說明書的詳細要求和說明1.軟件的功能模塊及其具體需求；2.軟件的性能指標及其測試方法；3.軟件的界面設計及其相關要求；4.軟件的集成需求及其相關說明；5.其他雙方約定的軟件開發(fā)需求。附件二：定制化軟件設計說明書的詳細要求和說明1.軟件的整體架構設計；2.各模塊的功能劃分及其接口定義；3.軟件的數(shù)據(jù)庫設計及其相關說明；4.軟件的界面設計及其相關說明；5.其他雙方約定的軟件設計內容。附件三：定制化軟件編程規(guī)范的詳細要求和說明1.代碼格式要求；2.命名規(guī)范；3.編程習慣；4.代碼審查標準；5.其他雙方約定的編程規(guī)范。附件四：定制化軟件測試計劃的詳細要求和說明1.測試目標；2.測試范圍；3.測試方法；4.測試用例；5.測試時間表；6.其他雙方約定的測試內容。附件五：定制化軟件用戶手冊的詳細要求和說明1.軟件的啟動與退出；2.軟件的主要功能介紹；3.軟件的操作步驟及其相關說明；4.軟件的異常處理及其相關說明；5.其他雙方約定的用戶手冊內容。附件六：定制化軟件維護服務計劃的詳細要求和說明1.維護服務的時間范圍；2.維護服務的具體內容；3.維護服務的響應時間；4.維護服務的故障處理流程；5.其他雙方約定的維護服務內容。附件七：技術支持服務計劃的詳細要求和說明1.技術支持服務的時間范圍；2.技術支持服務的具體內容；3.技術支持服務的響應時間；4.技術支持服務的故障處理流程；5.其他雙方約定的技術支持服務內容。附件八：第三方軟件許可協(xié)議的詳細要求和說明1.軟件許可的范圍