健身俱樂部私教手冊(改)

1.對公司負(fù)責(zé),制定私人教練部相關(guān)工作方案及工作目標(biāo),并敦促各分店私人2.及時向上級相關(guān)部門匯報(bào)私人教練部的工作,起到連接能4.領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督私人教練部全體員工,確保會員檔案和相應(yīng)資源,并及時向上級部門匯報(bào)相關(guān)情況7.及時指正各分店私人教練部的日常工作差錯,如遇不能解決的問題,須及時9.私人教練部經(jīng)理為公司一切健身器材的責(zé)任人,將健身器材建檔入庫,組織14.按公司規(guī)定參加每期公司會議,并總結(jié)公司的決策、信息傳達(dá)至各分店括：上月私教銷售明細(xì)報(bào)表,私教罰單報(bào)表,私教提成明細(xì)報(bào)表,各分店私人教1．對私人教練部經(jīng)理和公司負(fù)責(zé),參與公司私人教練部的相關(guān)決策與計(jì)劃,2．依據(jù)公司員工手冊與會員手冊的條款,全權(quán)負(fù)責(zé)并保證健身區(qū)域的正常3．領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督全體健身部員工,確保正常的工作秩序,以身作則,遵守公司4．及時指正本部門的日常工作差錯,如遇不能解決的問題,須及時上報(bào)相5．掌握所有私人教練的會員檔案和相應(yīng)資源,并及時進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整和向私6．負(fù)責(zé)本部門員工的考勤安排,并對出現(xiàn)的特殊情況及時做出工作調(diào)整7．負(fù)責(zé)分店健身房內(nèi)一切健身器材的正常使用與保管8．認(rèn)真接納和解決會員對健身中心合理性的投訴與建議,并及時上報(bào)公司9．負(fù)責(zé)對本店私人教練部的新聘人員進(jìn)行基本崗位培訓(xùn)12．按公司規(guī)定參加每期公司會議,并總結(jié)公司的決策、信息傳達(dá)至本部門表上交至私教部經(jīng)理和各分店財(cái)務(wù)部門私人教練部工作總則員提供基本服務(wù),并以此為基礎(chǔ)銷售私教課程、營養(yǎng)品等其它會及時上報(bào)主管或店長,并掛好警示牌,不得9.及時將使用過的器械和器材整理歸位,擦去器械使用過后遺留下來的汗11.對待會員熱情主動,禮貌待人,不得隨意觸碰會員身體,不得謾罵、毆15.確保工作區(qū)域現(xiàn)場秩序的井然和指定管理音響使用正常,保證所有會17.堅(jiān)守本崗位區(qū)域,如需離崗,應(yīng)請示部門主管,主管不在時要通知同事20.不得穿工服訓(xùn)練和擅自外出,不得影響21.工作時間不得做與工作無關(guān)的事情,如接聽私人電話、看電視、聊天23.及時對會員的違規(guī)行為（如不安全行為等）給予正確指出,并按公司規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,如有當(dāng)班工作人員視而不見者,24.時刻注重公司利益,積極配合公司各種活私人教練工作職責(zé)2.嚴(yán)格遵守預(yù)約時間,應(yīng)在上課前做好相應(yīng)各項(xiàng)準(zhǔn)備,在約定時間開始私人3.在課程開始前為客人設(shè)計(jì)好相應(yīng)的健身計(jì)劃,包括以課時、周、月、運(yùn)動,主運(yùn)動（重量訓(xùn)練或心肺訓(xùn)練）,放松運(yùn)動,伸5.嚴(yán)格遵守課時時間,每節(jié)課時間嚴(yán)格控制在一小時,禁止私自延時或提前6.私人教練訓(xùn)練時間屬于客人私人時間,不得一人以上同時授課,不得接聽任何電話,不得為其他客人服務(wù)等,百分百為客人服務(wù)8.私人訓(xùn)練課程結(jié)束后,須與客人確定下次訓(xùn)練時間,并記錄于教10.定期為客人做訓(xùn)練測試跟進(jìn)和進(jìn)行其它相關(guān)溝通,獲取意見和建議,并及12.私人教練的計(jì)劃中禁止使用高危動作等不專業(yè)的動作,并見到在會現(xiàn)時,及時予以糾正和解答,客人如因此發(fā)生意外,由所屬私人教練負(fù)責(zé)音響、空調(diào)、風(fēng)機(jī)等的運(yùn)行情況、工程問題（如漏水、物品設(shè)備損壞3.進(jìn)行健身器材的清潔與維保,如需調(diào)整,及時通知保潔或相應(yīng)廠家人員,并4.清點(diǎn)健身區(qū)域的設(shè)備、商品及相應(yīng)用品6.及時查看教練預(yù)約本,確定一天工作安排,檢查每日體測和私教的預(yù)約情況,并打電話預(yù)約或提醒體測和私教,告知會員體測須知和私教訓(xùn)練前的注意事項(xiàng),8.指導(dǎo)、協(xié)助會員健身,指導(dǎo)會員各種器械的正確使用方法,及時糾正會員的9.認(rèn)真解答會員關(guān)于健身方面的咨詢,做到簡潔明了,除私教課等特殊情況外,11.協(xié)助會籍顧問給參觀人員介紹健身14.工作過程中,如有任何意見或建議,或遇特殊情況,及時反映到上級主管并打電話預(yù)約或提醒體測和私教,告知會員體測須知和私教訓(xùn)練前的注意事項(xiàng),音響、空調(diào)、風(fēng)機(jī)等的運(yùn)行情況、工程問題（如漏水、物品設(shè)備損壞12.協(xié)助會籍顧問給參觀人員簡單介紹健身器14.工作過程中,如有任何意見或建議,或遇特殊情況,及時反映到上級主管#每天須認(rèn)真詳細(xì)地填寫相應(yīng)表格,以上操作如有問題,請及時記錄于交接本,私教部體測流程圖個人健身計(jì)劃資料私人教練晉級考核流程總結(jié),準(zhǔn)備下次門教練晉級實(shí)踐考核流程確定考核時間通知被考人員考前準(zhǔn)備考官宣布考核內(nèi)容進(jìn)行考核評出分?jǐn)?shù)實(shí)踐考核通過實(shí)踐考核未能通計(jì)入總晉級考核重新準(zhǔn)備下次考核私教報(bào)表--→檢查私教上課記錄（課時授畢）--→主管簽章、月課后總結(jié)課私教銷售流程私教銷售流程圖教練、會員教練、會員私教銷售憑證私教部主管簽訂私教合同開具銷售單據(jù)私教主管簽章前臺收銀會員私教部建檔編寫訓(xùn)練計(jì)劃冊敲定首次私教時間私教預(yù)約流程體測預(yù)約流程新會員接待流程早班教練工作流程換工服，打卡換工服，打卡動感單車室使用須知會員使用本區(qū)域應(yīng)注意自身健康及身體負(fù)荷情況,初次4、患有高血壓、糖尿病、心臟病、或飯后一小時內(nèi)、血糖偏低、酒后、睡眠6、為保證清潔和您的安全,不得有嬉戲、打鬧、吸11、為維護(hù)公共衛(wèi)生及安全,有違反使用須知并影響到他人利益時,本會所有權(quán)任何使用和操作不明確的地方,請讓教練給與必要的說明和示范,切勿擅自操作17、為了您的安全,請?jiān)诮叹毜闹笇?dǎo)下正確適用本區(qū)域設(shè)施,否則您將承健身操廳使用須知會員使用本區(qū)域應(yīng)注意自身健康及身體負(fù)荷情況,初次動服裝（如泳衣、牛仔褲等）或赤腳（瑜伽及普拉提課程除外）參加課程,嚴(yán)禁穿著對室內(nèi)地面有損害的鞋具進(jìn)入（如硬底鞋、高跟鞋、皮鞋及用健身房使用須知會員使用本區(qū)域應(yīng)注意自身健康及身體負(fù)荷情況,初次4、患有高血壓、糖尿病、心臟病、或飯后一小時內(nèi)、血糖偏低、酒后、睡眠6、為保證清潔和您的安全,不得有嬉戲、打鬧、吸11、為維護(hù)公共衛(wèi)生及安全,有違反使用須知并影響到他人利益時,本會所有權(quán)任何使用和操作不明確的地方,請讓教練給與必要的說明和示范,切勿擅自操作員每位教練每次只能為一位會員進(jìn)行體測、制定計(jì)劃每位預(yù)約必須包含會員姓名、聯(lián)系電話、日期時間、卡種等所有工作人員必須明確了解體測須知,并且在登記時和體測預(yù)約前,讓10.受約教練必須于預(yù)約時間前10分鐘將體測相關(guān)資料準(zhǔn)備完備,等候會11.嚴(yán)格按照公司體測制度的要求,為會員制定最為合適的個人健身計(jì)劃？（最近一次體檢的日期和最近一次體檢的日期和您現(xiàn)在和過去吸煙或雪私教會員訓(xùn)練目標(biāo)和預(yù)期效果浩沙健身會所的私人教練是為了讓您在一個積極、專業(yè)、友善的環(huán)境下,通過？（運(yùn)動名稱強(qiáng)度是否已經(jīng)達(dá)到理想的效果？是□哪天哪什么時如果測試過程我感覺太難,或者感覺不舒服或暈眩,我可以立即停止測試。身體測量的數(shù)據(jù)用來反會員簽字教練簽字日期浩沙健身會所浩沙私人教練購買課時數(shù)：節(jié)更加快樂的生活。同時我們還希望您會對所取得的運(yùn)動效果感到高興。！#我已經(jīng)仔細(xì)閱讀了上述注意事項(xiàng),并且對所有問題都感到滿意。健身教練評估標(biāo)準(zhǔn)二、具備較強(qiáng)的專業(yè)知識,能夠獨(dú)立完成體能評估與健身計(jì)劃,并能夠與會員共二、具備較強(qiáng)的教練專業(yè)知識,能夠獨(dú)立完成體能評估與健身計(jì)劃,營養(yǎng)飲食建三、具備較強(qiáng)的專項(xiàng)教練技術(shù)與基本的健身科學(xué)知識,私人教練表現(xiàn)評估表1.2.工服著裝儀容儀表□□3.個人衛(wèi)生□4.□5.違規(guī)率□二.1.遵守紀(jì)律□2.尊重領(lǐng)導(dǎo)□3.□4.熱情幫助□5.積極主動□三.1.□2.服務(wù)態(tài)度□3.親切問候□4.關(guān)心會員的需求□5.滿足會員的需求□四.1.語言表達(dá)能力□2.基本工作效率□3.基本溝通技能□4.崗位洞察能力□5.工作協(xié)調(diào)能力□五.1.器械使用知識□2.巡視監(jiān)控能力□3.工作靈活性□4.保障會員健身安全□5.健身言行教導(dǎo)□六.1.“安全、科學(xué)、有效”原則□2.人體生理解剖知識3.營養(yǎng)學(xué)□4.運(yùn)動原理學(xué)□5.大眾健身理論□6.鍛煉計(jì)劃合理性□7.□8.運(yùn)動康復(fù)理論□9.私人教練體系□10.CPR心肺復(fù)蘇術(shù)□員工守則團(tuán)隊(duì)精神服務(wù)水平基本技能健身管理專業(yè)知識等級分類標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)知識全面,服務(wù)出色,能得到廣大同事、會員的肯定專業(yè)知識強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良,但時有違規(guī)行為有一定的專業(yè)知識,服務(wù)水平有待提高教練技術(shù)指導(dǎo)評分表非很合差極常好格差好54321分分分分分□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□非很合差極常好格差好54321分分分分分□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□教練技術(shù)指導(dǎo)評分表□□□□□□□□□□好□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□差□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□差□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□教練技術(shù)指導(dǎo)評分表非很合差極常好格差好54321分分分分分□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□非很合差極常好格差好54321分分分分分□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□教練技術(shù)指導(dǎo)評分表非很合差極常好格差好54321分分分分分□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□非很合差極常好格差好54321分分分分分□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□教練技術(shù)指導(dǎo)評分表非很合差極常好格差好54321□分分分分分□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□