網(wǎng)絡(luò)托管與維護(hù)服務(wù)協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)托管與維護(hù)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（服務(wù)方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“甲方”指委托乙方提供網(wǎng)絡(luò)托管與維護(hù)服務(wù)的合同簽署方。1.1.2“乙方”指為甲方提供網(wǎng)絡(luò)托管與維護(hù)服務(wù)的合同簽署方。1.1.3“網(wǎng)絡(luò)托管服務(wù)”指甲方委托乙方為其提供服務(wù)器托管、帶寬租賃、網(wǎng)絡(luò)安全等服務(wù)。1.1.4“維護(hù)服務(wù)”指甲方委托乙方對(duì)其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期檢查、故障排除、升級(jí)改造等服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方同意為甲方提供以下網(wǎng)絡(luò)托管服務(wù)：2.1.1服務(wù)器托管：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供穩(wěn)定、安全的服務(wù)器托管服務(wù)，保證甲方服務(wù)器正常運(yùn)行。2.1.2帶寬租賃：乙方根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)帶寬，保證甲方網(wǎng)絡(luò)訪問速度。2.1.3網(wǎng)絡(luò)安全：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全防護(hù)，防止黑客攻擊、病毒傳播等安全風(fēng)險(xiǎn)。2.2乙方同意為甲方提供以下維護(hù)服務(wù)：2.2.1定期檢查：乙方定期對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢查，保證設(shè)備運(yùn)行正常。2.2.2故障排除：乙方在接到甲方故障通知后，及時(shí)進(jìn)行故障排除，保證網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常運(yùn)行。2.2.3升級(jí)改造：乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造，提高網(wǎng)絡(luò)功能。第三章服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。3.2在協(xié)議有效期內(nèi)，雙方可根據(jù)實(shí)際情況提前終止或續(xù)簽本協(xié)議。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1服務(wù)器托管費(fèi)用：按照實(shí)際使用時(shí)間計(jì)算，每月結(jié)算一次。4.1.2帶寬租賃費(fèi)用：按照實(shí)際使用帶寬計(jì)算，每月結(jié)算一次。4.1.3維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：按照實(shí)際服務(wù)內(nèi)容計(jì)算，每月結(jié)算一次。4.2甲方應(yīng)在收到乙方開具的正規(guī)發(fā)票后，按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：4.2.1支付期限：甲方應(yīng)在收到發(fā)票之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2支付方式：甲方可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支付等支付方式。第五章違約責(zé)任5.1若乙方未能按照本協(xié)議約定提供網(wǎng)絡(luò)托管與維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2若甲方未能按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額的____%。5.3雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。如因一方違法行為導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，該方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章服務(wù)的質(zhì)量保證6.1乙方承諾提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量，具體如下：6.1.1服務(wù)器的正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%。6.1.2網(wǎng)絡(luò)連通性保障，保證甲方業(yè)務(wù)不受影響。6.1.3對(duì)于任何服務(wù)故障，乙方應(yīng)在接到通知后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)給出解決方案。6.2乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)、故障處理情況、維護(hù)工作記錄等。6.3若乙方未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，并按照本協(xié)議第十章的規(guī)定追究乙方的責(zé)任。第七章信息安全與保密7.1乙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全和保密性，具體措施包括：7.1.1對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸。7.1.2建立健全的防火墻和入侵檢測(cè)系統(tǒng)。7.1.3定期進(jìn)行安全漏洞掃描和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。7.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方，除非得到甲方的書面同意或法律要求。7.3乙方違反本章節(jié)規(guī)定的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：泄露信息造成甲方損失的_____%。第八章權(quán)利與義務(wù)8.1甲方權(quán)利與義務(wù)：8.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。8.1.2甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供所需的服務(wù)資料和設(shè)備接入信息。8.1.3甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。8.2乙方權(quán)利與義務(wù)：8.2.1乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。8.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供網(wǎng)絡(luò)托管與維護(hù)服務(wù)。8.2.3乙方應(yīng)保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第九章不可抗力9.1本協(xié)議任何一方由于不可抗力導(dǎo)致無法履行或延遲履行本協(xié)議的，不視為違約，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。9.2不可抗力指無法預(yù)見、無法克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、法律法規(guī)變化等。9.3發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)相互協(xié)助，盡力減少不可抗力對(duì)協(xié)議履行的影響。第十章爭(zhēng)議解決10.1雙方因本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。10.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一章服務(wù)變更與終止11.1甲方可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求，提前書面通知乙方進(jìn)行服務(wù)的變更，包括但不限于增加或減少服務(wù)內(nèi)容、調(diào)整服務(wù)配置等。11.2服務(wù)變更后，雙方應(yīng)協(xié)商一致后簽署書面文件，明確變更后的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及履行方式。11.3任何一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.4在協(xié)議終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，直至協(xié)議約定的保密期限屆滿。第十二章轉(zhuǎn)讓與分包12.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2乙方在得到甲方書面同意后，可以將部分服務(wù)內(nèi)容分包給具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方，但乙方仍需對(duì)分包部分承擔(dān)全部責(zé)任。12.3乙方應(yīng)保證分包方遵守本協(xié)議的保密條款，否則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三章違約賠償13.1若乙方違反本協(xié)議的任何條款，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。13.2若甲方違反本協(xié)議的付款義務(wù)，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金按逾期付款金額的_____%計(jì)算。13.3雙方同意，任何違約賠償均不應(yīng)超過實(shí)際損失的金額。第十四章一般條款14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)托管與維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。14.3本協(xié)議的條款不應(yīng)影響任何一方根據(jù)適用法律享有的權(quán)利。第十五章附件15.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。15.2附件包括但不限于服務(wù)清單、技術(shù)規(guī)格、費(fèi)用明細(xì)等。甲方（