2024年售樓處物業(yè)服務(wù)合同樣本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年售樓處物業(yè)服務(wù)合同樣本本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方與乙方之間的定義及關(guān)系第二條：服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時間與地點第三條：服務(wù)質(zhì)量與標準3.1乙方應(yīng)達到的服務(wù)質(zhì)量標準3.2乙方服務(wù)過程中的行為規(guī)范3.3乙方服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理第四條：服務(wù)費用4.1服務(wù)費用的計算方式4.2服務(wù)費用的支付方式與時間4.3服務(wù)費用的調(diào)整機制第五條：合同的履行與監(jiān)督5.1甲乙雙方的履行責任5.2合同履行的監(jiān)督與檢查5.3合同履行的變更與解除第六條：合同的期限6.1合同的有效期限6.2合同續(xù)簽的條件與程序6.3合同終止的條件與程序第七條：違約責任7.1甲乙雙方違反合同的責任7.2乙方未達到服務(wù)質(zhì)量標準的違約處理7.3不可抗力因素導(dǎo)致的違約處理第八條：爭議解決8.1雙方發(fā)生爭議的解決方式8.2爭議解決的程序與時間8.3法律適用及管轄法院第九條：保密條款9.1雙方應(yīng)保守的保密信息9.2保密信息的范圍與期限9.3違反保密條款的責任第十條：合同的修改與補充10.1合同的修改條件10.2合同的補充內(nèi)容10.3修改與補充的生效程序第十一條：合同的生效、變更與解除11.1合同的生效條件11.2合同的變更條件與程序11.3合同的解除條件與程序第十二條：其他約定12.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)12.2合同的送達與聯(lián)系方式12.3雙方約定的其他事項第十三條：附件13.1附件的名稱與內(nèi)容13.2附件的效力與解釋第十四條：完整合同文本14.1合同正本與副本的內(nèi)容一致性14.2合同文本的保存與使用14.3合同文本的分發(fā)與保管第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：某某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司甲方地址：某某市某某區(qū)某某路某某號1.2乙方名稱：某某物業(yè)管理公司乙方地址：某某市某某區(qū)某某路某某號1.3甲方與乙方之間的定義及關(guān)系甲方指某某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，乙方指某某物業(yè)管理公司。甲方作為物業(yè)的開發(fā)商，將物業(yè)的管理工作委托給乙方，乙方接受甲方的委托，按照本合同的約定提供物業(yè)管理服務(wù)。第二條：服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護、公共秩序維護、客戶服務(wù)、消防安全管理等。2.2乙方提供的服務(wù)內(nèi)容（1）保持物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運行，確保業(yè)主的生活和財產(chǎn)安全；（2）定期進行環(huán)境衛(wèi)生清潔，保持公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生；（3）負責綠化區(qū)域的養(yǎng)護與管理，保持綠化環(huán)境的優(yōu)美；（4）維護公共秩序，確保小區(qū)的安全與安寧；（5）提供客戶服務(wù)，及時解決業(yè)主的問題與需求；（6）加強消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。2.3服務(wù)時間與地點乙方提供的服務(wù)時間為全天24小時，服務(wù)地點為甲方開發(fā)的物業(yè)項目所在地。第三條：服務(wù)質(zhì)量與標準3.1乙方應(yīng)達到的服務(wù)質(zhì)量標準乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量標準包括但不限于：（1）設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)符合國家和行業(yè)的技術(shù)規(guī)范；（2）環(huán)境衛(wèi)生清潔達到國家和地方的衛(wèi)生標準；（3）綠化養(yǎng)護質(zhì)量符合國家和地方的綠化養(yǎng)護標準；（4）客戶服務(wù)及時、周到、滿意；（5）消防安全管理符合國家和地方的消防安全要求。3.2乙方服務(wù)過程中的行為規(guī)范（1）嚴格遵守國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)；（2）尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私；（3）禮貌服務(wù)，熱情待人，公平公正處理各類事務(wù)；（4）加強內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。3.3乙方服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理乙方應(yīng)加強對服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。具體措施包括但不限于：（1）定期對服務(wù)人員進行專業(yè)技能培訓(xùn)和服務(wù)水平提升培訓(xùn)；（2）建立健全服務(wù)人員考核制度，對服務(wù)人員進行定期考核；（3）對優(yōu)秀服務(wù)人員進行表彰和獎勵，對不合格的服務(wù)人員進行處理。第四條：服務(wù)費用4.1服務(wù)費用的計算方式服務(wù)費用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司辦公費用、物業(yè)公司設(shè)備維修保養(yǎng)費用等因素計算。具體計算方式如下：服務(wù)費用=建筑面積×物業(yè)服務(wù)費率+其他費用其中，物業(yè)服務(wù)費率由雙方協(xié)商確定，其他費用包括但不限于物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司辦公費用、物業(yè)公司設(shè)備維修保養(yǎng)費用等。4.2服務(wù)費用的支付方式與時間甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用計算方式，按時支付乙方服務(wù)費用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。支付時間為每季度結(jié)束后的30天內(nèi)。4.3服務(wù)費用的調(diào)整機制服務(wù)費用調(diào)整機制如下：（1）如遇國家政策調(diào)整，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)費用發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用；（2）如乙方提供的服務(wù)質(zhì)量未達到約定的服務(wù)質(zhì)量標準，甲方有權(quán)要求乙方整改，并根據(jù)實際情況要求乙方支付違約金；（3）如甲方因特殊情況要求減少物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第五條：合同的履行與監(jiān)督5.1甲乙雙方的履行責任甲乙雙方應(yīng)嚴格按照本合同的約定履行各自的職責，確保合同的順利實施。具體包括但不限于：（1）甲方負責提供物業(yè)項目的基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行；（2）乙方負責提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)項目的正常運行和業(yè)主的滿意度。5.2合同履行的監(jiān)督與檢查甲乙雙方應(yīng)定期對合同履行情況進行監(jiān)督與檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通解決。具體包括但不限于：（1）甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)情況進行檢查和評估，并提出改進意見；（2）乙方應(yīng)主動向甲方報告物業(yè)管理情況，及時解決甲方提出的問題。5.3合同履行的變更與解除甲乙雙方在履行合同過程中，如發(fā)生不可抗力等特殊情況，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商變更或解除合同。具體包括但不限于：（1）甲方因政策調(diào)整、項目轉(zhuǎn)讓等原因第八條：爭議解決8.1雙方發(fā)生爭議的解決方式如甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的程序與時間雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后的30日內(nèi)，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。8.3法律適用及管轄法院本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第九條：保密條款9.1雙方應(yīng)保守的保密信息甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均為保密信息。9.2保密信息的范圍與期限保密信息范圍包括但不限于合同內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。保密期限為合同終止后5年。9.3違反保密條款的責任如甲乙任何一方違反保密條款，泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十條：合同的修改與補充10.1合同的修改條件本合同的修改需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.2合同的補充內(nèi)容本合同的補充內(nèi)容需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.3修改與補充的生效程序合同的修改與補充，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條：合同的生效、變更與解除11.1合同的生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的變更條件與程序合同的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.3合同的解除條件與程序合同的解除需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十二條：其他約定12.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)甲乙雙方在合同履行過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)，履行各自的義務(wù)，保護對方的合法權(quán)益。12.2合同的送達與聯(lián)系方式甲乙雙方的送達地址為合同第一條中約定的地址。甲乙雙方應(yīng)確保送達地址的準確性，如發(fā)生變更，應(yīng)及時通知對方。12.3雙方約定的其他事項甲乙雙方在合同履行過程中，如對本合同內(nèi)容有異議，應(yīng)及時溝通解決。如溝通不成，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。第十三條：附件13.1附件的名稱與內(nèi)容附件名稱：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細表附件內(nèi)容：詳細列明乙方應(yīng)提供的各項物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標準、要求等。13.2附件的效力與解釋附件與本合同具有同等效力，對本合同有解釋作用。第十四條：完整合同文本14.1合同正本與副本的內(nèi)容一致性合同正本與副本內(nèi)容一致，具有同等效力。14.2合同文本的保存與使用甲乙雙方各保存一份合同文本，用于履行合同過程中查閱和使用。14.3合同文本的分發(fā)與保管甲乙雙方應(yīng)妥善保管合同文本，不得泄露給第三方。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義及范圍1.1第三方介入的定義第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、政府部門、專業(yè)機構(gòu)、業(yè)主等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）中介方提供的咨詢服務(wù)；（2）政府部門對物業(yè)項目的審批、監(jiān)管等；（3）專業(yè)機構(gòu)提供的技術(shù)支持、檢測、評估等服務(wù)；（4）業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的意見、建議及投訴。第二條：第三方介入的責任及權(quán)益2.1第三方介入的責任第三方介入的責任包括但不限于：（1）中介方應(yīng)客觀、公正地提供咨詢服務(wù)，不得故意隱瞞或歪曲事實；（2）政府部門應(yīng)依法行使審批、監(jiān)管等職責，確保物業(yè)項目的合法合規(guī)；（3）專業(yè)機構(gòu)應(yīng)按照合同約定提供技術(shù)支持等服務(wù)，并對服務(wù)結(jié)果負責；（4）業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)設(shè)施，維護公共秩序。2.2第三方介入的權(quán)益第三方介入的權(quán)益包括但不限于：（1）中介方有權(quán)獲得約定的服務(wù)費用；（2）政府部門有權(quán)獲得物業(yè)項目的相關(guān)資料，以及對項目進行監(jiān)管；（3）專業(yè)機構(gòu)有權(quán)獲得合同約定的報酬；（4）業(yè)主有權(quán)獲得物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保障，以及參與物業(yè)管理的決策。第三條：第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通3.2甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方進行工作，提供必要的資料、場地等支持。3.3甲乙雙方對第三方的工作結(jié)果進行監(jiān)督和評價，確保服務(wù)質(zhì)量。第四條：第三方介入的額外條款及說明4.1如合同履行過程中涉及到第三方介入，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的補充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同的約定，向第三方支付相應(yīng)的費用。4.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方按照合同約定履行義務(wù)，如第三方未能履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。第五條：第三方責任限額5.1第三方對甲乙雙方承擔的責任限額，應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情況，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。5.2第三方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，如因第三方的原因?qū)е潞贤瑹o法履行，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。5.3第三方對甲乙雙方的責任限額，包括但不限于第三方應(yīng)承擔的賠償金額、賠償范圍等。第六條：第三方介入的終止條件與程序6.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：（1）第三方完成了合同約定的服務(wù)內(nèi)容；（2）第三方與甲乙雙方協(xié)商一致，終止第三方介入；6.2第三方介入的終止程序第三方介入的終止程序包括但不限于：（1）甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，簽訂終止協(xié)議；（2）甲乙雙方與第三方進行工作交接；（3）甲乙雙方與第三方解除合同關(guān)系。第七條：其他約定7.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)甲乙雙方在合同履行過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)，履行各自的義務(wù)，保護雙方的合法權(quán)益。7.2合同的送達與聯(lián)系方式甲乙雙方的送達地址為合同第一條中約定的地址。甲乙雙方應(yīng)確保送達地址的準確性，如發(fā)生變更，應(yīng)及時通知對方。7.3雙方約定的其他事項甲乙雙方在合同履行過程中，如對本合同內(nèi)容有異議，應(yīng)及時溝通解決。如溝通不成，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細表附件詳細列明乙方應(yīng)提供的各項物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標準、要求等。2.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單附件詳細列明物業(yè)項目的各項設(shè)施設(shè)備，包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、位置等。3.物業(yè)服務(wù)費用明細表附件詳細列明物業(yè)服務(wù)費用的計算方式、收費標準、支付方式等。4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準及考核辦法附件詳細列明物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的標準和要求，以及物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的考核辦法。5.物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)計劃附件詳細列明物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點等。6.物業(yè)服務(wù)合同履行情況記錄表附件用于記錄物業(yè)服務(wù)合同的履行情況，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)質(zhì)量等。7.物業(yè)服務(wù)合同變更或解除協(xié)議附件用于記錄物業(yè)服務(wù)合同的變更或解除情況，包括變更或解除的原因、時間、內(nèi)容等。8.物業(yè)服務(wù)合同爭議解決協(xié)議附件用于記錄物業(yè)服務(wù)合同爭議的解決情況，包括爭議的原因、解決方式、時間等。9.物業(yè)服務(wù)合同終止協(xié)議附件用于記錄物業(yè)服務(wù)合同的終止情況，包括終止的原因、時間、內(nèi)容等。10.物業(yè)服務(wù)合同解除后的財產(chǎn)交接協(xié)議附件用于記錄物業(yè)服務(wù)合同解除后的財產(chǎn)交接情況，包括交接的時間、地點、內(nèi)容等。說明二：違約行為及責任認定：1.服務(wù)內(nèi)容違約如果乙方未能按照物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細表提供約定的服務(wù)內(nèi)容，視為服務(wù)內(nèi)容違約。責任認定標準為：按照物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細表約定的服務(wù)內(nèi)容進行判斷，未能提供約定服務(wù)的部分視為違約。2.服務(wù)標準違約如果乙方未能按照物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準及考核辦法達到約定的服務(wù)標準，視為服務(wù)標準違約。責任認定標準為：按照物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準及考核辦法進行判斷，未達到約定服務(wù)標準的部分視為違約。3.服務(wù)時間違約如果乙方未能按照合同約定的服務(wù)時間提供服務(wù)，視為服務(wù)時間違約。責任認定標準為：按照合同約定的服務(wù)時間進行判斷，未能在約定時間內(nèi)提供服務(wù)的部分視為違約。4.服務(wù)費用違約如果乙方未能按照物業(yè)服務(wù)費用明細表按時支付服務(wù)費用，視為服務(wù)費用違約。責任認定標準為：按照物業(yè)服務(wù)費用明細表約定的支付方式、時間和金額進行判斷，未能按時支付服務(wù)費用的部分視為違約。5.服務(wù)人員違約如果乙方未能按照物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)計劃對服務(wù)人員進行培訓(xùn)和管理，視為服務(wù)人員違約。責任認定標準為：按照物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)計劃進行判斷，未能按照計劃對服務(wù)人員進行培訓(xùn)和管理的部分視為違約。6.服務(wù)記錄違約