集士港鎮(zhèn)住宅小區(qū)物業(yè)管理考評標準及評分細則

集士港鎮(zhèn)住宅小區(qū)物業(yè)管理考評標準及評分細則

小區(qū)名稱：年月日

考評序標準

考評內(nèi)容及標準考評細則得

項目號分分

工無正當理由不參加的每次扣

1積極參加鎮(zhèn)、社區(qū)組織的會議和活動2

1分

作

積極參與鎮(zhèn)各項中心工作，主動配合社區(qū)工作達不到社區(qū)要求的每次扣

執(zhí)

2開展網(wǎng)格化管理和各項創(chuàng)建活動，任務(wù)完51分，各類創(chuàng)建、檢查中不符

行成好要求被扣分的，每次扣1分

力

主動配合社區(qū)工作，積極參與環(huán)境整治與工作不配合、配合不積極每

35

12分周邊停車秩序維護等各項活動次扣1分

強化對違章搭建、危及房屋結(jié)構(gòu)以及拆改

房經(jīng)告知仍違章實施的，每發(fā)

4管線等現(xiàn)象監(jiān)管，做到及時告知、勸阻、8

現(xiàn)一處扣0.5分

屋發(fā)放停工通知單、匯報相關(guān)職能部門

管封閉陽臺統(tǒng)一有序，色調(diào)一致，不超出外經(jīng)告知仍違規(guī)實施的，每發(fā)

55

墻面；不違規(guī)安裝防盜窗、晾曬架、遮陽現(xiàn)一處扣0.5分

理

蓬等

與空調(diào)外機安裝位置統(tǒng)一，不違規(guī)封閉空調(diào)

65每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分

外機處

共

房屋外觀完好、整潔，外墻面磚、涂料等每發(fā)現(xiàn)一處不完好、不整潔、

用72

裝飾材料無脫落、無污跡脫落等扣0.5分

設(shè)

室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，

施81每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分

保持整潔統(tǒng)一美觀，無安全隱患或破損

維

9共用配套設(shè)施完好，無隨意改變用途1每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分

護小區(qū)內(nèi)道路平整，市政設(shè)施、路燈保養(yǎng)完

10好，無道路破損、路面積水、窖井蓋缺失、4每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分

28分

路燈破損等現(xiàn)象

電梯運行正常，安全設(shè)施齊全，無安全事

每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分，

n故；轎廂、井道保持清潔，電梯機房通風、2

電梯有隱患扣0.5分

照明良好；有電梯故障應(yīng)急預(yù)案

考評序標準

考評內(nèi)容及標準考評細則得

項目號分分

環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備，設(shè)有垃圾分類箱、建筑垃設(shè)備不足扣1分，設(shè)備不整潔、有

12

圾集中堆放處；環(huán)衛(wèi)設(shè)備整潔安放、無破3破損，每發(fā)現(xiàn)一處扣。5分

損

清潔衛(wèi)生實行責任制，有專職的清潔人員符合的2分，基本符合1分，

132

環(huán)和明確的責任范圍，實行標準化保潔不符合不得分

境

垃圾日產(chǎn)日清，定期進行衛(wèi)生消毒；小區(qū)

14

衛(wèi)內(nèi)道路等共用場地清潔，無煙頭、紙屑、6每發(fā)現(xiàn)一處垃圾扣0.5分

果皮、塑料袋等

生

管房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫；每發(fā)現(xiàn)一處亂貼、亂畫、亂

理15無亂堆放雜物現(xiàn)象；樓梯扶欄、天臺、公4堆現(xiàn)象扣0.5分，公共部位

共玻璃窗等保持潔凈不潔凈扣0.5分

及

綠小區(qū)店面房管理規(guī)范，并落實“門前三包”

16責任，地面整潔，無跨門營業(yè)和三亂現(xiàn)象3每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分

化

（亂設(shè)攤、亂堆放、亂張貼）

養(yǎng)

開展除四害消殺，小區(qū)內(nèi)無四害；發(fā)生因

護每發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分，配合

17四害引起的傳染性疾病等積極配合鎮(zhèn)、社2

不積極扣1分

32分區(qū)開展除四害消殺

18無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜2每發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分

排放油煙、噪音等符合國家環(huán)保標準，外每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分，

192

墻無污染因環(huán)保被投訴一次，扣1分

綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用每發(fā)現(xiàn)一處綠化破壞、踐踏

202

現(xiàn)象等現(xiàn)象扣0.5分

花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病每發(fā)現(xiàn)一處綠化折損等現(xiàn)象

212

蟲害，無折損現(xiàn)象，無斑禿扣0.5分

綠地無紙屑、煙頭等雜物，綠化帶無晾曬每發(fā)現(xiàn)一處綠地紙屑、煙頭

224

現(xiàn)象等扣0.5分

考評序標準得

號考評內(nèi)容及標準考評細則

項目分分

保23小區(qū)基本實行封閉式管理1未實行封閉式管理不得分

安有專業(yè)保安隊伍，實行24小時值班及巡邏無專業(yè)保安隊伍扣1分，未

制度；保安人員文明值勤，訓(xùn)練有素，言實行小時值班及巡邏制度

、24224

語規(guī)范，認真負責的扣1分

消

按照標準配置消防器材，確保完好無損；

252每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分

防消防通道暢通；制訂消防應(yīng)急方案

小區(qū)內(nèi)設(shè)立固定停車點并進行劃線管理，

、每發(fā)現(xiàn)一處亂停放扣0.5分，

26共用部位無亂停放電瓶車、自行車現(xiàn)象，3

未設(shè)立固定停車位的扣1分

車停車費明碼標價

輛

管

27非機動車車輛按規(guī)定位置停放，管理有序2每發(fā)現(xiàn)一處亂停放扣0.5分

理

10分

未達到85%的每下降現(xiàn)扣0.5

群物業(yè)費收取率達到85%以上8

28分

眾

每個小區(qū)物業(yè)有單獨的財務(wù)報表；小區(qū)物

無財務(wù)報表扣1分，未向業(yè)主

滿業(yè)于每年第一季度向業(yè)主委員會、社區(qū)居

2委員會、社區(qū)居委會匯報、

29委會匯報財務(wù)收支情況，至少每半年在小

意未公開的扣2分

區(qū)公告欄內(nèi)向住戶公開一次

18分未達到85%的每下降M扣0.5

居民民意測評滿意率達到85%（包括85%）6

30分

建立24小時值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接

值班制度不執(zhí)行到位的扣1

受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務(wù)報修、求

1分，未設(shè)服務(wù)電話扣1分，

31助、問詢、投訴等各類信息的收集和反饋，

沒有回訪記錄扣1分

并及時處理，有回訪制度和記錄

每年至少一次向住戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工

未開展意見征求的扣1分，

作征求意見單，對合理的建議及時整改，1

32滿意率未達95%的扣1分

滿意率達95%以上

集土港鎮(zhèn)商品房小區(qū)物業(yè)管理考評對象名冊

序

住宅小區(qū)所屬社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理電話

號

1半島華府明馨社區(qū)亞太酒店物業(yè)管理有限公司熊軍

2領(lǐng)秀熙城明馨社區(qū)浙江永成物業(yè)有限公司周華萍

3香檳水郡明馨社區(qū)浙江永成物業(yè)有限公司周華萍

4橄欖樹雅苑明馨社區(qū)中建物業(yè)管理有限公司劉延生

5集貿(mào)新苑明馨社區(qū)中建物業(yè)管理有限公司陳友勝

港都名仕、港都

6明馨社區(qū)港都物業(yè)管理有限公司金迪軍

錦苑、元禾花園

7明仕麗庭明馨社區(qū)浙江永成物業(yè)有限公司嚴肖利

8德馨園明馨社區(qū)浙江永成物業(yè)有限公司嚴肖利

9中梁?和賓府明馨社區(qū)中梁物業(yè)有限公司許光超

10格蘭春晨一期春華社區(qū)中建物業(yè)管理有限公司戴浙

n迪賽緣園春華社區(qū)中建物業(yè)管理有限公司李優(yōu)青

12印象花都麗苑春華社區(qū)寧波雷斯頓酒店物業(yè)服務(wù)李春

13年華苑春華社區(qū)中建物業(yè)管理有限公司陳晶晶

格蘭春晨

14秋實社區(qū)中建物業(yè)管理有限公司沈莉飛

二期（加州里）

15水木清華秋實社區(qū)中建物業(yè)管理有限公司葛月紅

16幸福里秋實社區(qū)碧桂園物業(yè)服務(wù)有限公司沈振杰

17萬科金色城市井亭社區(qū)上海萬科物業(yè)寧波分公司冉易江

18紫御銘園井亭社區(qū)寧波永達物業(yè)服務(wù)有限公司宋亞娟

19半島悅城井亭社區(qū)寧波夏天物業(yè)服務(wù)有限公司干文彬

集土港鎮(zhèn)拆遷安置（新村建設(shè)）小區(qū)

物業(yè)管理考評對象名冊

序所屬