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文檔簡(jiǎn)介
?醫(yī)藥代表?
這是一本網(wǎng)絡(luò)小說(shuō),據(jù)說(shuō)作者是某個(gè)資深前輩退了后親身經(jīng)歷寫的一本關(guān)于醫(yī)藥內(nèi)幕的書,很有看頭,看了后肯定會(huì)有啟發(fā)。2。
?圈子圈套?
男人必看,營(yíng)銷人必看之書。3。
?醫(yī)傷?
告訴你一個(gè)真實(shí)的醫(yī)院4。
?綠處方?
也是一個(gè)關(guān)于醫(yī)生與代表小說(shuō)5,
?做單?
經(jīng)典中的經(jīng)典啊,看透了,就不愁你不會(huì)做業(yè)務(wù)了醫(yī)生所尊敬喜歡的醫(yī)藥代表
1.熱情,敬業(yè)
2.穿著整潔,專業(yè)
4.能清楚,簡(jiǎn)單地說(shuō)明產(chǎn)品
醫(yī)生不喜歡的醫(yī)藥代表
4.假裝與醫(yī)生很熟,自作聰明
5.一味講解,不注意傾聽及應(yīng)答
優(yōu)秀醫(yī)藥代表四要素
醫(yī)藥代表應(yīng)具備
四力:情報(bào)力,行動(dòng)力,吸引力,說(shuō)服力
五要點(diǎn):善于分析,善于接觸,頻于聯(lián)系,主動(dòng)攻擊,有利共享
執(zhí)行方案5個(gè)W
WHAT
WHO
WHY
WHERE
WHEN
HOW
目標(biāo)誰(shuí)執(zhí)行為什么做在那做什么時(shí)間做
怎么做
專業(yè)銷售
在市場(chǎng)越來(lái)競(jìng)爭(zhēng)越劇烈的情況下我們除了專業(yè)性的學(xué)術(shù)營(yíng)銷外,更應(yīng)該注重加強(qiáng)客情關(guān)系的建立和維護(hù),特別是在中國(guó)客情關(guān)系依然是重要的營(yíng)銷手段要建立良好的客情關(guān)系我們主要要了解客戶,分析客戶。
訪前準(zhǔn)備包括
①有關(guān)醫(yī)生的信息
②有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息
.制定拜訪方案
①拜訪目標(biāo)
②拜訪方案
有關(guān)醫(yī)生信息的收集
⑴醫(yī)生的規(guī)模,年購(gòu)藥金額
⑵醫(yī)生日門診量,相關(guān)科室日門診量
⑶該醫(yī)院患者的類型,經(jīng)濟(jì)狀況,支付能力
⑷目標(biāo)醫(yī)生姓名,住址,聯(lián)系
⑸目標(biāo)醫(yī)生年齡,畢業(yè)學(xué)校,教育背景
⑹目標(biāo)醫(yī)生所在科室,職稱
⑺目標(biāo)醫(yī)生的處方習(xí)慣
⑻目標(biāo)醫(yī)生正在使用的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品
⑼拜訪醫(yī)生的最正確時(shí)間和最正確地點(diǎn)
⑽每天所看病人數(shù)目
⒀目標(biāo)醫(yī)生的個(gè)人興趣
⒁目標(biāo)醫(yī)生所參加協(xié)會(huì)的名稱
⒂目標(biāo)醫(yī)生的個(gè)人風(fēng)格
⒃目標(biāo)醫(yī)生的根本需求
⒄目標(biāo)醫(yī)生的家庭狀況
⑾對(duì)醫(yī)藥代表的一般態(tài)度
⑿對(duì)其他醫(yī)生的影響
獲得以上信息的渠道
醫(yī)院的出門診醫(yī)生一覽表
其他醫(yī)生
小**
其他廠家的醫(yī)藥代表(非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)
藥劑科
本公司上級(jí)主管和高年資同事
好的目標(biāo)符合以下要求
符合SMART原那么
Specific:具體的
Measurable:可衡量的
Achievable:可到達(dá)的,但具有挑戰(zhàn)性
Realistic:有意義的
Timely:有時(shí)間性的
事前充分的準(zhǔn)備加上好時(shí)機(jī),就是好運(yùn)的開場(chǎng)
人物性格的分類
分析型
駕馭型
親切型
表現(xiàn)型
四種類型人物特點(diǎn)及需求
駕馭型:長(zhǎng)處:負(fù)責(zé)主動(dòng),工作導(dǎo)向
短處:沒(méi)有耐心,冷漠
表現(xiàn)型:長(zhǎng)處:自發(fā),關(guān)系導(dǎo)向
短處:自大,時(shí)間管理差
分析型:長(zhǎng)處:講求準(zhǔn)確,分析
短處:封閉,有距離
親切型:長(zhǎng)處:親切,支持關(guān)系
短處:優(yōu)柔寡斷,不會(huì)拒絕
對(duì)四種類型醫(yī)生的接觸方式
駕馭型:要非常有準(zhǔn)備.不要做無(wú)意義的閑聊浪費(fèi),時(shí)間,說(shuō)話要簡(jiǎn)短,抓住重點(diǎn).
分析型:要非常有準(zhǔn)備.清楚地解釋拜訪目的.要能,合理,有條不紊地對(duì)談,不要催促客戶
e表現(xiàn)型:要能展現(xiàn)熱誠(chéng),表現(xiàn)出很健談,準(zhǔn)備好聆聽,要能控制對(duì)談,使之不離正題
市場(chǎng)細(xì)分
市場(chǎng)細(xì)分:將一樣或者相似的客戶歸納的一起。
好處:
識(shí)別目標(biāo)客戶共同的需求
2利用有效資源的有效方法
創(chuàng)造良好的用戶形象來(lái)抵抗競(jìng)爭(zhēng)
連帶營(yíng)銷
在團(tuán)隊(duì)里建立連帶營(yíng)銷
vA醫(yī)院的客戶+B醫(yī)院的客戶=同學(xué)
把他們組織在一起活動(dòng)就可以起到連帶作用
心動(dòng)的感覺(jué)
v一個(gè)忠誠(chéng)的客戶往往來(lái)自于一份感動(dòng),我們要學(xué)會(huì)去感動(dòng)客戶,往往成功的醫(yī)藥代表是用心去做業(yè)務(wù),他們始終在尋找時(shí)機(jī)去用心感動(dòng)客戶,要用死纏爛磨的手段只是憐憫的給予我們短暫的利益,當(dāng)真正的使他們心動(dòng)后才是我們忠誠(chéng)的客戶
尋找時(shí)機(jī)---創(chuàng)造時(shí)機(jī)---抓住時(shí)機(jī)---利用時(shí)機(jī)
三醫(yī)院營(yíng)銷目標(biāo)分析
1口服藥物
一般門診與住院部比例為:
門診70%住院部30%
方案
1要有點(diǎn)的突破AB級(jí)的建立
v三甲醫(yī)院:
v目標(biāo)醫(yī)生分析
<根底量>
v例如*****院:
v目標(biāo)醫(yī)生30人:在這30人中我們選擇2/3的做為處方醫(yī)生20人
v**醫(yī)生確實(shí)定:門診心內(nèi)1人神內(nèi)1人老干1人
B級(jí)選擇專家門診周或者天出門診的醫(yī)生
vC級(jí)一般是住院部選擇
二甲醫(yī)院
面中帶點(diǎn)的突破
v二甲
vA:B:C=1:3:9=100+150+270=520
v**選擇心內(nèi)神內(nèi)門診1人
vB級(jí)選擇周或天定期出門診的
vC住院部
3分法{2}
由上圖我們可以看出我
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